Kriz Yönetimi Yazılım Pazarı

Pazar tanımı

Piyasa, kuruluşları acil durum ve kesintilerden hazırlama, yanıtlama ve iyileşme konusunda desteklemek için tasarlanmış çözümleri kapsamaktadır. Bu pazar iletişim, risk değerlendirmesi, olay izleme ve kurtarma planlaması için platformları içerir.

Hükümet, sağlık, enerji ve üretim gibi çeşitli sektörlere hizmet eder, dijital ve fiziksel ortamlarda koordineli kriz tepkisi ve iş sürekliliği sağlar.

Rapor, bölgesel analizlerin ve piyasa dinamiklerini etkileyen rekabetçi manzaranın ayrıntılı bir incelemesinin yanı sıra piyasayı iten birincil sürücülerin kapsamlı bir değerlendirmesini sunmaktadır.

Kriz Yönetimi Yazılım PazarıGenel bakış

Küresel Kriz Yönetimi Yazılımı pazar büyüklüğü 2023'te 8,78 milyar ABD Doları olarak değerlendi ve 2024'te 9.29 milyar ABD Doları'ndan 2031 yılına kadar 15,63 milyar ABD Doları'na yükselmesi öngörülüyor ve tahmin döneminde% 7,71'lik bir CAGR sergiliyor.

Bu pazar, doğal afetlerin, siber tehditlerin ve hızlı ve koordineli yanıtları talep eden küresel sağlık acil durumlarının artan sıklığı nedeniyle sağlam büyümeyi kaydediyor.

Endüstrilerdeki kuruluşlar, esnekliğe ve süreklilik planlamasına öncelik veriyor, gerçek zamanlı iletişim, olay izleme ve karar almayı sağlayan dijital araçlara olan talebi artırıyor. Uzaktan çalışma ve küresel olarak dağıtılan ekiplerdeki artış, verimli kriz koordinasyonunu kolaylaştıran merkezi platformlara olan ihtiyacı daha da artırır.

Kriz yönetimi yazılım endüstrisinde faaliyet gösteren büyük şirketler D4H, Everbridge, Noggin, Fusion Risk Yönetimi, Squadcast, Inc., Atlassian, Pagerduty, Inc., Alertops, Preparis, Mitratech, Inc., Zoho Corporation Pvt. Ltd., Zendesk, Alert Media, Inc., New Relic Inc. ve Better Stack, Inc.

Risk hazırlığını zorunlu kılan hükümet düzenlemeleri ve kurumsal risk yönetimine artan vurgu da piyasanın genişlemesine katkıda bulunmaktadır. Ayrıca, AI gibi teknolojilerdeki gelişmeler,bulut bilişimve veri analizi, kriz yönetimi yazılımının yeteneklerini geliştirerek onları daha öngörücü, ölçeklenebilir ve kullanıcı dostu hale getirir.

Sağlık hizmetleri, BT, enerji ve ulaşım gibi sektörler, varlıkları korumak, güvenliği sağlamak ve kesintiler sırasında operasyonları korumak için bu çözümleri benimsemede özellikle aktiftir ve küresel olarak güçlü pazar momentumunu destekler.

• Kasım 2024'te Riskonnect, iş sürekliliği program yönetimini kritik etkinlik yönetimi ve acil durum iletişimleriyle tek bir platformda entegre etmek için Everbridge, Inc. ile ortaklık kurdu. İttifak, gerçek zamanlı senkronizasyon, proaktif risk izleme ve olaylar sırasında hedeflenen iletişimi sağlayarak örgütsel kriz tepkisini ve iyileşmeyi geliştirmeyi amaçladı.

Anahtar önemli noktalar

1. Kriz yönetimi yazılımı endüstrisi büyüklüğü 2023'te 8,78 milyar ABD Doları olarak değerlendi.
2. Piyasanın 2024'ten 2031'e kadar% 7,71'lik bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.
3. Kuzey Amerika, 2023'te% 33.24 pazar payı aldı ve 2.92 milyar ABD Doları değerlemişti.
4. Çözüm segmenti 2023'te 5.43 milyar ABD Doları gelir elde etti.
5. Bulut tabanlı segmentin 2031 yılına kadar 9.13 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
6. Büyük işletme segmentinin 2031 yılına kadar 9.62 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
7. Kriz iletişim segmentinin 2031 yılına kadar 4.19 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
8. Hükümet ve Savunma Segmentinin 2031 yılına kadar 3.84 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
9. Asya Pasifik'teki pazarın tahmin döneminde% 8,71'lik bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.

Pazar şoförü

"İklim riskleri ve gerçek zamanlı paydaş koordinasyonuna duyulan ihtiyaç"

Kriz Yönetimi Yazılım Pazarı, doğal afetlerin artan sıklığı ve şiddeti ve paydaşlar arasında gerçek zamanlı iletişim ve koordinasyon talebinin artmasıyla önemli bir büyüme kaydetmektedir.

Taşkınlar, kasırgalar, orman yangınları ve depremler gibi doğal afetler, iklim değişikliği hızlandıkça, kritik altyapıyı bozdukça, nüfusun yerini almaya ve önemli ekonomik kayıplara neden olduğu gibi daha sık ve daha fazla yoğunlukla meydana geliyor.

Bu büyüyen tehdit peyzajı, sektörler arasındaki kuruluşları, hazırlıklarını artırabilecek, acil müdahaleyi kolaylaştırabilecek ve daha hızlı iyileşmeyi destekleyebilecek, böylece operasyonel ve finansal etkiyi en aza indirebilecek ileri yazılım çözümlerini benimsemeye zorlar.

Eşzamanlı olarak, etkili kriz tepkisi giderek daha fazla, iç ekipler, devlet kurumları, ilk müdahale ekipleri ve etkilenen topluluklar da dahil olmak üzere çeşitli paydaşlar arasında sorunsuz bir şekilde koordine etme yeteneğine bağlıdır.

Yüksek bahisli senaryolarda, gerçek zamanlı olarak iletişim kurma yeteneği, durumsal farkındalığın sağlanması, bilgilendirilmiş karar vermelerini sağlamak ve zamanında müdahalelerin yürütülmesi için hayati önem taşır.

Kriz yönetimi yazılımı, gerçek zamanlı uyarılar, tehdit izleme, durum izleme ve işlevler arası işbirliği için merkezi bir platform sağlayarak, sonuçta kritik olaylar sırasında organizasyonel esnekliği ve operasyonel sürekliliği artırarak kolaylaştırır.

• Şubat 2025'te AlertMedia, kuruluşların acil durum bildirimlerini hızlı ve etkili bir şekilde hazırlamasına, rafine etmesine ve tercüme etmesine yardımcı olmak için tasarlanmış, AI asistanının başlatıldığını duyurdu. Asistan, kritik etkinlikler sırasında eyleme geçirilebilir mesajlar üreterek, tehdit ayrıntılarını özetleyerek ve küresel ekiplere ulaşmak için çok dilli çeviriyi destekleyerek daha hızlı iletişim sağlar.

Piyasa Mücadelesi

"Veri güvenliği ve uyumluluk"

Kriz yönetimi yazılım pazarında önemli bir zorluk, acil durumlarda hassas bilgileri ele alırken sağlam veri güvenliğini ve gizliliğini korumaktır.

Bu platformlar, genellikle devlet kurumları, acil müdahale ekipleri ve iç ekipler gibi çok çeşitli paydaşlarla paylaşılan çalışan yerleri, kişisel sağlık detayları, olay raporları ve altyapı güvenlik açıkları dahil kritik verileri işlemektedir.

Kriz senaryolarının aciliyeti ve karmaşıklığı, özellikle yüksek basınç koşulları altında birden fazla cihaz ve ağ arasında sistemler erişildiğinde, siber tehditler, yetkisiz erişim ve veri ihlalleri riskini artırır.

Ayrıca, kuruluşlar veri koruması ile ilgili gelişen düzenleyici standartlara uymalı ve operasyonel ortamlarını daha da karmaşıklaştırmalıdır. Kilit yazılım sağlayıcıları, gelişmiş siber güvenlik önlemlerini platformlarına yerleştiriyor.

Bunlar arasında uçtan uca şifreleme, çok faktörlü kimlik doğrulama, gerçek zamanlı tehdit algılama ve katı erişim kontrolleri bulunur. Tüm kullanıcıların ve cihazların sürekli olarak doğrulanmasını gerektiren sıfır güven güvenlik çerçevelerinin benimsenmesi, kriz yönetim sistemlerinin esnekliğini arttırır.

Pazar trend

"AI entegrasyonu ve jeo -uzamsal analiz"

Kriz Yönetimi Yazılım Pazarı, entegrasyonu gibi temel eğilimlerle hızla gelişiyor.Yapay Zeka (AI)ve gerçek zamanlı analitiklerin yanı sıra durumsal farkındalığı artırmak için jeo-uzamsal ve uydu verilerinin artan kullanımı.

Yapay zeka ile çalışan yetenekler, tehdit algılamasını otomatikleştirmek, olay etkisini tahmin etmek ve daha hızlı karar vermeyi desteklemek için giderek daha fazla kriz yönetim platformlarına gömülmektedir.

Bu araçlar, geniş veri kümelerini gerçek zamanlı olarak analiz edebilir, kalıpları tanımlayabilir ve eyleme geçirilebilir bilgiler üreterek organizasyonların riskleri proaktif olarak yönetmesini ve acil durumlarda kaynakları daha verimli bir şekilde tahsis etmesini sağlayabilir.

• Nisan 2025'te Everbridge, Inc., AI güdümlü risk zekasını ve ISC West 2025'te otomatik tehdit yanıt yeteneklerini sergiledi. Şirket, bulutta Everbridge kontrol merkezi ve iş sürekliliği de dahil olmak üzere kritik etkinlik yönetimi çözümlerinin gerçek zamanlı risk sinyallerini, gerçek zamanlı AI, otomasyon ve Microsoft ekipleri gibi entegre platformlar kullanarak koordineli eylemlere nasıl dönüştürdüğünü gösterdi.

Buna ek olarak, jeo -uzamsal ve uydu verilerinin dahil edilmesi, kuruluşların krizleri görselleştirdiğini ve yanıt verdiğini dönüştürmektedir. Bu teknolojiler, kullanıcıların gelişen tehditleri izlemelerine, çevre koşullarını değerlendirmelerine ve etkilenen alanları yüksek çözünürlüklü, konum tabanlı zeka sağlayarak hassasiyetle belirlemelerine olanak tanır.

Bu gelişmiş durumsal farkındalık, yanıt çabalarını koordine etmek, tahliye planlarını optimize etmek ve yardım ve kaynakların zamanında sunulmasını sağlamak için çok önemlidir.

Kriz Yönetimi Yazılım Pazarı Raporu Anlık Görüntü

Segment	Detaylar
Bileşenle	Çözüm, Hizmetler
Dağıtım yoluyla	Bulut tabanlı, şirket içi
Organizasyon tarafından	Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler, Büyük İşletmeler
Uygulamaya göre	Risk ve Uyum yönetimi, felaket kurtarma ve iş sürekliliği, olay yönetimi ve müdahale, kriz iletişimi, diğerleri
Dikey olarak	Hükümet ve Savunma, Sağlık Hizmetleri, BT ve Telekomünikasyon, BFSI, Üretim, Enerji ve Yardımcı
Bölgeye göre	Kuzey Amerika: ABD, Kanada, Meksika
	Avrupa: Fransa, İngiltere, İspanya, Almanya, İtalya, Rusya, Avrupa'nın geri kalanı
	Asya-Pasifik: Çin, Japonya, Hindistan, Avustralya, Asean, Güney Kore, Asya-Pasifik'in Geri Kalanı
	Orta Doğu ve Afrika: Türkiye, BAE, Suudi Arabistan, Güney Afrika, Orta Doğu ve Afrika'nın geri kalanı
	Güney Amerika: Brezilya, Arjantin, Güney Amerika'nın geri kalanı

Pazar segmentasyonu

• Bileşen (Çözüm, Hizmetler): Çözüm segmenti, acil durum müdahalesini kolaylaştıran ve örgütsel esnekliği artıran entegre platformların artan benimsenmesi nedeniyle 2023'te 5,43 milyar ABD Doları kazandı.
• Dağıtım ile (Bulut Tabanlı, Şirket İçi): Bulut tabanlı segment, ölçeklenebilirliği, uzaktan erişim kolaylığı ve daha düşük altyapı maliyetleri nedeniyle 2023'te pazarın% 57,99'una sahipti.
• Organizasyon (Küçük ve Orta Orta İşletmeler, Büyük İşletmeler): Kapsamlı kriz hazırlık ve karmaşık operasyonel gerekliliklere daha yüksek yatırımlar nedeniyle 2031 yılına kadar 9,62 milyar ABD Doları'na ulaşması öngörülmektedir.
• Başvuru (Risk ve Uyum Yönetimi, Olağanüstü Kazanma ve İş Sürekliliği, Olay Yönetimi ve Müdahale, Kriz İletişimi, Diğerleri): Kriz İletişim Segmentinin, acil durumlar sırasında gerçek zamanlı, koordineli iletişim için kritik ihtiyaç nedeniyle 2031 yılına kadar 4.19 milyar ABD dolarına ulaşması öngörülmektedir.
• Dikey olarak (Hükümet ve Savunma, Sağlık, BT ve Telekomünikasyon, BFSI, Üretim, Enerji ve Fayda ve Diğerleri): Hükümet ve Savunma Segmenti, ulusal güvenlik, afete hazırlık ve kamu güvenliği girişimlerine odaklanmanın artması nedeniyle 2023'te 3.84 milyar ABD Doları kazandı.

Kriz Yönetimi Yazılım PazarıBölgesel analiz

Bölgeye dayanarak, pazar Kuzey Amerika, Avrupa, Asya Pasifik, Orta Doğu ve Afrika ve Latin Amerika olarak sınıflandırılmıştır.

Kuzey AmerikaKriz Yönetimi Yazılım PazarıPaylaşım, 2023'te% 33.24 civarındaydı ve 2,92 milyar ABD Doları değerleme ile. Bu liderlik büyük ölçüde bölgenin büyük işletmelerin yüksek konsantrasyonu, ileri BT altyapısı ve siber saldırılar, tedarik zinciri kesintileri ve aşırı hava olayları gibi operasyonel kesintilere sık sık maruz kalma ile yönlendirilmektedir.

ABD, inovasyonu ve AI güdümlü ve bulut tabanlı çözümlerin hızla benimsenmesini teşvik eden piyasada önde gelen birkaç satıcıya ev sahipliği yapıyor.Buna ek olarak, bölgenin iş sürekliliği planlaması ve kurumsal risk yönetimi stratejilerine odaklanması, gerçek zamanlı karar almayı ve bölümler arası koordinasyonu destekleyen entegre platformlara olan talebi desteklemiştir.

.kriz yönetimi yazılımıAsya Pasifik'teki endüstrinin, tahmin dönemi boyunca% 8,71 öngörülen CAGR ile en hızlı büyümeyi kaydetmesi bekleniyor. Bu momentum, Japonya, Hindistan ve Filipinler gibi ülkeler arasında iklim ile ilgili bozulmalar ve endüstriyel tehlikeler artan insidansıyla besleniyor.

Bölgedeki kuruluşlar, özellikle üretim, lojistik ve telekom gibi sektörlerde operasyonel hazırlığı artırmak için dijital araçlara giderek daha fazla yatırım yapmaktadır. Bölgenin hızla genişleyen kentsel altyapı ve yüksek nüfus yoğunluğu, kesinti süresini en aza indirmek ve kesintisiz hizmetleri sağlamak için kriz yönetimi çözümlerini çok önemli hale getirmektedir.

Çokuluslu şirketlerin artan varlığı ve bölgesel teknoloji girişimlerinin yükselişi, dinamik ve yüksek riskli ortamlara göre uyarlanmış ölçeklenebilir, bulut tabanlı kriz müdahale sistemlerinin benimsenmesini de hızlandırmaktadır.

• Mart 2025'te, Telematik Geliştirme Merkezi (C-DOT) ve Hindistan Teknoloji Enstitüsü Delhi (IIT Delhi), felaket erken uyarı ve acil iletişim için üretken AI destekli bir chatbot geliştirmek için C-Dot İşbirliği Araştırma Programı (CCRP) kapsamında bir ortaklığa girdi. İşbirliği, Gelişmiş Doğal Dil İşleme (NLP), metin-konuşma (TTS), Text-Text (STT) ve görüntü işleme teknolojilerini güvenli, çok dilli bir chatbot platformuna entegre ederek Hindistan’ın afete hazırlığını artırmayı amaçlamaktadır.

Düzenleyici çerçeveler

• ABD'de, kriz yönetimi yazılımı, Federal Bilgi Güvenliği Yönetimi Yasası (FIMMA) ve Kuzey Amerika Elektrik Güvenilirliği Şirketi (NERC) tarafından belirlenen Kritik Altyapı Koruma (CIP) standartları gibi daha geniş düzenleyici çerçeveler altında yönetilmektedir. Bunlar, özellikle kritik altyapı olarak kabul edilen sektörler için acil durumlarda hassas verilerin ve operasyonel sürekliliğin güvenli bir şekilde ele alınmasını sağlar.
• Avrupa Birliği'nde (AB), Kriz Yönetim Sistemleri, temel hizmetlerde kullanılan yazılımlar için siber güvenlik sertifikasyon çerçevelerine uyumu zorunlu kılan AB Siber Güvenlik Yasası'na girer. Ayrıca, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), kriz yanıtı sırasında bu tür platformlardaki kişisel verilerin ele alınmasını yönetir.
• Hindistan'da, Bilgi Teknolojileri Yasası, 2000 ve Ulusal Kritik Bilgi Altyapı Koruma Merkezi'nden (NCIIPC) yönergeler, hükümet ve kritik sektörler tarafından kullanılan kriz yönetimi yazılımı da dahil olmak üzere dijital sistemler için kapsayıcı yasal çerçeveyi sunmaktadır.

Rekabetçi manzara

Kriz yönetimi yazılım endüstrisi, pazar konumlarını güçlendirmek ve müşteri tabanlarını genişletmek için stratejik girişimlere odaklanan kilit oyuncularla karakterize edilir.

Ortak bir strateji, karar verme ve olay müdahale yeteneklerini geliştirmek için AI, ML ve gerçek zamanlı analitik gibi gelişmiş teknolojilerin entegrasyonu yoluyla sürekli yeniliği içerir.

Şirketler ayrıca coğrafi olarak dağınık ekiplerin ve uzaktan operasyonların ihtiyaçlarını karşılamak için ölçeklenebilir, bulut tabanlı platformların geliştirilmesine öncelik vermektedir. Stratejik ortaklıklar ve sektöre özgü çözüm sağlayıcıları ile işbirlikleri, sağlık, enerji ve üretim gibi sektörler için özel ürünler sunmak için giderek daha fazla istihdam edilmektedir.

Buna ek olarak, ürün portföylerini genişletmek ve yeni bölgesel pazarlara girmek için birleşme ve satın alımlar devam etmektedir. Birçok satıcı, küresel işletmelerde benimsenmeyi artırmak için sezgisel arayüzler, mobil erişilebilirlik ve çok dilli destek yoluyla kullanıcı deneyimini geliştirmeye yatırım yapıyor.

Bir diğer önemli odak alanı, ERP, iletişim araçları ve güvenlik platformları gibi mevcut kurumsal sistemlerle sorunsuz entegrasyon sağlayan birlikte çalışabilirliğin arttırılmasıdır.

• Mart 2025'te Iceye ve Juvare, Iceye’nin gerçek zamanlı SAR uydu verilerini Juvare’in Webeoc kriz yönetim platformuna entegre etmek için stratejik bir ortaklık duyurdu. İşbirliği, acil durumlarda 7/24 durumsal farkındalık, hızlı etki değerlendirmeleri ve otomatik uyarılar ile felaket yanıtını geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Kriz Yönetimi Yazılım pazarında kilit şirketlerin listesi:

• D4h
• Everbridge
• Noggin
• Füzyon Risk Yönetimi
• Squadcast, Inc.
• Atlassian
• Pagerduty, Inc.
• Alıctılar
• Preparis
• Mitratech, Inc.
• Zoho Corporation Pvt. Ltd.
• Zendesk
• Alert Media, Inc.
• Yeni Relic Inc.
• Better Stack, Inc.

Son gelişmeler (satın almalar/ anlaşmalar/ ürün lansmanları)

• Şubat 2025'te, Fusion Risk Yönetimi, iş sürekliliği planlarının daha hızlı krize hazır olma platformuna aktarılmasını otomatikleştiren genai destekli bir yetenek olan BC Plan Infusion'u başlattı. Sürüm ayrıca gerçek zamanlı tehdit yanıtı, senaryo simülasyonu ve stres testi için zeka için durumsal farkındalık ve AI-destekli karar verme için esneklik kopyası gibi yeni özellikler de getirdi ve Fusion’ın kriz yazılım süitini daha da güçlendirdi.
• Temmuz 2024'teEverbridge, Inc., iş sürekliliği çözümlerinde küresel bir lider olan Infinite Blue'nun satın alındığını duyurdu. Satın alma, kritik olay planlaması, yanıt ve iyileşmeyi otomatikleştirmek ve düzene koymak için uçtan uca esneklik çözümü sunmak üzere Bulut ve Cenari'ye Infinite Blue’un BC ve Cenari teknolojilerini entegre ederek Everbridge 360 platformunu geliştirmeyi amaçladı.
• Mart 2024'te, Hexagon’un Güvenliği, Altyapı ve Geo-Uzak Bölümü, Almanya'nın Kuzey Ren-Westphalia İçişleri Bakanlığı'nın kriz yönetimi yazılımı, HXGN OnCall Planlama ve Yanıtını seçtiğini açıkladı. Çözüm, felaketler ve büyük ölçekli acil durumlar sırasında çapraz yargı koordinasyonu, durumsal farkındalık ve güvenli iletişimi sağlamak için Vidal arayüz sistemi ile entegre edilecektir.