AI refakatçisi

Pazar tanımı

Piyasa, çeşitli endüstrilerde kişiselleştirilmiş destek, otomasyon ve katılım sağlamak için tasarlanmış AI destekli sanal asistanları kapsamaktadır.

Bu arkadaşlar, kullanıcılara iletişim, üretkenlik ve eğlence gibi görevlerde yardımcı olmak için doğal dil işleme (NLP), makine öğrenimi (ML) ve bağlamsal farkındalıktan yararlanır. Pazar, tüketici, işletme ve sağlık sektörlerini kapsıyor, insan-AI etkileşiminde yenilikçiliği ve dijital dönüşümleri arttırıyor.

AI refakatçisiGenel bakış

Küresel AI refakatçisi pazar büyüklüğü 2023'te 26.32 milyar ABD Doları olarak değerlendi ve 2024'te 32.94 milyar ABD Doları'ndan 2031 yılına kadar 183.00 milyar ABD Doları'na yükselmesi öngörülüyor ve tahmin döneminde% 27.76 CAGR sergiliyor.

Sağlık, müşteri hizmetleri, eğitim ve kişisel üretkenlik de dahil olmak üzere çeşitli endüstrilerde AI destekli sanal asistanların artan benimsenmesi nedeniyle hızla genişliyor.

Derin öğrenme ve NLP ile geliştirilen konuşma yapay zekasının yükselişi, AI yoldaşlarının daha fazla insan benzeri etkileşimler sağlamasını sağlayarak onları hem işletmeler hem de bireysel kullanıcılar için değerli hale getiriyor. IoT cihazları, giyilebilir cihazlar ve akıllı ev sistemleri ile entegrasyon, AI yoldaşlarının yeteneklerini artırarak onları daha sezgisel ve duyarlı hale getiriyor.

Buna ek olarak, AI ile çalışan sohbet botlarının, sanal arkadaşların ve zihinsel sağlık asistanlarının artan popülaritesi, kullanıcılara duygusal destek ve arkadaşlık sunarak dijital etkileşimleri yeniden şekillendiriyor.

AI refakatçisi endüstrisinde faaliyet gösteren büyük şirketler Luka, Inc., Charter Technologies, Inc., Talkie, Laba Corp. Ltd., Zoom Communications, Inc., Samsung, Microsoft, Wysa Ltd, Huma AI, H2O.Ai, Uluslararası İş Makineleri Şirketi, ADOB ve Diz.

İşletmeler, iş akışlarını kolaylaştırmak, müşteri katılımını iyileştirmek ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için AI yoldaşlarından yararlanarak verimlilik ve maliyet tasarrufunun artmasına neden oluyor.

Ayrıca, multimodal AI, gerçek zamanlı dil çevirisi ve kişiselleştirilmiş önerilerde devam eden gelişmeler, AI yoldaşlarını çeşitli kullanıcı ihtiyaçlarına daha sofistike ve uyarlanabilir hale getirmektedir. Yapay zeka teknolojisindeki sürekli yatırımlar ve yenilikler, insan-ai etkileşiminin geleceğini şekillendirerek piyasanın sürekli büyümesine yol açıyor.

• Mart 2025'te Medya, medya eğitimini geliştirmek için tasarlanmış bir AI arkadaşı olan Thirty Seven'i başlatmak için ilk olarak Yoodli ile ortaklık kurdu. Medya'nın ilk uzmanlığını Yoodli’ninüretken yapay zekaAraç, sözcülerin gerçek dünya simülasyonları ve anında geri bildirim yoluyla görüşme ve sunum becerilerini geliştirmelerine izin verir. Otuz Yedi, medya eğitimini daha erişilebilir ve etkili hale getirerek ton, netlik ve mesajlaşma konusunda AI odaklı koçluk sağlar.

Anahtar önemli noktalar

1. AI refakatçisi endüstrisi büyüklüğü 2023'te 26.32 milyar ABD Doları olarak değerlendi.
2. Piyasanın 2024'ten 2031'e kadar% 183.00 CAGR'de büyümesi bekleniyor.
3. Kuzey Amerika, 2023'te% 33,24 pazar payı aldı ve 8.75 milyar ABD Doları değerlemesi oldu.
4. Metin tabanlı segment, 2023'te 10.12 milyar ABD Doları gelir elde etti.
5. Sosyal etkileşim ve arkadaşlık segmentinin 2031 yılına kadar 58,38 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
6. Asya Pasifik'teki pazarın tahmin döneminde% 28,78'lik bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.

Pazar şoförü

"NLP gelişmeleri ve kesintisiz entegrasyon"

NLP ve üretken AI, AI yoldaşlarının daha insan benzeri konuşmalara girme, bağlamı anlama ve empati ve alaka düzeyi ile cevap verme yeteneğini önemli ölçüde artırmıştır.

Son teknoloji derin öğrenme modelleri artık AI yoldaşlarının karmaşık dil yapılarını işlemesine, duyguları tespit etmesine ve kullanıcı davranışlarına ve tercihlerine göre uyarlamaya izin veriyor. Bu iyileştirmeler, AI yoldaşlarının zihinsel sağlık desteği ve kişisel koçluktan sanal müşteri hizmetlerine ve dijital asistanlara kadar çeşitli rollerde hizmet vermesini sağlar, bu da onları daha etkili ve yaygın olarak benimsemektedir.

AI yoldaşları giderek daha fazla sanal toplantı yazılımı, e -posta istemcileri ve görev yönetimi uygulamaları gibi üretkenlik ve işbirliği platformlarına gömülüyor. AI yoldaşları, not almayı, tartışmaları özetleyerek ve proaktif olarak sonraki adımları önererek iş akışlarını kolaylaştırmaya ve idari yükleri azaltmaya yardımcı olur.

Microsoft Teams, Zoom ve Slack gibi kurumsal araçlarla entegrasyonları, kullanıcıların hem kişisel hem de profesyonel ortamlarda verimliliği artırarak iletişimden görev yürütmesine sorunsuz bir şekilde geçiş yapmalarını sağlar. Bu büyüyen birbirine bağlılık, AI yoldaşlarını zaman yönetimi, işbirliği ve genel işyeri verimliliğini artırmak için vazgeçilmez kılmaktadır.

• Mart 2025'te Zoom Communications, Inc., Zoom AI Companion için yeni ajan AI becerileri ve ajanları tanıttı ve görevleri yürütme, iş akışlarını otomatikleştirme ve özel ajan oluşturma oluşturma yeteneğini artırdı. AI Companion, takvim yönetimi, klip oluşturma ve gelişmiş yazma yardımı gibi özelliklerle Zoom platformunda üretkenliği ve işbirliğini geliştirmek için akıl yürütme ve hafızayı kullanıyor.

Piyasa Mücadelesi

"Veri gizliliği ve etik endişeler"

AI refakatçisi pazarındaki en önemli zorluklardan biri, veri gizliliğini sağlamak ve kullanıcı etkileşimlerini çevreleyen etik kaygıları ele almaktır. AI yoldaşları, duygusal durumlar, akıl sağlığı tartışmaları, davranış kalıpları ve özel konuşmalar gibi hassas bilgileri ele alarak kullanıcılarla derin kişisel düzeyde etkileşime girer.

Bu, veri güvenliği, yetkisiz erişim ve kişisel verilerin potansiyel kötüye kullanımı ile ilgili kritik kaygıları gündeme getirerek gözetim, ihlaller veya kullanıcı bilgilerinin etik dışı sömürülmesi korkusuna yol açar. Kullanıcıların konuşmalarının özel kalmasını ve hedefli reklam veya üçüncü taraf veri paylaşımı gibi istenmeyen amaçlar için kullanılmamasını sağlamalıdır.

AI modelleri bazen önyargılar sergileyebilir, yanıltıcı bilgi sağlayabilir veya dikkatlice tasarlanmamışsa sağlıksız davranışları güçlendirebilir. Duygusal destek için AI yoldaşlarına aşırı bağımlılık, insan etkileşiminin azalması ve doğrulama veya arkadaşlık için AI'ya bağımlılık gibi istenmeyen psikolojik etkilere yol açabilir.

AI geliştiricileri, uçtan uca şifreleme, güvenli bulut depolama ve küresel gizlilik düzenlemelerine sıkı sıkıya uygunluk dahil olmak üzere sıkı veri koruma önlemleri uygulamalıdır. Kullanıcılara veri toplama konusunda şeffaflık sağlamak, verilerini kontrol etmelerini veya silmelerini sağlamak ve AI yoldaşlarının net etik yönergelerle çalışmasını sağlamak güven oluşturmaya yardımcı olabilir.

Pazar trend

"Kişiselleştirme ve Duygusal Destek"

AI refakatçisi pazarı, kişiselleştirilmiş dijital yardım talebi ve ruh sağlığı ve duygusal desteğe genişleme talebi nedeniyle önemli bir büyüme kaydediyor. Tüketiciler, tercihlerine, davranışlarına ve iletişim tarzlarına uyum sağlayan ve daha sezgisel ve kullanıcı merkezli bir deneyim yaratan AI yoldaşları ararlar.

ML'deki gelişmeler ve bağlamsal anlayış, AI yoldaşlarının kullanıcı katılımını artıran özel öneriler, proaktif yardım ve dinamik etkileşimler sunmasını sağlar. Ayrıca, AI yoldaşları zihinsel sağlığı ve duygusal refahı desteklemek için giderek daha fazla tasarlanmaktadır.

AI ile çalışan çözümler, artan farkındalık nedeniyle terapötik ortamlara entegre ediliyor.akıl sağlığızorluklar. Rehberli farkındalık egzersizleri, stres yönetimi teknikleri ve empatik konuşmalar sunarlar. Bu yetenekler, AI yoldaşlarına duygusal esneklik için değerli araçlar haline getirerek kullanıcılara erişilebilir, her zaman kullanılabilir destek sistemleri sağlar.

• Mart 2025'te Troomi, çocukların duygusal refahını desteklemek için tasarlanmış AI destekli bir akıl sağlığı arkadaşı olan Trood'u tanıttı. Trogi gerçek zamanlı duygusal destek sağlar, olumlu alışkanlıkları teşvik eder ve ana portal aracılığıyla ebeveyn bilgileri sunar. Sıkı korkuluklar, yaşa uygun içerik ve veri güvenliği önlemleri ile donatılmış olan Trood, çocuklar için güvenli ve destekleyici bir ortam sağlar. AI arkadaşı açık iletişimi teşvik eder, duygusal eğilimleri izler ve ebeveynleri eleştirel kaygılara karşı uyarır.

AI Refakatt Market Raporu Anlık Görüntü

Segment	Detaylar
Türüne göre	Metin tabanlı, ses tabanlı
Uygulamaya göre	Ruh Sağlığı Desteği, Sosyal Etkileşim ve Arkadaşlık, Eğitim ve Öğrenme Yardımı, Kişisel Yardım
Bölgeye göre	Kuzey Amerika: ABD, Kanada, Meksika
	Avrupa: Fransa, İngiltere, İspanya, Almanya, İtalya, Rusya, Avrupa'nın geri kalanı
	Asya-Pasifik: Çin, Japonya, Hindistan, Avustralya, Asean, Güney Kore, Asya-Pasifik'in Geri Kalanı
	Orta Doğu ve Afrika: Türkiye, BAE, Suudi Arabistan, Güney Afrika, Orta Doğu ve Afrika'nın geri kalanı
	Güney Amerika: Brezilya, Arjantin, Güney Amerika'nın geri kalanı

Pazar segmentasyonu

• Türe (metin tabanlı, ses tabanlı ve çok modlu): metin tabanlı segment, 2023'te 1012 milyar ABD Doları kazandı, chatbots, müşteri hizmetleri ve sanal asistanlardaki yaygın olarak benimsenmesi, uygun maliyetli ve verimli kullanıcı etkileşimleri sundu.
• Uygulama (Ruh Sağlığı Desteği, Sosyal Etkileşim ve Arkadaşlık, Eğitim ve Öğrenme Yardımı ve Kişisel Yardım): Sosyal Etkileşim ve Arkadaşlık Segmenti, duygusal destek, eğlence ve arkadaşlık sağlayan AI güdümlü konuşma ajanlarına yönelik artan talep nedeniyle 2023'te piyasanın% 31,91'ini gerçekleştirdi.

AI refakatçisiBölgesel analiz

Bölgeye dayanarak, pazar Kuzey Amerika, Avrupa, Asya Pasifik, Orta Doğu ve Afrika ve Latin Amerika olarak sınıflandırılmıştır.

Kuzey Amerika, 2023 yılında% 33,24'lük önemli bir pazar payı için AI refakatçisi pazarında 8,75 milyar ABD Doları değerlemişti. Bu hakimiyet güçlü teknolojik altyapı, yüksek AI benimseme oranları ve bölgedeki Google, Microsoft ve Openai gibi önde gelen AI şirketlerinin varlığına atfedilmektedir.

Kuzey Amerika’nın bu pazardaki liderliği, olgun bir AI ekosistemi, iyi kurulmuş bir tüketici tabanı ve AI güdümlü çözümlerin endüstriler arasında yaygın entegrasyonu ile daha da güçlendiriliyor.

Bölge, sanal asistanların ruh sağlığı terapisini ve kronik hastalık yönetimini desteklediği sağlık hizmetleri gibi sektörlerde AI yoldaşlarının artan benimsenmesini kaydetmiştir.

Buna ek olarak, müşteri hizmetleri ve kurumsal uygulamalarda AI ile çalışan sohbet botlarına olan artan talep pazarı körüklemektedir. Teknoloji devleri ve AI araştırma kurumları arasındaki işbirliklerinin yanı sıra, son derece gelişmiş bir başlangıç ​​ekosisteminin varlığı, AI refakatçisi teknolojisinde yeniliği artırmaya devam ediyor.

Asya Pasifik'teki AI refakatçisi endüstrisinin, tahmin dönemi boyunca% 28,78 öngörülen CAGR ile en hızlı büyümeyi kaydetmesi bekleniyor. Bu hızlı genişleme, artan dijitalleşme, büyüyen teknoloji meraklısı bir nüfus ve Çin, Japonya ve Güney Kore gibi ülkelerde AI gelişimini destekleyen güçlü hükümet girişimleri ile körüklenmektedir.

Akıllı telefonların ve akıllı cihazların yaygın olarak benimsenmesi, AI yoldaşlarının kişisel yardım, sosyal etkileşim ve zihinsel sağlık uygulamalarında kullanımını hızlandırmıştır. Ayrıca, hem özel hem de kamu sektörlerinden artan yatırımlar, bölgesel diller için NLP'deki gelişmelerle birlikte pazar penetrasyonunu artırıyor.

AI güdümlü sohbet botlarının ve sosyal medya ve eğlencede sanal etkileyicilerin popülaritesi de bölgenin dinamik büyümesine katkıda bulundu ve Asya Pasifik'i pazarın kilit itici gücü olarak konumlandırdı.

 Düzenleyici çerçeveler

• ABD'de, AI düzenlemeleri, federal ticaret komisyonu (FTC), Eşit İstihdam Fırsatı Komisyonu (EEOC) ve Gıda ve İlaç İdaresi (FDA) gibi ajanslarla, görevleri dahilinde AI ile ilgili sorunları ele alan tek bir, kapsayıcı AI otoritesi yerine mevcut düzenleyici çerçevelere odaklanmaktadır.
• Avrupa'da, dünyanın ilk kapsamlı AI düzenlemesi olan AB AI Yasası, AI uygulamalarını sınıflandıran ve risk seviyelerine dayalı değişen yükümlülükleri uygulayan riske dayalı bir yaklaşımla AI geliştirme, pazarlama ve kullanım için kurallar belirleyerek güvenilir bir AI ekosistemi oluşturmayı amaçlamaktadır.
• Çin'de, Çin'in siber uzay yönetimi (CAC) yapay zeka için birincil düzenleyici otoritedir, Çin Bilim ve Teknoloji Bakanlığı gibi diğer organlar da kilit rol oynar, çünkü Çin, AI, özellikle Gen AI'yi yönetmek ve sosyal etik ile geliştirme ve uyumunu sağlamak için düzenlemeleri uygular.

Rekabetçi manzara

AI refakatçisi endüstrisi, hızlı teknolojik gelişmeler, endüstriler arasında entegrasyon artan entegrasyon ve NLP ve ML'de sürekli yenilik ile karakterizedir. Piyasadaki kilit oyuncular, kullanıcı katılımını iyileştirmek için konuşma yeteneklerini, duygusal zekayı ve bağlamsal anlayışı geliştirmeye odaklanır.

Şirketler, AI kişiselleştirmesine büyük yatırım yapıyor ve yoldaşların kullanıcı tercihlerine, duygularına ve davranışlarına uyum sağlamasını sağlıyor. Teknoloji firmaları, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve tüketici elektronik üreticileri ile stratejik işbirlikleri, AI refakatçileri işlevlerini akıl sağlığı desteği, eğitim ve kişisel üretkenlik gibi çeşitli sektörlere genişletmeye yardımcı olmaktadır.

Bir başka kilit strateji, AI yoldaşlarını kesintisiz ve etkileşimli deneyimler sağlamak için akıllı cihazlarla, IoT ekosistemleriyle ve sanal gerçeklik platformlarıyla entegre etmeyi içerir. Platformlar arası uyumluluk da bir önceliktir ve AI yoldaşlarının akıllı telefonlar, giyilebilir cihazlar ve akıllı ev asistanları da dahil olmak üzere birden fazla cihazda çalışabilmesini sağlar.

Ortaklıklar ve işbirlikleri, AI yeteneklerini geliştirmek ve daha geniş kitlelere ulaşmak için şirketler, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve eğitim platformları ile güçlerini birleştiren pazar genişlemesinde önemli bir rol oynamaktadır.Buna ek olarak, birkaç firma yerelleştirmeye odaklanıyor ve küresel bir kullanıcı tabanına hitap etmek için birden fazla dili ve kültürel nüansları desteklemek için AI arkadaşlarını rafine ediyor.

• Ekim 2024'te ServiceNow ve Zoom, Gen AI teknolojilerini Zoom AI refakatçisine entegre etmek için genişletilmiş bir stratejik ittifak duyurdu. 2025'in ilk yarısında piyasaya sürülmeye hazırlanan entegrasyon, iş akışı otomasyonunu geliştirmeyi ve toplantılardan verimliliğe sorunsuz geçişleri sağlamayı amaçlıyor. Yapay zeka ile çalışan çözüm, ServiceNow'da tartışmaları kopyalayacak, eylem öğeleri üretecek ve iş akışlarını tetikleyecek, işbirliğini kolaylaştıracak ve idari görevleri azaltacaktır.

AI refakatçisi pazarındaki kilit şirketlerin listesi:

• Luka, Inc.
• CHARCE Technologies, Inc.
• Sözlü
• Labae Corp. Ltd.
• Zoom Communications, Inc.
• SAMSUNG
• Microsoft
• Simsimi Inc.
• Nomi.ai
• Wysa Ltd
• Huma Ai
• H2O.AI
• International Business Machines Corporation
• Adobe
• Knime

Son gelişmeler (M&A/Partnerships/Anlaşmalar/Ürün Lansmanı)

• Ocak 2025'te, Zebra Technologies Corporation, perakende cephe operasyonlarını geliştirmek için AI çözümleri tanıttı. Şirket, perakende çalışanlarına satış, mağazacılık ve sorun giderme gibi görevler konusunda yardımcı olmak için tasarlanmış bir AI ajanı olan Zebra Mobile Computing Ai Suite ve Zebra Companion'u tanıttı. Bu yenilikler NRF 2025'te sergilenecek ve AI ile çalışan araçların iş akışlarını nasıl kolaylaştırabileceğini, müşteri deneyimini geliştirebileceğini ve perakende sektöründeki üretkenliği nasıl artırabileceğini gösterecek.
• Aralık 2024'te, Samsung, veri gizliliğini sağlarken mobil kişiselleştirmeyi geliştirmek için tasarlanmış AI-entegre bir işletim sistemi olan bir UI 7 tanıttı. Güncelleme, Now Bar'ı içeriyor ve temel uygulamalara sorunsuz erişim ve günlük görevler, seyahat ve yaşam tarzı yönetimi için AI odaklı yardım sağlıyor ve gerçek AI arkadaşlığına doğru önemli bir adım işaret ediyor.
• Ekim 2024'teMicrosoft, daha destekleyici ve kişiselleştirilmiş bir teknoloji deneyimi yaratmayı amaçlayan Copilot aracılığıyla AI refakatçisi vizyonunu duyurdu. Görevleri basitleştirmek, yardım sağlamak ve insan bağlantılarını geliştirmek için tasarlanan Copilot, gizlilik ve güvenlik sağlarken kullanıcı ihtiyaçlarına uyum sağlayacaktır. Microsoft, Copilot'u günlük yaşamda kullanıcılar adına hareket edebilen, programları yönetmeden karar verme desteği sunmaya kadar gelişen bir yapay zeka olarak öngörüyor.
• Nisan 2024'teSoftware AG, süreç istihbaratını ve operasyonel mükemmelliği geliştirmek için AIS AI refakatçisini başlattı. Yapay zeka ile çalışan işlem madenciliği aracı, çalışanların süreç verilerini analiz etmelerini, verimsizlikleri tanımlamalarını ve iş akışlarını optimize etmelerini sağlar. Ayrıca, kullanıcılar doğal dil istemleriyle içgörüler çıkarabilir ve karar vermeyi geliştirebilir. ARIS AI refakatçisi, işletmelerin örgütsel karmaşıklıkta gezinmesine ve dönüşümü artırmasına yardımcı olmak için AI güdümlü süreç madenciliği içerir.