Рынок приложений голосового помощника

Рыночное определение

Рынок состоит из программного обеспечения с AI, предназначенным для обработки разговорных команд, интерпретации намерений пользователя и выполнения задач посредством распознавания речи и обработки естественного языка (NLP). Эти приложения полагаются на модели глубокого обучения и обработку данных в реальном времени, чтобы уточнить ответы и улучшить взаимодействие с пользователями.

Разработанные для интеграции в смарт -устройствах, они облегчают такие функции, как виртуальная помощь, автоматизация рабочего процесса и персонализированные рекомендации. Их приложения охватывают несколько отраслей, в том числе здравоохранение для поддержки пациентов, автомобиль для навигации без громкой связи и финансы для безопасных транзакций.

Эти решения улучшают доступность, эффективность эксплуатации и вовлечение пользователей в различных секторах, позволяя бесшовному голосовому взаимодействию.

Рынок приложений голосового помощникаОбзор

В 2023 году мировой рынок приложений голосового помощника был оценен в 3120,0 млн. Долл. США в 2023 году и, по прогнозам, будет расти с 3902,5 млн. Долл. США в 2024 году до 20926,8 млн. Долл. США к 2031 году, демонстрируя CAGR 27,11% в течение прогнозируемого периода.

Рынок расширяется благодаря достижениям в НЛП, управляемом искусственным технологиями, что обеспечивает более точные и контекстные взаимодействия. Широко распространенное внедрение технологии Интернета вещей (IoT) еще больше ускоряет рост рынка, поскольку голосовые помощники все чаще интегрируются в подключенные устройства для бесшовной автоматизации.

Растущее внедрение виртуальной помощи в здравоохранении усиливает вовлечение пациентов и оптимизацию клинических рабочих процессов. Кроме того, растущая интеграция в автомобильных и в системе в транспортных средствах способствует спросу, поскольку голосовые помощники предоставляют навигацию, развлечения и управление транспортными средствами, улучшая безопасность и удобство водителя.

Major companies operating in the voice assistant application industry are Amazon.com, Inc., Google LLC, Apple Inc., Microsoft, Samsung, Alibaba Group Holding Limited, Baidu, Inc., Yandex N.V., Huawei Technologies Co., Ltd., IBM, Kakao Corporation, Orange, Naver Corporation, SK Telecom Co., Ltd., and SoundHound AI Inc.

Широкое распространение технологии IoT приводит к тому, что спрос на приложения голосовых помощников в умных домах и подключенной среде. Автоматизация, контролируемая голосом, позволяет пользователям управлять устройствами, системами безопасности и освещением с помощью бесшовных голосовых взаимодействий. Умные дома платформы используют голосовых помощников для повышения удобства и энергоэффективности.

Компании, разрабатывающие решения IoT-интегрированных, включают в себя голосовые интерфейсы для упрощения управления устройствами и оптимизации производительности системы. Конвергенция голосовой технологии с IoT изменяет способ взаимодействия потребителей с цифровыми экосистемами, ускоряя рост рынка.

• В мае 2024 года Soundhound в партнерстве с разговорной поисковой системой, основанной на сфере AI, чтобы улучшить голосовые возможности следующего поколения для устройств IoT. Это сотрудничество объединяет опыт недоумения в крупных языковых моделях (LLMS) в AI Soundhound Chat, значительно расширяя его функциональность. Обновленный голосовой помощник теперь может обрабатывать сложные запросы в реальном времени с точной информацией и контекстуальными идеями, улучшая взаимодействие с пользователями на подключенных устройствах. Спрос на интеллектуальные и отзывчивые решения растут, поскольку голосовые помощники, управляемые ИИПолем

Ключевые основные моменты:

1. Размер индустрии приложений голосового помощника оценивался в 3120,0 млн. Долл. США в 2023 году.
2. Предполагается, что рынок вырастет в среднем на 27,11% с 2024 по 2031 год.
3. В 2023 году в Северной Америке доля рынка составила 33,75% с оценкой 1053,1 млн. Долл. США.
4. Сегмент решений получил 1838,0 млн. Долл. США в 2023 году.
5. Ожидается, что облачный сегмент достигнет 11467,9 млн. Долл. США к 2031 году.
6. Сегмент обработки естественного языка обеспечил самую большую долю дохода в размере 38,45% в 2023 году.
7. IT & Telecommunications готовы к надежному CAGR 27,47% до прогнозируемого периода.
8. Ожидается, что рынок в Азиатско -Тихоокеанском регионе вырастет в среднем на 28,14% в течение прогнозируемого периода.

Рыночный драйвер

Усыновление в здравоохранении для виртуальной помощи

Сектор здравоохранения включает в себя приложения голосового помощника для улучшения ухода за пациентами, административной эффективности и удаленных консультаций. Больницы и клиники используют системы с поддержкой голоса для планирования встреч, мониторинга пациентов и медицинской документации.

Голосовые помощники поддерживают доступ к медицинским записям без рук, снижая административное бремя для медицинских работников. Виртуальные помощники, управляемые ИИвовлечение пациентовПолем

Внедрение голосовых технологий в телемедицине улучшает доступ к услугам здравоохранения, что привело к инновациям в цифровых медицинских решениях. Эти разработки повышают использование приложений голосового помощника в отрасли здравоохранения.

• В марте 2025 года Microsoft представила Dragon Copilot, голосового помощника Dragon Copilot, разработанного для повышения эффективности в условиях здравоохранения. Объединяя возможности голосовой диктовки Dragon Medical с характеристиками Ambient Aliding of Dax Copilot, это решение автоматизирует клинические и административные задачи. Dragon Copilot помогает клиницистам, суммируя заметки, подготовив заказы, разработав реферальные буквы и генерируя резюме после посещения, оптимизируя рабочие процессы и повышая производительность. Интеграция управляемых искусственным интеллектом голосовых помощников в здравоохранение оптимизирует операции, сокращает административную нагрузку и способствует принятию интеллектуальных голосовых решений.

Рыночный вызов

Конфиденциальность данных и проблемы безопасности

Рынок приложений голосового помощника сталкивается с серьезной проблемой в обеспечении конфиденциальности и безопасности данных, поскольку эти системы обрабатывают и сохраняют огромные объемы конфиденциальной пользовательской информации. Несанкционированный доступ, нарушение данных и нормативные несоблюдения вызывает опасения среди потребителей и предприятий.

Компании внедряют расширенное шифрование, обработку на грани и федеральное обучение для повышения безопасности данных при минимизации рисков. Укрепление соответствия глобальным правилам защиты данных, такими как общее правила защиты данных (GDPR) и Калифорнийский Закон о конфиденциальности потребителей (CCPA), дополнительно укрепляет доверие потребителей.

Кроме того, предприятия интегрируют механизмы обнаружения угроз, основанные на искусственном интеллекте, для выявления и смягчения потенциальных уязвимостей безопасности в приложениях голосовых помощников.

Тенденция рынка

Повышение интеграции в системы автомобилей и в транспортных средствах

Интеграция приложений голосового помощника в автомобильных информационно-развлекательных системах преобразует опыт пользователей в транспортных средствах. Автопроизводители оснащают транспортные средства с помощью голосовых элементов управления для навигации, общения и развлечений. Водители полагаются на голосовых помощников за операцию без громкой связи, снижают отвлекающие факторы и повышая безопасность дорожного движения.

Системы распознавания голоса с AI усиливают взаимодействие в реальном времени, позволяя бесшовно доступ к информации и функциям транспортных средств. Автомобильная промышленность продвигает технологию голосового интерфейса для поддержки интеллектуальной мобильности и подключенных автомобильных решений. Растущий спрос на удобство вождения и интеллектуальные системы транспортных средств способствует росту рынка.

• В феврале 2025 года Soundhound AI, Inc. представила личности бренда, новаторскую функцию в своем Aut Automotive Assistant Soundhound Chat Aite Automotive, ознаменовавшись значительным прогрессом в области автомобильных голосовых технологий. Это инновация позволяет автопроизводителям создавать отчетливые, настраиваемые голосовые ассистенты, которые соответствуют идентичности их бренда, повышают опыт работы с пользователями и укрепляют лояльность бренда среди OEM -производителей. Интеграция генеративного ИИ с управлением транспортными средствами и областями в реальном времени, такими как навигация, обновления полетов и погода, удовлетворяет растущему спросу на персонализированные голосовые решения в автомобилях.

Soice Assistant Application Marketshot

Сегментация	Подробности
По компоненту	Решения, услуги
Путем развертывания	Локальные, облачные
По технологиям	Обработка естественного языка, признание речи, другие
Вертикальным	BFSI, здравоохранение, розничная торговля, медиа и развлечения, ИТ и телекоммуникации, другие
По региону	Северная Америка: США, Канада, Мексика
	Европа: Франция, Великобритания, Испания, Германия, Италия, Россия, остальная часть Европы
	Азиатско-Тихоокеанский регион: Китай, Япония, Индия, Австралия, АСЕАН, Южная Корея, остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
	Ближний Восток и Африка: Турция, ОАЭ, Саудовская Аравия, Южная Африка, остальная часть Ближнего Востока и Африки
	Южная Америка: Бразилия, Аргентина, остальная часть Южной Америки

 Сегментация рынка:

• По компонентам (решения и услугам): сегмент решений заработал 1838,0 млн. Долл. США в 2023 году из-за растущего спроса на программное обеспечение, управляемое искусственным интеллектом, которое обеспечивает беспрепятственное распознавание голоса, НЛП и персонализированные взаимодействия пользователей в различных отраслях.
• Благодаря развертыванию (локальному и облачному): облачный сегмент удерживал 54,74% доли рынка в 2023 году из-за его способности обеспечивать бесшовную обработку в реальном времени, обширную масштабируемость и непрерывные обновления модели искусственного интеллекта, обеспечивая повышенную точность, более быстрые ответы и интеграцию в нескольких устройствах.
• По технологиям (обработка естественного языка, распознавание речи и другие): к 2031 году сегмент обработки естественного языка достигнет 8056,8 млн. Долл. США из-за его способности повышать контекстное понимание, повысить точность распознавания речи и обеспечить бесшовный человеческий взаимодействие, стимулировать его широко распространенное внедрение в смарт-устройствах, обслуживание клиентов и применения внедрений.
• By Vertical (BFSI, здравоохранение, розничная торговля, медиа и развлечения, ИТ и телекоммуникации и другие): сегмент IT & Telecommunications готовится к значительному росту на CAGR 27,47% в течение прогнозируемого периода из-за широко распространенного внедрения сети AI, повышенных AI, повышенных рабочих специалистов и повышенных рабочих специалистов в области сети, повышенных рабочих специалистов и повышенных пользовательских.

Рынок приложений голосового помощникаРегиональный анализ

Основываясь на регионе, мировой рынок был классифицирован в Северной Америке, Европе, Азиатско -Тихоокеанском регионе, Ближнем Востоке и Африке и Латинской Америке.

В 2023 году в Северной Америке приходилось 33,75% доли на рынке применения голосовых помощников, а оценка 1053,1 млн. Долл. США. Северная Америка ведет в принятиеУмный домТехнология, с такими компаниями, как Amazon, Google и Apple, постоянно расширяют возможности голосового помощника в подключенных экосистемах.

Голосовые помощники, основанные на AI, становятся центральными в домашней автоматизации, что позволяет бесшовной интеграции с устройствами IoT для контроля освещения, систем безопасности и приборов. Растущая зависимость от контроля с поддержкой голоса-ускорение принятия приложений голосового помощника в жилых и коммерческих условиях в регионе.

Кроме того, внедрение голосовых помощников с AI в операциях в центре обработки вызовов трансформирует обслуживание клиентов в Северной Америке. Предприятия в телекоммуникационном, банковском и электронном секторах интегрируют технологию распознавания речи в телефонные каналы для улучшения автоматизации вызовов, сокращения времени ожидания и улучшения взаимодействия с клиентами.

Такие компании, как AT & T, Verizon и IBM, используют голосовые решения, управляемые AI, для обработки запросов, аутентификации пользователей и оказания помощи в реальном времени.

Расширенная речевая аналитика также позволяет компаниям получить представление о поведении клиентов, повышая качество обслуживания. Спрос на голосовые приложения в центрах вызовов продолжает расти, поскольку организации определяют приоритет экономической эффективности и бесшовной поддержке клиентов.

• В январе 2024 года IBM представила новые усовершенствования для своего помощника Watsonx, включив большие речевые модели (LSMS) для улучшения распознавания речи в телефонных каналах. Согласно IBM, эти достижения превосходят Whisper модели Openai в определенных сценариях обслуживания клиентов, обеспечивая более точные и естественные голосовые взаимодействия. Усовершенствовав возможности обработки речи, эти инновации собираются повысить операции в центре колл, что позволяет предприятиям улучшить вовлечение клиентов и оптимизировать услуги поддержки.

Рынок в Азиатско -Тихоокеанском регионе готова к значительному росту при надежном среднем на 28,14% в течение прогнозируемого периода. Индустрия приложений в Азиатско -Тихоокеанском регионе в Азиатско -Тихоокеанском регионе регистрирует значительную экспансию, обусловленную быстрым ростом индустрии умного дома.

Ведущие компании, такие как Xiaomi, Samsung и LG, интегрируют голосовые помощники с AI в экосистемы домашней автоматизации, улучшая удобство за счет беспроблемного голосового управления подключенными устройствами.

Потребители все чаще внедряют интеллектуальные устройства, контролируемые голосом, в том числе кондиционеры, стиральные машины и системы освещения, для бесшовного управления рук. Голосовые помощники, настраиваемые для приложений Smart Home, улучшают удобство, позволяя настройки в реальном времени на основе предпочтений пользователей.

• В августе 2024 года Samsung Electronics улучшила своего голосового помощника, Биксби, с расширенными возможностями ИИ для домашних приборов. Обновленный Bixby улучшает понимание, позволяя ему обрабатывать сложные команды естественного языка для более интуитивного управления устройствами. Усовершенствования ключей включают в себя многоподобные, что позволяет помощнику понять несколько запросов в одной команде; Multi-Turn, который позволяет ему вспоминать предыдущие взаимодействия для бесшовных разговоров; и устройства Q & A, предоставляющие пользователям подробные ответы на запросы, связанные с продуктом. Эти улучшения укрепляют функциональность Биксби, улучшая управление без громкой связи и персонализацию в экосистеме Samsung Smart Home.

Кроме того, развивающаяся индустрия электронного обучения в Азиатско-Тихоокеанском регионе все чаще интегрирует голосовых помощников, управляемых ИИ, чтобы облегчить интерактивное обучение. Платформы EDTECH, такие как Byju's, Yuanfudao и Vipkid, принимают AI Voice для автоматизированного обучения, изучения языка и персонализированных рекомендаций по изучению.

Виртуальные помощники с поддержкой голоса помогают учащимся в обучении произношению, мгновенному разрешению сомнений и обратной связи с оценкой в ​​реальном времени. Растущее использование ИИ в цифровом образовании, особенно в таких странах, как Индия и Китай, способствует спросу в приложениях передовых голосовых помощников, укрепляя их присутствие на рынке в секторе образования.

Нормативные рамки

• В США, Детский закон о защите конфиденциальности в Интернете (COPPA) обязывает согласие родителей на сбор данных от детей в возрасте до 13 лет, что влияет на то, как голосовые помощники взаимодействуют с несовершеннолетними. CCPA предоставляет права жителей Калифорнии по своим личным данным, включая права доступа и удаления, влияя на то, как поставщики голосовых помощников обрабатывают информацию пользователя.
• В Европе, Общее регулирование защиты данных (GDPR) служит комплексной структурой, влияющей на приложения голосового помощника. Это требует явного согласия пользователя на обработку данных, предписывает прозрачность использования данных и предоставляет права пользователя доступ, исправлять и стирать свои данные. Европейский совет по защите данных (EDPB) также выпустил руководящие принципы, решающие проблемы соблюдения требований для виртуальных голосовых помощников, подчеркивая законную обработку данных и согласие пользователя.
• Закон Японии о защите личной информации (APPI) регулирует защиту данных. Поставщики голосовых помощников должны получить согласие пользователя, прежде чем собирать персональные данные и обеспечить прозрачность использования данных. APPI также налагает ограничения на передачу личных данных третьим сторонам, относящиеся к голосовым помощникам, включающим внешние услуги.
• Закон о защите личной информации Южной Кореи (PIPA) является одним из самых строгих законов о защите данных во всем мире. Это требует, чтобы поставщики голосовых помощников ограничивали сбор данных до того, что необходимо для предоставления услуг и предоставления права пользователя на доступ, корректировать и удалять их личную информацию, требуя соответствия от служб голосового помощника.

Конкурентная ландшафт

Индустрия приложений голосового помощника характеризуется несколькими игроками рынка, которые активно инвестируют в обновления и развитие передовых голосовых помощников для повышения функциональности, улучшения вовлечения пользователей и расширения их применения в различных отраслях.

Интеграция генеративного ИИ, НЛП и контекстуального осознания помогает компаниям превратить голосовых помощников в очень интуитивно понятные и эффективные цифровые спутники. Эти достижения обеспечивают бесшовную многозадачность, персонализированные рекомендации и упреждающую помощь, удовлетворяя потребности как потребительских, так и предприятий.

Непрерывная инновация в голосовой технологии укрепляет дифференциацию брендов, способствует лояльности клиентов и расширению вариантов использования в интеллектуальных домах, автомобильных системах, здравоохранении и предприятиях, управляющих рынком.

• В феврале 2025 года Amazon представила Alexa+, голосового помощника следующего поколения, основанного на генеративном ИИ. Разработанный, чтобы быть более разговорными, интеллектуальными и персонализированными, Alexa+ улучшает опыт пользователей, помогая с задачами, предоставляя развлечения, суммируя сложные темы и участвуя в динамических разговорах. Он предлагает расширенное управление жильем, бронирование бронирования и персонализированные рекомендации для обнаружения музыки. Alexa+ создан для принятия мер, беспрепятственно координируя через десятки тысяч услуг и устройств, уровень интеграции, который не был достигнут в этом масштабе раньшеПолем

Список ключевых компаний на рынке приложений голосового помощника:

• Google LLC
• Apple Inc.
• Microsoft
• Samsung
• Alibaba Group Holding Limited
• Baidu, Inc.
• Яндекс Н.В.
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• IBM
• Корпорация Какао
• Апельсин
• Naver Corporation
• SK Telecom Co., Ltd.
• Soundhound AI Inc.

Последние разработки (запуск продукта)

• В январе 2025 года, Samsung представила серию Galaxy S25 с участием Galaxy S25, Galaxy S25+и Galaxy S25 Ultra. Оснащенный Galaxy AI, серия повышает производительность, позволяя бесшовным действиям в нескольких приложениях, оптимизируя многоэтапные задачи через одну голосовую команду и оптимизируя эффективность пользователя как для личного, так и для профессионального использования.
• В ноябре 2024 годаGoogle запустила приложение для смартфона для своего AI Chatbot в Apple App Store, в результате чего последнее поколение голосового помощника на устройства iOS. Новое приложение Gemini представляет Gemini Live, функцию с поддержкой голоса, предназначенная для облегчения естественных разговоров в реальном времени с чат-ботом, улучшения взаимодействия с пользователем и доступности.
• В августе 2024 года, SK Telecom объявила о крупном обновлении в службу искусственного интеллекта «A.» (A-DOT), превратив его в более продвинутого личного помощника, предназначенного для улучшения повседневного удобства. Приложение обновленного A. позволяет пользователям управлять назначениями, встречами и задачами с помощью голосовых команд, оптимизируя организацию и снижать зависимость от ручного ввода.
• В августе 2024 года, Naver улучшил своего помощника ИИ, Clova X, включив возможности обработки изображений и продвигая свою технологию Voice AI через Hyperclova X LLM. Обновления уточняют структуру языка, повышают точность произношения и повышают эмоциональное выражение в речи, созданной AI. Naver стремится интегрировать эти достижения в приложения для голоса в режиме реального времени и обучение языку, расширяя функциональность помощника в различных услугах.
• В мае 2024 года, Apple Inc. объявила о планах реконструкции своего виртуального помощника Siri с помощью Advanced AI, что позволило пользователям управлять определенными функциями приложения с помощью голосовых команд. Это обновление знаменует собой первый раз, когда Siri будет управлять всеми функциями в приложении, требуя полного пересмотра своей архитектуры программного обеспечения с использованием LLMS, основы генеративного ИИ.