Рынок салонных услуг

Размер рынка салонных услуг

Объем мирового рынка салонных услуг был зафиксирован на уровне 212,26 млрд долларов США в 2023 году, который, по оценкам, оценивается в 227,63 млрд долларов США в 2024 году и, по прогнозам, достигнет 398,03 млрд долларов США к 2031 году, а среднегодовой темп роста составит 8,31% с 2024 по 2031 год.

Ожидается, что рост числа парикмахерских и салонов красоты, а также повышенное внимание к персонализированным косметическим процедурам будут способствовать расширению рынка. В объем работы отчета включены услуги, предлагаемые такими компаниями, как Great Clips Inc., Regis Corporation, Ulta Beauty, Inc., Dufry, Drybar Products LLC, Sorbet Group, Rich Infinity Unisex Salon & Academy, The Leading Salons of the Unisex Salon & Academy. ООО «Мир», «СНиП-ИТС ФРАНШИЗА», «DESSANGE INTERNATIONAL» и другие.

Интеграция технологий в салонные услуги трансформирует отрасль и создает значительные возможности для роста. Передовые инструменты, такие как диагностика красоты на основе искусственного интеллекта, платформы онлайн-бронирования и виртуальные консультации, оптимизируют качество обслуживания клиентов, упрощая им доступ к услугам салона из любой точки мира. Эти технологии повышают эффективность работы салонов за счет сокращения времени ожидания и оптимизации планирования обслуживания.

• Например, в июне 2024 года компания Zenoti, лидер в области программного обеспечения для красоты и здоровья, представила функции на базе искусственного интеллекта. К ним относятся телефонная система на базе искусственного интеллекта и Zeenie, помощник на основе искусственного интеллекта, который улучшает навигацию, маркетинг и аналитику, предлагая салонам передовые инструменты для повышения операционной эффективности и взаимодействия с клиентами.

Более того, цифровые платформы позволяют персонализировать косметический опыт, собирая данные о клиентах и ​​адаптируя услуги к индивидуальным предпочтениям. Инструменты, управляемые искусственным интеллектом, могут оценить тип кожи или состояние волос клиента и порекомендовать конкретные процедуры для достижения оптимальных результатов. Такая повышенная персонализация повышает удовлетворенность клиентов и способствует их лояльности.

Кроме того, технологии позволяют салонам расширять сферу своей деятельности, предлагая виртуальные консультации и учебные пособия для клиентов, которые предпочитают процедуры на дому. Растущее распространение платформ электронной коммерции позволяет салонам продавать косметические товары напрямую потребителям, тем самым создавая дополнительный поток доходов. Ожидается, что по мере развития цифровых инструментов салоны, интегрирующие эти технологии, смогут оставаться конкурентоспособными и извлекать выгоду из тенденций рынка салонных услуг.

Услуги салона включают в себя широкий спектр косметических и уходовых процедур, предлагаемых в профессиональных условиях и предназначенных для улучшения внешнего вида и благополучия человека. Эти услуги разнообразны, включая уход за волосами,уход за кожей, уход за ногтями, макияж, массаж и спа-процедуры. Стрижки, окрашивание, укладка, уход за лицом, депиляция, маникюр и педикюр — одни из наиболее распространенных предложений.

Салонные услуги обычно сегментированы по полу, с отдельными категориями потребностей в уходе для мужчин и женщин. Например, услуги мужчин могут включать укладку бороды, бритье и стрижку, а женщины могут обращаться за окрашиванием волос, укладкой и уходом за кожей.

В дополнение к традиционным традиционным заведениям салоны все чаще используют цифровые каналы, чтобы предлагать услуги на дому по запросу, привлекая клиентов, ищущих удобство. Сюда входят мобильные косметические услуги, когда профессионалы проводят процедуры салонного качества на месте у клиента. Растущая тенденция к появлению гендерно-нейтральных салонов означает заметный сдвиг в сторону инклюзивности, обслуживающей более широкую аудиторию. Эта эволюция отражает способность отрасли адаптироваться к меняющимся потребительским предпочтениям.

Обзор аналитиков рынка салонных услуг

Глобальный рынок отмечен ключевыми игроками, реализующими стратегические инициативы, ориентированные на инновации, расширение и устойчивое развитие для поддержания конкурентоспособности. Компании этого сектора все активнее используют технологии для повышения вовлеченности клиентов и оптимизации операций. Компании отдают приоритет качеству обслуживания клиентов в качестве стратегии роста, внедряя универсальные системы онлайн-бронирования и интегрируя искусственный интеллект для персонализированных рекомендаций по красоте.

• Например, в марте 2024 года франшиза MY SALON Suite, предлагающая персонализированные помещения для стилистов и косметологов, приобрела Mera Salon Suites в Батон-Руж, штат Луизиана. Этот стратегический шаг последовал за многочисленными приобретениями в 2023 году, в том числе 13 предприятий в Рино, Невад, Чарльстоне, Южная Каролина, и Херндоне, Вирджиния.

Росту рынка салонных услуг способствует расширение услуг премиум-класса и оздоровительных услуг, которые удовлетворяют растущий спрос на комплексные косметические процедуры. Кроме того, ключевые игроки агрессивно выходят на развивающиеся рынки, открывая новые магазины и предлагая возможности франчайзинга для масштабирования деятельности.

Устойчивое развитие стало важнейшим императивом, побуждающим компании внедрять экологически чистые продукты и методы в ответ на растущее предпочтение потребителей к экологически чистым косметическим решениям. Стратегическое партнерство с производителями косметической продукции и технологическими компаниями способствует инновациям и стимулирует рост. Для компаний, работающих на рынке, адаптация к меняющимся потребительским предпочтениям и внедрение новых технологий имеет решающее значение для сохранения конкурентного преимущества.

Факторы роста рынка салонных услуг

Растущее количество парикмахерских и салонов красоты во всем мире способствует расширению рынка. Быстрая урбанизация и растущий интерес потребителей к средствам ухода за собой и уходу за собой привели к резкому росту спроса на специализированные салоны, что привело к увеличению количества новых открытий. Как признанные бренды, так и независимые предприниматели извлекают выгоду из этой тенденции, открывая новые магазины для удовлетворения растущих потребностей потребителей.

Распространение парикмахерских и салонов красоты на развивающихся рынках позволяет отрасли проникать в неосвоенные регионы и расширять свою клиентскую базу. Появление этих заведений, вероятно, усилит рыночную конкуренцию, потенциально улучшая качество обслуживания и способствуя инновациям. Кроме того, рост числа салонов обеспечивает большую доступность для клиентов, способствует более частому посещению и, в свою очередь, увеличивает доходы рынка салонных услуг.

Многочисленные салоны диверсифицируют свои предложения, включив в них более широкий спектр услуг, включая традиционные стрижки и спа-процедуры, что еще больше повышает их привлекательность. Ожидается, что этот рост числа заведений будет способствовать расширению рынка в ближайшие годы.

Основной проблемой, сдерживающей развитие индустрии салонных услуг, является нехватка квалифицированных специалистов, что негативно влияет на предоставление услуг и удовлетворенность клиентов. С ростом спроса на специализированные услуги, такие как окрашивание волос, дизайн ногтей и передовые процедуры по уходу за кожей, салоны сталкиваются с проблемами в поиске квалифицированных специалистов с техническими знаниями, способными удовлетворить ожидания клиентов.

Такая нехватка квалифицированных работников приводит к нестабильному качеству обслуживания и высокой текучести кадров, что нарушает бизнес-операции и отрицательно влияет на качество обслуживания клиентов. Появление новых косметических методик и технологий подчеркивает острую потребность в квалифицированных специалистах. Однако эту проблему можно смягчить за счет инвестиций в программы обучения и развития сотрудников.

Предлагая возможности непрерывного обучения, салоны могут повышать квалификацию своих сотрудников и гарантировать, что их сотрудники владеют новейшими тенденциями и методами красоты. Кроме того, ожидается, что установление партнерских отношений с академиями красоты для создания потока квалифицированных специалистов позволит решить эту проблему в долгосрочной перспективе и обеспечить устойчивый рост отрасли.

Тенденции рынка салонных услуг

Растущая тенденция к созданию экологически чистых и устойчивых косметических товаров меняет ландшафт индустрии салонных услуг, поскольку потребители все чаще выбирают экологически чистые варианты. Салоны все чаще используют органические, не тестируемые на животных и не содержащие химикатов продукты, чтобы удовлетворить этот растущий спрос. Эти экологически чистые продукты соответствуют ценностям экологически сознательных клиентов и способствуют более здоровым косметическим процедурам, уменьшая раздражение кожи и риски долгосрочного повреждения.

Сдвиг в сторону экологичной красоты подпитывается растущим осознанием вредного воздействия некоторых химических ингредиентов как на окружающую среду, так и на здоровье человека.

• Например, в мае 2024 года Американское химическое общество (CAS) сообщило о растущем спросе на экологичность косметики: более 40% потребителей отдают предпочтение натуральным ингредиентам в косметических продуктах. Этот сдвиг приводит к изменению рецептуры продуктов, поскольку компании отдают приоритет экологически безопасным компонентам и ускоряют исследования в области разработки экологически чистой косметики.

Салоны постепенно заменяют традиционные продукты экологичными альтернативами, чтобы привлечь экологически сознательных клиентов. Использованиебиоразлагаемая упаковкаи практика сокращения отходов еще больше поддерживает эту тенденцию, поскольку салоны все чаще применяют более целостный подход к устойчивому развитию. Внедряя экологически чистые продукты и методы, салоны удовлетворяют запросы потребителей и позиционируют себя как социально ответственный бизнес, имеющий решающее значение для будущего роста рынка.

Анализ сегментации

Мировой рынок сегментирован по типу, технологии, конечному пользователю и географическому положению.

По типу

В зависимости от типа рынок подразделяется на парикмахерские услуги, ногтевой сервис, услуги по уходу за кожей и другие. В 2023 году сегмент парикмахерских услуг занял наибольшую долю рынка салонных услуг — 41,58 %, что во многом объясняется стабильным спросом на стрижки, окрашивание и укладку среди различных демографических групп.

Парикмахерские услуги являются основным предложением салонов, предоставляющим широкий спектр процедур для мужчин, женщин и детей. Растущая популярность таких тенденций в окрашивании волос, как балаяж, мелирование и пастельные оттенки, способствовала росту спроса на специализированные услуги по уходу за волосами.

• В 2023 году Национальная федерация волос и красоты (NHBF) Limited сообщила, что оборот индустрии волос и красоты в 2022–2023 годах составил 6,11 миллиарда долларов США, что отражает ее устойчивый рост. Этот значительный доход подчеркивает растущий потребительский спрос в этом секторе на средства по уходу за телом, косметические процедуры и персонализированные услуги.

Кроме того, росту этого сегмента способствовало увеличение частоты процедур по уходу за волосами, таких как кератиновая и протеиновая терапия, направленных на улучшение здоровья и внешнего вида волос. Это доминирование дополнительно поддерживается высоким уровнем повторных обращений, поскольку клиенты обычно регулярно возвращаются в салоны для плановой стрижки и ухода.

Кроме того, рост городского населения и рост располагаемых доходов увеличили спрос на парикмахерские услуги премиум-класса, особенно на развивающихся рынках. Поскольку салоны внедряют инновационные технологии и продукты, ожидается, что сегмент парикмахерских услуг станет лидером рынка.

Конечным пользователем

В зависимости от конечного пользователя рынок разделен на мужчин и женщин. Мужской сегмент готов зафиксировать ошеломляющий среднегодовой темп роста в 8,95% в течение прогнозируемого периода, в основном благодаря растущему вниманию к мужскому уходу и личному уходу. Мужчины, традиционно недостаточно обслуживаемые на рынке салонных услуг, все чаще ищут более широкий спектр процедур, включая парикмахерские услуги, уход за бородой, уход за кожей и оздоровительные услуги.

Этот сдвиг в потребительском поведении мужчин вызван изменением социальных установок, которые считают заботу о себе важной для мужчин, а не необязательной. Растущее влияние социальных сетей и поддержка знаменитостей значительно повысили осведомленность мужчин о тенденциях ухода за собой.

Специализированные услуги, такие как стрижка бороды, бритье и стрижки специально для мужчин, набирают популярность, что побуждает салоны расширять свои предложения, чтобы удовлетворить эту аудиторию. Кроме того, средства по уходу за мужчинами, в том числе масла для бороды, шампуни и средства по уходу за кожей, способствуют росту спроса на салонные услуги, ориентированные на клиентов-мужчин.

По каналу

По каналам продаж рынок разделен на франчайзинговые магазины и независимые салоны. Независимые салоны получили самый высокий доход в 122,09 миллиарда долларов США в 2023 году благодаря своей гибкости, персонализированному обслуживанию и способности адаптироваться к предпочтениям местных клиентов. В отличие от более крупных сетей, независимые салоны часто более приспособлены к потребностям своей клиентуры, предлагая индивидуальные услуги, которые соответствуют индивидуальным желаниям клиентов.

Личный контакт и внимание к деталям, обеспечиваемые этими салонами, повышают лояльность клиентов и приводят к повторным сделкам, что значительно увеличивает доход. Независимые салоны могут быстро адаптироваться к новым тенденциям и внедрять инновации, предлагая нишевые услуги, такие как органические процедуры, экологически чистые продукты и индивидуальные косметические решения.

Рост маркетинга в социальных сетях еще больше поддержал их рост, позволив им охватить более широкую аудиторию без значительных рекламных бюджетов. Кроме того, многие независимые салоны внедрили цифровые инструменты, такие как системы онлайн-бронирования и управления клиентами, для повышения операционной эффективности и улучшения общего качества обслуживания клиентов. Предполагается, что такая адаптивность и ориентация на персонализированное обслуживание будут способствовать росту сегмента независимых салонов красоты.

Региональный анализ рынка салонных услуг

В зависимости от региона мировой рынок разделен на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион, Ближний Восток и Африка и Латинскую Америку.

Рынок салонных услуг Северной Америки занимал заметную долю (36,43%) и в 2023 году оценивался в 77,33 миллиарда долларов США. Этому росту в основном способствует высокий спрос в регионе на косметические услуги премиум-класса и передовые процедуры по уходу. Это доминирование дополнительно поддерживается высоким уровнем располагаемого дохода, который позволяет потребителям инвестировать в роскошные салоны красоты, включая окраску волос, процедуры по уходу за кожей и спа-процедуры.

Кроме того, растущее влияние социальных сетей и культуры знаменитостей в Северной Америке увеличило спрос на передовые тенденции красоты, что побудило салоны предлагать широкий спектр специализированных услуг. Распространение услуг по мужскому уходу, вызванное изменением отношения к мужскому уходу, еще больше способствовало росту регионального рынка.

Кроме того, присутствие авторитетных сетей салонов красоты и независимых салонов класса люкс на территории США и Канады способствует расширению регионального рынка, предлагая сочетание персонализированных услуг и узнаваемости бренда. Внимание региона к здоровью и устойчивому развитию способствует внедрению экологически чистых продуктов, что, как ожидается, повысит лояльность потребителей и будет стимулировать расширение рынка Северной Америки.

Ожидается, что в ближайшие годы рынок салонных услуг Азиатско-Тихоокеанского региона будет расти с самыми высокими среднегодовыми темпами в 8,88%, в первую очередь из-за увеличения населения среднего класса в регионе и быстрой урбанизации. По мере роста располагаемых доходов, особенно в таких странах, как Китай, Индия и страны Юго-Восточной Азии, потребители все чаще отдают приоритет уходу за собой и личной гигиене, что приводит к увеличению спроса на салонные услуги.

Растущее влияние мировых тенденций красоты в сочетании с местными культурными предпочтениями стимулирует внедрение широкого спектра косметических процедур, включая уход за волосами, кожей, ногтями и оздоровительные услуги. Кроме того, молодое население Азиатско-Тихоокеанского региона находится под сильным влиянием социальных сетей и стандартов красоты знаменитостей, что стимулирует спрос на современные и инновационные салонные процедуры.

Быстрый рост электронной коммерции в регионе еще больше способствовал расширению регионального рынка, позволяя салонам продавать косметические товары и услуги напрямую потребителям. С ростом числа сетей салонов красоты и независимых салонов, открывающихся в городских и пригородных районах, в обозримом будущем рынок Азиатско-Тихоокеанского региона ожидает значительный рост.

Конкурентная среда

Отчет о мировом рынке салонных услуг содержит ценную информацию, подчеркивающую фрагментированный характер отрасли. Выдающиеся игроки сосредотачивают внимание на нескольких ключевых бизнес-стратегиях, таких как партнерство, слияния и поглощения, инновации продуктов и совместные предприятия, чтобы расширить портфель своих продуктов и увеличить свою долю рынка в различных регионах.

Компании реализуют эффективные стратегические инициативы, такие как расширение услуг, инвестиции в исследования и разработки (НИОКР), создание новых центров предоставления услуг и оптимизация процессов предоставления услуг, которые, вероятно, создадут новые возможности для роста рынка.

Список ключевых компаний на рынке салонных услуг

• Компания Great Clips Inc.
• Реджис Корпорейшн
• Ульта Бьюти, Инк.
• Дюфри
• ООО «Драйбар Продактс»
• Группа Сорбет
• Салон и Академия унисекс Rich Infinity
• ООО «Ведущие салоны мира»
• СНИП-ИТС ФРАНШИЗА
• ДЕССАНЖ ИНТЕРНЕШНЛ

Ключевые события в отрасли

• Сентябрь 2023 г. (Приобретение):Salon Service Group (SSG), крупнейший независимый дистрибьютор профессиональных салонных товаров в США, приобрела National Salon Resources (NSR), дистрибьютора из Миннеаполиса, специализирующегося на профессиональных салонных товарах на Верхнем Среднем Западе. Это приобретение усиливает региональное присутствие и возможности дистрибуции SSG.

Мировой рынок салонных услуг сегментирован:

По типу

• Парикмахерские услуги
• Ногтевой сервис
• Услуги по уходу за кожей
• Другие

Конечным пользователем

• Мужчины
• Женщины

По каналу

• Франчайзинговый аутлет
• Независимые салоны

По регионам

• Северная Америка
  • НАС.
  • Канада
  • Мексика
• Европа
  • Франция
  • Великобритания
  • Испания
  • Германия
  • Италия
  • Россия
  • Остальная Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Япония
  • Индия
  • Южная Корея
  • Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
• Ближний Восток и Африка
  • GCC
  • Северная Африка
  • ЮАР
  • Остальная часть Ближнего Востока и Африки
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Аргентина
  • Остальная часть Латинской Америки