워크 플로 자동화 시장

시장 정의

시장은 다양한 부서의 반복 비즈니스 프로세스, 작업 및 워크 플로를 자동화하는 소프트웨어 및 도구를 제공하는 데 중점을 둔 업계를 말합니다. 이 솔루션은 사전 정의 된 규칙과 논리를 사용하여 최소한의 인간 개입으로 작업을 완료하여 작업을 간소화합니다.

워크 플로 자동화는 금융의 송장 승인, HR의 온 보딩, 판매 리드 추적 및 티켓 라우팅과 같은 활동의 효율성, 정확성 및 일관성을 향상시킵니다. 이 보고서는 시장의 주요 동인들과 새로운 트렌드에 대한 심층적 인 분석과 시장의 궤적을 형성하는 진화하는 규제 프레임 워크를 간략하게 설명합니다.

워크 플로 자동화 시장개요

글로벌 워크 플로 자동화 시장 규모는 2024 년에 186 억 6 천만 달러로 평가되었으며 2032 년 2025 억 달러에서 2032 억 달러로 2032 억 달러로 증가 할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 CAGR은 23.56%입니다.. 

시장은 클라우드 기술의 광범위한 채택으로 인해 확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 클라우드 기반 플랫폼은 실시간 액세스, 원활한 통합 및 더 빠른 배포를 가능하게하는 반면, 저 코드/노 코드 플랫폼은 사용자가 워크 플로를 신속하게 설계하고 자동화하고 생산성을 높이고 운전할 수 있습니다.디지털 혁신.

워크 플로우 자동화 산업에서 운영되는 주요 회사는 Kissflow Inc., Monday.com, IBM, Nintex, Process Street, Inc., SmartSheet Inc., Software Gmbh, Oracle, Pegasystems Inc, Xerox Corporation, Microsoft, Newgen Software Technologies Limited., Software Gmbh, Appian 및 Constrix Corporation입니다.

시장은 원격 및 하이브리드 작업 환경으로의 전환으로 인해 발생합니다. 비즈니스가 유연한 작업 모델을 채택함에 따라 자동화 솔루션에 대한 수요가 증가합니다. 이러한 도구는 프로세스를 간소화하고 협업을 향상 시키며 분산 팀의 생산성을 유지합니다.

클라우드 기반 플랫폼, AI 중심 기술 및 프로세스 자동화는 워크 플로를 최적화하고 운영 효율성을 향상 시키며 분산 작업 설정의 확장 가능한 성장을 지원하는 데 필수적입니다. 이것은 산업 전반에 걸쳐 디지털 우선 솔루션의 채택을 가속화합니다.

• 2024 년 2 월, Xerox는 하이브리드 작업 공간에서 디지털 혁신 및 생산성을 향상시키는 새로운 솔루션을 도입했습니다. 여기에는 작업 자동화 용 ML을 갖춘 고급 A4 MFP, 스마트 문서 조직을위한 AI 구동 지능형 파일러 및 강화 된 Xerox Workflow Central이 포함됩니다. 워크 플로 자동화 기능이있어 사용자가 반복적 인 작업을 효율적으로 간소화하는 맞춤형 조건 기반 프로세스를 구축 할 수 있습니다.

주요 하이라이트 :

1. 워크 플로 자동화 시장 규모는 2024 년에 1867 억 달러로 평가되었습니다.
2. 시장은 2025 년에서 2032 년까지 23.56%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
3. 북아메리카는 2024 년에 36.44%의 시장 점유율을 기록했으며 680 억 달러의 평가를 받았습니다.
4. 이 소프트웨어 부문은 2024 년에 10,52 억 달러의 매출을 얻었습니다.
5. 클라우드 기반 부문은 2032 년까지 10.85 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.
6. 중소 기업 (SMES) 부문은 예측 기간 동안 23.90%의 CAGR을 등록 할 것으로 예상됩니다.
7. 은행, 금융 서비스 및 보험 (BFSI) 부문은 2032 년에 32.77%의 시장 점유율을 보유 할 것으로 예상됩니다.
8. 아시아 태평양 시장은 예측 기간 동안 24.71%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

시장 드라이버

클라우드 기반 솔루션의 배포 증가

워크 플로 자동화 시장은 클라우드 기술의 채택이 증가함에 따라 비즈니스가 확장 가능하고 유연하며 비용 효율적인 자동화 솔루션을 배포 할 수있게 해줍니다. 클라우드 기반 플랫폼은 실시간 액세스, 다양한 응용 프로그램과의 통합 및 부서 간의 빠른 구현을 지원합니다.

인프라 비용을 줄이고 업데이트를 단순화하며 시스템 상호 운용성을 향상시킵니다. 조직은 디지털 혁신의 우선 순위를 정합니다. 클라우드 기술을 사용하면 빠른 사용자 정의 및 자동화 된 워크 플로우의 중앙 집중식 관리에 도움이되므로 현대적이고 민첩한 비즈니스 운영을위한 필수 기반이됩니다.

• 2024 년 5 월, Sage는 건설 회사에 대한 계정 지불 (AP) 문서 관리를 간소화하고 자동화하는 클라우드 기반 솔루션 인 Sage Intacct Paperless를 출시했습니다. SAGE Intacct Construction과 통합 된 수동 용지 집약적 프로세스를 줄입니다. 온-프레미스 Sage Paperless Construction을 보완하는이 통합 제품은 중소 및 중형 건설 비즈니스에 맞게 유연한 클라우드 및 온 프레미스 문서 자동화를 제공합니다.

시장 도전

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

민감한 비즈니스 데이터가 종종 자동화 된 시스템에서 처리되고 공유되므로 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 워크 플로 자동화에서 중요한 과제로 남아 있습니다. 회사는 데이터 유출, 무단 액세스 및 데이터 오용 위험에 직면 해 있습니다. 비즈니스는 강력한 암호화 방법, 다중 요소 인증 및 엔드 투 엔드 보안 프로토콜을 구현하고 있습니다.

또한 워크 플로우 자동화 제공 업체는 고급 AI 구동 모니터링 도구에 투자하여 취약성과 의심스러운 활동을 실시간으로 탐지하고 있습니다. 또한 회사는 플랫폼이 데이터 액세스에 대한 세분화 된 제어를 제공하여 사용자가 자동화 된 워크 플로에서 보안 정책을 효과적으로 시행 할 수 있도록합니다.

시장 동향

로우 코드/노 코드 플랫폼의 통합 상승

저 코드/노 코드 플랫폼은 사용자가 애플리케이션을 생성하고 최소한의 코딩 전문 지식으로 워크 플로우를 자동화 할 수있게함으로써 소프트웨어 개발 환경에 혁명을 일으키고 있습니다.

이 플랫폼은 비즈니스 사용자와 "시민 개발자"가 솔루션을 빠르게 설계, 배포 및 스케일로 확장하여 더 빠른 혁신을 주도하고 IT 팀에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다. 조직은 저 코드/노 코드 플랫폼을 채택하여 민첩성에 대한 수요가 증가함에 따라 운영을 간소화하고 생산성을 향상 시키며 디지털 혁신을 가속화합니다.

• ~ 안에2024 년 1 월, Kyndryl은 비즈니스 프로세스를 가속화하고 간소화하는 것을 목표로 AI 기반 워크 플로 오케스트레이션 서비스를 시작했습니다. Digital Workplace 용으로 설계된 솔루션은 Microsoft Power 플랫폼과 같은 저 코드/노 코드 플랫폼을 활용하여 시민 개발자에게 권한을 부여합니다. 조직이 복잡성을 줄이고주기 시간을 최소화하며 비용을 낮추면서 안전하고 확장 가능한 자동화 및 비즈니스 결과를 향상시킬 수 있습니다.

워크 플로 자동화 시장 보고서 스냅 샷

분할	세부
제공함으로써	소프트웨어 (BPM (Business Process Management) 스위트, 로봇 프로세스 자동화 (RPA) 소프트웨어, 사례 관리 소프트웨어, 저 코드/코드 플랫폼, IPAAS (Integration Platforms)),,,서비스 (컨설팅, 구현 및 통합, 교육 및 지원, 관리 서비스)
배포 모드로	클라우드 기반 온-프레미스
조직 규모에 따라	대기업, 중소 기업 (SMES)
산업 수직으로	은행, 금융 서비스 및 보험 (BFSI), IT 및 통신, 의료 및 제약, 정부 및 방어, 소매 및 소비재, 기타
지역별	북아메리카: 미국, 캐나다, 멕시코
	유럽: 프랑스, ​​영국, 스페인, 독일, 이탈리아, 러시아, 나머지 유럽
	아시아 태평양: 중국, 일본, 인도, 호주, 아세안, 한국, 나머지 아시아 태평양
	중동 및 아프리카: 터키, 미국, 사우디 아라비아, 남아프리카, 중동 및 아프리카의 나머지
	남아메리카: 브라질, 아르헨티나, 남아메리카의 나머지

시장 세분화 :

• 오퍼링 (소프트웨어, 서비스) : 소프트웨어 세그먼트는 2024 년에 비즈니스 프로세스를 간소화하고 운영 효율성을 향상시키는 확장 가능하고 사용자 정의 가능하며 AI 중심 자동화 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 20 억 달러를 벌었습니다.
• 배포 모드 (클라우드 기반 온-프레미스) : 클라우드 기반 세그먼트는 2024 년에 확장 성, 비용 효율성 및 원격 액세스 및 유연한 주문형 컴퓨팅 리소스에 대한 선호도가 높아짐에 따라 시장의 58.12%를 유지했습니다.
• 조직 규모 (대규모 기업, 중소 기업 (SMES)) : 대기업 부문은 2032 년까지 2032 년까지 550 억 달러에 달할 것으로 예상되며, 복잡한 대규모 자동화 솔루션이 필요하며, 향상된 운영 효율성을 통해 경쟁 우위를 유지하기위한 추진력.
• 산업 수직 (BFSI (Banking, Financial Services 및 Insurance), IT 및 통신 및 통신, 의료 및 의료 및 제약, 정부 및 방어, 소매 및 소비재, 기타) : BFSI (Banking, Financial Services 및 Insurance) 부문은 2032 년에 32.77%의 시장 점유율을 보유하고 있습니다. 고객 대면 및 백엔드 프로세스.

워크 플로 자동화 시장지역 분석

지역을 기반으로 세계 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 라틴 아메리카로 분류되었습니다.

북아메리카는 2024 년에 약 36.44%의 시장 점유율을 차지했으며 680 억 달러의 평가를 받았습니다. 북미는 고급 기술 인프라, AI & 자동화 솔루션의 광범위한 채택 및 경쟁이 치열한 비즈니스 환경으로 인해 워크 플로 자동화 시장을 지배합니다.

숙련 된 인력과 함께 산업 간의 디지털 혁신에 대한이 지역의 강조는 자동화 구현을 가속화합니다. 또한 주요 시장 플레이어의 존재와 자본에 대한 접근은 혁신과 자동화 기술의 빠른 채택, 북미 지역의 성장 및 시장 리더십을 지원합니다.

• 2024 년 10 월, Oracle은 Oracle Fusion Cloud Service 및 Oracle Fusion Cloud Field Service에 새로운 AI 기반 기능을 도입하여 서비스 팀 생산성 및 고객 만족도를 향상 시켰습니다. 이 업데이트는 문제 식별, 행동 권장 사항 및 해상도 프로세스를 자동화하여 최초 수정률을 향상시킵니다. Oracle Fusion Cloud CX의 일환으로 이러한 혁신은 워크 플로를 간소화하여보다 효율적인 고객 서비스와 더 강력한 관계를 가능하게합니다.

아시아 태평양의 워크 플로우 자동화 산업은 예측 기간 동안 24.71%의 강력한 CAGR에서 크게 성장할 준비가되어 있습니다. 아시아 태평양 지역의 주요 기술 회사의 강력한 존재는 빠른 혁신과 경쟁을 주도하여 워크 플로 자동화에서 가장 빠르게 성장하는 지역이되었습니다.

AI 중심 솔루션의 지속적인 도입은 자동화 수요를 높여 비즈니스가 워크 플로를 최적화하고 효율성을 높일 수있게합니다. 기업이 이러한 기술을 채택하여 디지털 혁신을 가속화하고 글로벌 시장에서 지역의 리더십을 강화함에 따라 경쟁이 강화됩니다.

• 2024 년 11 월, Automation Aloysly는 인도에서 AI 기반 사용자 정의 에이전트 제품군을 출시하여 3 억 개의 자동화를 훈련했습니다. 이 혁신은 산업 워크 플로우를 간소화하고, 작업 기간을 몇 시간에서 몇 분까지 슬래시하며, 최대 10 배의 비즈니스 충격에 영향을 미치면서 3 배 더 빨리 가치를 제공합니다.

규제 프레임 워크

• 미국에서, FTC (Federal Trade Commission)는 소비자 보호 및 데이터 개인 정보를 자동화하고, SEC (Securities and Exchange Commission)는 금융의 자동화를 규제하고 노동부 (DOL)는 자동화의 고용 및 근로자 권리에 대한 영향에 중점을 둡니다.
• 인도에서, 전자 정보 기술부 (MEITY)는 디지털 경제 정책을 개발하고와 같은 자동화 기술을 홍보하는 반면, RBI (Reserve Bank of India)는 금융의 자동화 시스템이 규정 및 사이버 보안 표준을 준수하도록합니다.
• 유럽에서, 시장의 규정은 주로 EU의 일반 데이터 보호 규정 (GDPR)에 의해 관리되며, 이는 자동화 시스템 내에서 데이터가 처리, 저장 및 관리되는 방식을 지시합니다.

경쟁 환경

워크 플로 자동화 시장의 주요 업체는 합병, 인수, 파트너십 및 제품 출시와 같은 전략적 이니셔티브를 적극적으로 추구하여 시장 위치를 ​​강화하고 있습니다. 기업들은 글로벌 발자국을 확장하고 기술 능력을 향상 시키며 포트폴리오를 다각화하여 경쟁력을 유지하고 있습니다.

업계 리더들은 또한 고급 자동화 도구를 통합하고 R & D에 투자하여 지속적인 전략적 활동과 시장 통합을 통해 역동적이고 경쟁력있는 환경을 반영하는 혁신적인 솔루션을 도입하기 위해 제휴를 형성하고 있습니다.

• 2024 년 6 월, Automation Allywory는 AWS (Amazon Web Services)와의 협업을 확장하여 생성 AI를 통해 비즈니스 혁신을 가속화했습니다. Almon Q를 활용하는 Automation Alonatight는 고객이 자연어를 사용하여 복잡한 엔터프라이즈 워크 플로를 자동화 할 수 있으므로 프로세스 자동화를 빠르게 배포 할 수 있습니다. 이 파트너십은 대화, AI 중심 자동화를 통해 기업 전반에 걸쳐 더 빠른 비용 절감 및 운영 효율성을 제공하는 것을 목표로합니다.

워크 플로 자동화 시장의 주요 회사 목록 :

• Kissflow Inc.
• IBM
• Nintex
• Process Street, Inc.
• Smartsheet Inc.
• 소프트웨어 GMBH
• 신탁
• Pegasystems Inc
• Xerox Corporation
• 마이크로 소프트
• Newgen Software Technologies Limited.
• 소프트웨어 GMBH
• Appian
• Constrix Corporation

최근 개발 (M & A /제품 출시)

• 2025 년 4 월Ade-Mind Group은 AIVEREAD 자동화를 통한 엔터프라이즈 디지털 혁신을 가속화하기 위해 AnyAI 워크 플로우를 시작했습니다. 통합 데이터 및 AI 플랫폼을 기반으로 한 솔루션은 AI 에이전트의 효율적인 구현 및 작동을 가능하게합니다. 새로 형성된 전문가 팀은 엔드 투 엔드 지원을 제공하여 워크 플로를 간소화하고 의사 결정 능력을 향상시켜 기업이 노동 부족과 복잡성을 극복 할 수 있도록합니다.
• 2025 년 2 월, Monday.com은 AI 블록, 제품 파워 업 및 디지털 인력을 중심으로 소프트웨어 개발을 민주화하는 사명을 발전시키는 AI 비전을 발표했습니다. 이 전략을 통해 모든 규모의 비즈니스는 운영을 효율적으로 확장하고, 엔터프라이즈 프로세스를 가속화하며, 기술 전문 지식에 관계없이 사용자에게 기존 워크 플로우 내에서 AI를 원활하게 통합하고 구축 할 수 있도록 권한을 부여 할 수 있습니다.
• 2024 년 6 월Nintex는 프로세스 플랫폼에 대한 AI 구동 향상을 발표하여 워크 플로 자동화에서 위치를 강화했습니다. 새로운 기능에는 AI 기반 프롬프트 및 활동 기록을 통한 자동 프로세스 매핑, Microsoft Visio 다이어그램의 지능형 가져 오기, 동적 비즈니스 프로세스 모델 및 표기법 (BPMN) 모델이 포함됩니다. 이러한 혁신은 문서화를 간소화하고 비즈니스 및 IT 기능의 자동화 설계를 가속화합니다.
• 2024 년 3 월, Domo는 모든 고객이 사용할 수있는 로우 코드 앱 빌더 인 App Studio를 공개하여 개인화 된 사용자 경험과 실행 가능한 통찰력을 향상시킵니다. 또한 Domo는 저 코드 자동화 엔진, 워크 플로우를 강화하여 타사 동작을 통합하여 비즈니스 자동화를 더욱 간소화하기 위해 기능을 확장했습니다.