서비스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석으로서의 조달, 구성 요소별(전략적 소싱, 지출 관리, 프로세스 관리, 카테고리 관리, 계약 관리, 거래 관리), 조직별(대기업, 중소기업), 업종별 및 지역 분석, 2025-2032

시장 정의

PaaS(Procurement as a Service)는 기업이 조달 기능의 일부 또는 전체를 외부 서비스 제공업체에 아웃소싱하는 조달 아웃소싱 모델입니다. 이 모델은 민첩성, 규정 준수 및 확장성을 향상시켜 소싱 전략을 최적화하고 핵심 역량에 집중하려는 업계 전반의 기업에 점점 더 매력적으로 다가옵니다.

서비스 시장으로서의 조달개요

글로벌 서비스 조달 시장 규모는 2024년 64억 5천만 달러로 평가되었으며, 2025년에는 69억 8천만 달러, 2032년에는 127억 6천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2025년부터 2032년까지 연평균 성장률(CAGR) 8.78%로 성장할 것으로 예상됩니다. 시장은 비용 효율적인 공급망 솔루션에 대한 수요 증가에 의해 주도됩니다.

특히 의료 및 교육 분야의 조직은 증가하는 재정적 압박 속에서 조달을 간소화하고, 운영 비용을 절감하며, 예산을 보다 효율적으로 관리하기 위해 PaaS를 채택하고 있습니다.

주요 시장 하이라이트:

1. 서비스 산업 규모로서의 조달 가치는 2024년에 64억 5천만 달러에 달했습니다.
2. 시장은 2025년부터 2032년까지 CAGR 8.78%로 성장할 것으로 예상됩니다.
3. 북미는 2024년에 34.09%의 시장 점유율을 차지했으며, 가치는 22억 달러로 평가되었습니다.
4. 전략적 소싱 부문은 2024년에 19억 3천만 달러의 매출을 올렸습니다.
5. 대기업 부문은 2032년까지 77억 3천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
6. 의료 부문은 예측 기간 동안 9.09%의 가장 빠른 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
7. 아시아 태평양 시장은 예측 기간 동안 CAGR 9.79%로 성장할 것으로 예상됩니다.

서비스 시장으로서의 조달을 운영하는 주요 회사로는 Accenture, Aegis Components Inc., Capgemini, Genpact, GEP, HCL Technologies Limited, Infosys Limited, IBM, TATA Consultancy Services Limited, Wipro, WNS (Holdings) Ltd., Procol Tech Inc., MavenVista Technologies, RCS Tech LLP 및 Proxima가 있습니다.

조직이 점점 더 유연하고 비용 효율적인 조달 솔루션을 추구함에 따라 시장은 강력한 성장을 기록하고 있습니다. 디지털 혁신, 향상된 공급업체 관리, 데이터 중심 의사결정에 대한 요구에 따라 PaaS를 통해 기업은 조달 기능을 전문 공급업체에 아웃소싱할 수 있습니다.

이러한 서비스는 소싱, 계약 관리, 분석, 결제 처리를 포함한 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. 속도, 규정 준수, 비용 제어가 중요한 생명과학, 제조, IT 분야에서 PaaS에 대한 수요가 증가하면서 시장이 더욱 활성화되고 있습니다.

• 2025년 3월 Science Exchange는 과학 조달 역량을 강화하기 위해 HappiLabs를 인수했습니다. 이러한 전략적 움직임은 조달 전문 지식과 고급 공급업체 조정을 결합하여 연구 개발 생태계 전반에 걸쳐 더 빠른 구매, 더 높은 효율성 및 비용 절감을 가능하게 함으로써 생명 공학 및 제약 회사에 대한 지원을 강화합니다.

시장 동인

비용 효율적인 공급망 솔루션에 대한 수요 증가

시장은 공급망 내 비용 효율성에 대한 관심이 높아짐에 따라 주도됩니다. 의료, 교육, 공공 서비스 등 비용에 민감한 부문의 조직은 증가하는 예산 제약에 직면해 있습니다.

따라서 그들은 조달을 관리하는 보다 현명한 방법을 모색하고 있습니다. PaaS는 기업이 구매 비용을 절감하고 공급업체 계약을 통합하며 지출을 최적화하는 데 도움이 되는 확장 가능한 데이터 중심 접근 방식을 제공합니다.

조달 활동에 대한 가시성과 통제력이 향상됨에 따라 기업은 재무 성과를 개선하고 리소스를 핵심 기능에 재분배하여 의사 결정 및 운영 효율성을 가속화할 수 있습니다.

• 2025년 5월 Centicor는 Innovative Hospitality Solutions 및 CrossCheck를 인수하여 포괄적인 서비스 제품군을 출시했습니다. 식사 프로그램 관리, 품질 보증 및 조달에 중점을 두고 Centicor는 의료, 교육 및 기업 부문 전반에 걸쳐 호텔 운영을 변화시키는 것을 목표로 합니다. 이번 인수는 맞춤형 데이터 기반 전략과 공급망 최적화를 통해 효율성, 투명성, 품질 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

시장 도전

데이터 보안 및 기밀성 문제

데이터 보안 및 기밀 유지 문제는 서비스 시장으로서의 조달에서 주요 과제를 제기합니다. 민감한 조달 데이터를 제3자 제공업체와 공유하면 조직은 사이버 공격, 데이터 침해 및 지적 재산 손실의 위험에 노출됩니다.

서비스 제공업체는 엔드투엔드 암호화, 액세스 제어, 정기 감사, 글로벌 데이터 보호 규정 준수 등 강력한 사이버 보안 조치를 구현해야 합니다.

투명성을 통해 신뢰를 구축하고 강력한 보안 프레임워크를 입증하면 조직이 자신 있게 PaaS를 채택하는 동시에 중요한 조달 정보를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다..

시장 동향

AI를 활용한 스마트 구매

시장의 중요한 추세는 AI와 고급 분석의 급속한 도입입니다. 기업에서는 일상적인 조달 작업을 자동화하고 소싱 프로세스를 간소화하며 지출 데이터에 대한 실시간 가시성을 확보하기 위해 점점 더 AI 기반 도구를 활용하고 있습니다.

이러한 기술을 사용하면 더 빠르고 정보에 기반한 의사 결정이 가능하므로 조달 팀은 비용 절감 기회를 식별하고 위험을 완화하며 공급업체 성과를 향상시킬 수 있습니다. 디지털 혁신이 가속화됨에 따라 AI는 전략적 데이터 기반 조달 운영의 중요한 원동력이 되고 있습니다.

• 2025년 2월 Globality는 AI 에이전트 Glo를 통해 고급 AI 기반 가격 분석을 도입하여 기업 조달에 혁신을 일으켰습니다. Glo는 실시간 통찰력, 자동화된 제안 평가 및 보다 스마트한 의사 결정을 지원함으로써 글로벌 소싱 및 조달 환경 전반에 걸쳐 복잡성이 증가하는 가운데 조달 팀이 비용 절감, 효율성 및 전략적 가치를 추진할 수 있도록 지원합니다.

서비스 시장 보고서 스냅샷으로서의 조달

시장 세분화:

• 구성요소별(전략적 소싱, 지출 관리, 프로세스 관리, 카테고리 관리, 계약 관리, 거래 관리): 전략적 소싱 부문은 산업 전반에 걸쳐 비용 효과적인 공급업체 협상, 위험 완화 전략, 효율적인 조달 의사결정에 대한 수요 증가로 인해 2024년에 19억 3천만 달러를 벌어들였습니다.
• 조직별(대기업, 중소기업): 대기업 부문은 글로벌 공급망과 복잡한 공급업체 생태계를 관리하기 위해 확장 가능한 조달 솔루션, 자동화, 분석에 대한 관심이 높아짐에 따라 2024년 시장 점유율 61.94%를 차지했습니다.
• 업종별(BFSI, 제조, 소매, IT 및 통신, 의료 및 기타): 소매 부문은 전자상거래 활동 증가, 공급업체 다양성 요구, 실시간 재고 소싱 및 비용 효율적인 조달 관행에 대한 수요로 인해 2032년까지 38억 2천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

서비스 시장으로서의 조달지역분석

지역을 기준으로 글로벌 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 남미로 분류되었습니다.

북미는 2024년 약 34.09%의 시장 점유율을 차지했으며 가치는 22억 달러로 평가되었습니다. 북미는 AI, 클라우드 기반 플랫폼, 조달 운영 분석과 같은 첨단 기술의 조기 채택에 힘입어 서비스 시장으로서의 조달이 지배적인 지역입니다.

주요 서비스 제공업체의 존재와 의료, IT, 제조, 국방, 정부 부문 등 여러 부문에 걸쳐 대기업의 높은 수요가 지역 시장을 촉진합니다.

• 2025년 3월, KBR은 미 공군과 8,500만 달러 규모의 PaaS 계약을 체결하여 글로벌 비행장 수리 키트를 설계 및 제공하고 AFCAP(공군 계약 확대 프로그램)에 따라 중요한 유지 운영을 지원하는 물류 전문성과 전략적 조달 역량을 선보였습니다.

비용 최적화, 규정 준수 및디지털 변혁이니셔티브는 확장 가능하고 효율적인 데이터 기반 조달 솔루션을 제공하는 북미 지역의 리더십을 더욱 강화합니다.

아시아 태평양 지역의 서비스 산업으로서의 조달은 예측 기간 동안 9.79%의 견고한 CAGR로 크게 성장할 준비가 되어 있습니다. 아시아 태평양 지역은 급속한 산업화, 디지털 채택 증가, 제조 및 소매 부문 확장에 힘입어 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역으로 떠오르고 있습니다.

비용 최적화, 효율적인 공급업체 관리, 지역 무역 규정 준수에 대한 수요가 증가함에 따라 기업은 아웃소싱 조달 모델을 채택하게 되었습니다.

또한 중국, 인도, 동남아시아 국가 등의 국가에서 인프라 및 기술에 대한 투자가 증가함에 따라 다양한 산업 분야에 걸쳐 확장 가능한 기술 중심 조달 솔루션의 필요성이 가속화되고 있습니다.

규제 프레임워크

• 인도에서는2000년 정보 기술법(Information Technology Act, 2000)은 전자 거래 및 데이터 보안을 규제합니다. 인도에서 활동하는 PaaS 제공업체는 안전한 디지털 조달 프로세스를 보장하고, 사이버 사기를 방지하고, 기밀 비즈니스 정보를 보호하는 것이 중요합니다.
• 미국에서는, 1996년 건강 보험 이동성 및 책임법(HIPAA)은 개인 건강 정보의 기밀성과 보호를 보장합니다. 의료 부문에 서비스를 제공하는 PaaS 제공업체는 환자 데이터, 의료 장비 또는 의료 공급업체와 관련된 조달을 처리할 때 HIPAA를 준수해야 합니다.
• 유럽연합(EU)에서는일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 개인 데이터 수집 및 처리에 대한 엄격한 규칙을 규정합니다. EU 시민의 조달 데이터를 처리하는 PaaS 플랫폼은 GDPR 준수를 보장하여 처벌을 피하고 글로벌 공급업체 네트워크에 대한 신뢰를 유지해야 합니다.

경쟁 환경

서비스 시장으로서의 조달을 운영하는 기업은 보다 스마트하고 빠르며 효율적인 조달 솔루션을 제공하기 위해 AI, 자동화 및 클라우드 기반 플랫폼에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다.

그들은 데이터 가시성을 향상하고, 소싱 전략을 간소화하며, 진화하는 고객 요구를 충족하기 위해 산업별 서비스 모델을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 공급업체는 고급 분석과 민첩한 워크플로를 통합하여 비용 관리, 의사 결정 및 공급업체 협업을 개선하는 것을 목표로 합니다.

이를 통해 다양한 부문과 기업 규모에 걸쳐 디지털 조달 혁신에서 전략적 파트너로 자리매김할 수 있습니다.

• 2025년 5월 Accenture와 SAP는 고성장 기업이 AI 기반 통찰력을 사용하여 재무, 조달, 공급망 운영을 현대화할 수 있도록 설계된 공동 솔루션인 ADVANCE를 출시했습니다. 속도와 확장성을 위해 패키지된 이러한 클라우드 기반 서비스는 연결된 인텔리전스, 운영 민첩성, 산업별 혁신을 제공하고 기업이 오늘날의 역동적인 환경에서 디지털 혁신을 가속화하고 측정 가능한 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다.

서비스 시장으로서의 조달의 주요 회사 :

• 액센츄어
• 이지스컴포넌트(주)
• 캡제미니
• 젠팩트
• GEP
• HCL 기술 제한
• 인포시스 리미티드
• IBM
• TATA 컨설팅 서비스 제한
• 위프로
• WNS(홀딩스) 주식회사
• 프로콜테크(주)
• MavenVista 기술
• RCS 테크 LLP
• 프록시마

최근 개발(출시/M&A)

• 2025년 4월, Vodafone Group은 구매 부문과 음성 로밍 부문을 통합하여 새로운 브랜드인 Vodafone Procure & Connect를 출시했습니다. 이러한 전략적 움직임은 룩셈부르크에 기반을 둔 하나의 통합 플랫폼에서 관리 조달, 로밍 솔루션, 국제 통신 서비스 및 해상 이동성을 제공함으로써 글로벌 고객을 위한 서비스를 간소화하고 혁신을 강화하며 효율성을 향상시킵니다.
• 2024년 2월, Accenture는 소싱 및 조달 서비스를 강화하기 위해 Insight Sourcing을 인수했다고 발표했습니다. 이러한 움직임은 Insight Sourcing의 전문 지식, 40개 이상의 독점 도구 및 220명의 전문가를 Accenture의 글로벌 조달 업무에 통합하여 특히 사모펀드 및 기업 고객을 위한 비용 최적화, 계약 협상 및 카테고리 정보를 향상시키는 것을 목표로 합니다.
• 2023년 11월, Accenture는 디지털 조달 혁신 서비스를 강화하기 위해 The Shelby Group을 인수했습니다. 이러한 움직임은 소싱 최적화, 지출 가시성 및 자동화 분야에서 Accenture의 역량을 강화하고 다양한 산업 분야에서 Coupa 및 Ivalua 기반 조달 솔루션을 통해 고객이 비용을 절감하고 위험 관리를 개선하며 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.