서비스 시장으로서의 조달

시장 정의

서비스로서의 조달 (PAAS)은 회사가 외부 서비스 제공 업체에 일부 또는 모든 조달 기능을 아웃소싱하는 조달 아웃소싱 모델입니다. 이 모델은 민첩성, 규정 준수 및 확장 성을 향상시켜 소싱 전략을 최적화하고 핵심 역량에 집중하려는 산업 전반의 비즈니스에 점점 더 매력적입니다.

서비스 시장으로서의 조달개요

서비스 시장 규모로서의 글로벌 조달은 2024 년에 64 억 6 천만 달러로 2025 년에 6,900 억 달러로 추정되며 2032 년까지 1276 억 달러에 달하는 것으로 추정되며 2025 년에서 2032 년까지 8.78%의 CAGR로 증가하고 있습니다.

특히 건강 관리 및 교육 분야의 조직은 PAA를 채택하여 조달을 간소화하고 운영 비용을 줄이며 재정적 압박이 증가하면서 예산을 더 잘 관리하고 있습니다.

주요 시장 하이라이트 :

1. 서비스 산업 규모로서의 조달은 2024 년에 645 억 달러로 평가되었습니다.
2. 시장은 2025 년에서 2032 년까지 8.78%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
3. 북아메리카는 2024 년에 34.09%의 시장 점유율을 기록했으며 220 억 달러의 평가를 받았습니다.
4. 전략적 소싱 부문은 2024 년에 19,93 억 달러의 수익을 올렸습니다.
5. 대기업 부문은 2032 년까지 773 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.
6. 의료 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 CAGR 9.09%를 등록 할 것으로 예상됩니다.
7. 아시아 태평양 시장은 예측 기간 동안 9.79%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

서비스 시장으로서 조달을 운영하는 주요 회사는 Accenture, Aegis Components Inc., Capgemini, Genpact, GEP, HCL Technologies Limited, Infosys Limited, IBM, Tata Consultancy Services Limited, WIPRO, WNS (Holdings) Ltd., Procol Tech Inc., Mavenvista Technologies, RCS Tech Llp 및 Proxima입니다.

조직이 점점 더 유연하고 비용 효율적인 조달 솔루션을 찾으면서 시장은 강력한 성장을 등록하고 있습니다. PAAS는 디지털 혁신, 개선 된 공급 업체 관리 및 데이터 중심 의사 결정의 필요성에 따라 회사를 통해 전문 공급자에게 조달 기능을 아웃소싱 할 수 있습니다.

이 서비스는 소싱, 계약 관리, 분석 및 지불 처리를 포함한 엔드 투 엔드 솔루션을 제공합니다. 생명 과학, 제조 및 IT, 속도, 규정 준수 및 비용 관리가 중요한 경우 PAA에 대한 수요가 증가함에 따라 시장은 더욱 발전합니다.

• 2025 년 3 월, 과학 교환은 과학적 조달 능력을 향상시키기 위해 Happilabs를 인수했습니다. 이 전략적 움직임은 조달 전문 지식을 고급 공급 업체 오케스트레이션과 결합하여 연구 개발 생태계 전반에 걸쳐 더 빠른 구매, 효율성 및 비용 절감을 가능하게함으로써 생명 공학 및 제약 회사에 대한 지원을 강화합니다.

시장 드라이버

비용 효율적인 공급망 솔루션에 대한 수요 증가

시장은 공급망 내 비용 효율성에 대한 초점이 높아집니다. 의료, 교육 및 공공 서비스와 같은 비용에 민감한 부문의 조직은 예산 제약을 증가시킵니다.

따라서 그들은 조달을 더 똑똑한 방법을 찾고 있습니다. PAAS는 비즈니스가 구매 비용을 줄이고 공급 업체 계약을 통합하며 지출을 최적화 할 수 있도록 확장 가능하고 데이터 중심의 접근 방식을 제공합니다.

조달 활동에 대한 가시성과 제어를 통해 기업은 재무 성과를 향상시키고 자원을 핵심 기능으로 재 할당하여 의사 결정 및 운영 효율성을 가속화 할 수 있습니다.

• 2025 년 5 월 Centicor는 혁신적인 환대 솔루션과 Crosscheck을 인수하여 포괄적 인 서비스 제품군을 시작했습니다. Centicor는 식사 프로그램 관리, 품질 보증 및 조달에 중점을 둔 의료, 교육 및 기업 부문에서 환대 운영을 변화시키는 것을 목표로합니다. 이 획득은 맞춤형 데이터 중심 전략 및 공급망 최적화를 통해 효율성, 투명성 및 품질 경험을 제공하는 데 도움이됩니다.

시장 도전

데이터 보안 및 기밀성 문제

데이터 보안 및 기밀성 문제는 서비스 시장으로서의 조달에서 주요 과제를 제기합니다. 민감한 조달 데이터를 제 3 자 제공자와 공유하면 조직이 사이버 공격, 데이터 유출 및 지적 재산 손실의 위험에 노출됩니다.

서비스 제공 업체는 엔드 투 엔드 암호화, 액세스 제어, 정기 감사 및 글로벌 데이터 보호 규정 준수를 포함한 강력한 사이버 보안 조치를 구현해야합니다.

투명성을 통해 신뢰를 구축하고 강력한 보안 프레임 워크를 보여주는 것은 조직이 중요한 조달 정보를 보호하면서 자신있게 PAA를 채택하는 데 도움이 될 수 있습니다..

시장 동향

AI와의 스마트 조달

시장에서 중요한 추세는 AI 및 고급 분석의 급속한 채택입니다. 회사는 일상적인 조달 작업을 자동화하고 소싱 프로세스를 간소화하며 지출 데이터에 대한 실시간 가시성을 얻기 위해 AI 중심 도구를 점점 더 활용하고 있습니다.

이러한 기술은 더 빠르고 정보에 근거한 의사 결정을 가능하게하여 조달 팀이 비용 절감 기회를 식별하고 위험을 완화하며 공급 업체 성능을 향상시킬 수 있습니다. AI는 디지털 변환이 가속화함에 따라 전략적, 데이터 중심 조달 작업의 중요한 가능성이되고 있습니다.

• 2025 년 2 월, Globality는 AI 에이전트 인 GLO를 통해 고급 AI 기반 가격 분석을 도입하여 엔터프라이즈 조달에 혁명을 일으켰습니다. GLO는 실시간 통찰력, 자동 제안 평가 및 더 똑똑한 의사 결정을 가능하게함으로써 조달 팀이 글로벌 소싱 및 조달 환경에 걸쳐 복잡성을 높이고 저축, 효율성 및 전략적 가치를 주도 할 수 있도록합니다.

서비스 시장 보고서 스냅 샷으로 조달

분할	세부
구성 요소에 의해	전략적 소싱, 지출 관리, 프로세스 관리, 카테고리 관리, 계약 관리, 거래 관리
조직 별	대기업, 중소 기업
수직으로	BFSI, 제조, 소매, IT 및 통신, 의료, 기타
지역별	북아메리카: 미국, 캐나다, 멕시코
	유럽: 프랑스, 영국, 스페인, 독일, 이탈리아, 러시아, 나머지 유럽
	아시아 태평양: 중국, 일본, 인도, 호주, 아세안, 한국, 나머지 아시아 태평양
	중동 및 아프리카: 터키, 미국, 사우디 아라비아, 남아프리카, 중동 및 아프리카의 나머지
	남아메리카: 브라질, 아르헨티나, 남아메리카의 나머지

시장 세분화 :

• 구성 요소 (전략적 소싱, 지출 관리, 프로세스 관리, 카테고리 관리, 계약 관리 및 거래 관리) : 전략적 소싱 부문은 2024 년에 비용 효율적인 공급 업체 협상, 위험 완화 전략 및 산업 전반의 효율적인 조달 의사 결정에 대한 수요가 증가함에 따라 2024 년에 미화 19 억 달러를 벌었습니다.
• 조직 (대기업, 중소 기업) : 대기업 부문은 2024 년에 확장 가능한 조달 솔루션, 자동화 및 분석에 중점을 두어 글로벌 공급망 및 복잡한 공급 업체 생태계를 관리하기 위해 2024 년에 시장의 61.94%를 차지했습니다.
• 수직 (BFSI, 제조, 소매, IT 및 통신, 의료 및 기타) : 소매 부문은 2032 년까지 382 억 달러에 달하는 전자 상거래 활동, 공급 업체 다양성 요구 및 실시간 인벤토리 소싱 및 비용 효율적인 조달 관행에 대한 수요로 인해 382 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.

서비스 시장으로서의 조달지역 분석

지역을 기반으로 세계 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 남미로 분류되었습니다.

북아메리카는 2024 년에 약 34.09%의 시장 점유율을 차지했으며 220 억 달러의 평가를 받았습니다. 북미는 AI, 클라우드 기반 플랫폼 및 조달 운영 분석과 같은 고급 기술의 초기 채택으로 인해 서비스 시장으로서 조달의 지배적 인 지역입니다.

주요 서비스 제공 업체의 존재는 의료, IT, 제조 및 국방 및 정부 부문과 같은 대기업의 대기업의 높은 수요와 함께 지역 시장에 연료를 공급합니다.

• 2025 년 3 월, KBR은 미국 공군에서 8 천 5 백만 PAAS 계약을 확보하여 글로벌 비행장 수리 키트를 설계하고 제공하여 공군 계약 증강 프로그램 (AFCAP)에 따른 중요한 지속 사업을 지원하는 물류 전문 지식 및 전략적 조달 기능을 선보였습니다.

비용 최적화, 규제 준수 및디지털 혁신이니셔티브는 확장 가능하고 효율적이며 데이터 중심의 조달 솔루션을 제공하는 북미의 리더십을 더욱 강화시킵니다.

아시아 태평양에서 서비스 산업으로서의 조달은 예측 기간 동안 9.79%의 강력한 CAGR에서 크게 성장할 준비가되어 있습니다. 아시아 태평양은 빠른 산업화, 디지털 채택 증가 및 제조 및 소매 부문의 확장으로 인해 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역으로 부상하고 있습니다.

비용 최적화, 효율적인 공급 업체 관리 및 지역 무역 규정 준수에 대한 수요 증가는 비즈니스가 아웃소싱 조달 모델을 수용하도록 촉구합니다.

또한 중국, 인도 및 동남아시아 국가와 같은 국가의 인프라 및 기술에 대한 투자 증가는 다양한 산업 전반에 걸쳐 확장 가능한 기술 중심 조달 솔루션의 필요성을 가속화하고 있습니다.

규제 프레임 워크

• 인도에서, 정보 기술법, 2000 년은 전자 거래 및 데이터 보안에 적용됩니다. 인도에서 운영하는 PAAS 제공 업체는 안전한 디지털 조달 프로세스를 보장하고 사이버 사기를 예방하며 기밀 비즈니스 정보를 보호하는 것이 중요합니다.
• 미국에서, 1996 년 건강 보험 휴대용 및 책임 법 (HIPAA)은 개인 건강 정보의 기밀성과 보호를 보장합니다. 의료 부문에 서비스를 제공하는 PAAS 제공 업체는 환자 데이터, 의료 장비 또는 의료 공급 업체와 관련된 조달을 처리 할 때 HIPAA를 준수해야합니다.
• 유럽 연합 (EU)에서, GDPR (General Data Protection Regulation)은 개인 데이터를 수집하고 처리하기위한 엄격한 규칙을 의무화합니다. EU 시민의 조달 데이터를 처리하는 PAAS 플랫폼은 처벌을 피하고 글로벌 공급 업체 네트워크에 대한 신뢰를 유지하기 위해 GDPR 준수를 보장해야합니다.

경쟁 환경

서비스 시장으로서 조달을 운영하는 회사는 AI, 자동화 및 클라우드 기반 플랫폼에 점점 더 빠르고 빠르며 효율적인 조달 솔루션을 제공하기 위해 점점 더 투자하고 있습니다.

그들은 데이터 가시성 향상, 소싱 전략을 간소화하며 발전하는 고객 요구를 충족시키기 위해 산업별 서비스 모델을 제공하는 데 중점을두고 있습니다. 제공자는 고급 분석 및 민첩한 워크 플로를 통합하여 비용 관리, 의사 결정 및 공급 업체 협업을 개선하는 것을 목표로합니다.

이를 통해 다양한 부문 및 기업 규모의 디지털 조달 혁신 분야의 전략적 파트너로 자리 매김 할 수 있습니다.

• 2025 년 5 월, Accenture and SAP는 고성장 기업이 AI 중심의 통찰력을 사용하여 금융, 조달 및 공급망 운영을 현대화 할 수 있도록 설계된 공동 솔루션 인 Advance를 시작했습니다. 속도와 확장 성을 위해 포장 된이 클라우드 기반 서비스는 연결된 인텔리전스, 운영 민첩성 및 산업 별 혁신을 제공하며 기업은 디지털 혁신을 가속화하고 오늘날의 역동적 인 환경에서 측정 가능한 비즈니스 결과를 달성 할 수 있도록 권한을 부여합니다.

서비스 시장으로 조달하는 주요 회사 :

• Accenture
• AEGIS Components Inc.
• Capgemini
• genpact
• gep
• HCL Technologies Limited
• Infosys Limited
• IBM
• Tata Consultancy Services Limited
• Wipro
• WNS (Holdings) Ltd.
• Procol Tech Inc.
• Mavenvista 기술
• RCS Tech LLP
• proxima

최근 개발 (시작/M & A)

• 2025 년 4 월Vodafone Group은 조달 및 음성 로밍 부서를 통합하여 새로운 브랜드 인 Vodafone Procure & Connect를 출시했습니다. 이 전략적 이동은 룩셈부르크에 본사를 둔 하나의 통합 플랫폼에서 관리 조달, 로밍 솔루션, 국제 커뮤니케이션 서비스 및 해상 이동성을 제공함으로써 서비스를 간소화하고 혁신을 강화하며 글로벌 고객의 효율성을 향상시킵니다.
• 2024 년 2 월Accenture는 소싱 및 조달 서비스를 강화하기 위해 Insight 소싱의 인수를 발표했습니다. 이 움직임은 통찰력 소싱의 전문 지식, 40 개 이상의 독점 도구 및 220 명의 전문가를 Accenture의 글로벌 조달 관행에 통합하여 비용 최적화, 계약 협상 및 카테고리 인텔리전스를 향상시키는 것을 목표로합니다.
• 2023 년 11 월Accenture는 Digital Procurement Transformation Services를 강화하기 위해 Shelby Group을 인수했습니다. 이러한 움직임은 소싱 최적화, 가시성 및 자동화에있어서 Accenture의 기능을 향상 시키며, 고객을 지원하고 비용을 줄이고, 위험 관리를 개선하며, 다양한 산업 전반에 걸쳐 Coupa 및 Ivalua 기반 조달 솔루션을 통해 더 큰 효율성을 달성합니다.