프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 배포별(온프레미스, 클라우드), 기업 규모별[대기업, 중소기업(SME)], 애플리케이션별, 최종 사용 산업별 및 지역 분석, 2024-2031

시장 정의

프로세스 마이닝 소프트웨어는 조직이 비즈니스 프로세스를 분석하고 시각화하는 데 도움이 되는 도구를 의미합니다. 이러한 도구는 IT 시스템에서 데이터를 추출한 다음 비즈니스 활동의 실제 흐름을 매핑, 모델링 및 분석하는 방식으로 작동합니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어를 사용하면 기업은 기존 워크플로우에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 비효율성, 병목 현상 및 개선 기회를 식별합니다. 프로세스가 설계된 대로 준수되고 있는지 확인합니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장개요

전 세계 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 규모는 2023년 23억 5,080만 달러였으며, 2024년에는 30억 7,490만 달러, 2031년에는 259억 2,590만 달러에 달해 2024년부터 2031년까지 연평균 성장률(CAGR) 35.60%로 성장할 것으로 예상됩니다.

향상된 프로세스 가시성과 투명성에 대한 요구가 증가함에 따라 시장이 성장하고 있습니다. 조직은 숨겨진 비효율성을 드러내고, 워크플로를 최적화하며, 더 나은 성과 관리 및 규정 준수를 보장하는 도구를 찾고 있습니다.

주요 시장 하이라이트:

1. 2023년 프로세스 마이닝 소프트웨어 산업 규모는 23억 5,080만 달러로 평가되었습니다.
2. 시장은 2024년부터 2031년까지 CAGR 35.60%로 성장할 것으로 예상됩니다.
3. 유럽은 2023년에 36.72%의 시장 점유율을 차지했으며, 그 가치는 8억 6,320만 달러로 평가되었습니다.
4. 클라우드 부문은 2023년에 13억 7,940만 달러의 매출을 올렸습니다.
5. 중소기업(SME) 부문은 2031년까지 133억 420만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
6. 거래 조달 부문은 2023년에 38.54%의 시장 점유율을 차지했습니다.
7. BFSI 부문은 예측 기간 동안 39.41%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
8. 아시아 태평양 시장은 예측 기간 동안 CAGR 37.18%로 성장할 것으로 예상됩니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어 업계에서 활동하는 주요 회사로는 UiPath, Celonis, IBM, Fluxicon BV, Fujitsu, Hyland Software, Inc., Appian Corporation, QPR Software, Software GmbH, ABBYY, mindzie, Inverbis, Apromore Pty Ltd, Pegasystems Inc. 및 SAP SE가 있습니다.

데이터 기반 의사결정과 운영 효율성에 대한 수요가 증가하면서 시장이 크게 성장하고 있습니다. 기업에서는 이벤트 데이터에서 실행 가능한 통찰력을 얻고 워크플로우를 최적화하며 성능을 향상시키기 위해 프로세스 마이닝 도구에 점점 더 의존하고 있습니다.

또한 조직은 실제 비즈니스 프로세스를 시각화하고 분석하여 비효율성을 식별하고 비용을 절감하며 생산성을 향상할 수 있습니다. 데이터 중심 전략으로의 이러한 전환은 기업이 운영을 간소화하고, 더 나은 리소스 할당을 보장하며, 더 많은 정보에 입각한 결정을 내려 역동적인 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다.

• 2023년 4월, QPR 소프트웨어는 프로세스 마이닝 도구 부문 Gartner 매직 쿼드런트에서 Visionary로 선정되었습니다. 이번 표창은 프로세스 마이닝 시장에서 운영 효율성과 정보에 입각한 의사 결정에 대한 수요 증가에 맞춰 비즈니스 프로세스를 개선하는 데이터 기반 통찰력을 제공하려는 회사의 노력을 강조합니다.

프로세스 투명성 강화

프로세스 가시성과 투명성을 개선하는 것은 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장의 주요 성장 동인입니다. 기업에는 운영을 최적화하면서 프로세스가 실시간으로 실행되는 방식에 대한 명확한 통찰력을 제공하는 도구가 필요합니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어를 사용하면 조직은 비효율성, 병목 현상, 계획된 워크플로의 편차를 식별하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 투명성은 책임성을 강화하고 성과 모니터링을 개선하며 규정 준수 표준을 충족하는 데 도움을 주어 더 나은 리소스 할당을 촉진하고 산업 전반에 걸쳐 운영 개선을 촉진합니다.

• 2023년 6월 Microsoft는 프로세스 가시성과 투명성을 향상시키는 Power Automate Process Mining을 출시했습니다. 이 도구는 제조, 의료, 금융, 소매 등 산업 전반의 조직이 비효율성을 감지하고, 워크플로를 최적화하고, 지속적인 프로세스 개선을 추진하여 데이터 중심 의사 결정을 지원하는 데 도움이 됩니다.

데이터 품질

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장이 직면한 주요 과제는 데이터 품질에 대한 의존도입니다. 프로세스 마이닝 도구의 효율성은 수집된 데이터의 품질과 완전성에 크게 좌우됩니다. 부정확하거나 불완전하거나 조각난 데이터는 잘못된 통찰력으로 이어져 프로세스 최적화 노력을 방해할 수 있습니다.

따라서 조직은 강력한 데이터 거버넌스 방식에 투자하여 시스템 전체에서 일관된 데이터 캡처, 정리 및 통합을 보장해야 합니다. 자동화된 데이터 검증을 구현하고 AI 기반 도구를 활용하면 데이터 정확성과 완전성을 높이는 데 도움이 될 수도 있습니다.

의료 분야의 프로세스 마이닝 통합

조직이 운영을 최적화하고 환자 치료를 개선할 수 있는 잠재력을 점점 더 인식함에 따라 의료 분야에서 프로세스 마이닝 소프트웨어의 통합은 주목할만한 추세가 되었습니다.프로세스 마이닝은 의료 관리 시스템의 데이터를 분석하여 비효율성, 병목 현상 및 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

이 기술을 통해 의료 서비스 제공자는 작업 흐름을 간소화하고, 지연을 줄이고, 의사 결정을 강화하여 더 나은 결과와 비용 절감을 달성할 수 있습니다. 의료 시스템이 전 세계적으로 디지털 혁신을 수용함에 따라 프로세스 마이닝 소프트웨어는 효율성을 촉진하고 지속적인 개선을 위한 핵심 도구로 떠오르고 있습니다.

• Inverbis는 2024년 9월 TOHM(Open Healthcare Process Mining Project)을 시작하여 가속화합니다.디지털 변혁건강 관리에서. TOHM은 프로세스 마이닝을 위한 리소스를 제공하고 의료 조직이 워크플로우를 최적화하고 효율성을 개선하며 전 세계적으로 지식을 공유하도록 지원함으로써 협업을 촉진합니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 보고서 스냅샷

시장 세분화:

• 배포별(온프레미스, 클라우드): 클라우드 부문은 실시간 프로세스 모니터링 및 데이터 분석을 위한 확장 가능하고 유연한 솔루션 채택이 증가하여 2023년에 13억 7,940만 달러를 벌어들였습니다.
• 기업 규모별[대기업, 중소기업(SME)]: 중소기업(SME) 부문은 바이오의약품 및 의료 부문의 급속한 디지털 전환과 프로세스 최적화로 인해 2023년 시장 점유율 57.67%를 차지했습니다.
• 애플리케이션별(전략적 소싱,계약 관리, 카테고리 관리, 거래 조달, 공급업체 관리): 거래 조달 부문은 조달 프로세스의 자동화 및 데이터 기반 의사결정 개선으로 인해 2031년까지 110억 9690만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
• 최종 사용 산업별(BFSI, IT 및 통신, 제조, 의료, 기타): BFSI 부문은 금융 서비스에서 규정 준수, 위험 관리, 프로세스 효율성 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 예측 기간 동안 39.41%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장지역분석

지역에 따라 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 라틴 아메리카로 분류되었습니다.

유럽 ​​프로세스 마이닝 소프트웨어 시장은 2023년에 약 36.72%의 시장 점유율을 차지했으며 평가액은 8억 6,320만 달러입니다. 유럽은 기술 혁신과 운영 효율성에 중점을 두기 때문에 시장에서 지배적인 지역입니다.

다양한 산업 분야의 기업들이 비즈니스 프로세스를 최적화하고 의사 결정을 향상하며 실시간 통찰력을 얻기 위해 프로세스 마이닝 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다.이 지역에서는 디지털 혁신, 데이터 중심 전략 및 지속적인 개선을 강조하면서 프로세스 마이닝 도구의 광범위한 구현을 촉진합니다. 이러한 요인들과 유리한 규제 환경이 결합되어 유럽은 글로벌 시장의 선두주자로 자리매김하고 있습니다.

• 2025년 1월, 유럽의 한 선도적인 통신 사업자는 프로세스 마이닝을 위해 QPR ProcessAnalyzer를 선택하고 이를 Snowflake AI Data Cloud와 통합하여 운영 성능을 향상시켰습니다. 이러한 협업은 실시간 통찰력을 제공하여 보다 현명한 의사 결정을 내리고 비즈니스 프로세스 효율성을 향상시킵니다.

아시아 태평양 지역의 프로세스 마이닝 소프트웨어 산업은 예측 기간 동안 37.18%의 견고한 CAGR로 크게 성장할 준비가 되어 있습니다. 아시아 태평양 지역은 급속한 디지털 전환과 자동화 기술 채택 증가로 인해 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역입니다.

제조, 소매, 금융 등 이 지역의 확장되는 산업 부문에서는 운영 효율성을 향상하고 작업 흐름을 간소화하기 위해 프로세스 마이닝 솔루션을 채택하고 있습니다.

AI에 대한 투자 증가 및데이터 분석, 프로세스 최적화에 대한 인식이 높아지면서 시장 성장이 더욱 가속화됩니다. 또한, 유리한 정부 계획과 점점 더 많은 중소기업이 이 지역의 신속한 시장 확장에 기여하고 있습니다.

규제 프레임워크

• 인도에서는2000년 정보 기술법(ITA-2000)은 전자 거래, 사이버 보안, 사이버 범죄에 대한 법적 틀을 제공하고 프로세스 마이닝과 같은 소프트웨어 솔루션을 규제하여 안전한 디지털 운영을 보장합니다.
• 미국에서는, 1996년 건강 보험 이동성 및 책임법(HIPAA)은 의료 정보의 전송을 규제하여 프로세스 마이닝에 사용되는 의료 데이터가 엄격한 기밀 유지 표준에 따라 보호되고 공유되도록 보장합니다.
• EU에서는, 일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 데이터 수집, 처리 및 저장에 대한 엄격한 규칙을 시행하여 프로세스 마이닝 애플리케이션의 윤리적인 사용을 위해 투명성, 사용자 동의 및 데이터 최소화를 요구합니다.

경쟁 환경:

프로세스 마이닝 소프트웨어 업계의 기업들은 제품 개발을 가속화하고 시장 범위를 확대하며 역량을 강화하기 위해 투자를 유치하고 있습니다.

자금 지원은 AI 및 데이터 분석의 혁신을 지원하여 이러한 기업이 소프트웨어를 개선하고 고급 기능을 통합하며 운영을 확장할 수 있도록 합니다. 또한 시장을 주도하고 고객 확보를 개선하며 파트너십을 구축하여 장기적인 성장을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

• 2023년 4월, 프로세스 마이닝 스타트업인 Inverbis Analytics는 Lugo Transforma로부터 431,714달러의 투자를 받았습니다. 이 자금은 회사의 성장, Lugo의 일자리 창출, 그리고 더 넓은 시장에 걸쳐 프로세스 인텔리전스를 확장하려는 사명을 지원할 것입니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장의 주요 기업:

• 유아이패스
• 셀로니스
• IBM
• 플럭시콘 BV
• 후지쯔
• 하이랜드 소프트웨어, Inc.
• 아피아 주식회사
• QPR 소프트웨어
• 소프트웨어 GmbH
• 애비
• 마인드지
• 인버비스
• Apromore Pty Ltd
• 페가시스템즈(주)
• SAP SE

최근 개발(인정/파트너십/런칭)

• 2023년 3월, Inverbis Analytics는 프로세스 마이닝 도구 부문 Gartner Magic Quadrant에서 Honorable Mention으로 선정되었습니다. 이 표창은 조직이 고급 데이터 분석 및 프로세스 마이닝 솔루션을 통해 비즈니스 프로세스를 최적화하도록 돕는 혁신에 대한 헌신을 강조합니다.
• 2023년 5월, Pegasystems는 AI 기반 기능과 생성적 AI 지원 API를 통합하는 Pega Process Mining을 출시했습니다. 이 솔루션을 통해 기업은 프로세스 비효율성을 지속적으로 식별하고 수정할 수 있으며 Pega 플랫폼 내 워크플로 최적화를 강화하여 고객 및 직원 경험을 향상할 수 있습니다.
• 2025년 2월, Fairmar와 QPR Software는 디지털 우수성을 추진하기 위해 전략적 파트너십을 형성했습니다. 이번 협업은 QPR ProcessAnalyzer의 AI 기반 프로세스 마이닝 기능을 활용하여 기업이 프로세스를 최적화하고 규정 준수를 강화하며 실시간 통찰력을 통해 디지털 혁신을 가속화할 수 있도록 지원합니다.
• 2023년 3월, UiPath는 비즈니스 커뮤니케이션을 분석하기 위해 NLP를 사용하는 AI 기반 도구인 커뮤니케이션 마이닝(Communications Mining)을 출시했습니다. 이메일과 티켓에서 귀중한 통찰력을 추출하여 워크플로 자동화를 지원하고, 서비스를 강화하고, 비효율성을 줄이고, 비즈니스 프로세스 최적화를 추진합니다.
• 2023년 12월, EY와 Appian은 AI, 로우 코드, 프로세스 자동화 기술을 사용하여 디지털 혁신을 추진하기 위해 전략적 협력을 구축했습니다. 이 파트너십은 기업이 프로세스를 단순화하고, 고객 경험을 향상하고, 운영을 현대화하여 효율성을 높이는 데 도움을 주는 것을 목표로 합니다.