지능형 프로세스 자동화 시장

시장 정의

IPA (Intelligent Process Automation)는 인공 지능, 기계 학습, 로봇 프로세스 자동화 및 분석을 사용하여 복잡한 엔터프라이즈 운영을 단순화하고 향상시킵니다. IPA 시장에는 소프트웨어, 서비스 및 플랫폼과 같은 구성 요소가 포함되어 있으며 자연어 처리,인지 에이전트, 저 코드 도구 및 컴퓨터 비전과 같은 기술이 포함됩니다.

규칙 기반 및 반복적 인 작업을 자동화하고 수동 노력을 최소화하며 직원이 고가의 활동에 집중할 수 있도록합니다. 기업은 금융, HR, 공급망, 고객 서비스 및 규정 준수 기능을 통해 IPA를 구현하여 워크 플로를 가속화하고 운영 비용을 줄이며 BFSI, 의료, 소매 및 제조와 같은 산업 전반의 서비스 품질을 향상시킵니다.

지능형 프로세스 자동화 시장개요

Global Intelligent Process Automation 시장 규모는 2024 년 1,21 억 달러로 평가되었으며 2025 년 1,960 억 달러에서 2032 년까지 6,600 억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 CAGR은 20.61%를 나타냅니다.. 

이러한 성장은 공공 기관이 일상적인 기능을 자동화하고 구식 시스템을 현대화하여 효율성을 향상 시키도록 장려하는 정부 주도 비용 절약 이니셔티브에 기인합니다. 또한 조직이 초고속으로 전환하여 행정 및 운영 워크 플로를 간소화함에 따라 시장은 발전하고 있습니다.

주요 하이라이트 :

1. 지능형 프로세스 자동화 산업 규모는 2024 년에 1,412 억 달러로 평가되었습니다.
2. 시장은 2025 년에서 2032 년까지 20.61%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
3. 북아메리카는 2024 년에 34.09%의 시장 점유율을 기록했으며 481 억 달러의 평가를 받았습니다.
4. 솔루션 세그먼트는 2024 년에 87 억 8 천만 달러의 매출을 얻었습니다.
5. 머신 러닝 부문은 2032 년까지 178 억 8 천만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
6. 클라우드 기반 세그먼트는 예측 기간 동안 가장 빠른 CAGR 20.97%를 등록 할 것으로 예상됩니다.
7. IT 운영 부문은 2024 년에 42 억 2 천만 달러의 매출을 기록했습니다.
8. BFSI는 2024 년에 23.13%의 시장 점유율을 보유했습니다.
9. 아시아 태평양 시장은 예측 기간 동안 21.73%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

지능형 프로세스 자동화 시장에서 운영되는 주요 회사는 Atos SE, IBM Corporation, Genpact, HCL Technologies Limited, Pegasystems Inc, Blue Prism Limited, Capgemini, CGI Inc, Nice, Cognizant, InfoBip Ltd., Accenture, Infosys Limited, Tata Consultancy Services Limited 및 Mahindra & Mahindra LTD입니다.

AI 중심 자동화에 중점을 둔 정부 이니셔티브는 수동 워크로드를 줄이고 일상적인 작업을 간소화함으로써 공공 서비스 내 운영 효율성과 생산성을 향상시키고 있습니다. 이러한 긍정적 인 결과는 공공 및 민간 부문에서 프로세스 자동화의 채택을 촉구하고 있습니다.

• 2025 년 중앙 디지털 및 데이터 사무소는 영국 중앙 정부의 140 개 이상의 AI 사용 사례를 확인하여 행정 업무량을 줄였습니다. 일부 응용 프로그램은 정책 문서 작성과 같은 작업에서 최대 40%의 시간을 절약합니다. 이 이니셔티브는 운영을 간소화하고 공공 서비스의 생산성을 향상시키는 것입니다.IPA 솔루션에 대한 수요 증가에 기여합니다.

시장 드라이버

정부 주도 비용 절약 이니셔티브

정부 주도 비용 절약 이니셔티브는 공공 서비스 전반에 걸쳐 IPA의 채택을 주도하고 있습니다. 정부 기관은 자동화의 우선 순위를 정하고 수동 워크로드를 줄이고 운영 비용을 낮추고 서비스 제공을 간소화하고 있습니다.

부서는 운영 속도를 늦추고 과도한 자원을 소비하는 구식 시스템 및 프로세스를 현대화하고 있습니다. 정부는 민간 기술 공급 업체 및 기관과 협력하여 공공 부문의 특정 요구에 맞는 자동화 도구를 채택하여 시장 성장을 더욱 지원하고 있습니다.

• 2025 년 영국 정부는 디지털화 및 AI 구동 자동화를 통해 매년 515 억 달러가 소요되지 않았다. 이러한 상당한 비용 절감 가능성은 공공 및 민간 부문이 IPA를 채택하여 운영을 최적화하고 폐기물을 줄이며 서비스 제공을 강화하도록 장려하는 것입니다.

시장 도전

높은 구현 비용

높은 구현 비용은 중소 기업들 사이에서 IPA의 채택을 제한하고 있습니다. 이러한 조직은 종종 예산 제약에 직면하여 IPA 인프라, 교육 및 기존 시스템과의 통합에 투자하기가 어렵습니다.

소규모 기업은 신중한 접근 방식을 유지하고 고급 자동화를 채택하지 않고 핵심 운영 활동에 자원을 집중시킵니다. 또한, 배포의 복잡성은 IPA 채택을 더욱 낙담시킵니다.

시장 플레이어는 구독 기반 및 모듈 식 솔루션을 포함한 유연한 가격 책정 모델을 도입하여 중소 기업의 선불 비용을 줄입니다. 공급 업체는 또한 배포를 단순화하고 전문화 된 IT 기술의 필요성을 최소화하는 저 코드 및 노 코드 플랫폼을 제공합니다. 이러한 노력은 IPA의 접근성과 확장 가능성을 높이고 소규모 기업이 주요 재무 부담없이 점차 자동화를 채택 할 수 있도록하는 것을 목표로합니다.

시장 동향

과다민 화으로 이동합니다

조직이 전방 및 후면 운영에서 전체 워크 플로를 자동화하는 것을 목표로 하이퍼 타율로의 전환이 가속화되고 있습니다. 이 추세에는 로봇 프로세스 자동화, 인공 지능 및 고급 분석을 포함한 여러 기술을 통합하여 최소한의 인간 개입으로 작동 할 수있는 연결된 지능형 시스템을 만들어냅니다. 기업은 작업 기반 자동화를 넘어 엔드 투 엔드 프로세스 최적화를 수용하고 더 큰 운영 민첩성 및 응답 성을 가능하게합니다.

• 2024 년 6 월 ABB는 향상된 속도, 정밀도 및 시스템 통합을 통해 IPA를 향상 시키도록 설계된 차세대 로봇 제어 플랫폼 인 Omnicore를 출시했습니다. 이 플랫폼은 AI, 센서, 클라우드 및 에지 컴퓨팅의 통합을 지원하여보다 자율적이고 고급 로봇 응용 프로그램을 가능하게합니다.

지능형 프로세스 자동화 시장 보고서 스냅 샷

분할	세부
구성 요소에 의해	해결책,,,서비스
기술 별	머신 러닝, 자연어 처리, 가상 에이전트, 컴퓨터 비전, 기타
배포에 의해	클라우드 기반 온-프레미스
응용 프로그램에 의해	IT 운영, 비즈니스 프로세스 자동화, 응용 프로그램 관리, 컨텐츠 관리, 보안 관리, 기타
수직으로	BFSI, 의료, 소매, IT 및 통신, 미디어 및 엔터테인먼트, 제조, 에너지 및 유틸리티, 기타
지역별	북아메리카: 미국, 캐나다, 멕시코
	유럽: 프랑스, 영국, 스페인, 독일, 이탈리아, 러시아, 나머지 유럽
	아시아 태평양: 중국, 일본, 인도, 호주, 아세안, 한국, 나머지 아시아 태평양
	중동 및 아프리카: 터키, 미국, 사우디 아라비아, 남아프리카, 중동 및 아프리카의 나머지
	남아메리카: 브라질, 아르헨티나, 남아메리카의 나머지

시장 세분화 :

• 구성 요소 (솔루션 및 서비스) : 솔루션 세그먼트는 엔터프라이즈 워크 플로를 간소화하는 통합 자동화 플랫폼에 대한 수요가 증가함에 따라 2024 년에 878 억 달러를 벌었습니다.
• 기술 (머신 러닝, 자연어 처리, 가상 에이전트 및 컴퓨터 비전) : 기계 학습 부문은 예측 분석 및 의사 결정 프로세스에서의 사용이 증가함에 따라 2024 년 시장의 28.08%를 차지했습니다.
• 배포 (클라우드 기반 및 온-프레미스)에 의해 : 온-프레미스 부문은 2032 년까지 37.51 억 달러에 도달 할 것으로 예상되며, 규제 된 산업의 더 큰 제어, 사용자 정의 및 데이터 보안 요구 사항에 의해 추진됩니다.
• 응용 프로그램 (IT 운영, 비즈니스 프로세스 자동화,응용 프로그램 관리, 컨텐츠 관리, 보안 관리 및 기타) : IT 운영 부문은 2024 년에 시스템 모니터링 및 사고 관리를위한 자동화의 채택이 증가함에 따라 42 억 달러를 벌었습니다.
• 수직 (BFSI, 의료, 소매, IT 및 통신, 미디어 및 엔터테인먼트, 제조, 에너지 및 유틸리티 등) : 미디어 및 엔터테인먼트 부문은 예측 기간 동안 20.76%의 가장 빠른 CAGR을 등록 할 것으로 예상됩니다.

지능형 프로세스 자동화 시장지역 분석

지역을 기반으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 남미로 분류되었습니다.

북아메리카 지능형 공정 자동화 시장 점유율은 2024 년에 약 34.09%, 481 억 달러의 평가를 받았습니다. 이러한 지배력은이 지역의 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 AI 및 로봇 프로세스 자동화 기술의 통합이 증가함에 따라 발생합니다.

이 지역의 시장 플레이어는 제조, 에너지, 물류 및 금융 서비스와 같은 산업 전반에 걸쳐 전문 지식을 통합하고 서비스 제공을 향상시키는 인수를 통해 자동화 기능을 확장하고 있습니다. 시장은 또한 기업 내 대규모 혁신 이니셔티브를 지원하는 강력한 기술 컨설턴트 및 솔루션 제공 업체의 혜택을 받고 있습니다.

기업은 설계, 구현 및 지속적인 지원을 포함한 엔드 투 엔드 자동화 서비스를 제공하는 데 중점을두고 있습니다. 이 지역은 기업이 운영 효율성을 향상시키고 자동화 범위를 넓히기 위해 전략적 투자를 계속 유치하여 지역 시장 확장에 기여합니다.

• 2024 년 10 월, UST는 지능형 자동화 시장에서의 위치를 강화하기 위해 자동화 정보 서비스 그룹 (ISG)을 인수했습니다. 이 장치는 글로벌 팀 및 강력한 파트너십을 통해 AI, RPA 및 자동화 전문 지식을 제공합니다. 이 인수는 UST의 엔드 투 엔드 자동화 서비스를 제공하고 파트너 생태계를 넓히고 IPA 솔루션을 통해 엔터프라이즈 규모의 혁신을 지원하는 UST의 능력을 향상시킵니다.

지능형 프로세스 자동화산업아시아 태평양에서는 예측 기간 동안 강력한 CAGR 21.73% 성장할 예정입니다. 이러한 성장은 산업 자동화에 대한 수요 증가와 아시아 태평양 전역의 제조 활동의 꾸준한 확장에 기인합니다.

이 지역의 플레이어는 고급 자동화에 투자하고 있습니다.인공 지능운영 제어를 개선하고 복잡한 워크 플로를 간소화하는 기계 학습 기술. 시장은 또한 자동차 및 산업 부문에서 예측 유지 보수 및 성능 최적화를위한 데이터 중심 도구의 채택을 목격하고 있습니다.

시장의 주요 업체는 업계 경험이 강한 지역 자동화 제공 업체를 인수하여 지역의 입지를 강화하고 있습니다. 이러한 인수는 기업이 아시아 태평양 내 주요 경제에 대한 접근을 확대하고 다양한 산업 전반에 걸쳐 맞춤형 솔루션을 제공하여 지역 시장에 연료를 공급하는 데 도움이됩니다.

• 2024 년 12 월, Schaeffler AG는 인도에 기반을 둔 Dhruva Automation & Controls를 인수하여 아시아 태평양 전역의 시장에서의 입지를 확대했습니다. Dhruva는 스마트 산업 자동화 및 소프트웨어 솔루션을 전문으로하며 광범위한 제조 부문을 지원합니다. 이번 인수는 예측 유지 보수, 기계 데이터 분석 및 디지털 운영에서 Schaeffler의 기능을 향상시키면서 주요 지역 시장에 대한 액세스를 증가시킵니다.

규제 프레임 워크

• 미국에서, FTC (Federal Trade Commission)는 소비자 데이터와 관련하여 IPA를 감독하여 데이터 개인 정보 및 보호법 준수를 보장합니다. AI 구동 자동화에서 불공정하거나기만적인 관행을 규제하고, 알고리즘 투명성을 모니터링하며, 금융, 소매 및 의료 부문의 자동화 시스템에서 책임있는 데이터 사용에 대한 표준을 시행합니다.
• 중국에서, CAC (Cyberspace Administration)는 중국의 사이버 보안 및 데이터 거버넌스 법에 따라 IPA 기술의 사용을 규제합니다. 지능형 자동화 시스템의 알고리즘 책임, 윤리적 AI 배포 및 국경 간 데이터 흐름을 감독합니다.
• 인도에서, 전자 정보 기술부 (Meity)는 AI 윤리, 디지털 거버넌스 및 데이터 보호에 대한 표준을 설정함으로써 IPA 솔루션 사용을 관리합니다. 공공 및 민간 부문에 걸쳐 지능형 자동화의 배포를 감독하여 Digital India Initiative의 인도의 진화하는 데이터 프라이버시 및 IT 프레임 워크에 대한 책임있는 혁신, 상호 운용성 및 준수를 촉진합니다.

경쟁 환경

지능형 프로세스 자동화의 주요 업체산업실시간 자동화 오퍼링을 향상시키기 위해 전략적 인수를 통해 기능을 확장하고 있습니다. 그들은 프로세스 집약적 산업 전반에 걸쳐 사용자 정의 및 민첩성을 지원하는 저 코드 플랫폼을 통합하고 있습니다. 공급 업체는 확장 성, 유연성 및 배포 속도를 향상시키기 위해 클라우드 네이티브 솔루션으로 초점을 바꾸고 있습니다.

또한 시장 플레이어는 중간 규모의 기업의 새로운 지역 시장 및 고객 부문으로의 범위를 넓히고 있습니다. 이러한 전략은 자동화를 엔터프라이즈 소프트웨어와 결합하여보다 포괄적이고 효율적인 비즈니스 솔루션을 제공하는 데 강조가 커지고 있습니다.

• 2024 년 12 월, Aptean은 IPA 기능을 강화하기 위해 독일에 기반을 둔 Jobrouter를 인수했습니다. Jobrouter의 Cloud-Native, Low Code 플랫폼은 다양한 산업에서 복잡한 비즈니스 프로세스의 실시간 자동화를 지원합니다. 이 인수를 통해 Aptean은 글로벌 ERP 고객 기반에 서비스를 제공하면서 유럽 IPA 시장 및 중형 엔터프라이즈 부문에서 발자국을 확장 할 수 있습니다.

지능형 프로세스 자동화 시장의 주요 회사 :

• Atos se
• IBM Corporation
• genpact
• HCL Technologies Limited
• Pegasystems Inc
• 블루 프리즘 제한
• Capgemini
• CGI INC
• 멋진
• 인식
• Infobip Ltd.
• Accenture
• Infosys Limited
• Tata Consultancy Services Limited
• Mahindra & Mahindra Ltd.

최근 개발 (제품 출시)

• 2025 년 5 월, Validere는 Energy Industry를 위해 맞춤화 된 새로운 자동화 및 AI 기반 기능 인 Validere Intelligence를 시작했습니다. 이 발사는 수동 처리를 줄이고, 준수보고를 간소화하며, 의사 결정을 개선하는 것을 목표로합니다.
• 2025 년 3 월Abbyy는 미국, 헝가리 및 인도에서 AI Labs를 출시하여 지능형 문서 처리 및 프로세스 자동화를위한 목적으로 지어진 AI 개발을 가속화했습니다. 이 실험실은 독점 데이터 세트, 멀티 모달 모델 및 OCR, 머신 러닝 및 NLP의 도메인 전문 지식을 활용하여 고급 AI 솔루션을 만드는 데 중점을 둡니다.
• 2024 년 10 월Neutrinos는 60 개가 넘는 사전 제작 된 자동화 자산을 특징으로하는 보험 업계에 맞게 조정 된 지능형 자동화 플랫폼을 출시했습니다. 이 플랫폼은 옴니 채널 경험 계층, 저 코드 개발, 프로세스 자동화, 고급 의사 결정 및 통합 거버넌스 도구를 통합합니다.