위기 관리 소프트웨어 시장

시장 정의

시장에는 응급 상황과 혼란을 준비, 응답 및 복구 할 수 있도록 조직이 지원하도록 설계된 솔루션이 포함됩니다. 이 시장에는 커뮤니케이션, 위험 평가, 사고 추적 및 복구 계획을위한 플랫폼이 포함됩니다.

정부, 의료, 에너지 및 제조와 같은 다양한 부문에 서비스를 제공하여 디지털 및 물리적 환경에서 조정 된 위기 대응 및 비즈니스 연속성을 가능하게합니다.

이 보고서는 지역 분석 및 시장 역학에 영향을 미치는 경쟁 환경에 대한 자세한 조사와 함께 시장을 추진하는 주요 운전자에 대한 포괄적 인 평가를 제시합니다.

위기 관리 소프트웨어 시장개요

글로벌 위기 관리 소프트웨어 시장 규모는 2023 년 8,78 억 달러로 평가되었으며 2031 년까지 2029 억 달러에서 2031 억 달러로 증가하여 예측 기간 동안 7.71%의 CAGR을 나타냅니다.

이 시장은 신속하고 조정 된 응답을 요구하는 자연 재해, 사이버 위협 및 글로벌 건강 비상 사태의 빈도가 증가함에 따라 강력한 성장을 등록하고 있습니다.

산업 전반의 조직은 탄력성 및 연속성 계획을 우선시하여 실시간 커뮤니케이션, 사고 추적 및 의사 결정을 가능하게하는 디지털 도구에 대한 수요를 불러 일으키고 있습니다. 원격 작업 및 전 세계적으로 분산 된 팀의 증가는 효율적인 위기 조정을 촉진하는 중앙 집중식 플랫폼의 필요성을 더욱 증폭시킵니다.

위기 관리 소프트웨어 산업에서 운영되는 주요 회사는 D4H, Everbridge, Noggin, Fusion Risk Management, Squadcast, Inc., Atlassian, Pagerduty, Inc., Alertops, Preparis, Mitratech, Inc., Zoho Corporation Pvt입니다. Ltd., Zendesk, Alert Media, Inc., New Relic Inc. 및 Better Stack, Inc.

위험 준비를 의무화하고 엔터프라이즈 위험 관리에 대한 강조가 증가하는 정부 규정도 시장 확장에 기여하고 있습니다. 또한 AI와 같은 기술의 발전클라우드 컴퓨팅데이터 분석은 위기 관리 소프트웨어의 기능을 향상시켜보다 예측적이고 확장 가능하며 사용자 친화적입니다.

의료, IT, 에너지 및 운송과 같은 부문은 특히 이러한 솔루션을 채택하여 자산을 보호하고 안전을 보장하며 파괴 중 운영을 유지하여 전 세계적으로 강력한 시장 모멘텀을 지원하는 데 적극적입니다.

• 2024 년 11 월, Riskonnect는 Everbridge, Inc.와 제휴하여 단일 플랫폼 내에서 중요한 이벤트 관리 및 비상 통신과 비즈니스 연속성 프로그램 관리를 통합했습니다. 이 동맹은 실시간 동기화, 사전 위험 모니터링 및 사고 중 커뮤니케이션을 가능하게하여 조직 위기 대응 및 회복을 향상시키는 것을 목표로했습니다.

주요 하이라이트

1. 위기 관리 소프트웨어 산업 규모는 2023 년 8,78 억 달러로 평가되었습니다.
2. 시장은 2024 년에서 2031 년까지 7.71%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
3. 북아메리카는 2023 년에 33.24%의 시장 점유율을 기록했으며 292 억 달러의 평가를 받았습니다.
4. 솔루션 부문은 2023 년에 543 억 달러의 매출을 기록했습니다.
5. 클라우드 기반 부문은 2031 년까지 91 억 3 천만 달러에이를 것으로 예상됩니다.
6. 대기업 부문은 2031 년까지 962 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.
7. 위기 커뮤니케이션 부문은 2031 년까지 419 억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
8. 정부 및 국방 부문은 2031 년까지 384 억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
9. 아시아 태평양 시장은 예측 기간 동안 8.71%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

시장 드라이버

"기후 위험과 실시간 이해 관계자 조정의 필요성"

위기 관리 소프트웨어 시장은 자연 재해의 빈도 및 심각성 증가와 이해 관계자 간의 실시간 커뮤니케이션 및 조정에 대한 수요가 증가함에 따라 상당한 성장을 기록하고 있습니다.

홍수, 허리케인, 산불 및 지진과 같은 자연 재해는 기후 변화가 가속화되어 중요한 인프라를 방해하고 인구를 대체하고 상당한 경제적 손실을 일으키는 경우 더 자주 발생하고 강도가 높아지고 있습니다.

이 위협이 커지는이 위협 환경은 부문의 조직이 준비를 향상시키고, 긴급 대응을 간소화하며, 더 빠른 복구를 지원하여 운영 및 재무 영향을 최소화 할 수있는 고급 소프트웨어 솔루션을 채택하도록 강요합니다.

동시에, 효과적인 위기 대응은 내부 팀, 정부 기관, 최초 대응 자 및 영향을받는 커뮤니티를 포함한 다양한 이해 관계자를 통해 원활하게 조정하는 능력에 의존하고 있습니다.

높은 지분 시나리오에서 실시간으로 의사 소통하는 능력은 상황 인식을 보장하고 정보에 입각 한 의사 결정을 가능하게하며시기 적절한 중재를 실행하는 데 필수적입니다.

위기 관리 소프트웨어는 실시간 경고, 위협 모니터링, 상태 추적 및 교차 기능 협업을위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공함으로써이를 촉진하여 궁극적으로 중요한 사건 동안 조직의 탄력성 및 운영 연속성을 향상시킵니다.

• 2025 년 2 월, Alertmedia는 조직이 비상 알림을 신속하고 효과적으로 신속하고 효과적으로 초안, 정제 및 번역하도록 돕기 위해 설계된 Genai 기반 도구 인 AI 조수의 출시를 발표했습니다. 이 어시스턴트는 실행 가능한 메시지를 생성하고 위협 세부 사항을 요약하고 글로벌 팀에 도달 할 수있는 다국어 번역을 지원하여 중요한 이벤트 중에 더 빠른 의사 소통을 가능하게합니다.

시장 도전

"데이터 보안 및 준수"

위기 관리 소프트웨어 시장에서 중요한 과제는 긴급 상황에서 민감한 정보를 처리하면서 강력한 데이터 보안 및 개인 정보를 유지하는 것입니다.

이 플랫폼은 직원 위치, 개인 건강 정보, 사고 보고서 및 인프라 취약성을 포함한 중요한 데이터를 처리하며, 이는 종종 정부 기관, 응급 응답자 및 내부 팀과 같은 광범위한 이해 관계자와 공유됩니다.

위기 시나리오의 긴급 성과 복잡성으로 인해 사이버 위협, 무단 액세스 및 데이터 유출의 위험이 증가합니다. 특히 시스템이 고압 조건에서 여러 장치 및 네트워크에서 액세스 할 때.

또한 조직은 데이터 보호에 관한 진화하는 규제 표준을 준수하여 운영 환경을 더욱 복잡하게해야합니다. 주요 소프트웨어 제공 업체는 고급 사이버 보안 조치를 플랫폼에 포함시키고 있습니다.

여기에는 엔드 투 엔드 암호화, 다단계 인증, 실시간 위협 감지 및 엄격한 액세스 제어가 포함됩니다. 모든 사용자와 장치를 지속적으로 검증 해야하는 제로 트러스트 보안 프레임 워크의 채택은 위기 관리 시스템의 탄력성을 향상시킵니다.

시장 동향

"AI 통합 및 지리 공간 분석"

위기 관리 소프트웨어 시장은 통합과 같은 주요 추세와 함께 빠르게 발전하고 있습니다.인공 지능 (AI)그리고 실시간 분석과 상황 인식을 향상시키기 위해 지리 공간 및 위성 데이터의 사용 증가.

AI 기반 기능은 위협 탐지를 자동화하고 사고 영향을 예측하며 더 빠른 의사 결정을 지원하기 위해 위기 관리 플랫폼에 점점 더 포함되고 있습니다.

이러한 도구는 방대한 데이터 세트를 실시간으로 분석하고 패턴을 식별하며 실행 가능한 통찰력을 생성하여 조직이 비상 사태 동안 위험을 사전에 관리하고 리소스를보다 효율적으로 할당 할 수 있습니다.

• 2025 년 4 월, Everbridge, Inc.는 ISC West 2025에서 AI 구동 위험 인텔리전스 및 자동 위협 대응 기능을 선보였습니다.이 회사는 클라우드의 Everbridge Control Center 및 클라우드의 비즈니스 연속성을 포함한 중요한 이벤트 관리 솔루션을 실시간 위험 신호를 목적에 구축 한 AI, 자동화 및 마이크로 소프트 팀과 같은 통합 플랫폼을 사용하여 실시간 위험 신호를 조정하는 행동으로 전환하는 방법을 보여주었습니다.

또한 지리 공간 및 위성 데이터의 통합은 조직이 위기를 시각화하고 대응하는 방식을 변화시키고 있습니다. 이러한 기술을 통해 사용자는 진화하는 위협을 모니터링하고, 환경 조건을 평가하며, 고해상도, 위치 기반 지능을 제공하여 정밀하게 영향을받는 영역을 정확하게 지정할 수 있습니다.

이 강화 된 상황 인식은 대응 노력을 조정하고, 대피 계획을 최적화하며, 원조 및 자원을 적시에 전달하는 데 중요합니다.

위기 관리 소프트웨어 시장 보고서 스냅 샷

분할	세부
구성 요소에 의해	솔루션, 서비스
배포에 의해	클라우드 기반 온-프레미스
조직 별	중소 기업, 대기업
응용 프로그램에 의해	위험 및 규정 준수 관리, 재해 복구 및 비즈니스 연속성, 사고 관리 및 대응, 위기 커뮤니케이션, 기타
수직으로	정부 및 방어, 의료, IT 및 통신, BFSI, 제조, 에너지 및 유틸리티, 기타
지역별	북아메리카: 미국, 캐나다, 멕시코
	유럽: 프랑스, 영국, 스페인, 독일, 이탈리아, 러시아, 나머지 유럽
	아시아 태평양: 중국, 일본, 인도, 호주, 아세안, 한국, 나머지 아시아 태평양
	중동 및 아프리카: 터키, UAE, 사우디 아라비아, 남아프리카, 나머지 중동 및 아프리카
	남아메리카: 브라질, 아르헨티나, 남아메리카의 나머지

시장 세분화

• 구성 요소 (솔루션, 서비스) : 솔루션 세그먼트는 2023 년에 비상 대응을 간소화하고 조직 복원력을 향상시키는 통합 플랫폼의 채택이 증가함에 따라 2023 년에 54 억 달러를 벌었습니다.
• 배포 (클라우드 기반, 온-프레미스) : 클라우드 기반 부문은 확장 성, 원격 액세스 용이성 및 인프라 비용 절감으로 인해 2023 년 시장의 57.99%를 보유했습니다.
• 조직 (중소기업, 대기업) : 대기업 부문은 포괄적 인 위기 준비 및 복잡한 운영 요구 사항에 대한 높은 투자로 인해 2031 년까지 962 억 달러에 달하는 것으로 예상됩니다.
• 응용 프로그램 (위험 및 규정 준수 관리, 재해 회복 및 비즈니스 연속성, 사고 관리 및 대응, 위기 커뮤니케이션, 기타) : 위기 커뮤니케이션 부문은 비상 사태 동안 실시간 조정 된 커뮤니케이션에 대한 중요한 필요성으로 인해 2031 년까지 419 억 달러에 도달 할 것으로 예상됩니다.
• 수직 (정부 및 방어, 의료, IT & 통신, BFSI, 제조, 에너지 및 유틸리티 등) : 정부 및 방어 부문은 2023 년에 국가 안보, 재해 준비 및 공공 안전 이니셔티브에 중점을 두어 384 억 달러를 벌었습니다.

위기 관리 소프트웨어 시장지역 분석

지역을 기반으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 라틴 아메리카로 분류되었습니다.

북아메리카위기 관리 소프트웨어 시장2023 년에 쉐어는 약 33.24%에 달했으며 292 억 달러의 가치가 평가되었습니다. 이 리더십은 주로이 지역의 대기업의 높은 집중, IT 인프라를 발전 시켰으며 사이버 공격, 공급망 중단 및 극심한 날씨 이벤트와 같은 운영 중단에 대한 빈번한 노출에 의해 주도됩니다.

미국에는 시장의 여러 주요 공급 업체가 있으며 AI 중심 및 클라우드 기반 솔루션의 혁신과 빠른 채택을 장려합니다.또한이 지역의 비즈니스 연속성 계획 및 엔터프라이즈 위험 관리 전략에 중점을 둔 것은 실시간 의사 결정 및 부서 간 조정을 지원하는 통합 플랫폼에 대한 수요를 추진했습니다.

그만큼위기 관리 소프트웨어아시아 태평양의 산업은 예측 기간 동안 8.71%의 예상 CAGR로 가장 빠른 성장을 등록 할 것으로 예상됩니다. 이 모멘텀은 일본, 인도 및 필리핀과 같은 국가의 기후 관련 중단 및 산업 위험의 발생률이 높아짐에 따라 연료가 공급됩니다.

이 지역의 조직은 특히 제조, 물류 및 통신과 같은 부문에서 운영 준비를 향상시키기 위해 디지털 도구에 점점 더 투자하고 있습니다. 이 지역의 도시 인프라와 높은 인구 밀도가 빠르게 확대되는 것은 가동 중지 시간을 최소화하고 중단되지 않은 서비스를 보장하는 데 위기 관리 솔루션이 중요합니다.

다국적 기업의 존재가 증가하고 지역 기술 스타트 업의 증가는 또한 역동적이고 고위험 환경에 맞는 확장 가능한 클라우드 기반 위기 대응 시스템의 채택을 가속화하고 있습니다.

• 2025 년 3 월, 텔레매틱스 개발 센터 (C-DOT)와 인도 기술 연구소 (IIT Delhi)는 CCRP (C-DOT Collaborative Research Program)에 따라 파트너십을 시작하여 재해 조기 경고 및 비상 커뮤니케이션을위한 생식 AI 구동 챗봇을 개발했습니다. 이 협업은 고급 자연 언어 처리 (NLP), TTS (Text-To-Steece), STT (Speech-to-Text) 및 이미지 처리 기술을 안전한 다국적 챗봇 플랫폼으로 통합하여 인도의 재난 대비를 향상시키는 것을 목표로합니다.

규제 프레임 워크

• 미국에서, Crisis Management Software는 FISMA (Federal Information Security Management Act) 및 NERC (North American Electric Reliability Corporation)가 설정 한 CIP (Critical Infrastructure Protection) 표준과 같은 광범위한 규제 프레임 워크 아래에 있습니다. 이는 비상 사태 동안, 특히 중요한 인프라로 간주되는 부문의 민감한 데이터 및 운영 연속성의 안전한 처리를 보장합니다.
• 유럽 연합 (EU)에서, 위기 관리 시스템은 EU 사이버 보안 법에 속하며, 필수 서비스에 사용되는 소프트웨어에 대한 사이버 보안 인증 프레임 워크 준수를 의무화합니다. 또한 GDPR (General Data Protection Regulation)은 위기 대응 중에 그러한 플랫폼 내에서 개인 데이터를 처리하는 데 적용됩니다.
• 인도에서, 정보 기술법, 2000 년 및 NCIIPC (National Critical Information Infrastructure Protection Center)의 지침은 정부와 중요한 부문이 사용하는 위기 관리 소프트웨어를 포함하여 디지털 시스템에 대한 중요한 법적 프레임 워크를 제공합니다.

경쟁 환경

위기 관리 소프트웨어 산업은 시장 위치를 강화하고 고객 기반을 확장하기위한 전략적 이니셔티브에 중점을 둔 주요 업체가 특징입니다.

일반적인 전략은 AI, ML 및 실시간 분석과 같은 고급 기술의 통합을 통해 지속적인 혁신을 포함하여 의사 결정 및 사고 대응 기능을 향상시킵니다.

기업은 또한 지리적으로 분산 된 팀과 원격 운영의 요구를 충족시키기 위해 확장 가능한 클라우드 기반 플랫폼의 개발을 우선시하고 있습니다. 산업별 솔루션 제공 업체와의 전략적 파트너십 및 협업은 의료, 에너지 및 제조와 같은 부문에 맞춤형 제품을 제공하기 위해 점점 더 고용되고 있습니다.

또한, 제품 포트폴리오를 확대하고 새로운 지역 시장에 입국하기 위해 합병 및 인수가 추구되고 있습니다. 많은 공급 업체가 직관적 인 인터페이스, 모바일 접근성 및 다국어 지원을 통해 사용자 경험을 향상시키기 위해 글로벌 기업의 채택을 촉진하는 데 투자하고 있습니다.

또 다른 주요 초점 영역은 상호 운용성 향상으로 ERP, 커뮤니케이션 도구 및 보안 플랫폼과 같은 기존 엔터프라이즈 시스템과 완벽한 통합을 가능하게하는 것입니다.

• 2025 년 3 월 Iceye와 Juvare는 Iceye의 실시간 SAR 위성 데이터를 Juvare의 WebEOC Crisis Management 플랫폼에 통합하기위한 전략적 파트너십을 발표했습니다. 협업은 24/7 상황 인식, 급속한 영향 평가 및 자동 알림으로 재난 대응을 향상시키는 것을 목표로하며, 비상 사태 동안 더 빠른 데이터 중심 의사 결정을 가능하게합니다.

위기 관리 소프트웨어 시장의 주요 회사 목록 :

• D4H
• 에버 브리지
• 머리
• 퓨전 위험 관리
• Squadcast, Inc.
• 아틀라 시안
• Pagerduty, Inc.
• 경보
• 준비
• Mitratech, Inc.
• Zoho Corporation Pvt. 주정부
• Zendesk
• Alert Media, Inc.
• New Relic Inc.
• Better Stack, Inc.

최근 개발 (인수/ 계약/ 제품 출시)

• 2025 년 2 월, Fusion Risk Management는 더 빠른 위기 준비 상태를 위해 비즈니스 연속성 계획을 플랫폼으로 전달하는 Genai 기반 기능 인 BC Plan Infusion을 시작했습니다. 이 릴리스는 또한 실시간 위협 응답에 대한 상황 인식, 스트레스 테스트를위한 시나리오 시뮬레이션 및 지능 및 AI 지원 의사 결정을위한 탄력성 사본과 같은 새로운 기능을 도입하여 Fusion의 위기 소프트웨어 스위트를 더욱 강화했습니다.
• 2024 년 7 월Everbridge, Inc.는 비즈니스 연속성 솔루션의 글로벌 리더 인 Infinite Blue의 인수를 발표했습니다. 이번 인수는 클라우드 및 Cenari에 Infinite Blue의 Technologies BC를 통합하여 Everbridge 360 플랫폼을 향상시켜 중요한 사고 계획, 응답 및 복구를 자동화하고 간소화하기위한 엔드 투 엔드 복원력 솔루션을 제공합니다.
• 2024 년 3 월, Hexagon의 안전, 인프라 및 지리 공간 부서는 독일 노스 라인 웨스트 팔리 아 내부의 내무부가 위기 관리 소프트웨어, HXGN OnCall Planning & Response를 선정하여 5 개 지구 정부, 주 소방 기관 및 사역 자체에 대한 전술 운영을 지원한다고 발표했다. 이 솔루션은 Vidal Interface 시스템과 통합되어 재난 및 대규모 응급 상황에서 교차 법적 조정, 상황 인식 및 보안 커뮤니케이션을 가능하게합니다.