항공 보조 서비스 시장

시장 정의

시장은 승객 경험을 향상시키고 추가 수익을 창출하기 위해 기본 티켓 가격 외에도 항공사가 제공하는 서비스로 구성됩니다. 이러한 서비스에는 수하물 요금, 좌석 선택, 기내 식사, Wi-Fi 및 Priority Bobling과 같은 프리미엄 오퍼링이 포함됩니다. 이 보고서는 주요 시장 동인, 주요 동향, 규제 프레임 워크 및 업계의 성장을 형성하는 경쟁 환경을 강조합니다.

항공 보조 서비스 시장개요

글로벌 항공사 보조 서비스 시장 규모는 2024 년에 1,800 억 달러로 평가되었으며 2032 년 2025 년 2,550 억 달러에서 2032 년까지 8 억 7,700 억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 CAGR 19.69%를 나타 냈습니다.

시장은 맞춤형 여행 경험에 대한 수요가 증가함에 따라 발생합니다. 승객은 변하기 쉬운 또는 업그레이드 가능한 운임 번들, 외계 좌석 좌석 및 개인화 된 애드온과 같은 맞춤형 옵션을 점점 더 많이 찾아 항공사가 보조 오퍼링을 혁신하고 확장하도록 촉구합니다.

항공사 보조 서비스 산업에서 운영되는 주요 회사는 United Airlines, Inc., Delta Air Lines, Inc., American Airlines, Inc., Southwest Airlines Co., Spirit Airlines, Inc., JetBlue Airways, Qantas Airways Limited, Asiana Airlines, Emirates Group, Indigo, Airasia India Ltd., Air Airasinines, Air Airasinines, Air Allo Airasian in India Ltd. 라인 gmbh.

시장은 디지털 유통 채널 및 API 통합의 사용이 증가함에 따라 성장을 경험하고 있습니다. 기술의 발전은 항공사가보다 개인화되고 유연한 예약 경험을 제공 할 수있게함으로써 승객이 보조 서비스를 점점 더 쉽게 이용할 수있게 해줍니다.

이 교대의 주요 인 에이 블러는 새로운 유통 기능 (NDC)입니다. NDC (New Distribution Capability)는 항공사가 추가 수하물, 좌석 선택 및 디지털 플랫폼에서 기내 업그레이드와 같은 서비스를 원활하게 제공 할 수있는 최신 데이터 교환 표준입니다.

이 디지털 혁신은 보조 제품 판매를 최적화하면서 고객 참여와 편의성을 향상시켜 매출을 높이고 전반적인 고객 만족도를 향상시켜 시장 성장을 주도합니다.

• 2025 년 3 월, Emirates는 NDC (New Distribution API) API를 통합하여 Expedia Group과의 파트너십을 확대하여 추가 수하물 및 좌석 선택과 같은 에미레이트 항공 요금 및 보조 서비스에 직접 액세스 할 수있었습니다. 통합을 통해 개인화 된 예약 경험과 번들 여행 패키지는 Expedia Group 플랫폼에서 보조 제품의 판매를 지원할 수 있습니다.

주요 하이라이트 :

1. 항공사 보조 서비스 산업 규모는 2024 년에 188.81 억 달러에 기록되었습니다.
2. 시장은 2025 년에서 2032 년까지 19.69%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
3. 북아메리카는 2024 년에 34.07%의 시장 점유율을 기록했으며 6432 억 달러의 평가를 받았습니다.
4. 저렴한 운송 업체 부문은 2024 년에 1,100 억 1 천만 달러의 매출을 기록했습니다.
5. 수하물 수수료 부문은 2032 년까지 2,39.75 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.
6. 국제 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 CAGR 20.26%를 목격 할 것으로 예상됩니다.
7. 아시아 태평양은 예측 기간 동안 20.70%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

시장 드라이버

맞춤형 여행 경험에 대한 수요 증가

개인화되고 유연한 여행 경험에 대한 수요는 항공사 보조 서비스 시장의 성장에 중요한 동인입니다. 승객들은 여정에 대한 유연성과 제어를 위해 맞춤형 여행 경험을 점점 더 많이 찾고 있습니다.

또한 소비자는 변경 가능 또는 업그레이드 가능한 운임 번들, 선택적 애드온 및 프리미엄 좌석 옵션과 같은 개인 취향에 맞는 오퍼링을 점점 더 선택하고 있습니다. 이러한 증가하는 수요는 항공사에게 더 많은 맞춤형 서비스를 제공하여 여행자가 여정을 개인화하고 여행 경험을 향상시킬 수 있도록하는 것입니다.

• 2025 년 1 월, JetBlue는 새로운 프리미엄 여행 경험 인 Evenmore를 소개하여 추가 안락함과 독점적 인 제품을 추구하는 승객을 수용했습니다. 여기에는 여분의 레그룸, 무료 알코올 음료, 우선 순위 보안 액세스 및 프리미엄 스낵과 같은 혜택이 포함되어 고객에게 경험이 높은 경험을 제공합니다.

시장 도전

비용 관리 및 운영 효율성

항공사 보조 서비스 시장의 주요 과제는 추가 승객 서비스에 대한 경쟁력있는 가격을 유지하면서 비용을 효과적으로 관리하는 것입니다. 항공사는 추가 수하물, 프리미엄 좌석 및 기내 식사와 같은 보조 서비스를 제공하기 위해 기술, 인프라 및 인력 교육에 크게 투자합니다.

관련 비용을 통제하고 수익성을 유지하기 위해 운영 효율성 최적화, 서비스 제공을 간소화하며 오버 헤드 비용을 줄이는 데 도움이되는 전략적 파트너십을 형성하는 데 중점을 둡니다. 또한 항공사는 수익 창출과 고객의 경제성과의 균형을 유지하기위한 가격 전략을 지속적으로 개선하여 승객을 낙담하지 않고 보조 오퍼링이 매력적으로 유지되도록합니다.

시장 동향

프리미엄 좌석 및 충성도 프로그램에 중점을 둡니다

항공사 보조 서비스 시장은 프리미엄 좌석 및 강화 된 로열티 프로그램에 중점을두고 있습니다. 항공사는 엑스트라 레지 룸 좌석 옵션, 우선 순위 탑승 및 무료 업그레이드 및 충성도 고객을 유치하고 보상하기위한 추가 수하물 수당과 같은 업그레이드 된 로열티 혜택을 도입하고 있습니다.

개인화되고 부가가치 서비스를 제공함으로써 항공사는 경쟁이 치열한 시장에서 차별화되면서 수익성을 극대화하고 장기 브랜드 충성도를 촉진합니다.

• 2025 년 5 월, Spirit Airlines는 재구성 된 "Go Comfy"좌석 옵션을 도입하고 Free Spirit Loyalty 프로그램을 개선했습니다. 여기에는 새로운 외계 좌석 좌석 및 무료 좌석 업그레이드 및 특정 카드 소지자를위한 2 개의 무료 점검 백과 같은 업그레이드 된 혜택이 포함됩니다.

항공 보조 서비스 시장 보고서 스냅 샷

분할	세부
캐리어에 의해	전체 비용 운송 업체, 저렴한 운송 업체
유형별	수하물 요금, 온보드 소매 및 A-La-Carte, 항공사 소매, 라운지 액세스, FFP 마일 판매, 기타
여행으로	국제, 국내
지역별	북아메리카: 미국, 캐나다, 멕시코
	유럽: 프랑스, ​​영국, 스페인, 독일, 이탈리아, 러시아, 나머지 유럽
	아시아 태평양: 중국, 일본, 인도, 호주, 아세안, 한국, 나머지 아시아 태평양
	중동 및 아프리카: 터키, 미국, 사우디 아라비아, 남아프리카, 중동 및 아프리카의 나머지
	남아메리카: 브라질, 아르헨티나, 남아메리카의 나머지

시장 세분화 :

• 통신 사업자 (전액 원가 운송 업체, 저렴한 항공사) : 저렴한 이동 통신사 부문은 2024 년에 저렴한 여행 및 미시용 보조 서비스에 대한 수요가 높기 때문에 1,100 억 달러를 벌었습니다.
• 유형별 (수하물 요금, 온보드 소매 및 A-La-Carte, Airline Retail, Lounge Access) : 수하물 수수료 부문은 기본 요금과 별도로 점검 된 수하물을 수익을 창출하는 undundling 전략이 증가함에 따라 2024 년에 시장의 29.90%를 유지했습니다.
• 여행 (국제, 국내) : 국내 부문은 2032 년까지 4812 억 달러에 달할 것으로 예상되며, 단거리 여행의 빈도가 높아지고 저렴한 보조 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라.

항공 보조 서비스 시장지역 분석

지역을 기반으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 남미로 분류되었습니다.

북아메리카 항공 보조 서비스 시장 점유율은 2024 년에 약 34.07%로 6432 억 달러의 평가를 받았으며, 재구성 가능한 소득은 더 많은 소비자가 레크리에이션 및 비즈니스 목적을 위해 항공 여행을 더 자주 제공 할 수있게함으로써 소원 서비스에 대한 수요를 증가시킬 수있게 해줍니다.

또한, 고급 인프라 및 서비스 제공을 갖춘 성숙한 항공 산업의 존재는 경쟁 항공사가 수익원을 다양 화하기 위해 프리미엄 및 혁신적인 애드온에 중점을두기 때문에 이러한 서비스의 성장을 지원합니다.

아시아 태평양은 예측 기간 동안 20.70%의 강력한 CAGR에서 크게 성장할 준비가되어 있습니다. 아시아 태평양의 중산층과 경제 발전이 확대되면 항공 여행 수요가 크게 증가하고 있습니다.

항공사는 NDC와 같은 고급 기술을 채택하여 개인화 된 보조 서비스를 제공하고 예약 효율성을 향상시킵니다.이 지역의 저비용 항공사 (LCC)의 성장은 무너지지 않은 가격과 광범위한 유료 애드온을 통해 부수적 인 수익을 높이고 있습니다.

• 2024 년 9 월, Air India는 최신 21.3 스키마를 사용하여 IATA의 새로운 유통 능력 (NDC)을 구현 한 최초의 인도 항공사가되었습니다. 2021 년에 개발 및 출시 된이 XML 기반 표준은 항공사와 여행자 간의 개인화 된 비행 패키지 및 보조 서비스의 실시간 커뮤니케이션을 향상시킵니다. 여행 에이전트와 고객은 더 맞춤형 제안에 액세스하여 예약 경험의 효율성, 유연성 및 투명성을 향상시킬 수 있습니다.

규제 프레임 워크

• 미국에서, 교통부 (DOT)는 규제, 자금 조달 및 정책 개발을 통해 고속도로, 항공, 철도 및 대중 교통을 포함한 모든 모드에서 안전하고 효율적이며 접근 가능한 운송 시스템을 보장하는 연방 기관입니다.
• 유럽에서, 유럽 연합 항공 안전국 (EASA)은 항공 안전 및 환경 보호를 보장하는 규제 기관입니다. 규칙을 개발하고 항공기를 인증하며 유럽 영공 전반에 걸쳐 높은 안전 표준을 유지하기위한 준수를 감독합니다.

경쟁 환경

항공사 보조 서비스 산업의 회사는 전략적 합병, 인수 및 기술 투자를 통해 성장을 가속화하고 있습니다. 기내 편의 시설을 향상시키고 전반적인 승객 경험을 최적화하여 서비스 포트폴리오를 확장하고 있습니다. 주요 플레이어는 또한 서비스 범위를 연장하기 위해 다른 항공사와 파트너십 및 동맹을 형성하고 있습니다.

• 2023 년 11 월, Accelya는 개인화 된 항공사 소매에 대한 수요 증가를 지원하기 위해 United Airlines와 NDC 파트너십을 갱신했습니다. 협업은 Accelya의 FLX 승객 플랫폼을 통해 번들 보조 오퍼와 지속적인 가격을 배포하는 유나이티드의 능력을 향상시켜 유연하고 맞춤형 예약 경험을 찾는 여행자를 대상으로합니다.

항공사 보조 서비스 시장의 주요 회사 목록 :

• United Airlines, Inc.
• Delta Air Lines, Inc.
• American Airlines, Inc.
• Southwest Airlines Co.
• Spirit Airlines, Inc.
• JetBlue Airways
• Qantas Airways Limited
• 아시아나 항공.
• 에미레이트 그룹.
• 남빛
• Airasia Group Berhad.
• Air India Ltd.
• 일본 항공.
• Avelo Airlines Inc.
• 한 에어 라인 Gmbh

최근 개발 (파트너십/제품 출시)

• 2025 년 4 월Hahnair는 좌석 및 수하물과 같은 특별한 서비스 요청을 지원하여 고객 서비스를 향상 시키도록 설계된 다국어 AI 챗봇 인 Skye를 도입했습니다. Skye는 보조 서비스 정보에 대한 실시간 24/7 액세스를 통해 전 세계 여행사 및 고객을 지원하여 전체 예약 및 서비스 경험을 향상시킵니다.
• 2025 년 2 월, AirAsia Move는 Hopper Technology Solutions와 파트너 관계를 맺어 Fintech Ancillaries를 디지털 플랫폼에 통합했습니다. 이 협업은 어떤 이유로 든 취소 기능을 소개하여 여행자에게 환불 불가능한 요금에 대한 유연한 환불 옵션을 제공하여 통제를 강화하고 보조 수입을 주도합니다.
• 2024 년 11 월Air India는 유연한 여행 옵션에 대한 수요가 증가함에 따라 'Fly Prior'서비스를 시작했습니다. 새로운 보조 오퍼링을 통해 승객은 당일 비행기로 전환 할 수 있으며 국내 여행자를위한 편의성 및 여정 제어를 강화할 수 있습니다.
• 2024 년 11 월, Indigo는 도주 판매를 시작하여 저렴한 여행 옵션에 대한 수요가 증가함에 맞았습니다. 이 판매는 요금 및 보조 애드온에 대한 할인을 제공하며, 국내 및 국제 네트워크 전역에서 비용 효율적인 비행 예약 및 추가 서비스를 찾는 고객을 대상으로합니다.
• 2024 년 10 월Air India는 캐빈을 가로 질러 단순화되고 향상된 운임 가족을 출시하여 다양한 수하물 수당과 유연성을 갖춘 8 개의 브랜드 운임 옵션을 제공합니다. 이 맞춤형 번들은 다양한 여행자 선호도를 수용하여 모든 국내 및 국제 항공편에서 더 큰 선택과 일관된 풀 서비스 경험을 제공합니다.