ワークフローオートメーション市場

市場の定義

市場は、さまざまな部門で繰り返しのビジネスプロセス、タスク、ワークフローを自動化するソフトウェアとツールの提供に焦点を当てた業界を指します。これらのソリューションは、事前定義されたルールとロジックを使用して、最小限の人間の介入でタスクを完了することにより、操作を合理化します。

ワークフローオートメーションは、金融の請求書承認、HRのオンボーディング、販売のリード追跡、チケットルーティングなどのアクティビティの効率、精度、一貫性を改善します。このレポートは、市場の主要なドライバーの概要と、新たな傾向と市場の軌跡を形作る進化する規制の枠組みの詳細な分析を概説しています。

ワークフローオートメーション市場概要

世界のワークフローオートメーション市場規模は2024年に1867億米ドルと評価され、2025年の225億3,30億米ドルから2032年までに99.05億米ドルに成長すると予測されており、予測期間中は23.56％のCAGRを示しました。。 

市場は、クラウドテクノロジーの広範な採用によって推進されており、スケーラブルで費用対効果の高いソリューションを提供しています。クラウドベースのプラットフォームを使用すると、リアルタイムアクセス、シームレスな統合、展開の速度が高まり、ローコード/ノーコードプラットフォームは、ユーザーがワークフローを迅速に設計および自動化し、生産性と運転を向上させることができますデジタル変換。

ワークフローオートメーション業界で事業を展開している大手企業は、Kissflow Inc.、Monday.com、IBM、Nintex、Process Street、Inc.、Smartsheet Inc.、Software GmbH、Oracle、Pegasystems Inc、Xerox Corporation、Microsoft、Newgen Software Technologies Limited、Software GMBH、APPIAN、およびConcenix Corporationです。

市場は、リモートおよびハイブリッドの職場環境への移行によって推進されています。企業が柔軟な作業モデルを採用するにつれて、自動化ソリューションの需要は上昇します。これらのツールは、分散チーム全体でプロセスを合理化し、コラボレーションを強化し、生産性を維持します。

クラウドベースのプラットフォーム、AI主導のテクノロジー、およびプロセス自動化は、ワークフローを最適化し、運用効率を向上させ、分散型作業設定でスケーラブルな成長をサポートするために不可欠になります。これにより、業界全体でデジタルファーストソリューションの採用が加速されます。

• 2024年2月、Xeroxは、ハイブリッドワークスペースのデジタル変換と生産性を高める新しいソリューションを導入しました。これには、スマートドキュメント組織のAI駆動のインテリジェントファイラーであるTask AutomationのMLを含む高度なA4 MFPを含み、Xeroxワークフローセントラルが強化されました。ワークフローの自動化機能を備えており、ユーザーは繰り返しタスクを効率的に合理化するカスタムの条件ベースのプロセスを構築できます。

重要なハイライト：

1. ワークフローオートメーション市場の規模は、2024年に1867億米ドルと評価されました。
2. 市場は、2025年から2032年にかけて23.56％のCAGRで成長すると予測されています。
3. 北米は2024年に36.44％の市場シェアを獲得し、68億米ドルの評価を受けました。
4. このソフトウェアセグメントは、2024年に105億米ドルの収益を集めました。
5. クラウドベースのセグメントは、2032年までに10.8億5000万米ドルに達すると予想されます。
6. 中小企業（SME）セグメントは、予測期間中に23.90％のCAGRを登録すると予想されます。
7. 銀行、金融サービス、および保険（BFSI）セグメントは、2032年に32.77％の市場シェアを保持すると予測されています。
8. アジア太平洋地域の市場は、予測期間中に24.71％のCAGRで成長すると予想されています。

マーケットドライバー

クラウドベースのソリューションの展開の増加

ワークフローオートメーション市場は、クラウドテクノロジーの採用の拡大によって推進されており、企業がスケーラブルで柔軟な、費用対効果の高い自動化ソリューションを展開できるようにします。クラウドベースのプラットフォームは、リアルタイムアクセス、多様なアプリケーションとの統合、および部門間のより速い実装をサポートしています。

インフラストラクチャコストを削減し、更新を簡素化し、システムの相互運用性を高めます。組織はデジタル変革を優先します。クラウドテクノロジーを使用すると、自動化されたワークフローの迅速なカスタマイズと集中管理に役立ち、モダンで機敏なビジネスオペレーションの重要な基盤となります。

• 2024年5月、Sageは、建設会社向けのアカウント（AP）ドキュメント管理を合理化および自動化するクラウドベースのソリューションであるSage Intacct Paperlessを発売しました。 Sage Intacct構造と統合され、手動の紙集約型プロセスを削減します。オンプレミスのSage Paperless構造を補完するこの統一された製品は、小規模および中規模の建設ビジネスに合わせた柔軟なクラウドおよびオンプレミスのドキュメントオートメーションを提供します。

市場の課題

データセキュリティとプライバシーの懸念

デリケートなビジネスデータが自動化されたシステム全体で処理および共有されることが多いため、データセキュリティとプライバシーの懸念は、ワークフロー自動化において大きな課題のままです。企業は、データ侵害、不正アクセス、およびデータの誤用のリスクに直面しています。企業は、堅牢な暗号化方法、多要因認証、およびエンドツーエンドのセキュリティプロトコルを実装しています。

さらに、ワークフローオートメーションプロバイダーは、リアルタイムで脆弱性と不審な活動を検出するための高度なAI搭載の監視ツールに投資しています。また、企業は、プラットフォームがデータアクセスを詳細に制御できるようにし、ユーザーが自動化されたワークフロー全体でセキュリティポリシーを効果的に実施できるようにしています。

市場動向

低コード/ノーコードプラットフォームの統合の増加

ローコード/ノーコードプラットフォームは、ユーザーがアプリケーションを作成し、最小限のコーディングの専門知識でワークフローを自動化できるようにすることにより、ソフトウェア開発の状況に革命をもたらしています。

これらのプラットフォームは、ビジネスユーザーと「市民開発者」がソリューションを迅速に設計、展開、および拡張することを可能にし、より速いイノベーションを促進し、ITチームへの信頼を減らします。組織は、低コード/ノーコードプラットフォームを採用して、俊敏性の需要が高まるにつれて、運用を合理化し、生産性を高め、デジタル変換を加速します。

• で2024年1月、Kyndrylは、ビジネスプロセスの加速と合理化を目的としたAI搭載のワークフローオーケストレーションサービスを開始しました。デジタル職場向けに設計されたこのソリューションは、Microsoft Power Platformなどの低コード/ノーコードプラットフォームを活用して、市民開発者に力を与えます。これにより、組織は複雑さを削減し、サイクル時間を最小限に抑え、コストを削減しながら、安全でスケーラブルな自動化を可能にし、ビジネスの成果を改善します。

ワークフローオートメーション市場レポートスナップショット

セグメンテーション	詳細
提供することによって	ソフトウェア（ビジネスプロセス管理（BPM）スイート、ロボットプロセス自動化（RPA）ソフトウェア、ケース管理ソフトウェア、低コード/ノーコードプラットフォーム、統合プラットフォーム（IPAA））、サービス（コンサルティング、実装と統合、トレーニングとサポート、管理されたサービス）
展開モードによって	クラウドベースのオンプレミス
組織サイズによって	大企業、中小企業（中小企業）
業界の垂直によって	銀行、金融サービス、および保険（BFSI）、ITおよび電気通信、ヘルスケアと医薬品、政府と防衛、小売および消費財、その他
地域別	北米：米国、カナダ、メキシコ
	ヨーロッパ：フランス、英国、スペイン、ドイツ、イタリア、ロシア、ヨーロッパのその他
	アジア太平洋：中国、日本、インド、オーストラリア、ASEAN、韓国、アジア太平洋地域の残り
	中東とアフリカ：トルコ、U.A.E。、サウジアラビア、南アフリカ、中東の残りの部分とアフリカ
	南アメリカ：ブラジル、アルゼンチン、南アメリカの残り

市場セグメンテーション：

• 提供（ソフトウェア、サービス）：ソフトウェアセグメントは、2024年に105億米ドルを獲得しました。これは、ビジネスプロセスを合理化し、運用効率を向上させるスケーラブル、カスタマイズ可能、およびAI駆動型の自動化ソリューションの需要が増加しているためです。
• 展開モード（クラウドベース、オンプレミス）：クラウドベースのセグメントは、2024年に市場の58.12％のシェアを保持しました。
• 組織の規模（大企業、中小企業（中小企業））：大規模な企業セグメントは、より大きなリソース、複雑で大規模な自動化ソリューションの必要性、および運用効率の向上を通じて競争上の優位性を維持するための推進により、2032年までに5508億米ドルに達すると予測されています。
• 業界の垂直（銀行、金融サービス、保険（BFSI）、ITおよび電気通信、医療と医薬品、政府と防衛、小売業、消費財、その他）：銀行、金融サービス、保険（BFSI）セグメントは、2032年に市場で32.77％のシェアを保持し、業界の補助金の増加のために、業界の自動化の増加のために、業界の増加により、市場の市場で32.77％のシェアがありました。顧客向けおよびバックエンドプロセスで。

ワークフローオートメーション市場地域分析

地域に基づいて、グローバル市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカ、ラテンアメリカに分類されています。

北米は2024年に約36.44％の市場シェアを占め、68億米ドルの評価を受けました。北米は、高度な技術インフラストラクチャ、AI＆オートメーションソリューションの広範な採用、非常に競争力のあるビジネス環境により、ワークフローオートメーション市場を支配しています。

この地域は、業界全体のデジタル変革に重点を置いており、熟練した労働力と相まって、自動化の実装を加速します。さらに、主要な市場プレーヤーの存在と資本へのアクセスは、イノベーションと自動化技術の迅速な採用、北米の成長と市場のリーダーシップを促進することをサポートします。

• 2024年10月、Oracleは、サービスチームの生産性と顧客満足度を高めるために、Oracle Fusion Cloud ServiceおよびOracle Fusion Cloud Field Serviceに新しいAIを搭載した機能を導入しました。これらの更新により、問題の識別、アクションの推奨、解像度プロセスを自動化し、初めての修正率を改善します。 Oracle Fusion Cloud CXの一部として、これらのイノベーションはワークフローを合理化し、より効率的な顧客サービスとより強力な関係を可能にします。

アジア太平洋地域のワークフローオートメーション業界は、予測期間にわたって24.71％の堅牢なCAGRで大幅な成長を遂げています。アジア太平洋地域の大手テクノロジー企業の強力な存在は、急速なイノベーションと競争を促進し、ワークフローオートメーションで最も急成長している地域となっています。

AI駆動型ソリューションの継続的な導入により、自動化の需要が高まり、ビジネスがワークフローを最適化し、効率を向上させることができます。企業がこれらの技術を採用し、デジタル変革を加速し、世界市場における地域のリーダーシップを強化するにつれて、競争が激化します。

• 2024年11月、Automation AnywhereはインドでAIを搭載したカスタムエージェントスイートを立ち上げ、3億の自動化で訓練されました。このイノベーションは、業界のワークフローを合理化し、タスクの持続時間を数時間から数分まで削減し、セクター全体で最大10倍のビジネスインパクト加速プロセス自動化の採用で3倍高速に価値を提供します。

規制枠組み

• 米国で、連邦取引委員会（FTC）は、自動化における消費者保護とデータプライバシー、証券取引委員会（SEC）が財務の自動化を規制し、労働省（DOL）は雇用と労働者の権利に対する自動化の影響に焦点を当てていることを保証します。
• インドで、エレクトロニクス情報技術省（MEITY）は、デジタル経済のポリシーを開発し、インド準備銀行（RBI）が金融の自動化されたシステムが規制とサイバーセキュリティ基準に準拠することを保証します。
• ヨーロッパで、市場の規制は、主にEUの一般的なデータ保護規則（GDPR）によって管理されており、データの処理、保存、および自動化システム内で管理されている方法を指示しています。

競争力のある風景

ワークフローオートメーション市場の主要なプレーヤーは、市場の地位を強化するために、合併、買収、パートナーシップ、製品の発売などの戦略的イニシアチブを積極的に追求しています。企業は、グローバルなフットプリントを拡大し、技術能力を高め、競争力を維持するためにポートフォリオを多様化しています。

業界のリーダーはまた、高度な自動化ツールを統合し、R＆Dに投資して革新的なソリューションを導入するための提携を形成しています。

• 2024年6月、AutomationはAmazon Web Services（AWS）とのコラボレーションを拡大し、生成AIを通じてビジネスの変革を加速しました。 Amazon Qを活用すると、Automation Anywhereは、顧客が自然言語を使用して複雑なエンタープライズワークフローを自動化し、プロセス自動化の迅速な展開を可能にすることができます。このパートナーシップは、会話のAI主導の自動化を通じて、企業全体でより速いコスト削減と運用効率を提供することを目的としています。

ワークフローオートメーション市場の主要企業のリスト：

• Kissflow Inc.
• IBM
• nintex
• Process Street、Inc。
• Smartsheet Inc.
• ソフトウェアGmbh
• オラクル
• Pegasystems Inc
• Xerox Corporation
• マイクロソフト
• NewGen Software Technologies Limited。
• ソフトウェアGmbh
• アッピアン
• Concentix Corporation

最近の開発（M＆A /製品の発売）

• 2025年4月、Anymind Groupは、AIを搭載した自動化を通じてエンタープライズデジタルトランスフォーメーションを加速するためにAnyAIワークフローを開始しました。統合データとAIプラットフォームに基づいて構築されたソリューションにより、AIエージェントの効率的な実装と操作が可能になります。新しく形成された専門家チームは、エンドツーエンドのサポートを提供し、ワークフローを合理化し、意思決定能力を強化することにより、企業が労働力不足と複雑さを克服するのを支援します。
• 2025年2月、Monday.comは、AIブロック、製品のパワーアップ、およびデジタル労働力を中心としたAIビジョンを発表し、ソフトウェア開発の民主化の使命を促進しました。この戦略により、あらゆる規模の企業が効率的に運用をスケーリングし、エンタープライズプロセスを加速し、技術的な専門知識に関係なくユーザーが既存のワークフロー内でAIをシームレスに統合および構築することを可能にします。
• 2024年6月NINTEXは、AI駆動型のプロセスプラットフォームに対する強化を発表し、ワークフローオートメーションでの位置を強化しました。新機能には、AIを搭載したプロンプトとアクティビティ録音を介した自動プロセスマッピング、およびMicrosoft Visio図のインテリジェントなインポートが含まれ、動的なビジネスプロセスモデルと表記（BPMN）モデルが作成されます。これらのイノベーションは、ドキュメントを合理化し、ビジネス全体で自動化設計を加速します。
• 2024年3月、すべての顧客が利用できるローコードアプリビルダーであるDomoが発表したApp Studioは、パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスと実用的な洞察を強化します。さらに、DOMOは低コードの自動化エンジン、ワークフローを強化し、サードパーティのアクションを統合する機能を拡大し、ビジネスオートメーションをさらに合理化しました。