テレコムアナリティクス市場規模、シェア、成長および業界分析、コンポーネント別（ソリューション、サービス）、展開モデル別（クラウド、オンプレミス）、組織規模別（中小企業、大企業）、アプリケーション別、および地域分析、 2024-2031

市場の定義

この市場は、通信業界への分析テクノロジーの応用に焦点を当てている業界を指します。これには、通信事業者とそのネットワークによって生成されたデータを分析および処理するための、高度なデータ分析ツール、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、およびビッグ データ技術の使用が含まれます。

このレポートでは、市場の主な推進要因を概説するとともに、市場の軌道を形成する新たなトレンドと進化する規制の枠組みについての詳細な分析を行っています。

テレコムアナリティクス市場概要

世界の通信分析市場規模は、2023年に65億3,000万米ドルと評価され、2024年には75億3,000万米ドル、2031年までに213億7,000万米ドルに達すると推定されており、2024年から2031年までCAGR 16.06%で成長します。運用効率は市場の主要な成長原動力であり、プロアクティブなメンテナンス、リソース割り当ての最適化、サービス提供の加速を可能にします。

これは、ネットワークの信頼性と顧客満足度を向上させながら、コストを削減するのに役立ちます。通信分析業界で事業を展開している主要企業は、Adobe、Alteryx、Cisco Systems, Inc.、SAP SE、Hewlett Packard Enterprise Development LP、Huawei Technologies Co., Ltd.、IBM、Microsoft、Oracle、Dell Inc.、Databricks、Nokia、Ericsson AB、Tredence.Inc.、およびQuation Solutions Pvt. Ltd.です。株式会社

通信プロバイダーが運用、顧客エクスペリエンス、戦略的意思決定を強化するためにデータ駆動型の洞察にますます依存するにつれて、市場は急速に拡大しています。この市場では、AI、ML、ビッグデータ分析などのテクノロジーを活用して、通信会社がネットワークパフォーマンスを最適化し、ユーザーの行動を予測し、リスクを管理し、サービス提供を向上させることができます。

自動化、リアルタイム分析、パーソナライズされたサービスに対する需要の高まりに伴い、通信分析は企業の中核コンポーネントになりつつあります。デジタル変革世界中の通信業界全体で。

• 2025 年 2 月、マイクロソフトは市場における大きな進歩を発表し、顧客エクスペリエンスを強化し、ネットワークを最新化し、運用を自動化し、世界中の通信プロバイダーの成長を加速するために、AI を活用したイノベーションと Microsoft Fabric の通信業界データ モデルを発表しました。

主なハイライト:

1. 通信分析業界の規模は、2023 年に 65 億 3,000 万米ドルと推定されています。
2. 市場は、2024 年から 2031 年にかけて 16.06% の CAGR で成長すると予測されています。
3. 北米は 2023 年に 37.63% の市場シェアを保持し、評価額は 24 億 6,000 万米ドルでした。
4. ソリューション部門は 2023 年に 46 億 1,000 万米ドルの収益を上げました。
5. クラウド部門は2031年までに121億2000万ドルに達すると予想されている。
6. 大企業セグメントは、2023 年に 77.30% の市場シェアを保持しました。
7. 顧客管理セグメントは、予測期間中に 16.83% の CAGR で成長すると予想されます。
8. アジア太平洋地域の市場は、予測期間中に 16.81% の CAGR で成長すると予想されます。

市場の推進力

「運用の必要性」

運用効率は、通信分析市場の推進において重要な役割を果たします。高度な分析により、通信プロバイダーは潜在的な問題をサービスに影響を与える前に検出できるため、プロアクティブなネットワーク メンテナンスが可能になります。これにより、ダウンタイムが短縮され、サービスの中断が最小限に抑えられ、全体的なサービス品質が向上します。

さらに、分析によりネットワーク リソースの割り当てが最適化され、使用率とコスト管理が向上します。自動化とリアルタイムの分析情報によるサービス提供の迅速化は、顧客の迅速な解決と満足度の向上につながり、運用効率が通信業界のデジタル変革戦略における重要な要素となっています。

• 2023 年 2 月、Snowflake は通信サービス プロバイダーに統合データ プラットフォームを提供するテレコム データ クラウドを開始しました。これにより、サイロ (部門間やプラットフォーム間で情報が簡単に共有されない分離されたデータ システム) を打破し、運用効率を向上させ、新たな収益機会を創出します。このプラットフォームは AI と ML を活用して、リアルタイムの洞察とより賢明な意思決定を実現します。

市場の課題

「データのプライバシーとセキュリティに関する懸念」

通信分析市場における主要な課題の 1 つは、データのプライバシーとセキュリティです。通信事業者は大量の機密性の高い顧客データを扱うため、サイバー脅威の主要な標的となり、規制遵守のリスクにさらされています。

サービス プロバイダーは、堅牢なデータ ガバナンス フレームワーク、エンドツーエンドの暗号化、および匿名化技術を実装する必要があります。コンプライアンス認証を取得した安全なクラウド プラットフォームを活用し、AI 主導の脅威検出を採用することで、ますますデータ主導型になる通信環境において法規制の順守を確保し、顧客の信頼を維持しながら、データをさらに保護できます。

市場動向

「リアルタイム分析」

通信分析市場は、ネットワーク リソースを最適化し、意思決定を改善し、顧客エクスペリエンスを向上させるための即時の洞察に対するニーズの高まりにより、リアルタイム分析への移行が進んでいます。

5G と IoT の台頭により、通信事業者はリアルタイムのデータ処理に依存して、ネットワークの問題を迅速に検出し、パフォーマンスを調整し、パーソナライズされたサービスを提供しています。

この傾向により、通信プロバイダーは運用効率を向上させ、ダウンタイムを削減し、よりカスタマイズされたデータドリブンのエクスペリエンスを提供できるようになり、リアルタイム分析を市場の主要な成長分野として位置付けています。

• 2024 年 11 月、デルは通信サービス プロバイダー (CSP) 向けに高度なソリューションを提供するためにインテルと協力して AI for Telecom プログラムを拡張しました。これらのイノベーションにより、ネットワーク運用が最適化され、リアルタイム データが処理され、エンタープライズ エッジのユースケースが強​​化され、通信インフラストラクチャ全体の効率性、信頼性、コスト削減が促進されます。

テレコムアナリティクス市場レポートのスナップショット

市場セグメンテーション:

• コンポーネント別（ソリューション、サービス）: データ主導の洞察と最適化された通信ネットワーク パフォーマンスに対する需要の増加により、ソリューション部門は 2023 年に 46 億 1,000 万米ドルを稼ぎ出しました。
• 導入モデル別 (クラウド、オンプレミス): スケーラブルな通信分析と強化されたデータ ストレージのためのクラウドベースのソリューションの採用の増加により、クラウド部門は 2023 年に市場の 55.44% シェアを獲得しました。
• 組織規模別（中小企業、大企業）：大企業セグメントは、膨大な通信データを管理するための包括的な分析ソリューションに対する需要の高まりにより、2031年までに162億米ドルに達すると予測されています。
• アプリケーション別（顧客管理、販売およびマーケティング管理、ネットワーク管理、リスクおよびコンプライアンス管理、労働力管理、その他）：顧客管理セグメントは、パーソナライズされたサービスと顧客体験の向上のニーズにより、予測期間中に16.83%のCAGRを記録すると予想されます。

テレコムアナリティクス市場地域分析

地域に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米に分類されています。

北米の通信分析市場シェアは、2023 年に約 37.63% となり、評価額は 24 億 6,000 万ドルに達しました。北米は、先進的な技術インフラストラクチャ、AI およびクラウド テクノロジーの高い導入率、大手通信プロバイダーの強い存在感により、市場を支配しています。

この地域のネットワーク最適化、顧客管理、リアルタイム分析への大規模な投資は、市場のリーダーシップに大きく貢献しています。さらに、データ主導の意思決定と効率的なネットワーク リソース管理に対する需要の高まりにより、市場における北米の地位がさらに強化されています。

• 2024 年 8 月、TELUS はカナダの通信会社として初めて米国 AI 安全性コンソーシアムに参加しました。この動きは、責任ある AI 開発に対する TELUS の取り組みを強調するものであり、世界中の関係者と協力して業界全体で AI の安全基準を推進しながら、安全で倫理的な導入慣行を確保します。

アジア太平洋地域の通信分析業界は、予測期間中に 16.81% という堅調な CAGR で大幅に成長する態勢が整っています。アジア太平洋地域は、急速なデジタル変革、スマートフォンの普及拡大、通信インフラの拡大により、市場で最も急速に成長する地域になると予想されています。

ネットワーク パフォーマンスを最適化し、顧客エクスペリエンスを向上させるためのリアルタイム データ分析と AI を活用したソリューションに対する需要が、この市場を推進しています。中国、インド、日本などの国が先頭に立ち、通信プロバイダーは大量のデータを管理し、ネットワーク効率を向上させ、進化する消費者の期待に応えるための高度な分析に注力しています。

規制の枠組み

• 米国では、連邦通信委員会 (FCC) は、ケーブル、ラジオ、テレビ、衛星、有線を通じた州間通信および国際通信を規制しています。委員会の目標は、接続性を促進し、堅牢で競争力のある市場を確保することです。
• 欧州連合（EU）では、デジタルサービス法とデジタル市場法は、ユーザーの基本的権利を保護し、公正な競争を促進することで、より安全なデジタル環境を確保し、それによってバランスのとれた透明な市場をサポートすることを目的としています。
• インドでは、インド電気通信規制庁 (TRAI) は電気通信分野を管轄し、透明性、公正な競争、消費者保護を確保するとともに、デジタル成長と規制遵守をサポートするための高度なテクノロジーの導入を可能にします。

競争環境:

通信分析業界の企業は、業務効率の向上、顧客エクスペリエンスの向上、新たな収益源の開拓を目的として、AI 主導のソリューションへの投資を増やしています。ビッグデータ、ML、リアルタイムの分析情報を活用することで、企業はネットワーク パフォーマンスを最適化し、メンテナンスの必要性を予測し、サービスをパーソナライズすることができます。

戦略的パートナーシップ、インフラストラクチャのアップグレード、エッジ コンピューティングとクラウド導入におけるイノベーションは、この進化する市場で競争力を維持するために市場関係者が採用する重要なアプローチです。

• 2024 年 9 月、Dell Technologies は NVIDIA と提携して「Dell AI for Telecom」を導入しました。これは、コアからエッジまで AI を導入する CSP の能力を強化することを目的としています。この取り組みにより、電気通信企業は、高度なインフラストラクチャ、リアルタイム分析、業種全体にわたるスケーラブルな AI アプリケーションを通じて、運用の最適化、顧客エンゲージメントの向上、デジタル変革の加速を実現できます。

テレコムアナリティクス市場の主要企業のリスト:

• アドビ
• アルテリックス
• シスコシステムズ株式会社
• SAP SE
• ヒューレット・パッカード エンタープライズ開発 LP
• 華為技術株式会社
• IBM
• マイクロソフト
• オラクル
• デル株式会社
• データブリック
• ノキア
• エリクソンAB
• 株式会社
• クォーション・ソリューションズ社株式会社

最近の展開 (パートナーシップ/製品発売)

• 2024年1月, Databricks は通信向けデータ インテリジェンス プラットフォームを導入し、通信プロバイダーにデータと AI を管理するための統合基盤を提供しました。このプラットフォームは、総合的なネットワークの洞察を可能にし、顧客エクスペリエンスを向上させ、通信業界の進化する課題と運用需要に合わせて特別に調整されたスケーラブルで安全な協調インフラストラクチャを通じて AI 主導のイノベーションをサポートします。
• 2023年8月, Eureka AI は Google Cloud と提携して、Telecom Analytics-as-a-Service を世界中に提供しています。この提携により、電気通信事業者は AI を活用した分析ソリューションを拡張して、さまざまな業界にわたるデータ主導の意思決定と市場インテリジェンスのために設計された安全でプライバシーに重点を置いたツールを活用して、収益を向上させ、デジタル変革を推進し、金融包摂をサポートできるようになります。