プロセスマイニングソフトウェア市場規模、シェア、成長および業界分析、展開別（オンプレミス、クラウド）、企業規模別[大企業、中小企業（SME）]、アプリケーション別、エンドユース業界別、および地域分析、 2024-2031

市場の定義

プロセス マイニング ソフトウェアは、組織がビジネス プロセスを分析および視覚化するのに役立つツールを指します。これらのツールは、IT システムからデータを抽出し、ビジネス活動の実際のフローをマッピング、モデル化、分析することによって機能します。

プロセス マイニング ソフトウェアを使用すると、企業は既存のワークフローについての洞察を得ることができます。非効率性、ボトルネック、改善の機会を特定します。そして、プロセスが設計どおりに実行されていることを確認します。

プロセスマイニングソフトウェア市場概要

世界のプロセス マイニング ソフトウェア市場規模は、2023 年に 23 億 5,080 万米ドルと評価され、2024 年には 30 億 7,490 万米ドルとなり、2031 年までに 259 億 2,590 万米ドルに達すると推定されており、2024 年から 2031 年にかけて 35.60% の CAGR で成長します。

プロセスの可視性と透明性の向上に対するニーズの高まりが市場を牽引しています。組織は、隠れた非効率を明らかにし、ワークフローを最適化し、より優れたパフォーマンス管理とコンプライアンスを確保するツールを求めています。

主要な市場ハイライト:

1. プロセス マイニング ソフトウェアの業界規模は、2023 年に 23 億 5,080 万米ドルと評価されています。
2. 市場は、2024 年から 2031 年まで 35.60% の CAGR で成長すると予測されています。
3. ヨーロッパは2023年に36.72%の市場シェアを保持し、評価額は8億6,320万米ドルでした。
4. クラウド部門は 2023 年に 13 億 7,940 万米ドルの収益を上げました。
5. 中小企業（SME）セグメントは、2031 年までに 133 億 420 万米ドルに達すると予想されています。
6. トランザクション調達セグメントは、2023 年に 38.54% の市場シェアを保持しました。
7. BFSIセグメントは、予測期間中に39.41%のCAGRを記録すると予想されます。
8. アジア太平洋地域の市場は、予測期間中に 37.18% の CAGR で成長すると予想されます。

プロセス マイニング ソフトウェア業界で事業を展開している主要企業は、UiPath、Celonis、IBM、Fluxicon BV、Fujitsu、Hyland Software, Inc.、Appian Corporation、QPR Software、Software GmbH、ABBYY、minzie、Inverbis、Apromore Pty Ltd、Pegasystems Inc.、および SAP SE です。

データ主導の意思決定と業務効率に対する需要の高まりが、市場を大きく牽引しています。企業は、イベント データから実用的な洞察を取得し、ワークフローを最適化し、パフォーマンスを向上させるために、プロセス マイニング ツールへの依存を高めています。

さらに、組織は実際のビジネスプロセスを視覚化して分析することで、非効率を特定し、コストを削減し、生産性を向上させることができます。データ中心の戦略への移行は、企業が業務を合理化し、より適切なリソース割り当てを確保し、より多くの情報に基づいた意思決定を行って、ダイナミックな市場で競争力を維持するのに役立ちます。

• 2023 年 4 月、QPR ソフトウェアは、ガートナーのプロセス マイニング ツールのマジック クアドラントでビジョナリーに選ばれました。この評価は、プロセスマイニング市場における業務効率と情報に基づいた意思決定に対する需要の高まりに対応し、ビジネスプロセスを改善するデータ主導型の洞察を提供するという同社の取り組みを強調しています。

プロセスの透明性の向上

プロセスの可視性と透明性の向上は、プロセス マイニング ソフトウェア市場の主要な成長原動力です。企業には、業務を最適化する際にプロセスがどのようにリアルタイムで実行されるかについて明確な洞察を提供するツールが必要です。

プロセス マイニング ソフトウェアを使用すると、組織は非効率性、ボトルネック、計画されたワークフローからの逸脱を特定し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。この透明性により、説明責任が強化され、パフォーマンスの監視が向上し、コンプライアンス基準を満たすのに役立ちます。これにより、より適切なリソースの割り当てが促進され、業界全体で業務の改善が促進されます。

• 2023 年 6 月、Microsoft は Power Automate Process Mining を開始し、プロセスの可視性と透明性を強化しました。このツールは、製造、ヘルスケア、金融、小売などの業界の組織が非効率を検出し、ワークフローを最適化し、継続的なプロセス改善を推進し、データ主導の意思決定をサポートするのに役立ちます。

データ品質

プロセス マイニング ソフトウェア市場が直面する大きな課題は、データ品質への依存です。プロセス マイニング ツールの有効性は、収集されるデータの品質と完全性に大きく依存します。不正確、不完全、または断片化したデータは、不正確な洞察につながり、プロセス最適化の取り組みを妨げる可能性があります。

したがって、組織は堅牢なデータ ガバナンス実践に投資し、システム全体で一貫したデータのキャプチャ、クレンジング、統合を確保する必要があります。自動データ検証を実装し、AI 主導のツールを利用することも、データの精度と完全性を高めるのに役立ちます。

ヘルスケアにおけるプロセスマイニングの統合

プロセスマイニングソフトウェアの医療分野への統合は、業務を最適化し、患者ケアを改善する可能性を組織がますます認識しており、注目すべきトレンドとなっています。プロセスマイニングは、ヘルスケア管理システムからのデータを分析することで、非効率、ボトルネック、改善の余地がある領域を特定するのに役立ちます。

このテクノロジーにより、医療提供者はワークフローを合理化し、遅延を削減し、意思決定を強化できるようになり、結果の向上とコスト削減につながります。医療システムがデジタル トランスフォーメーションを世界的に採用する中、プロセス マイニング ソフトウェアは、効率性と継続的な改善を推進するための重要なツールとして浮上しています。

• 2024 年 9 月、Inverbis はオープン ヘルスケア プロセス マイニング プロジェクト (TOHM) を開始し、プロジェクトを加速しました。デジタル変革ヘルスケアで。 TOHM は、プロセス マイニング用のリソースを提供することでコラボレーションを促進し、医療機関がワークフローを最適化し、効率を向上させ、知識を世界的に共有できるように支援します。

プロセスマイニングソフトウェア市場レポートのスナップショット

市場セグメンテーション:

• デプロイメント別 (オンプレミス、クラウド): クラウド部門は、リアルタイムのプロセス監視とデータ分析のためのスケーラブルで柔軟なソリューションの導入増加により、2023 年に 13 億 7,940 万米ドルを稼ぎ出しました。
• 企業規模別 [大企業、中小企業 (SME)]: バイオ医薬品およびヘルスケア分野における急速なデジタル変革とプロセスの最適化により、中小企業 (SME) セグメントは 2023 年に市場の 57.67% のシェアを獲得しました。
• 用途別（戦略的調達、契約管理、カテゴリー管理、トランザクション調達、サプライヤー管理）：トランザクション調達セグメントは、調達プロセスにおける自動化とデータに基づく意思決定の改善により、2031年までに110億9,690万米ドルに達すると予測されています。
• 最終用途産業別（BFSI、ITおよび通信、製造、ヘルスケア、その他）：BFSIセグメントは、金融サービスにおけるコンプライアンス、リスク管理、プロセス効率化ソリューションに対する需要の高まりにより、予測期間中に39.41%のCAGRを記録すると予想されています。

プロセスマイニングソフトウェア市場地域分析

地域に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、ラテンアメリカに分類されています。

ヨーロッパのプロセス マイニング ソフトウェア市場は、2023 年に約 36.72% の市場シェアを占め、評価額は 8 億 6,320 万米ドルになりました。ヨーロッパは技術革新と業務効率に重点を置いているため、市場で支配的な地域となっています。

さまざまな業界の企業が、ビジネス プロセスを最適化し、意思決定を強化し、リアルタイムの洞察を得るためにプロセス マイニング ソリューションを採用することが増えています。この地域はデジタル変革、データ主導型戦略、継続的改善に重点を置いているため、プロセスマイニングツールの広範な導入が促進されています。これらの要因と有利な規制環境により、欧州は世界市場のリーダーとしての地位を確立しています。

• 2025 年 1 月、欧州の大手通信事業者はプロセス マイニングに QPR ProcessAnalyzer を選択し、Snowflake AI Data Cloud と統合して運用パフォーマンスを向上させました。このコラボレーションにより、リアルタイムの洞察が得られ、より賢明な意思決定とビジネス プロセスの効率の向上が可能になります。

アジア太平洋地域のプロセス マイニング ソフトウェア業界は、予測期間中に 37.18% という堅調な CAGR で大幅な成長を遂げる態勢が整っています。アジア太平洋地域は、急速なデジタル変革と自動化テクノロジーの採用増加により、市場で最も急速に成長している地域です。

製造、小売、金融など、この地域の拡大する産業部門は、業務効率を高め、ワークフローを合理化するためにプロセスマイニングソリューションを採用しています。

AI への投資の増加データ分析、プロセス最適化に対する意識の高まりとともに、市場の成長がさらに加速します。さらに、政府の好意的な取り組みと中小企業の数の増加が、この地域の市場の急速な拡大に貢献しています。

規制の枠組み

• インドでは、2000 年情報技術法 (ITA-2000) は、電子取引、サイバーセキュリティ、サイバー犯罪に関する法的枠組みを規定し、安全なデジタル運用を確保するためにプロセス マイニングなどのソフトウェア ソリューションを規制します。
• 米国では、1996 年医療保険の相互運用性と責任に関する法律 (HIPAA) は、医療情報の転送を規制し、プロセス マイニングで使用される医療データが厳格な機密保持基準の下で保護および共有されることを保証します。
• EUでは、一般データ保護規則 (GDPR) は、データの収集、処理、保存に関する厳格な規則を施行し、プロセス マイニング アプリケーションの倫理的な使用のために透明性、ユーザーの同意、データの最小化を要求します。

競争環境:

プロセスマイニングソフトウェア業界の企業は、製品開発を加速し、市場範囲を拡大し、機能を強化するための投資を集めています。

資金は AI とデータ分析のイノベーションをサポートし、これらの企業がソフトウェアを改良し、高度な機能を統合し、運用を拡張できるようにします。また、市場を促進し、顧客獲得を改善し、長期的な成長を促進するためのパートナーシップを確立するのにも役立ちます。

• 2023 年 4 月、プロセス マイニングのスタートアップである Inverbis Analytics は、Lugo Transforma から 431,714 米ドルの投資を受けました。この資金は、同社の成長、ルーゴでの雇用創出、そしてプロセスインテリジェンスをより広範な市場に拡大するという使命をサポートします。

プロセスマイニングソフトウェア市場の主要企業：

• UiPath
• セロニス
• IBM
• フラキシコンBV
• 富士通
• ハイランド ソフトウェア株式会社
• アッピアン株式会社
• QPRソフトウェア
• ソフトウェアGmbH
• アビー
• ミンジー
• インバービス
• アプロモア Pty Ltd
• ペガシステムズ株式会社
• SAP SE

最近の展開 (評価/パートナーシップ/発売)

• 2023年3月, Inverbis Analytics は、プロセス マイニング ツールの Gartner Magic Quadrant で佳作として認められました。この評価は、高度なデータ分析とプロセス マイニング ソリューションを通じて組織がビジネス プロセスを最適化するのを支援する、イノベーションへの取り組みを強調しています。
• 2023年5月, Pegasystems は、AI を活用した機能と AI 対応の生成 API を統合した Pega Process Mining を開始しました。このソリューションにより、企業はプロセスの非効率性を継続的に特定して修正できるようになり、Pega プラットフォーム内のワークフローの最適化が強化され、顧客と従業員のエクスペリエンスが向上します。
• 2025年2月に, Fairmar と QPR Software は、デジタル エクセレンスを推進するために戦略的パートナーシップを締結しました。このコラボレーションでは、QPR ProcessAnalyzer の AI を活用したプロセス マイニング機能を活用し、企業がプロセスを最適化し、コンプライアンスを強化し、リアルタイムの洞察を通じてデジタル変革を加速できるようにします。
• 2023年3月, UiPath は、NLP を使用してビジネス コミュニケーションを分析する AI 駆動ツールである Communications Mining を開始しました。電子メールやチケットから貴重な洞察を抽出し、ワークフローの自動化を可能にし、サービスを強化し、非効率を削減し、ビジネス プロセスの最適化を推進します。
• 2023年12月, EY と Appian は、AI、ローコード、プロセス自動化テクノロジーを使用してデジタル変革を推進するために戦略的提携を締結しました。このパートナーシップは、企業がプロセスを簡素化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、業務を最新化して効率を高めることを支援することを目的としています。