危機管理ソフトウェア市場

市場の定義

市場には、組織が緊急事態や混乱の準備、対応、回復をサポートするように設計されたソリューションが含まれています。この市場には、コミュニケーション、リスク評価、インシデント追跡、回復計画のためのプラットフォームが含まれます。

政府、ヘルスケア、エネルギー、製造などのさまざまなセクターにサービスを提供し、デジタル環境と物理的環境全体で調整された危機対応とビジネスの継続性を可能にします。

このレポートは、市場を推進する主要なドライバーの包括的な評価を提示し、地域分析と市場のダイナミクスに影響を与える競争の環境の詳細な調査を提示します。

危機管理ソフトウェア市場概要

世界の危機管理ソフトウェア市場規模は2023年に87億8,800万米ドルと評価され、2024年の929億米ドルから2031年までに156億3,000万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中は7.71％のCAGRを示しています。

この市場は、自然災害、サイバー脅威、および迅速かつ調整された対応を要求するグローバルな健康緊急事態の頻度の増加によって駆動される堅牢な成長を登録しています。

業界全体の組織は、レジリエンスと継続性計画に優先順位を付け、リアルタイムのコミュニケーション、インシデント追跡、意思決定を可能にするデジタルツールの需要を促進しています。リモートワークとグローバルに分散したチームの増加は、効率的な危機調整を促進する集中型プラットフォームの必要性をさらに増幅します。

危機管理ソフトウェア業界で事業を展開している大手企業は、D4H、Everbridge、Noggin、Fusion Risk Management、Squadcast、Inc.、Atlassian、Pagerduty、Inc.、Alertops、Preperis、Mitratech、Inc。、Zoho Corporation Pvtです。 Ltd.、Zendesk、Alert Media、Inc.、New Relic Inc。、およびBetter Stack、Inc。

リスクの準備とエンタープライズリスク管理への強調を義務付ける政府の規制も、市場の拡大に貢献しています。さらに、AIなどのテクノロジーの進歩クラウドコンピューティング、およびデータ分析は、危機管理ソフトウェアの機能を強化しており、それらをより予測的でスケーラブルで、ユーザーフレンドリーにしています。

ヘルスケア、IT、エネルギー、輸送などのセクターは、これらのソリューションを採用して資産を保護し、安全を確保し、混乱の際に運用を維持し、世界的に強力な市場の勢いをサポートする際に特に積極的です。

• 2024年11月、RiskonnectはEverbridge、Inc。と提携して、ビジネス継続プログラム管理を単一のプラットフォーム内で重要なイベント管理と緊急通信と統合しました。同盟は、インシデント中のリアルタイムの同期、積極的なリスクモニタリング、およびターゲットコミュニケーションを可能にすることにより、組織の危機対応と回復を強化することを目的としています。

重要なハイライト

1. 危機管理ソフトウェア業界の規模は、2023年に878億米ドルと評価されました。
2. 市場は、2024年から2031年まで7.71％のCAGRで成長すると予測されています。
3. 北米は2023年に33.24％の市場シェアを保持し、29億2,000万米ドルの評価を受けました。
4. このソリューションセグメントは、2023年に54億3,000万米ドルの収益を集めました。
5. クラウドベースのセグメントは、2031年までに91億3,000万米ドルに達すると予想されます。
6. 大企業セグメントは、2031年までに96億2,000万米ドルに達すると予想されています。
7. 危機コミュニケーションセグメントは、2031年までに419億米ドルに達すると予想されています。
8. 政府と防衛セグメントは、2031年までに38億4,000万米ドルに達すると予想されています。
9. アジア太平洋地域の市場は、予測期間中に8.71％のCAGRで成長すると予想されています。

マーケットドライバー

「気候のリスクとリアルタイムの利害関係者の調整の必要性」

危機管理ソフトウェア市場は、自然災害の頻度と重大度の増加と、利害関係者間のリアルタイムコミュニケーションと調整に対する需要の高まりに起因する大幅な成長を登録しています。

洪水、ハリケーン、山火事、地震などの自然災害は、気候変動が加速し、重大なインフラストラクチャを混乱させ、集団を置き換え、かなりの経済的損失を引き起こすにつれて、より頻繁かつより大きな強度で発生しています。

この成長している脅威の状況により、セクター全体の組織は、準備を強化し、緊急対応を合理化し、より速い回復をサポートし、運用上および経済的影響を最小限に抑えることができる高度なソフトウェアソリューションを採用することを強要します。

同時に、効果的な危機対応は、内部チーム、政府機関、最初の対応者、影響を受けるコミュニティなど、多様な利害関係者間でシームレスに調整する能力にますます依存するようになります。

ハイステークスシナリオでは、リアルタイムでコミュニケーションをとる能力は、状況認識を確保し、情報に基づいた意思決定を可能にし、タイムリーな介入を実行するために不可欠です。

Crisis Management Softwareは、リアルタイムアラート、脅威監視、ステータス追跡、および機能を超えたコラボレーションのための集中プラットフォームを提供し、最終的に重要なイベント中の組織の回復力と運用の継続性を高めることにより、これを促進します。

• 2025年2月、AlertMediaは、組織が緊急通知を迅速かつ効果的にドラフト、改良、翻訳するのを支援するために設計されたGenaiを搭載したツールであるAIアシスタントの発売を発表しました。アシスタントは、アクション可能なメッセージを生成し、脅威の詳細を要約し、グローバルチームにリーチするための多言語翻訳をサポートすることにより、重要なイベント中のより速いコミュニケーションを有効にします。

市場の課題

「データのセキュリティとコンプライアンス」

危機管理ソフトウェア市場における重要な課題は、緊急事態中に機密情報を処理しながら、堅牢なデータセキュリティとプライバシーを維持することです。

これらのプラットフォームは、従業員の場所、個人の健康の詳細、インシデントレポート、インフラストラクチャの脆弱性を含む重要なデータを処理します。これらは、政府機関、緊急対応者、内部チームなどの幅広い利害関係者としばしば共有されます。

危機シナリオの緊急性と複雑さは、特に高圧条件下で複数のデバイスとネットワークでシステムにアクセスされる場合、サイバー脅威、不正アクセス、およびデータ侵害のリスクを高めます。

さらに、組織は、データ保護に関する進化する規制基準に準拠し、運用環境をさらに複雑にしなければなりません。主要なソフトウェアプロバイダーは、高度なサイバーセキュリティ測定をプラットフォームに組み込みます。

これらには、エンドツーエンドの暗号化、マルチファクター認証、リアルタイムの脅威検出、および厳密なアクセス制御が含まれます。すべてのユーザーとデバイスの継続的な検証を必要とするゼロトラストセキュリティフレームワークの採用は、危機管理システムの回復力を高めます。

市場動向

「AI統合と地理空間分析」

危機管理ソフトウェア市場は急速に進化しており、の統合などの重要な傾向があります人工知能（AI）リアルタイム分析、および状況認識を高めるための地理空間および衛星データの使用の増加。

AIを搭載した機能は、脅威の検出を自動化し、インシデントの影響を予測し、より速い意思決定をサポートするために、危機管理プラットフォームにますます組み込まれています。

これらのツールは、膨大なデータセットをリアルタイムで分析し、パターンを特定し、実用的な洞察を生成し、組織がリスクを積極的に管理し、緊急時にリソースをより効率的に割り当てることができます。

• 2025年4月、Everbridge、Inc。は、ISC West 2025でAI駆動型のリスクインテリジェンスと自動化された脅威対応機能を紹介しました。同社は、Everbridgeコントロールセンターとクラウドでのビジネスの継続性を含む重要なイベント管理ソリューションを実証し、組織が目的で造られたAI、自動化、およびマイクロオソフトチームなどの統合プラットフォームなどの統合されたプラットフォームを使用した調整されたアクションにリアルタイムのリスクシグナルを提供するのに役立ちました。

さらに、地理空間データと衛星データの組み込みは、組織が危機に視覚化および対応する方法を変えています。これらのテクノロジーにより、ユーザーは進化する脅威を監視し、環境条件を評価し、高解像度の位置ベースのインテリジェンスを提供することにより、正確に影響を受ける領域を特定することができます。

この強化された状況認識は、対応努力の調整、避難計画の最適化、および援助とリソースのタイムリーな提供を確保するために重要です。

危機管理ソフトウェア市場レポートスナップショット

セグメンテーション	詳細
コンポーネントによって	ソリューション、サービス
展開により	クラウドベースのオンプレミス
組織によって	中小企業、大企業
アプリケーションによって	リスクとコンプライアンス管理、災害復旧とビジネスの継続性、インシデント管理と対応、危機コミュニケーション、その他
垂直によって	政府と防衛、ヘルスケア、IT＆テレコミュニケーション、BFSI、製造、エネルギー＆ユーティリティ、その他
地域別	北米：米国、カナダ、メキシコ
	ヨーロッパ：フランス、英国、スペイン、ドイツ、イタリア、ロシア、ヨーロッパのその他
	アジア太平洋：中国、日本、インド、オーストラリア、ASEAN、韓国、アジア太平洋地域の残り
	中東とアフリカ：トルコ、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、南アフリカ、中東の残りのアフリカ
	南アメリカ：ブラジル、アルゼンチン、南アメリカの残り

市場セグメンテーション

• コンポーネント（ソリューション、サービス）：ソリューションセグメントは、緊急対応を合理化し、組織の回復力を高める統合されたプラットフォームの採用の増加により、2023年に54億3,000万米ドルを獲得しました。
• 展開（クラウドベース、オンプレミス）：クラウドベースのセグメントは、そのスケーラビリティ、リモートアクセスの容易さ、インフラストラクチャコストの削減により、2023年に市場の57.99％のシェアを保持しました。
• 組織（中小企業、大企業）：大規模な企業セグメントは、包括的な危機の準備と複雑な運用要件への投資の増加により、2031年までに96億2,000万米ドルに達すると予測されています。
• アプリケーション（リスクとコンプライアンス管理、災害復旧とビジネスの継続性、インシデント管理と対応、危機コミュニケーション、その他）：危機コミュニケーションセグメントは、緊急時のリアルタイムで調整されたコミュニケーションの重要なニーズのために、2031年までに419億米ドルに達すると予測されています。
• 垂直（政府と防衛、ヘルスケア、IT＆テレコミュニケーション、BFSI、製造、エネルギー＆ユーティリティなど）：政府と防衛セグメントは、2023年に国家安全保障、災害の準備、公共安全イニシアチブに焦点を当てたため、2023年に38億4,000万米ドルを獲得しました。

危機管理ソフトウェア市場地域分析

地域に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカ、ラテンアメリカに分類されています。

北米危機管理ソフトウェア市場株式は2023年に約33.24％であり、29億2,000万米ドルの評価がありました。このリーダーシップは、主に地域の大規模な企業の集中、高度なITインフラストラクチャ、およびサイバー攻撃、サプライチェーンの中断、極端な気象イベントなどの運用上の混乱に頻繁にさらされることによって推進されています。

米国には、市場のいくつかの大手ベンダーがあり、AI主導型およびクラウドベースのソリューションの革新と迅速な採用を促進しています。さらに、ビジネスの継続性計画とエンタープライズリスク管理戦略に対する地域の焦点は、リアルタイムの意思決定と部門間調整をサポートする統合されたプラットフォームの需要を推進しています。

危機管理ソフトウェアアジア太平洋地域の産業は、予測期間にわたって8.71％のCAGRが予測される最速の成長を登録することが期待されています。この勢いは、日本、インド、フィリピンなどの国々の気候関連の混乱と産業の危険の発生率の上昇によって促進されます。

この地域の組織は、特に製造、物流、通信などの分野で、運用の準備を強化するためにデジタルツールにますます投資しています。地域の急速に拡大している都市インフラストラクチャと人口密度が高いため、ダウンタイムを最小限に抑え、途切れないサービスを確保するために危機管理ソリューションが不可欠です。

多国籍企業の存在感と地域のハイテクスタートアップの台頭は、動的で高リスクの環境に合わせたスケーラブルなクラウドベースの危機対応システムの採用を加速しています。

• 2025年3月、テレマティクス開発センター（C-DOT）とインド工科大学デリー研究所（IITデリー）は、C-DOT共同研究プログラム（CCRP）に基づいてパートナーシップを締結し、災害早期警告と緊急コミュニケーションのための生成的なAIを使用したチャットボットを開発しました。このコラボレーションは、高度な自然言語処理（NLP）、テキストツースピーチ（TTS）、スピーチツーテキスト（STT）、画像処理技術を安全な多言語チャットボットプラットフォームに統合することにより、インドの災害の準備を強化することを目的としています。

規制枠組み

• 米国で、Crisis Managementソフトウェアは、連邦情報セキュリティ管理法（FISMA）や、北米の電気信頼性公社（NERC）が設定した重要なインフラ保護（CIP）規格など、より広範な規制枠組みの下で管理されています。これらは、特に重要なインフラストラクチャとみなされるセクターで、緊急時に機密データと運用上の継続性の安全な取り扱いを保証します。
• 欧州連合（EU）で、危機管理システムは、必須サービスで使用されるソフトウェアのサイバーセキュリティ認証フレームワークの遵守を義務付けるEUサイバーセキュリティ法に該当します。さらに、一般的なデータ保護規則（GDPR）は、危機対応中にそのようなプラットフォーム内の個人データの取り扱いを規定しています。
• インドで、2000年の情報技術法および国家クリティカルインフラストラクチャ保護センター（NCIIPC）のガイドラインは、政府や重要なセクターが使用する危機管理ソフトウェアを含むデジタルシステムの包括的な法的枠組みを提供します。

競争力のある風景

Crisis Managementソフトウェア業界は、市場の地位を強化し、顧客ベースを拡大するための戦略的イニシアチブに焦点を当てた主要なプレーヤーによって特徴付けられます。

一般的な戦略には、AI、ML、リアルタイム分析などの高度なテクノロジーを統合して、意思決定とインシデント対応機能を強化することにより、継続的なイノベーションが含まれます。

また、企業は、地理的に分散したチームとリモートオペレーションのニーズに応えるために、スケーラブルなクラウドベースのプラットフォームの開発を優先しています。業界固有のソリューションプロバイダーとの戦略的パートナーシップとコラボレーションは、ヘルスケア、エネルギー、製造などのセクター向けに調整された製品を提供するためにますます採用されています。

さらに、製品ポートフォリオを拡大し、新しい地域市場に参入するために、合併と買収が追求されています。多くのベンダーは、直感的なインターフェイス、モバイルアクセシビリティ、およびグローバル企業全体の採用を促進するための多言語サポートを通じてユーザーエクスペリエンスの改善に投資しています。

もう1つの重要な焦点領域は、相互運用性の向上であり、ERP、コミュニケーションツール、セキュリティプラットフォームなどの既存のエンタープライズシステムとのシームレスな統合を可能にします。

• 2025年3月、IceyeとJuvareは、IceyeのリアルタイムSAR衛星データをJuvareのWebeoc Crisis Management Platformに統合するための戦略的パートナーシップを発表しました。このコラボレーションの目的は、24時間年中無休の状況認識、迅速な影響評価、自動アラートで災害対応を強化することを目的としており、緊急時のデータ駆動型の決定をより速く可能にします。

危機管理ソフトウェア市場の主要企業のリスト：

• D4H
• Everbridge
• ノギン
• 融合リスク管理
• Squadcast、Inc。
• アトラシアン
• Pagerduty、Inc。
• アラートトップ
• 準備
• Mitratech、Inc。
• Zoho Corporation Pvt。 Ltd.
• Zendesk
• Alert Media、Inc。
• New Relic Inc。
• Better Stack、Inc。

最近の開発（買収/契約/製品の発売）

• 2025年2月、Fusion Risk Managementは、BC Plan Infusionを開始しました。これは、危機の準備が迅速に行われるために、ビジネス継続性計画のプラットフォームへの移転を自動化するGenaiを搭載した機能です。このリリースでは、リアルタイムの脅威対応のための状況認識、ストレステストのためのシナリオシミュレーションとインテリジェンス、AI支援の意思決定のための回復力のある共同体などの新機能も導入し、FusionのCrisis Software Suiteをさらに強化しました。
• 2024年7月、Everbridge、Inc。は、ビジネス継続ソリューションのグローバルリーダーであるInfinite Blueの買収を発表しました。この買収は、Infinite BlueのTechnologies BCをクラウドとCenariに統合して、重要なインシデント計画、対応、および回復を自動化および合理化するためのエンドツーエンドの回復力ソリューションを提供することにより、Everbridge 360プラットフォームを強化することを目的としています。
• 2024年3月ヘキサゴンの安全、インフラストラクチャ＆地理空間部門は、ドイツの北ラインヴェストファーリアの内務省が、5つの地区政府、州消防隊、省それ自体にわたる戦術的な運営をサポートするために、危機管理ソフトウェアであるHXGN Oncall計画と対応を選択したことを発表しました。このソリューションは、災害や大規模な緊急事態中に、司法横断的調整、状況認識、安全なコミュニケーションを可能にするために、Vidal Interfaceシステムと統合されます。