ビジネスプロセス管理市場規模、シェア、成長および業界分析、業種別（BFSI、ヘルスケアおよびライフサイエンス、小売および電子商取引、ITおよびテレコム、製造、その他）、ビジネス機能別、展開モード別、コンポーネント別、企業規模および地域分析別、 2024-2031

市場の定義

ビジネス プロセス管理 (BPM) 市場には、組織プロセスを合理化し最適化するために設計されたソフトウェア、ツール、サービスが含まれます。これには、効率を高め、コストを削減し、戦略的目標に合わせるためのプロセスの自動化、監視、改善が含まれます。市場の成長は、運用の機敏性と生産性の向上に対する需要によって推進されています。

ビジネスプロセス管理市場概要

世界のビジネスプロセス管理市場規模は2023年に118億9,000万米ドルで、2024年には131億9,000万米ドルに達し、2031年までに300億7,000万米ドルに達すると推定されており、2024年から2031年にかけて12.49%のCAGRで成長します。

業務効率化に対する需要の高まりにより、企業はワークフローの合理化、冗長性の削減、コストの削減を求められています。これにより、プロセスを自動化し、全体的な生産性を向上できる BPM ソリューションのニーズが高まっています。

ビジネス プロセス管理業界で活動する主要企業は、Pegasystems Inc.、Appian、IBM Corporation、Oracle、Software GmbH、Nintex、Open Text Corporation、Newgen Software Technologies Limited、Cloud Software Group, Inc、Bizagi、ProcessMaker、Creatio、AgilePoint Inc、Ricoh USA Inc、Infosys Limited などです。

ビジネス プロセス管理 (BPM) 市場は、ワークフローとプロセスの最適化を通じて組織の効率を高めることに重点が置かれているのが特徴です。ビジネス機能を統合し、俊敏性を促進し、継続的な改善を可能にすることを目的としています。

BPM ソリューションは、戦略と運用を整合させ、コミュニケーションと意思決定を合理化します。これにより、リソースの利用率が向上し、応答時間が短縮され、全体的な優れた運用が実現します。これらは、動的な市場環境で競争力を維持することを目指す企業にとって極めて重要です。

• 2024 年 11 月、Kaiser Group は SAP Signavio によるデジタル変革を採用し、プロセスの標準化、透明性の向上、業務効率の向上を実現しました。この取り組みは、コラボレーションを促進し、子会社全体の部門を連携させ、データ主導の洞察によってパフォーマンスを向上させることを目的としています。

主なハイライト:

1. ビジネスプロセス管理の業界規模は、2023年に118億9,000万米ドルと記録されました。
2. 市場は、2024 年から 2031 年にかけて 12.49% の CAGR で成長すると予測されています。
3. 北米は2023年に40.12％のシェアを占め、その価値は47億7000万ドルに達した。
4. BFSI (銀行、金融サービス、保険) 部門は、2023 年に 30 億 5,000 万米ドルの収益を上げました。
5. 財務会計部門は、2031 年までに 78 億 6,000 万米ドルに達すると予想されています。
6. クラウドベースの BPM セグメントは、2023 年に 50.12% という大幅なシェアを獲得しました。
7. サービス部門は、予測期間を通じて 13.50% の CAGR で成長すると予想されます。
8. 大企業セグメントは、2031 年に 71.29% という注目に値するシェアを記録すると予想されます。
9. アジア太平洋地域は、予測期間中に 13.92% の CAGR で成長すると予想されます。

市場の推進力

「自動化テクノロジーの台頭」

AI などの自動化テクノロジーの台頭は、ビジネス プロセス管理市場の成長を大きく推進しています。日常的で反復的なタスクを自動化することで、企業は業務を合理化し、手作業によるエラーを減らし、戦略的な活動にリソースを割り当てることができます。

RPA をビジネス プロセスに統合し、より効率的なワークフローを作成するために、BPM ツールの採用が増えています。この自動化への移行により、生産性が向上し、意思決定が迅速化され、ビジネス プロセスと組織の目標とのより適切な連携が促進され、BPM ソリューションの需要が高まります。

• 2024 年 5 月、Camunda は AI 機能を備えたプロセス オーケストレーション プラットフォームを強化し、企業が AI を自動化にシームレスに統合できるようにしました。この機能強化により、組織は業務を合理化し、生産性を向上させ、市場の変化に迅速に適応できるようになり、効率性と価値が向上するため、BPM 市場が強化されます。

市場の課題

「レガシーシステムとの統合の複雑さ」

ビジネス プロセス管理市場の成長を妨げている主な課題は、BPM ソリューションとレガシー システムの統合の複雑さです。多くの組織は時代遅れのインフラストラクチャに依存しているため、最新の BPM ツールをシームレスに実装することが困難になっています。これにより、遅延、コストの増加、非効率が生じる可能性があります。

この課題は、ミドルウェアまたは API ベースの統合ツールを導入することで解決できます。これにより、レガシー システムと最新の BPM ソリューション間の接続がスムーズになり、業務運営への中断を最小限に抑えながら、より効率的かつコスト効率の高い移行が保証されます。

• 2025 年 1 月、o9 は統合ビジネス プランニング (IBP) および供給プランニング (SP) ソリューションを Li Auto に導入することに成功し、レガシー システムとの統合の課題を克服しました。この成果は、業務効率の向上と部門戦略の調整のためのシームレスなシステム統合の重要性を浮き彫りにし、BPM 市場がより一貫性のある自動化されたワークフローに注力していることを裏付けています。

市場動向

「プロセス マイニング ツールの採用の増加」

ビジネス プロセス管理市場に影響を与える重要な傾向は、プロセス マイニング ツールの採用の増加です。これらのツールを使用すると、組織は既存のワークフローを分析し、非効率やボトルネックを特定することで、業務についてより深い洞察を得ることができます。

プロセスマイニングを使用すると、企業は実際のプロセスフローを視覚化し、改善すべき領域を検出し、業務をより効果的に最適化できます。この傾向により、企業は事後対応的なプロセス管理からプロアクティブなプロセス管理への移行が可能になり、意思決定の改善、プロセスの効率の向上、全体的なビジネス パフォーマンスの向上につながります。

• 2023 年 11 月、Celonis は Symbio を買収し、AI 主導の BPM ソフトウェアでプロセス マイニング機能を強化しました。この買収は、プロセスマイニングを活用してリアルタイムの洞察を提供し、運用を合理化し、プロセスを最適化し、組織がデータ主導の意思決定と継続的な改善を行えるようにするというトレンドを浮き彫りにします。

ビジネスプロセス管理市場レポートのスナップショット

市場セグメンテーション:

• 業種別（BFSI、ヘルスケアおよびライフサイエンス、小売および電子商取引、ITおよび通信、製造、政府および公共部門、その他）：金融機関内のプロセス自動化、規制遵守、リスク管理ソリューションに対する需要の高まりにより、BFSIセグメントは2023年に30億5,000万米ドルを稼ぎ出しました。
• ビジネス機能別 (人材管理、財務および会計、販売およびマーケティング、サプライ チェーン管理、IT 運用およびガバナンス）: 財務および会計セグメントは、主に請求、経費管理、財務報告プロセスにおける自動化の需要の高まりによって促進され、2023 年には 28.80% のシェアを獲得しました。
• 導入モード別（オンプレミス BPM、クラウドベース BPM、ハイブリッド BPM ソリューション）: クラウドベース BPM セグメントは 2031 年までに 159 億 2,000 万米ドルに達すると予測されており、これは主に、柔軟でスケーラブルなソリューションの導入増加と、組織全体でのリモート アクセスに対するニーズの高まりに起因しています。
• コンポーネント別（ソフトウェアおよびサービス）：ソフトウェア部門は、業務を合理化し、ワークフローを自動化し、全体的な効率を向上させるBPMツールに対する需要の高まりに後押しされ、2031年には59.03%という主要なシェアを確保すると予想されています。
• 企業規模別 (大企業、中小企業 (SME)): 中小企業セグメントは、手頃な価格の BPM ツールへのアクセスのしやすさと機敏でコスト効率の高いビジネス運営の必要性の結果、予測期間を通じて 15.47% の CAGR で成長すると予想されます。

ビジネスプロセス管理市場地域分析

地域に基づいて、世界市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、ラテンアメリカに分類されています。

北米のビジネス プロセス管理市場は、2023 年に約 40.12% の相当なシェアを獲得し、その価値は 47 億 7,000 万米ドルに達しました。この優位性は、この地域の確立された IT インフラストラクチャ、先進テクノロジーの急速な導入、主要な市場プレーヤーの強力な存在によって強化されています。

地域市場は先進的な技術の恩恵を受けていますデジタル変革BFSI、ヘルスケア、製造などの業界全体で、BPM ソリューションに対する旺盛な需要が生み出されています。

さらに、北米の企業はプロセスの最適化、コンプライアンス、コスト削減を優先しており、これが BPM の導入をさらに促進しています。主要なテクノロジープロバイダーの存在と継続的なイノベーションにより、この地域の主導的地位が確固たるものとなります。

• 2025 年 1 月、米国とカナダの政府プロセス管理ソリューションの大手プロバイダーである OPEXUS は、データ検出の専門家である Casepoint と合併しました。 Thoma Bravo からの投資によって支援されたこのパートナーシップは、政府機関向けのデジタル ソリューションを強化し、公共部門の業務におけるコンプライアンス、効率性、セキュリティを強化することを目的としています。

アジア太平洋地域のビジネスプロセス管理業界は、予測期間中に13.92%という堅調なCAGRで成長すると予想されています。この成長は、業界全体にわたる急速なデジタル変革と自動化テクノロジーへの投資の増加によって推進されています。

インド、中国、日本などの国の企業は、業務を合理化し、コストを削減し、顧客エクスペリエンスを向上させるために BPM ソリューションを採用しています。この地域では AI、クラウド コンピューティング、データ分析への注目が高まっているため、BPM の利用がさらに促進され、さまざまな分野にわたるイノベーションとビジネス プロセスの最適化の重要な拠点となっています。

• 2024 年 4 月、富士フイルム ビジネス イノベーションは、アジア太平洋地域の中小企業をサポートする IT エキスパート サービスを開始し、効率的な IT ソリューションに対する需要の高まりに対応しました。この取り組みは、企業がプロセスの最適化と生産性の向上に努める中、この地域で BPM に対するニーズが高まっていることを反映しています。

規制の枠組み

• 一般データ保護規則 (GDPR) は、個人データの収集、保管、管理に関する企業および組織に対する厳格な要件を概説しています。これは、EU 居住者のデータを処理する欧州組織と、EU 内の個人を対象とする非 EU 組織の両方に適用されます。
• デジタル市場法は、大規模なオンライン プラットフォームを「ゲートキーパー」として指定するための明確に定義された一連の客観的な基準を確立し、公正な市場行動を確保して競争を促進します。これは欧州のデジタル戦略の重要な要素です。
• 個人データ保護法 (PDPA) は、シンガポールにおける個人データ保護の基準を定め、その収集、使用、開示、セキュリティを管理します。
• UAE では、個人データ保護法がデータの機密性と個人のプライバシーを確​​保するための包括的な枠組みを提供し、ガバナンス構造とすべての利害関係者の権利と責任を定義しています。

競争環境

ビジネスプロセス管理市場は、既存の企業と新興企業の両方を含む多数の参加者によって特徴付けられます。主要な市場参加者は、自社のサービスを強化するために戦略的パートナーシップを構築しています。

これらのコラボレーションは、AI、プロセス自動化、分析などの高度なテクノロジーの統合に焦点を当てており、より優れたプロセスの最適化を可能にし、革新的なソリューションを作成します。パートナーシップは、市場範囲の拡大、製品機能の改善、デジタル変革の推進に役立ちます。

• 2024 年 10 月、Camunda はラボバンクと提携し、高度なワークフロー機能を統合することで顧客エクスペリエンスと社内業務を最適化しました。このコラボレーションは、コンプライアンスの強化、プロセス オーケストレーションの改善、デジタル変革に向けたビジネス チームと IT チーム間のシームレスなコラボレーションの促進に重点を置いています。

ビジネスプロセス管理市場の主要企業のリスト：

• ペガシステムズ株式会社
• アッピア
• アイ・ビー・エム株式会社
• オラクル
• ソフトウェアGmbH
• ニンテックス
• 株式会社オープンテキスト
• ニュージェン ソフトウェア テクノロジーズ リミテッド
• クラウド ソフトウェア グループ株式会社
• ビザギ
• プロセスメーカー
• 創造
• アジャイルポイント株式会社
• リコーUSA Inc
• インフォシス株式会社

最近の展開 (拡大/買収/立ち上げ/提携)

• 2024年6月, Infosys BPM は、200,000 米ドルの投資により、プエルトリコのアグアディラにあるモンタナ工業団地に 2 番目の施設を開設しました。この拡張により、新たに 325 人の雇用が創出され、地元の雇用が促進され、同社は航空宇宙、医療、保険、金融サービス、電気通信の顧客にサービスを提供できるようになります。
• 2024年11月, Red Hatは、セキュリティ、自動化、ハイブリッドクラウド運用を強化するRed Hat Enterprise Linux 9.5の一般提供を発表した。このアップデートでは、新しいシステムの役割、機密コンピューティングのサポート、コンテナネイティブのイノベーションのための Podman 5.0 が提供され、組織がワークロードを効率的に管理し、業界全体で IT イノベーションを加速できるようにします。
• 2024年9月, SAP SEは、大手デジタル導入プラットフォームであるWalkMe Ltd.を約15億米ドルで買収しました。この買収により、WalkMeX のテクノロジーと SAP の AI 駆動型副操縦士 Joule が統合され、ユーザーの生産性とビジネス変革が向上します。
• 2023年5月, Pegasystems は、企業がプロセスの非効率性を特定して修正できるように設計されたツールである Pega Process Mining を開始しました。 Pega Platform と統合されているため、AI 主導の洞察と使いやすい機能が提供され、すべてのユーザーがワークフローを最適化し、ボトルネックを軽減し、顧客と従業員のエクスペリエンスを継続的に向上できるようになります。
• 2023年5月, IBMは、ハイブリッド・マルチクラウド・インフラストラクチャー管理のためのSaaS製品であるIBM Hybrid Cloud MeshをONUGで発表しました。アプリケーションの接続を自動化すると同時に、クラウド環境全体で可視性、制御、セキュリティを提供します。 NS1 統合との統合により、パフォーマンス、コスト、可用性がさらに最適化され、企業のデジタル変革がサポートされます。
• 2023年8月, OpenText は Google Cloud とのパートナーシップを拡大し、AI を活用した統合を実現し、企業のデータ活用を強化しました。新機能には、生成 AI アプリケーション、Google Workspace 用 OpenText Core、クラウド移行ソリューションが含まれます。この提携は、ビジネス変革を加速し、生産性を向上させ、企業プロセスを合理化することを目的としています。