Marché des applications d'assistant vocal

Définition du marché

Le marché se compose de logiciels alimentés par l'IA conçus pour traiter les commandes parlées, interpréter l'intention des utilisateurs et exécuter des tâches grâce à la reconnaissance vocale et au traitement du langage naturel (PNL). Ces applications reposent sur des modèles d'apprentissage en profondeur et le traitement des données en temps réel pour affiner les réponses et améliorer les interactions utilisateur.

Développés pour l'intégration sur les appareils intelligents, ils facilitent les fonctions telles que l'assistance virtuelle, l'automatisation du flux de travail et les recommandations personnalisées. Leurs applications couvrent plusieurs industries, y compris les soins de santé pour le soutien des patients, l'automobile pour la navigation mains libres et les finances pour les transactions sécurisées.

Ces solutions améliorent l'accessibilité, l'efficacité opérationnelle et l'engagement des utilisateurs dans divers secteurs en permettant une interaction vocale transparente.

Marché des applications d'assistant vocalAperçu

La taille du marché mondial des applications d'assistant vocal était évaluée à 3120,0 millions USD en 2023 et devrait passer de 3902,5 millions USD en 2024 à 20926,8 millions USD d'ici 2031, présentant un TCAC de 27,11% au cours de la période de prévision.

Le marché se développe, en raison des progrès de la PNL dirigée par l'IA, permettant des interactions plus précises et respectueuses de contextes. L'adoption généralisée de la technologie de l'Internet des objets (IoT) accélère davantage la croissance du marché, car les assistants vocaux sont de plus en plus intégrés dans les appareils connectés pour l'automatisation transparente.

L'adoption croissante de l'aide virtuelle dans les soins de santé améliore l'engagement des patients et rationalise les flux de travail cliniques. De plus, l'intégration croissante dans les systèmes automobiles et intégrés stimule la demande, car les assistants vocaux fournissent une navigation mains libres, un divertissement et un contrôle des véhicules, améliorant la sécurité et la commodité des conducteurs.

Les grandes entreprises opérant dans l'industrie des applications vocales sont Amazon.com, Inc., Google LLC, Apple Inc., Microsoft, Samsung, Alibaba Group Holding Limited, Baidu, Inc., Yandex N.V., Huawei Technologies Co., Ltd., IBM, Kakao Corporation, Orange, Naver Corporation, Sk Telecom Co., LTD., et Soundhound Ai Incorpation, Sk Telecom Co., LTD., et Soundhound Ai Incorpation, Sk Telecom Co., LTD., et Sonon Ai Incorpation, Sk Telecom Co., LTD., et Sonon Ai Inc.

L'adoption généralisée de la technologie IoT stimule la demande d'applications d'assistant vocal dans les maisons intelligentes et les environnements connectés. L'automatisation contrôlée par voix permet aux utilisateurs de gérer les appareils électroménagers, les systèmes de sécurité et l'éclairage à travers des interactions vocales transparentes. Les plates-formes de maisons intelligentes tirent parti des assistants vocaux pour améliorer la commodité et l'efficacité énergétique.

Les entreprises qui développent des solutions intégrées à l'IoT intègrent des interfaces vocales pour simplifier la gestion des appareils et optimiser les performances du système. La convergence de la technologie vocale avec l'IoT remodèle la façon dont les consommateurs interagissent avec les écosystèmes numériques, accélérant la croissance du marché.

• En mai 2024, Soundhound s'est associé à la perplexité de la conversation sur le moteur de recherche alimenté par AI pour améliorer les capacités vocales de nouvelle génération pour les appareils IoT. Cette collaboration intègre l'expertise de Perplexity dans les modèles de grande langue (LLMS) dans Soundhound Chat AI, élargissant considérablement ses fonctionnalités. L'assistant vocal amélioré peut désormais traiter des requêtes complexes en temps réel avec des informations précises et des informations contextuelles, améliorant l'interaction des utilisateurs entre les appareils connectés. La demande de solutions intelligentes et réactives augmente à mesure que les assistants vocaux axés sur l'IA continuent d'évoluer, renforçant l'adoption d'interfaces vocales avancées dans les écosystèmes IoT.

Faits saillants clés:

1. La taille de l'industrie des applications vocales a été évaluée à 3120,0 millions USD en 2023.
2. Le marché devrait croître à un TCAC de 27,11% de 2024 à 2031.
3. L'Amérique du Nord a détenu une part de marché de 33,75% en 2023, avec une évaluation de 1053,1 millions USD.
4. Le segment des solutions a récolté 1838,0 millions USD de revenus en 2023.
5. Le segment basé sur le cloud devrait atteindre 11467,9 millions USD d'ici 2031.
6. Le segment de traitement du langage naturel a obtenu la plus grande part de revenus de 38,45% en 2023.
7. L'IT et les télécommunications sont prêts pour un TCAC robuste de 27,47% au cours de la période de prévision.
8. Le marché en Asie-Pacifique devrait croître à un TCAC de 28,14% au cours de la période de prévision.

Moteur du marché

Adoption dans les soins de santé pour une assistance virtuelle

Le secteur de la santé intègre des demandes d'assistant vocal pour améliorer les soins aux patients, l'efficacité administrative et les consultations à distance. Les hôpitaux et les cliniques utilisent des systèmes vocaux pour la planification de rendez-vous, la surveillance des patients et la documentation médicale.

Les assistants vocaux soutiennent l'accès mains libres aux dossiers médicaux, réduisant le fardeau administratif pour les professionnels de la santé. Les assistants virtuels axés sur l'IA facilitent l'évaluation des symptômes et les rappels de médicaments, l'améliorationengagement des patients.

L'adoption de la technologie vocale en télémédecine améliore l'accessibilité aux services de santé, ce qui stimule l'innovation dans les solutions de santé numérique. Ces développements stimulent l'utilisation des applications d'assistants vocaux dans l'industrie des soins de santé.

• En mars 2025, Microsoft a introduit Dragon Copilot, un assistant vocal alimenté par l'IA conçu pour améliorer l'efficacité des établissements de soins de santé. En combinant les capacités de dictée vocale de Dragon Medical One avec les caractéristiques d'écoute ambiante de Dax Copilot, cette solution automatise les tâches cliniques et administratives. Dragon Copilot aide les cliniciens en résumant les notes, en préparant les ordres, en réduisant des lettres de référence et en générant des résumés après la visite, en rationalisant les flux de travail et en améliorant la productivité. L'intégration des assistants vocaux axés sur l'IA dans les soins de santé optimise les opérations, réduit les charges administratives et stimule l'adoption de solutions vocales intelligentes.

Défi du marché

Confidentialité des données et problèmes de sécurité

Le marché des applications d'assistant vocal est confrontée à un défi important pour assurer la confidentialité et la sécurité des données, car ces systèmes traitent et stockent de grandes quantités d'informations utilisateur sensibles. L'accès non autorisé, les violations de données et la non-conformité réglementaire soulèvent des préoccupations parmi les consommateurs et les entreprises.

Les entreprises mettent en œuvre un chiffrement avancé, le traitement sur les appareils et l'apprentissage fédéré pour améliorer la sécurité des données tout en minimisant les risques. Le renforcement de la conformité aux réglementations mondiales sur la protection des données, telles que la réglementation générale de la protection des données (RGPD) et la California Consumer Privacy Act (CCPA), renforce plus la confiance des consommateurs.

De plus, les entreprises intègrent des mécanismes de détection de menaces axés sur l'IA pour identifier et atténuer les vulnérabilités de sécurité potentielles dans les applications d'assistant vocal.

Tendance

Intégration croissante dans les systèmes automobiles et véhicules

L'intégration des applications d'assistant vocal dans les systèmes d'infodivertissement automobile transforme les expériences utilisateur de véhicules. Les constructeurs automobiles équivalaient aux véhicules de commandes à voix basse pour la navigation, la communication et le divertissement. Les conducteurs s'appuient sur des assistants vocaux pour un fonctionnement mains libres, en réduisant les distractions et en améliorant la sécurité routière.

Les systèmes de reconnaissance vocale alimentés par l'IA améliorent l'interaction en temps réel, permettant un accès transparent aux informations et aux fonctions des véhicules. L'industrie automobile fait progresser la technologie d'interface vocale pour prendre en charge la mobilité intelligente et les solutions de voitures connectées. La demande croissante de conduite de commodité et de systèmes de véhicules intelligents contribue à la croissance du marché.

• En février 2025, Soundhound AI, Inc. a présenté Brand Personnalies, une fonctionnalité pionnière au sein de son assistant vocal automobile Soundhound Chat, marquant une progression importante de la technologie vocale automobile. Cette innovation permet aux constructeurs automobiles de créer des personnages d'assistants vocaux personnalisables distincts qui s'alignent sur leur identité de marque, l'amélioration de l'expérience utilisateur et le renforcement de la fidélité à la marque parmi les OEM. L'intégration de l'IA générative avec des commandes de véhicules et des domaines en temps réel tels que la navigation, les mises à jour de vol et les conditions météorologiques répondent à la demande croissante de solutions vocales personnalisées.

Instantané du rapport sur le marché des applications d'assistant vocal

Segmentation	Détails
Par composant	Solutions, services
Par déploiement	Sur site, basé sur le cloud
Par technologie	Traitement du langage naturel, reconnaissance vocale, autres
Par vertical	BFSI, soins de santé, vente au détail, médias et divertissement, informatique et télécommunications, autres
Par région	Amérique du Nord: États-Unis, Canada, Mexique
	Europe: France, Royaume-Uni, Espagne, Allemagne, Italie, Russie, reste de l'Europe
	Asie-Pacifique: Chine, Japon, Inde, Australie, ASEAN, Corée du Sud, reste de l'Asie-Pacifique
	Moyen-Orient et Afrique: Turquie, EAU, Arabie saoudite, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique
	Amérique du Sud: Brésil, Argentine, reste de l'Amérique du Sud

 Segmentation du marché:

• Par composant (Solutions et services): Le segment des solutions a gagné 1838,0 millions USD en 2023, en raison de la demande croissante de logiciels dirigés par l'IA qui permet la reconnaissance vocale transparente, la PNL et les interactions utilisateur personnalisées dans diverses industries.
• Par déploiement (sur site et basé sur le cloud): le segment basé sur le cloud détenait 54,74% du marché en 2023, en raison de sa capacité à fournir un traitement en temps réel transparent, une évolutivité étendue et des mises à jour continues du modèle d'IA, permettant une précision améliorée, des réponses plus rapides et une intégration sur plusieurs appareils.
• Par technologie (traitement du langage naturel, reconnaissance de la parole et autres): Le segment de traitement du langage naturel devrait atteindre 8056,8 millions USD d'ici 2031, en raison de sa capacité à améliorer la compréhension contextuelle, à améliorer la précision de la reconnaissance vocale et à permettre des interactions humaines transparentes, à l'adoption de son adoption répandue entre les appareils intelligents, le service client et les applications d'entreprise.
• Par vertical (BFSI, soins de santé, vente au détail, médias et divertissement, informatique et télécommunications, et autres): Le segment informatique et télécommunications est prêt pour une croissance significative à un TCAC de 27,47% grâce à la période de prévision, en raison du déploiement généralisé de la gestion des réseaux virtuels pour l'efficacité virtuelle et de l'efficacité utilisateur des télécommunications, de l'efficacité opérationnelle et de l'efficacité opérationnelle.

Marché des applications d'assistant vocalAnalyse régionale

Sur la base de la région, le marché mondial a été classé en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique et en Amérique latine.

L'Amérique du Nord a représenté 33,75% du marché des applications vocales en 2023, avec une évaluation de 1053,1 millions USD. L'Amérique du Nord mène à l'adoption demaison intelligenteLa technologie, avec des sociétés telles qu'Amazon, Google et Apple, améliorant continuellement les capacités d'assistant vocal au sein des écosystèmes connectés.

Les assistants vocaux alimentés par l'IA deviennent au cœur de la domotique, permettant une intégration transparente avec les appareils IoT pour contrôler l'éclairage, les systèmes de sécurité et les appareils. La dépendance croissante à l'égard des contrôles vers la voix accélère l'adoption des applications d'assistant vocal dans les milieux résidentiels et commerciaux de la région.

De plus, l'adoption des assistants vocaux alimentés par l'IA dans les opérations du centre d'appels transforme le service client en Amérique du Nord. Les entreprises dans les secteurs des télécommunications, des banques et du commerce électronique intégrent la technologie de reconnaissance vocale dans les canaux téléphoniques pour améliorer l'automatisation des appels, réduire les temps d'attente et améliorer les interactions des clients.

Des entreprises telles que AT&T, Verizon et IBM tirent parti des solutions vocales axées sur l'IA pour gérer les demandes de renseignements, authentifier les utilisateurs et fournir une assistance en temps réel.

L'analyse de la parole avancée permettent également aux entreprises de mieux comprendre le comportement des clients, améliorant la qualité des services. La demande d'applications d'assistant vocal dans les centres d'appels continue de croître à mesure que les organisations hiérarchisent la rentabilité et le support client transparent.

• En janvier 2024, IBM a dévoilé de nouvelles améliorations pour son assistant Watsonx, incorporant de grands modèles de parole (LSM) pour améliorer la reconnaissance vocale dans les canaux téléphoniques. Selon IBM, ces progrès dépassent le modèle de chuchotement d'Openai dans certains scénarios de service client, offrant des interactions vocales plus précises et naturelles. En affinant les capacités de traitement de la parole, ces innovations sont définies pour élever les opérations du centre d'appels, permettant aux entreprises d'améliorer l'engagement des clients et de rationaliser les services de support.

Le marché en Asie-Pacifique est prêt pour une croissance significative à un TCAC robuste de 28,14% au cours de la période de prévision. L'industrie des applications vocales en Asie-Pacifique enregistre une expansion importante, tirée par la croissance rapide de l'industrie des maisons intelligentes.

Des sociétés de premier plan telles que Xiaomi, Samsung et LG intègrent des assistants vocaux alimentés par l'IA dans les écosystèmes domestiques, améliorant la commodité grâce au contrôle vocal transparent des appareils connectés.

Les consommateurs adoptent de plus en plus les appareils intelligents contrôlés par voix, y compris les climatiseurs, les machines à laver et les systèmes d'éclairage, pour un contrôle mains libres sans couture. Les assistants vocaux personnalisés pour les applications Smart Home améliorent la commodité en activant des ajustements en temps réel en fonction des préférences des utilisateurs.

• En août 2024, Samsung Electronics a amélioré son assistant vocal, Bixby, avec des capacités de l'IA avancées pour les appareils électroménagers. Le Bixby amélioré améliore la compréhension, ce qui lui permet de traiter des commandes de langage naturel complexes pour un contrôle des appareils plus intuitif. Les améliorations clés incluent multi-intention, permettant à l'assistant de comprendre plusieurs demandes dans une seule commande; Multi-furn, qui lui permet de rappeler les interactions précédentes pour les conversations transparentes; et les questions et réponses de l'appareil, fournissant aux utilisateurs des réponses détaillées aux demandes liées aux produits. Ces améliorations renforcent la fonctionnalité de Bixby, améliorant le contrôle et la personnalisation mains libres dans l'écosystème de la maison intelligente de Samsung.

En outre, l'industrie de l'apprentissage en ligne en plein essor en Asie-Pacifique intégré de plus en plus d'assistants vocaux axés sur l'IA pour faciliter les expériences d'apprentissage interactives. Les plates-formes EDTech comme BYJU, Yuanfudao et Vipkid adoptent une IA de voix pour le tutorat automatisé, l'apprentissage des langues et les recommandations d'étude personnalisées.

Les assistants virtuels vocaux aident les étudiants à la formation de prononciation, à une résolution de doute instantanée et à la rétroaction d'évaluation en temps réel. L'utilisation croissante de l'IA dans l'éducation numérique, en particulier dans des pays comme l'Inde et la Chine, stimule la demande d'applications avancées d'assistant vocal, renforçant leur présence sur le marché dans le secteur de l'éducation.

Cadres réglementaires

• Aux États-Unis, la Loi sur la protection de la protection de la vie privée des enfants (COPPA) oblige le consentement des parents à la collecte de données des enfants âgés de moins de 13 ans, affectant la façon dont les assistants vocaux interagissent avec les mineurs. Le CCPA accorde aux résidents les droits des résidents de Californie sur leurs données personnelles, y compris les droits d'accès et de suppression, influençant la façon dont les fournisseurs d'assistants vocaux gèrent les informations des utilisateurs.
• En Europe, le règlement général sur la protection des données (RGPD) sert de cadre complet ayant un impact sur les applications d'assistant vocal. Il nécessite un consentement explicite des utilisateurs pour le traitement des données, oblige la transparence dans l'utilisation des données et accorde les droits des utilisateurs pour accéder, rectifier et effacer leurs données. L'European Data Protection Board (EDPB) a également publié des lignes directrices résorbant les défis de la conformité pour les assistants vocaux virtuels, mettant l'accent sur le traitement des données légitimes et le consentement des utilisateurs.
• La loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI) régit la protection des données. Les fournisseurs d'assistants vocaux doivent obtenir le consentement des utilisateurs avant de collecter des données personnelles et d'assurer la transparence dans l'utilisation des données. L'APPI impose également des restrictions sur le transfert de données personnelles à des tiers, pertinents pour les fonctionnalités d'assistant vocal impliquant des services externes.
• La Loi sur la protection des informations personnelles de la Corée du Sud (PIPA) est l'une des lois sur la protection des données les plus strictes à l'échelle mondiale. Il oblige les fournisseurs d'assistants vocaux à limiter la collecte de données à ce qui est nécessaire pour la prestation de services et accorde les droits des utilisateurs pour accéder, corriger et supprimer leurs informations personnelles, nécessitant la conformité des services vocaux.

Paysage compétitif

L'industrie des applications d'assistant vocal est caractérisée par plusieurs acteurs du marché qui investissent activement dans les mises à niveau et le développement d'assistants vocaux avancés pour améliorer les fonctionnalités, améliorer l'engagement des utilisateurs et étendre leur application dans diverses industries.

L'intégration de l'IA générative, de la PNL et de la conscience contextuelle aide les entreprises à transformer les assistants vocaux en compagnons numériques très intuitifs et efficaces. Ces progrès permettent un multitâche transparent, des recommandations personnalisées et une assistance proactive, répondant aux besoins des consommateurs et des entreprises.

L'innovation continue dans la technologie vocale renforce la différenciation des marques, favorise la fidélisation des clients et augmente les cas d'utilisation dans les maisons intelligentes, les systèmes automobiles, les soins de santé et les solutions d'entreprise, stimulant le marché.

• En février 2025, Amazon a dévoilé Alexa +, un assistant vocal de nouvelle génération propulsé par une IA générative. Conçu pour être plus conversationnel, intelligent et personnalisé, Alexa + améliore les expériences des utilisateurs en aidant aux tâches, en fournissant des divertissements, en résumant des sujets complexes et en s'engageant dans des conversations dynamiques. Il propose une gestion avancée de maisons, une réservation de réservation et des recommandations personnalisées pour la découverte de musique. Alexa + est construit pour agir, coordonnant de manière transparente entre des dizaines de milliers de services et d'appareils, un niveau d'intégration qui n'a pas été atteint à cette échelle auparavant.

Liste des sociétés clés sur le marché des applications d'assistant vocal:

• Google LLC
• Apple Inc.
• Microsoft
• Samsung
• Groupe Alibaba Holding Limited
• Baidu, Inc.
• Yandex n.v.
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• Ibm
• Kakao Corporation
• Orange
• Naver Corporation
• SK Telecom Co., Ltd.
• Soundhound AI Inc.

Développements récents (lancement de produit)

• En janvier 2025, Samsung a présenté la série Galaxy S25, avec le Galaxy S25, le Galaxy S25 + et le Galaxy S25 Ultra. Équipé de Galaxy AI, la série améliore la productivité en permettant des actions transparentes sur plusieurs applications, en rationalisant des tâches en plusieurs étapes via une seule commande vocale et en optimisant l'efficacité de l'utilisateur pour une utilisation personnelle et professionnelle.
• En novembre 2024, Google a lancé une application pour smartphone pour son chatbot AI sur l'App Store d'Apple, apportant la dernière génération de son assistant vocal aux appareils iOS. La nouvelle application Gemini présente Gemini Live, une fonctionnalité vocale conçue pour faciliter les conversations naturelles et en temps réel avec le chatbot, améliorant l'interaction et l'accessibilité des utilisateurs.
• En août 2024, SK Telecom a annoncé une mise à niveau majeure de son service d’IA, «A.» (A-DOT), la transformant en un assistant personnel plus avancé conçu pour améliorer la commodité quotidienne. L'application A. remaniée permet aux utilisateurs de gérer les rendez-vous, les réunions et les tâches via des commandes vocales, la rationalisation de l'organisation et la réduction de la dépendance à la saisie manuelle.
• En août 2024, Naver a amélioré son assistant AI, Clova X, en incorporant des capacités de traitement d'image et en faisant progresser sa technologie vocale AI via Hyperclova X LLM. Les mises à niveau affinent la structure du langage, améliorent la précision de la prononciation et améliorent l'expression émotionnelle dans la parole générée par l'AI. Naver vise à intégrer ces progrès dans les applications de traduction vocale en temps réel et d'apprentissage des langues, élargissant les fonctionnalités de l'assistant entre divers services.
• En mai 2024, Apple Inc. a annoncé son intention de réorganiser son assistant virtuel Siri avec une AI avancée, permettant aux utilisateurs de contrôler des fonctions d'application spécifiques via des commandes vocales. Cette mise à niveau marque la première fois que Siri gérera toutes les fonctionnalités intégrées, nécessitant une refonte complète de son architecture logicielle à l'aide de LLMS, la base de l'IA générative.