Marché de l’automatisation des processus robotiques

Taille du marché de l’automatisation des processus robotiques

La taille du marché mondial de l’automatisation des processus robotiques (RPA) était évaluée à 4,29 milliards USD en 2023 et devrait passer de 5,08 milliards USD en 2024 à 19,83 milliards USD d’ici 2031, avec un TCAC de 21,46 % au cours de la période de prévision. Les dépenses croissantes dans le secteur de la santé et l’attention croissante portée à l’hyperautomatisation stimulent l’expansion du marché.

Dans le cadre des travaux, le rapport inclut des solutions proposées par des sociétés telles que IBM Corporation, Automation Anywhere Inc., SS&C Blue Prism, EdgeVerve Systems Limited, Pegasystems Inc., UiPath, Microsoft, Datamatics Global Services Limited, Fortra, LLC, NICE, CGI Inc. et autres.

Le secteur de la santé présente une opportunité importante pour l'expansion de l'automatisation des processus robotisés (RPA) en raison de son potentiel à rationaliser les processus administratifs, à réduire les coûts opérationnels et à améliorer les soins aux patients. La RPA peut automatiser diverses tâches répétitives et chronophages telles que la planification des patients, la facturation, le traitement des réclamations et la saisie des données, réduisant ainsi la charge des professionnels de santé et leur permettant de se concentrer davantage sur les activités centrées sur le patient.

De plus, la RPA peut améliorer la précision et l’efficacité de la gestion des dossiers médicaux et des rapports de conformité réglementaire, qui sont essentiels dans le secteur de la santé. L'intégration de la RPA avec les systèmes de dossiers de santé électroniques (DSE) peut faciliter un flux de données fluide et améliorer la qualité des soins aux patients en fournissant aux prestataires de soins de santé des informations précises et en temps opportun.

De plus, à mesure que les établissements de santé adoptent de plus en plus de stratégies de transformation numérique, la demande de solutions RPA évolutives et efficaces devrait augmenter, créant ainsi un marché lucratif pour les fournisseurs de RPA. En tirant parti de la RPA, les prestataires de soins de santé peuvent réaliser des économies et améliorer leur prestation de services et la satisfaction des patients, ce qui en fait une opportunité intéressante pour la croissance du marché de l’automatisation des processus robotiques.

L'automatisation des processus robotiques (RPA) est une technologie qui utilise des robots logiciels ou « bots » pour automatiser des tâches répétitives basées sur des règles traditionnellement effectuées par des travailleurs humains. Ces tâches peuvent inclure, entre autres, la saisie de données, le traitement des transactions et la gestion des enregistrements. RPA propose une gamme de solutions qui améliorent l'efficacité opérationnelle en automatisant les tâches de routine, permettant ainsi aux employés de se concentrer sur des activités plus stratégiques et à valeur ajoutée.

Les systèmes RPA sont généralement déployés dans divers secteurs, notamment la finance, la santé, la vente au détail et l'industrie manufacturière, où ils peuvent s'intégrer de manière transparente à l'infrastructure informatique existante sans avoir besoin d'une reconfiguration approfondie du système. Le déploiement de la RPA peut être sur site, basé sur le cloud ou selon un modèle hybride, offrant ainsi une flexibilité aux organisations en fonction de leurs besoins et ressources spécifiques. En offrant évolutivité, précision et rentabilité, la RPA aide les entreprises à optimiser leurs processus, à réduire les erreurs et à atteindre des niveaux de productivité plus élevés.

Examen de l’analyste

Le marché de l’automatisation des processus robotiques connaît une croissance substantielle, tirée par les initiatives stratégiques d’acteurs clés visant à renforcer leur présence sur le marché et à élargir leur offre de produits. Les entreprises se concentrent de plus en plus sur l'innovation et investissent dans le développement de solutions RPA avancées intégrant des capacités d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML) pour offrir une automatisation plus sophistiquée et intelligente. Les partenariats et collaborations stratégiques sont également essentiels, car les entreprises unissent leurs forces avec les fournisseurs de technologies et les leaders de l'industrie pour élargir leur portée et intégrer des technologies complémentaires.

• Par exemple, en mars 2024, INDUS Holding AG a acquis Gestalt Robotics, une entreprise leader en technologie robotique spécialisée dans les solutions d'automatisation industrielle, de laboratoire et de mobilité. Gestalt Robotics améliore le segment d'ingénierie d'INDUS avec une expertise en matière de contrôle visuel de la qualité, de suivi des actifs, de navigation autonome et de robotique adaptative et de systèmes d'assistance.

De plus, les fusions et acquisitions sont des stratégies couramment utilisées pour acquérir un avantage concurrentiel et accéder à de nouveaux marchés. La trajectoire de croissance actuelle du marché de la RPA est impressionnante, avec une adoption significative dans divers secteurs tels que la finance, la santé et la fabrication.

Cependant, pour soutenir cette croissance, les entreprises doivent privilégier les approches centrées sur le client, en veillant à ce que leurs solutions soient adaptables, évolutives et capables de répondre aux défis spécifiques du secteur. De plus, l’innovation continue et la résolution des complexités de l’intégration avec les systèmes existants seront cruciales pour maintenir leur leadership dans le paysage en évolution de la RPA.

Facteurs de croissance du marché de l’automatisation des processus robotiques

L’intérêt croissant porté à l’hyperautomatisation est un moteur majeur du marché de l’automatisation des processus robotiques. Cela implique la combinaison de l'automatisation des processus robotiques (RPA) avec des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA) etapprentissage automatique (ML), qui devient un point central dans le paysage de l'automatisation. Cette tendance est motivée par le besoin des organisations de parvenir à une automatisation complète de bout en bout des processus métier.

• Par exemple, en février 2023, Vedanta Aluminum a mis en œuvre l’automatisation des processus robotisés (RPA) dans sa fonction commerciale, pionnière de l’hyperautomatisation dans l’industrie métallurgique et minière indienne. Cette décision stratégique, compte tenu de ses opérations à grande échelle, de sa vaste base de clients et de son vaste réseau de fournisseurs, vise à générer une valeur significative pour l'entreprise.

L'hyperautomatisation va au-delà des capacités de la RPA traditionnelle en intégrant une prise de décision intelligente et des analyses avancées, permettant aux entreprises d'automatiser des processus complexes nécessitant des apports cognitifs. L'intégration de l'IA et du ML permet l'automatisation du traitement des données non structurées, de l'analyse prédictive et de la prise de décision en temps réel, ce qui améliore considérablement l'efficience et l'efficacité opérationnelles.

Les entreprises investissent dans l’hyperautomatisation pour rationaliser les flux de travail, réduire les interventions manuelles et accélérer les initiatives de transformation numérique. Cette approche optimise non seulement l'utilisation des ressources, mais améliore également l'expérience client en fournissant des services plus rapides et plus précis. Alors que l’hyperautomatisation continue de gagner du terrain, les entreprises peuvent s’attendre à des améliorations significatives en termes de productivité, d’évolutivité et d’innovation, ce qui en fait un moteur crucial sur le marché en évolution de la RPA.

Le manque de main-d'œuvre qualifiée pose un défi important pour le marché de l'automatisation des processus robotiques, car la mise en œuvre et la gestion réussies des solutions RPA nécessitent des connaissances et une expertise spécialisées. Le manque de professionnels qualifiés capables de développer, de déployer et de maintenir des systèmes RPA constitue un obstacle majeur à une adoption généralisée. Ce défi est encore exacerbé par le rythme rapide des progrès technologiques, qui exigent un perfectionnement et une formation continus de la main-d’œuvre.

Les organisations ont souvent du mal à trouver et à retenir des talents possédant les compétences nécessaires en matière de développement RPA, d'analyse des processus et d'intégration informatique, ce qui entraîne des retards dans les délais des projets et une augmentation des coûts. De plus, la complexité de l’intégration de la RPA aux systèmes et flux de travail existants nécessite une compréhension approfondie de la technologie et des processus métiers qu’elle vise à automatiser. Pour relever ce défi, les entreprises investissent dans des programmes de formation, des partenariats avec des établissements d'enseignement et des cours de certification pour constituer une main-d'œuvre compétente. Cependant, la pénurie de professionnels qualifiés reste un obstacle important qui doit être surmonté pour exploiter pleinement le potentiel de la RPA dans la transformation des opérations commerciales.

Tendances du marché de l’automatisation des processus robotiques

L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique (ML) est une tendance importante qui stimule les progrès du marché de l’automatisation des processus robotiques. Cette synergie améliore les capacités de la RPA en lui permettant de gérer des tâches cognitives complexes qui vont au-delà des simples processus basés sur des règles. L'IA et le ML apportent de l'intelligence aux systèmes RPA, leur permettant d'apprendre des données, de faire des prédictions et de s'adapter aux conditions changeantes sans programmation explicite. Cette intégration facilite l'analyse avancée des données, le traitement du langage naturel et la reconnaissance d'images, élargissant considérablement la portée de l'automatisation.

Les entreprises tirent parti de cette tendance pour automatiser les processus impliquant des données non structurées, tels que les interactions avec le service client, la détection des fraudes et la surveillance de la conformité. La combinaison de la RPA avec l’IA et le ML conduit également au développement de robots auto-apprenants capables d’améliorer leurs performances au fil du temps, réduisant ainsi le besoin d’intervention et de surveillance humaines.

Analyse de segmentation

Le marché mondial est segmenté en fonction des composants, du déploiement, de la taille de l’organisation, de la verticale et de la géographie.

Par composant

En fonction des composants, le marché est classé en logiciels et services. Le segment des logiciels a capturé la plus grande part de marché de l’automatisation des processus robotiques, soit 52,73 % en 2023, principalement en raison de la demande croissante de solutions RPA complètes qui améliorent l’efficacité opérationnelle et la productivité. Le logiciel est en outre classé en solutions logicielles automatisées, solutions d'aide à la décision et solutions d'interaction. Les solutions logicielles sur le marché RPA englobent un large éventail de fonctionnalités, notamment l'automatisation des processus, la gestion des flux de travail et l'analyse des données, qui sont essentielles pour les entreprises souhaitant rationaliser leurs opérations et réduire les interventions manuelles.

La facilité d'intégration avec les systèmes informatiques existants, l'évolutivité et la capacité d'automatiser des tâches complexes et répétitives rendent les solutions logicielles très attractives pour les entreprises de divers secteurs. De plus, les progrès de l’IA et de l’apprentissage automatique ont encore amélioré les capacités du logiciel RPA, permettant une automatisation plus intelligente et adaptative. La tendance croissante detransformation numériqueet le besoin de solutions rentables pour améliorer les processus métiers ont également contribué de manière significative à la domination du segment des logiciels.

Par déploiement

En fonction du déploiement, le marché de l’automatisation des processus robotiques est classé en cloud et sur site. Le segment basé sur le cloud est sur le point d'enregistrer un TCAC stupéfiant de 22,33 % au cours de la période de prévision, reflétant la préférence croissante pour les solutions RPA basées sur le cloud en raison de leur évolutivité, de leur flexibilité et de leur rentabilité. La RPA basée sur le cloud offre plusieurs avantages par rapport aux déploiements traditionnels sur site, notamment des coûts d'infrastructure réduits, des délais de mise en œuvre plus rapides et la possibilité d'évoluer facilement en fonction des besoins de l'entreprise. Ces solutions offrent également une intégration transparente avec d'autres services et applications cloud, améliorant ainsi l'efficacité des processus automatisés.

De plus, l’adoption croissante du cloud computing et la transition vers des environnements de travail à distance ont encore alimenté la demande de RPA basée sur le cloud, alors que les entreprises cherchent à assurer la continuité et l’agilité de leurs opérations. Les fonctionnalités de sécurité améliorées et les mises à jour régulières fournies par les fournisseurs de services cloud font également de la RPA basée sur le cloud une option attrayante pour les organisations soucieuses de la protection et de la conformité des données.

Par verticale

Sur la base de la verticale, le marché est divisé en BFSI, soins de santé, vente au détail, informatique et télécommunications, fabrication, énergie et services publics, et autres. Le segment BFSI a généré le chiffre d'affaires le plus élevé de 940,0 millions de dollars en 2023, propulsé par la forte demande du secteur en solutions d'automatisation visant à améliorer l'efficacité, réduire les coûts et améliorer le service client. Le secteur BFSI traite de grandes quantités de données et de nombreuses tâches répétitives, telles que le traitement des transactions, les rapports de conformité, l'intégration des clients et la détection des fraudes, qui sont des candidats idéaux pour l'automatisation via la RPA.

La mise en œuvre de la RPA dans BFSI contribue à réduire les temps de traitement, à minimiser les erreurs et à garantir la conformité réglementaire, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle. De plus, la nature compétitive du secteur BFSI pousse les institutions à adopter des technologies innovantes telles que la RPA pour différencier leurs services et offrir une meilleure expérience client. L'intégration de la RPA avec des analyses avancées et l'IA permet en outre aux institutions financières d'obtenir des informations plus approfondies, d'optimiser les processus de prise de décision et de personnaliser les interactions avec les clients.

Analyse régionale du marché de l’automatisation des processus robotiques

En fonction de la région, le marché mondial est classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, MEA et Amérique latine.

La part de marché de l'automatisation des processus robotiques en Amérique du Nord représentait 28,64 % et était évaluée à 1,23 milliard de dollars en 2023, grâce à l'adoption précoce de technologies de pointe par la région et à la forte présence d'acteurs clés de l'industrie. L'infrastructure informatique robuste et le haut niveau de maturité numérique en Amérique du Nord ont facilité la mise en œuvre rapide de solutions RPA dans divers secteurs, notamment la finance, la santé, la vente au détail et la fabrication. De plus, l’attention croissante portée à l’optimisation des processus métier et à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle a conduit de nombreuses organisations à investir massivement dans la RPA.

• Par exemple, en septembre 2023, Rockwell Automation a acquis Clearpath Robotics Inc.. Cette décision a renforcé l'expertise de Rockwell en matière d'automatisation industrielle, la plaçant à l'avant-garde du déploiement de robots mobiles autonomes (AMR) et du progrès de l'entreprise connectée.

La présence d'une main-d'œuvre hautement qualifiée et des investissements importants en recherche et développement renforcent encore le leadership de la région sur le marché du RPA. De plus, les exigences de conformité réglementaire et la nécessité de réduire les coûts des opérations commerciales ont accéléré l’adoption de la RPA dans des secteurs tels que la BFSI et la santé.

Le marché de l'automatisation des processus robotiques en Asie-Pacifique est sur le point de croître au TCAC le plus élevé de 22,60 % au cours de la période d'examen, soutenu par l'adoption croissante par la région des solutions RPA, stimulée par une croissance économique rapide et des initiatives de transformation numérique.

• Par exemple, en mars 2024, Coca-Cola Singapour et l'Agence pour la science, la technologie et la recherche (A*STAR) ont dévoilé une solution robotique collaborative personnalisée pour automatiser les lignes d'assemblage et d'emballage dans l'usine de Coca-Cola à Singapour. Développée avec l'ARTC d'A*STAR, cette innovation réduit le travail manuel, augmente la productivité et permet aux techniciens de production d'acquérir des compétences à plus forte valeur ajoutée.

Des pays comme la Chine, l'Inde, le Japon et la Corée du Sud connaissent une augmentation de la demande de technologies d'automatisation alors que les entreprises cherchent à améliorer leur productivité et à réduire leurs coûts opérationnels. Les secteurs informatiques et BPO en expansion dans ces pays contribuent de manière significative à l’adoption croissante de la RPA.

• Par exemple, en janvier 2024, Datamatics a franchi une étape importante avec l'inclusion de sa solution TruBot RPA dans le cadre NHS Shared Business Services (SBS). Cette décision stratégique a permis à plus de 2 100 organisations du secteur public britannique d'utiliser TruBot RPA de la plateforme d'automatisation intelligente Datamatics pour automatiser divers processus.

De plus, les initiatives gouvernementales soutenant les projets de numérisation et de villes intelligentes propulsent l’adoption de la RPA dans divers secteurs, notamment l’industrie manufacturière, la logistique, la santé et les services financiers. La main-d’œuvre nombreuse et diversifiée de la région Asie-Pacifique, associée à la nécessité de gérer efficacement de gros volumes de tâches répétitives, fait de la RPA une solution attrayante pour les entreprises de la région. En outre, l’accent croissant mis sur l’amélioration du service client et la concurrence croissante entre les entreprises pour atteindre l’excellence opérationnelle devraient accélérer l’adoption des solutions RPA.

Paysage concurrentiel

Le rapport sur le marché de l’automatisation des processus robotiques fournira des informations précieuses en mettant l’accent sur la nature fragmentée de l’industrie. Les principaux acteurs se concentrent sur plusieurs stratégies commerciales clés telles que les partenariats, les fusions et acquisitions, les innovations de produits et les coentreprises pour élargir leur portefeuille de produits et augmenter leurs parts de marché dans différentes régions. Les fabricants adoptent une série d'initiatives stratégiques, notamment des investissements dans des activités de R&D, la création de nouvelles installations de fabrication et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, pour renforcer leur position sur le marché.

Liste des entreprises clés du marché de l’automatisation des processus robotiques

• Société IBM
• Automatisation partout Inc.
• Prisme bleu SS&C
• EdgeVerve Systems Limitée
• Pégasystèmes Inc.
• UiPath
• Microsoft
• Datamatics Global Services Limitée
• Fortra, LLC
• BON
• CGI inc.

Développements clés de l’industrie

• Mai 2024 (Partenariat) :ABB Robotics a signé un protocole d'accord avec l'entreprise de transformation alimentaire Pulmuone Co., Ltd., basée à Séoul, pour développer des solutions d'automatisation pour les aliments cultivés en laboratoire. Pulmuone, propriétaire de marques telles que Nasoya et Monterey Gourmet Foods, propose une nouvelle génération de produits de la mer cultivés sur cellules.
• Mars 2024 (Lancement) :Datamatics a annoncé le prix de sa version GenAI du produit TruCap+ Intelligent Document Processing (IDP). En tant que pionnier dans le domaine des logiciels IDP, Datamatics propose des tarifs transparents et accessibles, garantissant des coûts précis et prévisibles pour les clients.
• Août 2023 (Partenariat) :GP Batteries, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de batteries primaires et rechargeables, a intégré SAP Robotic Process Automation pour améliorer son efficacité opérationnelle et son agilité. Cette initiative visait à automatiser et à rationaliser les processus de développement commercial et de service client, en réduisant les efforts manuels et en améliorant la productivité.
• Juin 2023 (Collaboration) :Automation Anywhere et Google Cloud ont annoncé un partenariat amélioré tirant parti de l'IA générative et de l'automatisation intelligente pour accélérer l'adoption de l'IA dans les entreprises. Automation Anywhere intègre les grands modèles de langage (LLM) de Google Cloud via Vertex AI, améliorant ainsi sa plate-forme Automation Success avec de nouvelles capacités d'IA générative. Cette collaboration étend les possibilités d'automatisation dans diverses fonctions commerciales telles que la gestion des ressources humaines, des finances, de l'informatique et de la chaîne d'approvisionnement, offrant aux clients des solutions innovantes et ouvrant la voie à de nouveaux cas d'utilisation de l'automatisation.
• Mai 2023 (Lancement) :SS&C Technologies a présenté SS&C Blue Prism Process Intelligence 2.0, une solution avancée d'exploration de processus et de tâches basée sur l'IA. Grâce à ABBYY Timeline 6.0, la plateforme accélère la découverte des processus jusqu'à 80 %. Intégré à SS&C Blue Prism Chorus BPM, il prend en charge l'optimisation et l'évolutivité continues des processus, permettant aux entreprises de gérer et d'améliorer efficacement les résultats opérationnels.

Le marché mondial de l’automatisation des processus robotiques est segmenté comme suit :

Par composant

• Logiciel
  • Solutions logicielles automatisées
  • Solutions d'aide à la décision
  • Solutions d'interaction
• Services
  • Service géré
  • Service professionnel

Par déploiement

• Basé sur le cloud
• Sur site

Par taille d'organisation

• Grandes entreprises
• Petites et moyennes entreprises

Par verticale

• BFSI
• Soins de santé
• Vente au détail
• Informatique et télécommunications
• Fabrication
• Énergie et services publics
• Autres

Par région

• Amérique du Nord
  • NOUS.
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • France
  • ROYAUME-UNI
  • Espagne
  • Allemagne
  • Italie
  • Russie
  • Reste de l'Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
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