Taille du marché des logiciels d’exploration de processus, part, croissance et analyse de l’industrie, par déploiement (sur site, cloud), par taille d’entreprise [grandes entreprises, petites et moyennes entreprises (PME)], par application, par secteur d’utilisation finale et analyse régionale, 2024-2031

Définition du marché

Les logiciels de Process Mining font référence à des outils qui aident les organisations à analyser et à visualiser leurs processus métier. Ces outils fonctionnent en extrayant les données des systèmes informatiques, puis en cartographiant, modélisant et analysant le flux réel des activités commerciales.

Le logiciel d'exploration de processus permet aux entreprises d'obtenir des informations sur leurs flux de travail existants ; identifier les inefficacités, les goulots d’étranglement et les opportunités d’amélioration ; et s’assurer que les processus sont suivis comme prévu.

Marché des logiciels d’exploration de processusAperçu

La taille du marché mondial des logiciels d’exploration de processus était évaluée à 2 350,8 millions de dollars en 2023, qui est estimée à 3 074,9 millions de dollars en 2024 et atteindra 25 925,9 millions de dollars d’ici 2031, avec une croissance de 35,60 % de 2024 à 2031.

Le besoin croissant d’amélioration de la visibilité et de la transparence des processus anime le marché. Les organisations recherchent des outils qui révèlent les inefficacités cachées, optimisent les flux de travail et garantissent une meilleure gestion des performances et une meilleure conformité.

Points saillants du marché :

1. La taille de l’industrie des logiciels d’exploration de processus était évaluée à 2 350,8 millions de dollars en 2023.
2. Le marché devrait croître à un TCAC de 35,60 % de 2024 à 2031.
3. L'Europe détenait une part de marché de 36,72 % en 2023, avec une valorisation de 863,2 millions de dollars.
4. Le segment cloud a généré 1 379,4 millions de dollars de revenus en 2023.
5. Le segment des petites et moyennes entreprises (PME) devrait atteindre 13 304,2 millions de dollars d’ici 2031.
6. Le segment des achats transactionnels détenait une part de marché de 38,54 % en 2023.
7. Le segment BFSI devrait enregistrer un TCAC de 39,41 % au cours de la période de prévision.
8. Le marché de la région Asie-Pacifique devrait croître à un TCAC de 37,18 % au cours de la période de prévision.

Les principales entreprises opérant dans le secteur des logiciels d'exploration de processus sont UiPath, Celonis, IBM, Fluxicon BV, Fujitsu, Hyland Software, Inc., Appian Corporation, QPR Software, Software GmbH, ABBYY, mindzie, Inverbis, Apromore Pty Ltd, Pegasystems Inc. et SAP SE.

La demande croissante de prise de décision et d’efficacité opérationnelle basées sur les données stimule considérablement le marché. Les entreprises s'appuient de plus en plus sur les outils d'exploration de processus pour obtenir des informations exploitables à partir des données d'événements, optimiser les flux de travail et améliorer les performances.

De plus, les organisations peuvent identifier les inefficacités, réduire les coûts et améliorer la productivité en visualisant et en analysant les processus métier réels. Cette évolution vers des stratégies centrées sur les données aide les entreprises à rationaliser leurs opérations, à garantir une meilleure allocation des ressources et à prendre des décisions plus éclairées pour rester compétitives sur des marchés dynamiques.

• En avril 2023, QPR Software a été nommé Visionnaire dans le Magic Quadrant de Gartner pour les outils de Process Mining. Cette reconnaissance souligne l'engagement de l'entreprise à fournir des informations basées sur les données qui améliorent les processus commerciaux, en adéquation avec la demande croissante d'efficacité opérationnelle et de prise de décision éclairée sur le marché du process mining.

Améliorer la transparence des processus

L'amélioration de la visibilité et de la transparence des processus est un moteur de croissance clé du marché des logiciels d'exploration de processus. Les entreprises ont besoin d'outils qui fournissent des informations claires sur la manière dont les processus sont exécutés en temps réel tout en optimisant leurs opérations.

Le logiciel d'exploration de processus permet aux organisations de prendre des décisions éclairées en identifiant les inefficacités, les goulots d'étranglement et les écarts par rapport au flux de travail prévu. Cette transparence renforce la responsabilité, améliore le suivi des performances et aide à respecter les normes de conformité, favorisant ainsi une meilleure allocation des ressources et conduisant à des améliorations opérationnelles dans tous les secteurs.

• En juin 2023, Microsoft a lancé Power Automate Process Mining, améliorant ainsi la visibilité et la transparence des processus. Cet outil aide les organisations de secteurs tels que l'industrie manufacturière, la santé, la finance et la vente au détail à détecter les inefficacités, à optimiser les flux de travail et à favoriser l'amélioration continue des processus, en prenant en charge une prise de décision basée sur les données.

Qualité des données

L’un des défis majeurs auxquels est confronté le marché des logiciels de Process Mining est la dépendance à l’égard de la qualité des données. L’efficacité des outils de Process Mining dépend fortement de la qualité et de l’exhaustivité des données collectées. Des données inexactes, incomplètes ou fragmentées peuvent conduire à des informations incorrectes, entravant ainsi les efforts d'optimisation des processus.

Ainsi, les organisations doivent investir dans des pratiques robustes de gouvernance des données, garantissant une capture, un nettoyage et une intégration cohérentes des données entre les systèmes. La mise en œuvre d’une validation automatisée des données et l’utilisation d’outils basés sur l’IA peuvent également contribuer à améliorer l’exactitude et l’exhaustivité des données.

Intégration du Process Mining dans les soins de santé

L'intégration de logiciels de process mining dans le secteur de la santé est devenue une tendance notable, alors que les organisations reconnaissent de plus en plus son potentiel pour optimiser les opérations et améliorer les soins aux patients.L'exploration de processus permet d'identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement et les domaines à améliorer en analysant les données des systèmes de gestion des soins de santé.

Cette technologie permet aux prestataires de soins de santé de rationaliser les flux de travail, de réduire les retards et d'améliorer la prise de décision, conduisant ainsi à de meilleurs résultats et à des économies de coûts. Les logiciels d'exploration de processus apparaissent comme un outil clé pour accroître l'efficacité et l'amélioration continue à mesure que les systèmes de santé du monde entier adoptent la transformation numérique.

• En septembre 2024, Inverbis a lancé le projet Open Healthcare Process Mining (TOHM) pour accélérertransformation numériquedans les soins de santé. TOHM favorise la collaboration en fournissant des ressources pour l'exploration de processus, aidant ainsi les organismes de santé à optimiser les flux de travail, à améliorer l'efficacité et à partager les connaissances à l'échelle mondiale.

Aperçu du rapport sur le marché des logiciels d’exploration de processus

Segmentation du marché :

• Par déploiement (sur site, cloud) : le segment cloud a gagné 1 379,4 millions de dollars en 2023, grâce à l'adoption croissante de solutions évolutives et flexibles pour la surveillance des processus et l'analyse des données en temps réel.
• Par taille d'entreprise [Grandes entreprises, petites et moyennes entreprises (PME)] : le segment des petites et moyennes entreprises (PME) détenait 57,67 % de part de marché en 2023, en raison de la transformation numérique rapide et de l'optimisation des processus dans les secteurs biopharmaceutique et de la santé.
• Par application (sourcing stratégique,Gestion des contrats, Gestion des catégories, Achats transactionnels, Gestion des fournisseurs) : Le segment des achats transactionnels devrait atteindre 11 096,9 millions de dollars d'ici 2031, grâce à l'automatisation et à l'amélioration de la prise de décision basée sur les données dans les processus d'approvisionnement.
• Par secteur d'utilisation finale (BFSI, informatique et télécommunications, fabrication, soins de santé, autres) : le segment BFSI devrait enregistrer un TCAC de 39,41 % au cours de la période de prévision, en raison de la demande croissante de solutions de conformité, de gestion des risques et d'efficacité des processus dans les services financiers.

Marché des logiciels d’exploration de processusAnalyse régionale

En fonction de la région, le marché a été classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique et Amérique latine.

Le marché européen des logiciels d'exploration de processus représentait une part de marché d'environ 36,72 % en 2023, avec une valorisation de 863,2 millions de dollars. L'Europe est une région dominante sur le marché, en raison de l'importance qu'elle accorde à l'innovation technologique et à l'efficacité opérationnelle.

Les entreprises de divers secteurs adoptent de plus en plus de solutions de Process Mining pour optimiser leurs processus métier, améliorer la prise de décision et obtenir des informations en temps réel.L’accent mis par la région sur la transformation numérique, les stratégies basées sur les données et l’amélioration continue favorise la mise en œuvre généralisée d’outils d’exploration de processus. Ces facteurs, associés à un environnement réglementaire favorable, positionnent l'Europe comme leader sur le marché mondial.

• En janvier 2025, un opérateur de télécommunications européen de premier plan a choisi QPR ProcessAnalyzer pour le process mining, en l'intégrant à Snowflake AI Data Cloud pour améliorer les performances opérationnelles. Cette collaboration fournit des informations en temps réel, permettant une prise de décision plus intelligente et une meilleure efficacité des processus métier.

L'industrie des logiciels d'exploration de processus en Asie-Pacifique est sur le point de connaître une croissance significative avec un TCAC robuste de 37,18 % sur la période de prévision. L’Asie-Pacifique est la région du marché qui connaît la croissance la plus rapide, grâce à une transformation numérique rapide et à l’adoption accrue des technologies d’automatisation.

Les secteurs industriels en expansion de la région, notamment l’industrie manufacturière, la vente au détail et la finance, adoptent des solutions d’exploration de processus pour améliorer l’efficacité opérationnelle et rationaliser les flux de travail.

Des investissements croissants dans l’IA etanalyse de données, ainsi qu'une prise de conscience croissante de l'optimisation des processus, accélèrent encore la croissance du marché. De plus, des initiatives gouvernementales favorables et un nombre croissant de PME contribuent à l'expansion rapide du marché dans la région.

Cadres réglementaires

• En Inde, la loi de 2000 sur les technologies de l'information (ITA-2000) fournit un cadre juridique pour les transactions électroniques, la cybersécurité et la cybercriminalité, réglementant les solutions logicielles telles que l'exploration de processus pour garantir la sécurité des opérations numériques.
• Aux États-Unis, la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) de 1996 réglemente le transfert d'informations sur les soins de santé, garantissant que les données de santé utilisées dans le processus d'exploration de données sont protégées et partagées selon des normes de confidentialité strictes.
• Dans l'UE, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) impose des règles strictes en matière de collecte, de traitement et de stockage des données, exigeant la transparence, le consentement de l'utilisateur et la minimisation des données pour une utilisation éthique des applications de process mining.

Paysage concurrentiel :

Les entreprises du secteur des logiciels de Process Mining attirent des investissements pour accélérer le développement de produits, étendre leur portée sur le marché et améliorer leurs capacités.

Le financement soutient l'innovation en matière d'IA et d'analyse de données, permettant à ces entreprises d'affiner leurs logiciels, d'intégrer des fonctionnalités avancées et de faire évoluer leurs opérations. Cela contribue également à stimuler le marché, à améliorer l’acquisition de clients et à établir des partenariats pour alimenter la croissance à long terme.

• En avril 2023, Inverbis Analytics, une startup de process mining, a reçu un investissement de 431 714 USD de Lugo Transforma. Ce financement soutiendra la croissance de l'entreprise, la création d'emplois à Lugo et sa mission visant à étendre l'intelligence des processus à des marchés plus larges.

Entreprises clés du marché des logiciels d’exploration de processus :

• UiPath
• Célonis
• IBM
• Fluxicon B.V.
• Fujitsu
• Logiciel Hyland, Inc.
• Société Appian
• Logiciel QPR
• Software GmbH
• ABBY
• esprit
• Inverbis
• Apromore Pty Ltd
• Pégasystèmes Inc.
• SAP SE

Développements récents (reconnaissance/partenariats/lancement)

• En mars 2023, Inverbis Analytics a reçu une mention honorable dans le Magic Quadrant de Gartner pour les outils de Process Mining. Cette reconnaissance souligne leur engagement envers l'innovation, aidant les organisations à optimiser leurs processus métier grâce à des solutions avancées d'analyse de données et d'exploration de processus.
• En mai 2023, Pegasystems a lancé Pega Process Mining, intégrant des capacités basées sur l'IA et des API génératives prêtes pour l'IA. Cette solution permet aux entreprises d'identifier et de corriger en permanence les inefficacités des processus, améliorant ainsi l'optimisation des flux de travail au sein de la plateforme Pega pour une meilleure expérience client et employé.
• En février 2025, Fairmar et QPR Software ont formé un partenariat stratégique pour favoriser l'excellence numérique. La collaboration exploite les capacités d'exploration de processus basées sur l'IA de QPR ProcessAnalyzer, permettant aux entreprises d'optimiser leurs processus, d'améliorer la conformité et d'accélérer la transformation numérique grâce à des informations en temps réel.
• En mars 2023, UiPath a lancé Communications Mining, un outil basé sur l'IA utilisant la PNL pour analyser les communications d'entreprise. Il extrait des informations précieuses des e-mails et des tickets, permettant l'automatisation des flux de travail, l'amélioration du service, la réduction des inefficacités et l'optimisation des processus métier.
• En décembre 2023, EY et Appian ont formé une collaboration stratégique pour conduire la transformation numérique à l'aide des technologies d'IA, de low-code et d'automatisation des processus. Ce partenariat vise à aider les entreprises à simplifier leurs processus, à améliorer l'expérience client et à moderniser leurs opérations pour une plus grande efficacité.