Marché du portail des patients

Définition du marché

Le marché comprend des plates-formes numériques conçues pour donner aux patients un accès sécurisé aux dossiers de santé personnels, la planification des rendez-vous, les recharges d'ordonnance et la communication directe avec les prestataires de soins de santé.

Ces portails prennent en charge l'intégration avec les dossiers de santé électroniques (DSE), permettant des mises à jour en temps réel et une meilleure coordination des soins. Ils sont utilisés dans les hôpitaux, les cliniques et les pratiques privées pour améliorer l'engagement des patients et rationaliser les tâches administratives. Leur portée s'étend sur la gestion des soins chroniques, la santé préventive et la surveillance post-traitement.

Le rapport fournit une analyse complète des principaux moteurs, des tendances émergentes et du paysage concurrentiel qui devrait influencer le marché au cours de la période de prévision.

Marché du portail des patientsAperçu

La taille du marché mondial du portail des patients était évaluée à 5 326,7 millions USD en 2024 et devrait passer de 6 131,2 millions USD en 2025 à 19 853,9 millions USD d'ici 2032, présentant un TCAC de 18,28% au cours de la période de prévision.

Le marché est motivé par l'intégration du DSE, qui permet un accès transparent aux données médicales et des progrès technologiques continus en matière de soins de santé. Ces développements améliorent l'expérience utilisateur, améliorent la communication entre les patients et les prestataires et soutiennent la prestation efficace des soins centrés sur le patient sur les plateformes numériques.

Les grandes entreprises opérant dans le secteur du portail patient sont Epic Systems Corporation, Cerner Corporation, Athenahealth, Inc., EclinicalWorks, NextGen Healthcare, Inc., Greenway Health, LLC, General Electric Company, McKesson Corporation, MedFusion, Inc., SolutionReach, Inc., Updox, LLC, Simplepractice, LLC, My Clients Plus, LLC.

La croissance du marché est influencée par la demande croissante des patients pour une meilleure implication dans ses soins de santé. Les patients recherchent un accès direct à leurs dossiers médicaux, leurs résultats de laboratoire et leurs plans de traitement.

Cette transparence permet aux individus de prendre en charge leurs décisions de santé. Les prestataires de soins de santé tirent parti des portails de patients pour améliorer la communication, favorisant ainsi la confiance et la satisfaction. L'engagement amélioré des patients entraîne l'adoption de ces plateformes, encourageant l'utilisation continue et l'intégration dans les flux de travail des soins de santé.

• En juin 2024, Meditech a lancé son portail de santé des patients et des consommateurs repensé, maintenant construit sur un cadre basé sur le cloud pour améliorer l'accessibilité et simplifier le déploiement. Disponible via l'application MHEALTH, le portail permet aux patients d'accéder solidement à leurs informations de santé depuis n'importe quel endroit.

Faits saillants clés

1. La taille du marché du portail des patients était évaluée à 5 326,7 millions USD en 2024.
2. Le marché devrait croître à un TCAC de 18,28% de 2025 à 2032.
3. L'Amérique du Nord a détenu une part de marché de 43,22% en 2024, avec une évaluation de 2 302,2 millions USD.
4. Le segment basé sur le Web a récolté 2 929,7 millions USD de revenus en 2024.
5. Le segment des portails de patients intégrés devrait atteindre 15 723,0 millions USD d'ici 2032.
6. Le segment des prestataires a obtenu la plus grande part de revenus de 73,00% en 2024.
7. Le marché en Asie-Pacifique devrait croître à un TCAC de 26,67% au cours de la période de prévision.

Moteur du marché

Intégration du DSE

Le marché du portail des patients bénéficie d'une intégration transparente avec les systèmes de DSE. Cette connexion permet des mises à jour en temps réel sur les données des patients, améliorant les flux de travail cliniques et la précision. Les prestataires de soins de santé ont un accès rapide aux informations critiques, la réduction des erreurs et l'amélioration de la coordination des soins.

Il garantit également aux patients des mises à jour et des rappels en temps opportun, ce qui renforce la valeur du portail, encourageant les organisations de soins de santé à investir dans des solutions de portail des patients.

• En mars 2024, le capitaine James A. Lovell Federal Health Care Center (Lovell FHCC) aux États-Unis a lancé un nouveau système fédéral de dossier de santé électronique (FEHR). Cette initiative visait à simplifier l'expérience du patient et à améliorer les capacités de partage des données entre le ministère des Anciens Combattants (VA) et le ministère de la Défense (DoD), facilitant les soins plus coordonnés pour les bénéficiaires.

Défi du marché

Confidentialité des données et problèmes de sécurité

Les problèmes de confidentialité et de sécurité des données posent des défis à la croissance du marché. Les patients hésitent souvent à utiliser des plateformes numériques, en raison de la peur d'un accès non autorisé ou d'une mauvaise utilisation des informations de santé sensibles.

Les acteurs clés adoptent des technologies de chiffrement avancées, l'authentification multi-facteurs et les contrôles d'accès stricts. Beaucoup s'alignent également avec les réglementations régionales de protection des données telles que HIPAA, RGPD ou PIPL pour renforcer la confiance. Les audits de sécurité réguliers et la transparence des pratiques de traitement des données aident davantage les fournisseurs à rassurer les utilisateurs et à maintenir la conformité dans un environnement hautement réglementé.

Tendance

Avansions technologiques en matière de soins de santé

Progressercloud computing, la technologie mobile et la sécurité des données contribuent à l'expansion du marché. L'infrastructure améliorée permet des portails évolutifs et conviviaux accessibles sur plusieurs appareils. Les fonctionnalités de sécurité améliorées protègent les informations sur les patients, répondant aux problèmes de confidentialité.

Ces améliorations technologiques soutiennent une adoption plus large et de meilleures expériences utilisateur, encourageant les prestataires de soins de santé à mettre à niveau leurs outils d'engagement des patients.

• En septembre 2024, la Nova Scotia Health au Canada a collaboré avec Google Cloud pour mettre en œuvre des solutions axées sur l'IA grâce à des infrastructures cloud. Ce partenariat se concentre sur l'amélioration des soins aux patients, la rationalisation des flux de travail administratifs et l'amélioration de la prise de décision clinique en tirant parti des capacités avancées comme le traitement du langage naturel.

Rapport sur le marché du portail des patients

Segmentation	Détails
En mode déploiement	Basé sur le Web, basé sur le cloud, sur site
Par type de portail	Portails de patients intégrés, portails de patients autonomes
Par l'utilisateur final	Fournisseurs, payeurs, autres
Par région	Amérique du Nord: États-Unis, Canada, Mexique
	Europe: France, Royaume-Uni, Espagne, Allemagne, Italie, Russie, reste de l'Europe
	Asie-Pacifique: Chine, Japon, Inde, Australie, ASEAN, Corée du Sud, reste de l'Asie-Pacifique
	Moyen-Orient et Afrique: Turquie, U.A.E., Arabie saoudite, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique
	Amérique du Sud: Brésil, Argentine, reste de l'Amérique du Sud

Segmentation du marché

• Par mode de déploiement (basé sur le Web, basé sur le cloud, sur site): le segment basé sur le Web a gagné 2 929,7 millions USD en 2024, en raison de son déploiement rentable, de son accessibilité facile via des navigateurs standard et un besoin minimal d'installation d'infrastructure ou de logiciel spécialisé.
• Par type de portail (portails de patients intégrés, portails de patients autonomes): le segment intégré des portails de patients détenait 69,78% du marché en 2024, en raison de leur connectivité transparente avec le DSE, permettant des flux de travail cliniques efficaces et un accès complet aux données des patients dans une plate-forme unifiée.
• Par l'utilisateur final (fournisseurs, payeurs, autres): Le segment des fournisseurs devrait atteindre 14 080,4 millions USD d'ici 2032, car les organisations de santé hiérarchirent l'engagement amélioré des patients et la coordination des soins via des plateformes numériques sécurisées et intégrées.

Marché du portail des patientsAnalyse régionale

Sur la base de la région, le marché mondial a été classé en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique et en Amérique du Sud.

L'Amérique du Nord a représenté 43,22% du marché du portail des patients en 2024, avec une évaluation de 2 302,2 millions USD. Les systèmes de soins de santé en Amérique du Nord, en particulier les grands réseaux hospitaliers et les centres ambulatoires, ont largement adopté le DSE. Cela crée une base solide pour intégrer les portails de patients.

L'environnement numérique structuré permet un déploiement et une utilisation en douceur des fonctionnalités de portail telles que la messagerie, l'accès aux résultats du laboratoire et la gestion des rendez-vous, accélérant la croissance du marché régional.

• En février 2024, Advenhealth a achevé sa transition de Cerner aux systèmes épiques dans 37 hôpitaux. Ce projet de 660 millions USD a fourni aux patients un portail unifié et alimenté par le cloud pour gérer les rendez-vous, consulter les résultats des tests et communiquer avec les fournisseurs, améliorant considérablement l'expérience de santé numérique.

De plus, la montée en puissance de la télésanté et des soins à distance des patients à travers l'Amérique du Nord a rendu les portails essentiels pour partager des dossiers de santé, des consultations vidéo et des messages sécurisés. Plusieurs prestataires de soins de santé comptent sur des portails pour maintenir la continuité des soins en dehors des visites en personne, accélérant l'expansion du marché.

L'industrie du portail des patients en Asie-Pacifique est prête pour une croissance significative à un TCAC robuste de 26,67% au cours de la période de prévision. L'Asie-Pacifique subit une transition rapide vers les systèmes de soins de santé numériques. Les hôpitaux et les cliniques modernisent leur infrastructure informatique pour améliorer l'efficacité et réduire les charges de travail manuelles.

Ce changement crée une forte demande de portails de patients qui soutiennent la communication numérique, l'accès du DSE et les processus administratifs rationalisés, contribuant directement à la croissance du marché. En outre, l'adoption des technologies de santé mobile est élevée à travers l'Asie-Pacifique, tirée par une utilisation généralisée des smartphones.

Les portails de patients optimisés pour l'utilisation mobile gagnent une acceptation plus rapide chez les patients qui préfèrent accéder aux dossiers de santé ou planifier des rendez-vous sur leurs téléphones.

• En octobre 2024, la National Health Authority of India a annoncé un partenariat avec Google pour intégrer les cartes d'identité du compte de santé Ayushman Bharat (ABHA) dans Google Wallet à partir de 2025. Cette intégration permettra à plus de 600 millions de titulaires de carte de gérer leurs dossiers de santé numériquement via les smartphones.

Cadres réglementaires

• Aux États-Unis, le marché du portail des patients est principalement régi par la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (HIPAA), qui assure la sécurité et la confidentialité des informations électroniques de santé des patients. De plus, la loi sur les guérison du 21e siècle oblige l'accès ouvert au DSE, promouvant l'interopérabilité et interdisant le blocage des informations.
• Au Royaume-Uni, la Data Protection Act 2018 régit le traitement des informations sur la santé personnelle et est alignée sur les principes du règlement général sur la protection des données (RGPD). Il établit des obligations claires pour les prestataires de soins de santé utilisant des portails de patients, y compris le traitement des données légitimes, les exigences de consentement et les droits d'accès aux patients. La législation garantit que les plateformes de santé numérique fonctionnent de manière transparente et protègent les données médicales sensibles.
• ChineLa loi sur la protection des informations personnelles (PIPL), mise en œuvre en 2021, impose des exigences détaillées pour la collecte et le traitement des données de santé. Il oblige le consentement éclairé et restreint les transferts de données transfrontalières. Combinées à la loi sur la cybersécurité, qui applique la localisation des données et la sécurité des réseaux, ces réglementations créent un environnement étroitement contrôlé pour les portails de patients, en particulier ceux exploités par des fournisseurs étrangers ou la gestion des informations cliniques sensibles.
• Au Japon, La loi sur la protection des informations personnelles (APPI) régit la collecte et l'utilisation des données personnelles, y compris les dossiers médicaux. Dans le cadre de l'APPI, les prestataires de soins de santé et les entreprises technologiques proposant des portails de patients doivent obtenir un consentement explicite avant d'utiliser des informations sur la santé. Ils sont également chargés d'assurer la précision et la sécurité des données stockées. Le règlement met l'accent sur la transparence et les droits des utilisateurs sur toutes les plateformes de soins de santé numériques.

Paysage compétitif

Les acteurs du marché se concentrent sur l'innovation et l'amélioration des technologies pour améliorer les plateformes de portail des patients. Ces progrès aident les patients à accéder et à partager leurs informations sur la santé plus facilement et en toute sécurité. Les entreprises créent des systèmes qui encouragent l'engagement des patients et améliorent la coordination des soins en améliorant les fonctionnalités qui prennent en charge un meilleur partage de données et le contrôle des utilisateurs.

• En août 2024, Epic Systems a introduit une nouvelle fonctionnalité dans son portail de patients MyChart, permettant aux patients de partager leurs dossiers médicaux avec des applications de santé et de bien-être. Cette amélioration vise à améliorer l'interopérabilité et l'engagement des patients en permettant une échange de données transparente entre les prestataires de soins de santé et les applications tierces. La fonctionnalité permet aux patients d'avoir un plus grand contrôle sur leurs informations sur la santé, facilitant une meilleure coordination des soins et une gestion de la santé personnalisée.

Liste des sociétés clés du marché du portail des patients:

• Epic Systems Corporation
• Cerner Corporation
• Athenahealth, Inc.
• Eclinicalworks
• Nextgen Healthcare, Inc.
• Greenway Health, LLC
• General Electric Company
• McKesson Corporation
• Medfusion, Inc.
• SolutionReach, Inc.
• Ipdox, LLC
• Simplepractice, LLC
• Mes clients Plus, LLC
• Mend VIP, Inc.
• Veradigm LLC

Développements récents (lancements de produits)

• En octobre 2024, EclinicalWorks a introduit une suite d'améliorations alimentées par l'IA à ses solutions d'engagement des patients. Ces outils sont conçus pour optimiser l'efficacité de la pratique et améliorer les interactions des patients en fournissant une planification intelligente, des rappels automatisés et un accès personnalisé sur les informations sur la santé. Les progrès reflètent l'engagement des EclinicalWorks à tirer parti de l'IA pour améliorer la prestation des soins de santé.
• En avril 2024, SolutionReach a annoncé une nouvelle fonctionnalité permettant aux patients potentiels de demander des rendez-vous directement via son portail patient. Cet ajout fait partie des efforts continus de SolutionReach pour améliorer l'expérience client en rationalisant le processus de planification de rendez-vous et en améliorant la communication du patient.