Marché du commerce mobile

Taille du marché du commerce mobile

La taille du marché mondial du commerce mobile a été enregistrée à 557,05 milliards USD en 2023, estimée à 646,30 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 2 110,62 milliards USD d’ici 2031, avec un TCAC de 18,42 % de 2024 à 2031. La prolifération des La technologie 5G propulse la croissance du marché. Dans le cadre des travaux, le rapport inclut les services proposés par des sociétés telles que Telefonaktiebolaget LM Ericsson, Google LLC, Thales (Gemalto NV), IBM Corporation, Mastercard, Paypal Holdings Inc., Visa Inc., Salesforce, Inc., SAP SE, SAMSUNG et autres.

La prolifération d'applications d'achat mobiles dédiées représente une tendance significative sur le marché du commerce mobile, améliorant à la fois la commodité et l'engagement des utilisateurs. Ces applications répondent à la préférence croissante des consommateurs pour des expériences d'achat fluides et en déplacement, directement depuis leur smartphone ou leur tablette. Contrairement aux sites Web mobiles, ces applications sont spécialement conçues pour rationaliser le processus d'achat, offrant des fonctionnalités telles que des recommandations personnalisées, des achats en un clic et des notifications en temps réel sur les remises et promotions.

En exploitant les données et analyses des utilisateurs, les entreprises adaptent les interfaces de leurs applications aux préférences individuelles, améliorant ainsi la satisfaction des utilisateurs et encourageant les visites répétées. De plus, ces applications s'intègrent souvent àpaiement mobilesystèmes, permettant des transactions rapides et sécurisées, renforçant ainsi leur attractivité.

• Par exemple, en avril 2024, selon emerchantpay, la base mondiale d'utilisateurs de smartphones devrait augmenter de 496,7 millions de 2024 à 2028, soit une augmentation de 10,71 % par rapport à 2023. Avec l'augmentation continue de l'adoption des smartphones, un nombre croissant de consommateurs sont se tourner vers les paiements mobiles comme méthode pratique et sécurisée pour effectuer des transactions de biens et de services.

Alors que les entreprises s’efforcent de se différencier sur un marché encombré, il devient impératif d’investir dans des interfaces d’application conviviales et des systèmes backend robustes. La prolifération des applications mobiles dédiées simplifie le parcours d'achat des consommateurs et favorise un engagement plus profond, contribuant ainsi de manière significative à l'expansion continue du marché du commerce mobile.

Le commerce mobile fait référence à l'achat et à la vente de biens et de services via des appareils portables sans fil tels que des smartphones et des tablettes. Il englobe un large éventail d’activités, notamment les achats en ligne, les services bancaires mobiles et les transactions par portefeuille numérique. Les principaux modes de paiement dans le commerce mobile comprennent les portefeuilles mobiles, qui stockent en toute sécurité les informations de paiement des utilisateurs pour des transactions rapides, et la technologie de communication en champ proche (NFC), qui permet des paiements sans contact en plaçant simplement l'appareil à proximité d'un terminal compatible.

De plus, le commerce mobile implique souvent des achats intégrés au sein d'applications mobiles dédiées, où les utilisateurs achètent des biens ou des services directement depuis leurs appareils mobiles sans avoir besoin de se rendre dans un magasin physique ou d'utiliser un ordinateur de bureau. Alors que l’adoption mondiale des smartphones continue de croître, le commerce mobile est devenu partie intégrante des écosystèmes de vente au détail et financiers modernes, offrant commodité, accessibilité et flexibilité aux consommateurs et aux entreprises.

Examen de l’analyste

Les principaux acteurs naviguent stratégiquement face aux pressions concurrentielles et aux avancées technologiques pour soutenir leur croissance et maintenir leur pertinence sur le marché. Les entreprises se concentrent sur l'élargissement de leurs offres d'applications mobiles, en améliorant l'expérience utilisateur grâce à des recommandations personnalisées et des processus de paiement transparents. Les trajectoires de croissance actuelles soulignent l’importance d’infrastructures back-end robustes qui prennent en charge les transactions sécurisées et la confidentialité des données, qui sont cruciales pour maintenir la confiance des consommateurs.

Les impératifs pour les acteurs clés incluent l’exploitation des algorithmes d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique (ML) pour optimiser les interfaces utilisateur et générer des taux de conversion. De plus, les partenariats avec des sociétés de technologie financière et des fournisseurs de paiement mobile sont essentiels pour intégrer diverses options de paiement et garantir la sécurité des transactions.

• Par exemple, en août 2023, HSBC et la fintech B2B Tradeshift ont lancé une coentreprise pour développer des solutions financières intégrées et des applications de services financiers. HSBC a investi 35 millions de dollars dans Tradeshift en deux étapes. Cet accord fait partie d'un tour de table visant à lever au moins 70 millions de dollars.

Les investissements stratégiques dans la technologie, les innovations centrées sur l'utilisateur et les partenariats stratégiques définissent les impératifs pour les acteurs clés souhaitant capitaliser sur les opportunités naissantes du secteur mondial du commerce mobile.

Facteurs de croissance du marché du commerce mobile

L'émergence de la technologie 5G est sur le point de révolutionner le marché du commerce mobile en améliorant considérablement les vitesses de connectivité, en réduisant la latence et en permettant des transactions plus fluides. Avec les réseaux 5G, les appareils mobiles atteignent des vitesses de téléchargement jusqu'à 100 fois plus rapides que la 4G, permettant aux consommateurs de naviguer, d'acheter et d'effectuer des transactions plus rapidement et plus efficacement. Cette vitesse améliorée est cruciale pour les applications qui nécessitent un traitement de données en temps réel, telles que les expériences d'achat en réalité augmentée (AR) et le streaming vidéo haute définition.

De plus, la latence plus faible des réseaux 5G garantit que les transactions mobiles sont traitées presque instantanément, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale et réduisant les points de friction dans le parcours d'achat. Les entreprises devraient capitaliser sur les capacités de la 5G en proposant un contenu multimédia amélioré, des expériences d'achat immersives et des temps de chargement plus rapides pour les applications mobiles et les sites Web.

Malgré la croissance rapide du commerce mobile, les préoccupations persistantes concernant les violations de données et la fraude posent des défis importants tant aux consommateurs qu'aux entreprises. Les appareils mobiles stockent et transmettent des informations personnelles et financières sensibles, ce qui en fait des cibles lucratives pour les cybercriminels. Les violations de données entraînent la divulgation des informations d'identification des utilisateurs, des détails de paiement et des informations personnelles, entraînant un vol d'identité et des pertes financières. De plus, les activités frauduleuses telles que les piratages de comptes et les transactions non autorisées restent des menaces répandues dans l'écosystème du commerce mobile.

Relever ces défis nécessite des mesures de cybersécurité robustes, notamment des protocoles de cryptage, une authentification multifacteur et une surveillance des transactions en temps réel. Les entreprises investissent davantage dans l’éducation des consommateurs sur les pratiques d’achat mobiles sécurisées et dans la fourniture de plateformes de paiement sécurisées pour atténuer les risques. La conformité réglementaire aux lois sur la protection des données telles que le RGPD et le CCPA souligne encore l'importance de protéger la confidentialité des données des consommateurs.

Tendances du marché du commerce mobile

L’essor des technologies de paiement mobile a transformé le paysage du commerce mondial, offrant aux consommateurs et aux entreprises des alternatives pratiques et sécurisées aux méthodes de paiement traditionnelles. Les portefeuilles mobiles, tels qu'Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay, permettent aux utilisateurs de stocker numériquement les informations de paiement sur leurs smartphones et d'effectuer des paiements sans contact dans les magasins de détail, les boutiques en ligne et dans les applications mobiles. Cette tendance est encore alimentée par l’adoption croissante des smartphones dans le monde entier, associée aux progrès continus des technologies de communication en champ proche (NFC) et d’authentification biométrique.

Les paiements mobiles améliorent l'efficacité des transactions en réduisant les délais de paiement et en éliminant le besoin de cartes physiques ou d'espèces. De plus, ces technologies prennent en charge les paiements peer-to-peer (P2P), permettant aux utilisateurs de transférer instantanément des fonds entre individus utilisant leurs appareils mobiles. De plus, l’innovation continue dans les technologies de paiement mobile devrait rationaliser l’expérience d’achat et accélérer la transition vers une société sans numéraire à l’échelle mondiale.

Analyse de segmentation

Le marché mondial est segmenté en fonction du mode de paiement, du type de transaction et de la géographie.

Par type de transaction

En fonction du type de transaction, le marché du commerce mobile est classé en m-vente au détail, m-ticketing/réservation, m-facturation et autres. Le segment de la vente au détail sur mobile est sur le point d'enregistrer un TCAC robuste de 19,29 % au cours de la période de prévision, principalement propulsé par l'évolution des préférences des consommateurs et les progrès continus de la technologie mobile.

Le M-retailing, ou vente au détail mobile, fait référence à la pratique consistant à acheter et à vendre des biens et des services via des appareils mobiles, englobant à la fois des applications mobiles et des sites Web optimisés pour les mobiles. Cette croissance est en outre stimulée par la pénétration croissante des smartphones et des tablettes à l’échelle mondiale, qui sont devenus des outils omniprésents pour les achats en ligne.

• Par exemple, en 2022, selon la GSMA, 54 % de la population mondiale possédait un smartphone, soit 4,3 milliards d’individus. Sur les 4,6 milliards de personnes accédant à l'Internet mobile, près de 4 milliards (représentant 49 % de la population mondiale) utilisent des smartphones à cette fin, tandis qu'environ 600 millions (8 % de la population mondiale) utilisent des téléphones multifonctions.

Les consommateurs privilégient de plus en plus la commodité et l’accessibilité offertes par les appareils mobiles, leur permettant de faire facilement leurs achats à tout moment et en tout lieu. Les détaillants répondent à cette demande en investissant dans des plateformes adaptées aux mobiles, en améliorant les interfaces utilisateur et en intégrant des fonctionnalités telles que des recommandations personnalisées et des processus de paiement transparents. En outre, l’expansion des technologies de paiement mobile, associée aux capacités de transactions sécurisées, a renforcé la confiance des consommateurs dans le commerce de détail sur mobile.

Par mode de paiement

En fonction du mode de paiement, le marché est segmenté en communication en champ proche (NFC), SMS premium, protocole d'application sans fil (WAP) et facturation directe par l'opérateur. Le segment des communications en champ proche (NFC) a capturé la plus grande part de marché du commerce mobile, soit 38,51 % en 2023, en grande partie attribuée à son rôle central dans la mise en place de transactions sécurisées et sans contact dans divers secteurs.

La technologie NFC facilite une communication transparente entre les appareils à proximité immédiate, permettant aux consommateurs d'effectuer des paiements simplement en touchant leur smartphone ou d'autres appareils compatibles NFC sur des terminaux compatibles. Cette commodité a alimenté son adoption généralisée dans le commerce mobile, en particulier dans les secteurs de la vente au détail, des transports et de l'hôtellerie où les transactions rapides et sécurisées sont primordiales.

De plus, l'intégration du NFC aux portefeuilles mobiles et aux applications de paiement a rationalisé le processus de paiement, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et réduisant les frictions lors des transactions. La forte croissance du NFC souligne sa fiabilité, ses fonctionnalités de sécurité et sa polyvalence dans diverses applications, ce qui en fait une technologie fondamentale propulsant l'avancement du commerce mobile à l'échelle mondiale.

Analyse régionale du marché du commerce mobile

En fonction de la région, le marché mondial est classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, MEA et Amérique latine.

La part de marché du commerce mobile en Amérique du Nord s'élevait à environ 36,18 % en 2023 sur le marché mondial, avec une valorisation de 201,54 milliards de dollars. Cette part importante reflète la solide infrastructure de la région en matière de paiements numériques, l'adoption généralisée des smartphones et une forte culture d'achat en ligne. L’expansion du marché régional est en outre stimulée par les consommateurs férus de technologie qui sont les premiers à adopter de nouvelles technologies et services, notamment les portefeuilles mobiles et les solutions de paiement numérique.

Les principaux détaillants et plateformes de commerce électronique en Amérique du Nord ont rapidement capitalisé sur ces tendances, en investissant massivement dans des sites Web et des applications adaptés aux mobiles qui offrent des expériences d'achat fluides. De plus, la région bénéficie d'un cadre réglementaire bien établi qui soutient les transactions mobiles sécurisées et fiables, renforçant ainsi la confiance des consommateurs dans le commerce mobile.

L’Asie-Pacifique est sur le point de connaître une croissance à un TCAC robuste de 20,08 % dans les années à venir. Cette croissance rapide est largement attribuée à plusieurs facteurs, notamment l’expansion de la classe moyenne, la pénétration croissante d’Internet et l’adoption généralisée des smartphones dans la région. Des pays comme la Chine, l'Inde, le Japon et la Corée du Sud sont à l'avant-garde de l'adoption du commerce mobile, avec un écosystème dynamique de fournisseurs de paiement mobile,commerce électroniquedes géants et des startups technologiques qui innovent pour répondre aux divers besoins des consommateurs.

• Par exemple, en 2022, selon un rapport publié par Discover Financial Services, les ventes de commerce mobile en Corée du Sud devraient constituer 76 % du total des transactions de commerce électronique d'ici 2025. Cette croissance significative souligne la préférence croissante des consommateurs pour les achats mobiles, facilitée par des taux élevés de commerce électronique. pénétration des smartphones, systèmes de paiement mobiles avancés et expériences utilisateur fluides offertes par les plateformes de vente au détail centrées sur le mobile.

L'essor des super applications intégrant plusieurs services tels que les achats, les paiements, la livraison de nourriture et le transport a encore stimulé la croissance du marché du commerce mobile en Asie-Pacifique, offrant une commodité inégalée aux utilisateurs. En outre, des initiatives gouvernementales favorables favorisant l’inclusion financière numérique et des environnements réglementaires favorables ont créé un environnement propice à l’expansion du commerce mobile.

Paysage concurrentiel

Le rapport sur le marché du commerce mobile fournira des informations précieuses en mettant l’accent sur la nature fragmentée de l’industrie. Les principaux acteurs se concentrent sur plusieurs stratégies commerciales clés telles que les partenariats, les fusions et acquisitions, les innovations de produits et les coentreprises pour élargir leur portefeuille de produits et augmenter leurs parts de marché dans différentes régions. Les fabricants adoptent une série d'initiatives stratégiques, notamment des investissements dans des activités de R&D, la création de nouvelles installations de fabrication et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, pour renforcer leur position sur le marché.

Liste des entreprises clés sur le marché du commerce mobile

• Téléphonie mobile LM Ericsson
• Google SARL
• Thales (Gemalto SA)
• Société IBM
• MasterCard
• Paypal Holdings Inc.
• Visa Inc.
• Salesforce, Inc.
• SAP SE
• SAMSUNG

Développements clés de l’industrie

• Octobre 2023 (Collaboration) :Global Payments a collaboré avec Visa pour lancer la solution de paiement Mobile Tap à Singapour. Cette innovation vise à transformer l'écosystème des paiements en permettant aux commerçants de traiter les paiements directement via leurs smartphones, éliminant ainsi le besoin d'investissements matériels supplémentaires.

Le marché mondial du commerce mobile est segmenté comme suit :

Par mode de paiement

• Communication en champ proche (NFC)
• SMS premium
• Protocole d'application sans fil (WAP)
• Facturation directe par l'opérateur

Par type de transaction

• M-Retailing
• M-Ticketing/Réservation
• Facturation M
• Autres

Par région

• Amérique du Nord
  • NOUS.
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • France
  • ROYAUME-UNI
  • Espagne
  • Allemagne
  • Italie
  • Russie
  • Reste de l'Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Corée du Sud
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