Marché de l'externalisation informatique des soins de santé

Définition du marché

L'externalisation informatique des soins de santé implique des organisations de santé qui engagent des fournisseurs tiers à gérer et à livrer des fonctions informatiques telles que la gestion des dossiers de santé électronique (DSE), les opérations du cycle des revenus, le stockage des données, le soutien aux infrastructures et la cybersécurité.

Le marché comprend des services, notamment le développement des applications, l'intégration du système, la gestion des services d'assistance, l'hébergement cloud et les solutions d'analyse, les hôpitaux en service, les cliniques, les laboratoires de diagnostic et les fournisseurs d'assurance maladie. Il améliore l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données, la conformité et l'optimisation des coûts dans les zones cliniques et non cliniques.

Le rapport fournit une analyse complète des principaux moteurs, des tendances émergentes et du paysage concurrentiel qui devrait influencer le marché au cours de la période de prévision.

Marché de l'externalisation informatique des soins de santéAperçu

La taille du marché mondial de l'externalisation informatique des soins de santé était évaluée à 64,78 milliards USD en 2024 et devrait passer de 68,28 milliards USD en 2025 à 100,86 milliards USD d'ici 2032, présentant un TCAC de 5,64% au cours de la période de prévision.

La croissance du marché est alimentée par des initiatives de soins de santé numériques soutenus par le gouvernement, soutenus par la dépendance croissante à la gestion des DSE externalisées pour garantir une infrastructure évolutive et une gestion centralisée des données sur les réseaux de soins de santé.

Les grandes entreprises opérant dans l'industrie de l'externalisation informatique des soins de santé sont Accenture, Xerox Corporation, Wipro, Veradigm LLC, Cognizant, Tata Consultancy Services Limited, IBM, Dell Inc., Koninklijke Philips N.V., Optum, Inc., HCL Technologies Limited, Oracle, SimensCare Privated, Infosys Limited et KMS Healthcare.

La demande croissante de solutions de soutien informatique et de gestion des services informatiques 24/7 propulse la croissance du marché en garantissant un accès ininterrompu à l'infrastructure de soins de santé numérique et à la gestion transparente des opérations informatiques.

Cela comprend la surveillance du système 24h / 24, la gestion des incidents, le dépannage à distance, l'optimisation du réseau et la maintenance proactive pour maintenir la fiabilité des fonctions cliniques et administratives.

La nature continue de la prestation de soins de santé nécessite une disponibilité informatique constante, ce qui a incité les organisations à adopter des solutions externalisées qui offrent une qualité de service et une efficacité opérationnelle cohérentes.

Faits saillants clés:

1. La taille du marché de l'externalisation informatique des soins de santé a été enregistrée à 64,78 milliards USD en 2024.
2. Le marché devrait croître à un TCAC de 5,64% de 2025 à 2032.
3. L'Amérique du Nord a détenu une part de marché de 35,95% en 2024, évaluée à 23,29 milliards USD.
4. Le segment des payeurs a récolté 34,78 milliards de dollars de revenus en 2024.
5. Le segment du système de prestataires de soins de santé devrait atteindre 33,21 milliards USD d'ici 2032.
6. L'Asie-Pacifique devrait croître à un TCAC de 6,49% au cours de la période de prévision.

Moteur du marché

Investissement substantiel du gouvernement dans les soins de santé

L'investissement gouvernemental dans les soins de santé propulse la croissance du marché en élargissant les infrastructures numériques, en favorisant l'interopérabilité et en soutenant les initiatives informatiques de santé à grande échelle.

Ces investissements comprennent des budgets dédiés aux dossiers de santé électroniques, aux plateformes de télémédecine et aux systèmes de gestion des données intégrés, mettant en évidence la nécessité de services informatiques spécialisés. Le financement du gouvernement permet au déploiement de technologies avancées, aux organisations de santé convaincantes de sous-traiter pour maintenir l'efficacité opérationnelle et la conformité réglementaire.

Les fournisseurs de soins de santé et les fournisseurs informatiques exploitent ces programmes financés par le gouvernement pour développer des modèles d'externalisation évolutifs adaptés aux objectifs de santé publique.

Les prestataires de services alignent leurs offres avec les mandats du gouvernement, tandis que les fabricants se concentrent sur la fourniture de solutions numériques conformes. Cet alignement accélère les collaborations contractuelles et stimule la croissance cohérente du marché.

• En avril 2025, leAmerican Medical Associationont déclaré une augmentation de 7,5% des dépenses de santé aux États-Unis en 2023, atteignant 4,9 billions USD (14 570 USD par habitant). Cette augmentation substantielle reflète un changement stratégique verstransformation numérique, accélérer l'adoption des solutions d'externalisation informatiques pour optimiser les coûts, rationaliser les opérations et soutenir les modèles de prestation de soins de santé évolutifs.

Défi du marché

Préoccupations croissantes concernant la sécurité des données et la conformité réglementaire

Un défi majeur limitant la croissance du marché de l'externalisation informatique des soins de santé consiste à augmenter les préoccupations concernant la sécurité des données et la confidentialité des patients. Avec les prestataires de soins de santé sous-traitant de plus en plus les opérations informatiques critiques, le risque d'accès non autorisé, les violations de données et la non-conformité des réglementations s'est intensifié.

Cela constitue de graves menaces à la confidentialité des patients et peut entraîner des conséquences juridiques, financières et de réputation substantielles, entravant l'expansion du marché.

Pour atténuer ces risques, les fournisseurs adoptent des infrastructures de cybersécurité robustes, y compris des protocoles de chiffrement avancés et des outils de détection de menaces en temps réel. Ils garantissent également le respect des réglementations telles que la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (HIPAA) et le règlement général sur la protection des données (RGPD).

De plus, les prestataires de services effectuent des audits de sécurité réguliers, améliorent la formation des employés sur la confidentialité des données et la formation d'alliances stratégiques avec des spécialistes de la cybersécurité pour renforcer leurs cadres globaux de conformité et de gestion des risques.

Tendance

Adoption croissante de la gestion de DSE externalisée

L'expansion des services de gestion des dossiers de santé électronique (DSE) émerge comme une tendance clé en train de façonner le marché de la santé ITSourcing. Alors que les systèmes de santé deviennent de plus en plus dépendants des informations numériques, les prestataires passent à l'externalisation des fonctions liées au DSE pour gérer des volumes élevés de données des patients avec une plus grande précision et évolutivité.

Cette tendance reflète un changement plus large de l'industrie vers une centralisation des données améliorée, une tenue de dossiers rationalisée et des flux de travail numériques standardisés.

Cela permet aux organisations de soins de santé de moderniser les systèmes hérités, d'adopter des plates-formes interopérables et d'assurer un échange d'informations transparente, aidant la croissance du marché grâce à une prestation de services améliorée et à une durabilité numérique à long terme.

• En octobre 2024, Oracle a dévoilé son dossier de santé électronique de nouvelle génération (DSE), construit nativement sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pour tirer parti des performances élevées et de la sécurité militaire. Conçu avec l'IA intégrée sur les flux de travail cliniques, il automatise les tâches et améliore la prestation des soins.

Instantané du rapport sur le marché de l'externalisation informatique de la santé

Segmentation	Détails
Par type	Les payeurs (Hospital Information System (His), Laboratory Information System (LIS)), Providers (Revenue Cycle Management (RCM), Healthcare Analytics)
Par l'utilisateur final	Système de prestataires de soins de santé, industrie biopharmaceutique, organisation de recherche clinique
Par région	Amérique du Nord: États-Unis, Canada, Mexique
	Europe: France, Royaume-Uni, Espagne, Allemagne, Italie, Russie, reste de l'Europe
	Asie-Pacifique: Chine, Japon, Inde, Australie, ASEAN, Corée du Sud, reste de l'Asie-Pacifique
	Moyen-Orient et Afrique: Turquie, U.A.E., Arabie saoudite, Afrique du Sud, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique
	Amérique du Sud: Brésil, Argentine, reste de l'Amérique du Sud

Segmentation du marché

• Par type (payeurs et fournisseurs): le segment des payeurs a gagné 34,78 milliards USD en 2024, principalement en raison de sa dépendance croissante à l'égard des solutions informatiques externalisées pour rationaliser le traitement des réclamations, gérer des modèles de remboursement complexes et améliorer l'engagement des membres grâce à des plateformes numériques rentables.
• Par l'utilisateur final (Système de prestataires de soins de santé, industrie biopharmaceutique et organisation de recherche clinique): le segment du système de fournisseur de soins de santé détenait une part de 33,24% en 2024, alimenté par le besoin croissant de support informatique avancé pour gérer les dossiers de santé électroniques (DSE), optimiser les flux de travail cliniques et assurer la compliance de la réglementation tout en réduisant les coûts opérationnels.

Marché de l'externalisation informatique des soins de santéAnalyse régionale

Sur la base de la région, le marché mondial a été classé en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique et en Amérique du Sud.

La part de marché de l'externalisation informatique de la santé en Amérique du Nord était de 35,95% en 2024, d'une valeur de 23,29 milliards USD. Cette domination est attribuée aux dépenses informatiques élevées des soins de santé, motivées par des investissements substantiels du gouvernement et du secteur privé dans les infrastructures de santé numériques.

L'allocation continue des ressources financières vers les technologies avancées, le cloud computing et l'intégration de l'IA ont permis la modernisation rapide des systèmes de soins de santé.

La présence de grandes entreprises informatiques de santé et des prestataires de services d'externalisation accélère le déploiement de solutions évolutives adaptées pour répondre aux demandes cliniques et administratives en évolution.

De plus, les collaborations stratégiques, les mandats de réglementation pour les dossiers de santé électroniques et l'augmentation de la demande d'optimisation des coûts grâce à l'externalisation renforcent collectivement la position de marché du North America.

• En février 2025, leUniversité de Washingtona souligné que le comté de Nassau, qui fait partie de la région métropolitaine de New York, avait les dépenses de santé les plus élevées par habitant aux États-Unis à 13 332 USD, soulignant comment les investissements de soins de santé soutenus continuent de stimuler l'expansion du marché en Amérique du Nord.

L'industrie informatique de la santé en Asie-Pacifique est estimée à une croissance d'un TCAC de 6,49% au cours de la période de prévision. Cette croissance est renforcée par la rentabilité des services d'externalisation. Les prix compétitifs restent un facteur clé pour les prestataires mondiaux de soins de santé visant à optimiser les budgets informatiques.

Cela permet l'externalisation de fonctions complexes tout en maintenant la qualité du service et en réduisant les coûts opérationnels. Alors que les prestataires reconnaissent l'efficacité financière mesurable, la dépendance à l'égard des fournisseurs dans les domaines informatiques clés de la région continue de croître, de renforcer les partenariats à long terme et de favoriser l'expansion du marché régional.

Cadres réglementaires

• Aux États-Unis, le ministère de la Santé et des Services sociaux (HHS) est le principal organisme fédéral façonnant la politique de santé et appliquant la confidentialité des données des patients et les normes informatiques pertinentes pour l'externalisation des fournisseurs.
• En Chine, la Commission nationale de la santé (NHC) agit comme l'autorité principale de la politique de santé, établissant des normes à l'échelle nationale poursanté numériqueet l'infrastructure informatique, impactant directement l'externalisation informatique des soins de santé.
• En Inde, le ministère de la Santé et du bien-être familial (MOHFW) dirige la politique de santé et les initiatives de santé numérique telles que la mission numérique Ayushman Bharat, définissant des normes clés pour l'externalisation informatique des soins de santé.

Paysage compétitif

Le paysage concurrentiel du marché de l'externalisation informatique des soins de santé se caractérise par des expansions stratégiques visant à renforcer les capacités de service et la portée géographique. Les acteurs clés investissent de plus en plus dans des infrastructures avancées, des centres de livraison régionaux et des solutions informatiques de santé spécialisées pour répondre aux demandes en évolution des clients.

Cette stratégie d'expansion s'aligne sur la demande croissante de modèles d'externalisation rentables et évolutifs. Une mise au point améliorée sur la transformation numérique, l'intégration du cloud et la conformité réglementaire intensifient encore la concurrence, les acteurs du marché convaincants pour améliorer continuellement les offres de services et offrir des propositions de valeur différenciées.

• En juillet 2023, Tata Consultancy Services s'est associé à GE Healthcare Technologies pour transformer ses opérations informatiques mondiales, en se concentrant sur la gestion des applications, l'intégration de l'IA et l'innovation numérique. Cette décision stratégique reflète la demande croissante de solutions d'informatique de santé évolutives et axées sur la valeur et des capacités de service améliorées.

Liste des principales entreprises du marché de l'externalisation informatique des soins de santé:

• Accentuation
• Xerox Corporation
• Wipro
• Veradigm LLC
• Conscient
• Tata Consultancy Services Limited
• Ibm
• Dell Inc.
• Koninklijke Philips N.V.
• Optum, Inc.
• HCL Technologies Limited
• Oracle
• Siemens Healthcare Private Limited
• Infosys Limited
• KMS Healthcare

RécentDéveloppements (M&A)

• En mai 2025, H1 a acquis Veda Data Solutions, Inc., visant à améliorer ses capacités dans la gestion des données des fournisseurs. Cette acquisition stratégique soutient l'objectif de H1 de construire la première plate-forme complète de bout en bout de l'industrie pour les répertoires, les réseaux, les listes, la création et la gestion de l'information des fournisseurs.
• En janvier 2025, Asseco a acquis une participation de 51% dans Infocomp pour renforcer ses capacités dans l'externalisation informatique pour le secteur des soins de santé. L'initiative améliore la prestation de services d'Asseco dans les systèmes hospitaliers, soutenant de nombreux clients avec des solutions informatiques de santé avancées et continues.