劳动力管理市场

市场定义

Workforce Management（WFM）是组织用来优化员工生产率和运营效率的一组流程和工具。它包括预测人员的需求，创建工作时间表，跟踪时间和出勤，管理假以及确保遵守劳动法规。

劳动力管理确保在适当的时候可以使用合适技能的合适人员来实现业务目标。市场包括通过本地，基于云和混合部署模型提供的各种软件解决方案和服务。

劳动力管理市场概述

全球劳动力管理市场规模在2024年的价值为91亿美元，预计将从2025年的99.2亿美元增长到2032年的197.5亿美元，在预测期内的复合年增长率为10.33％。

市场增长归因于远程和混合工作模型的兴起，这正在增加对劳动力管理解决方案的需求，这些解决方案支持实时跟踪，远程安排以及跨分布式团队的无缝协调。

随着组织将AI和预测分析集成到劳动力管理平台中，以预测人员配备需求，优化资源分配并增强决策，以使更多响应迅速和数据驱动的劳动力运营能够预测，市场正在进一步发展。

在劳动力管理行业运营的主要公司是ADP，Inc，Oracle，SAP SE，Deel Inc.，UKG Inc.，Workday，Workday，Inc，Zoho Corporation Pvt。有限公司，Deltek，Inc，IBM Corporation，Infor，Nice，Papaya Global，Paylocity，Peoplestrong和Verint Systems Inc.

扩大电子商务和增加消费者数字化正在推动市场。此外，物流，客户服务，仓储和履行操作的复杂性日益增长，正在增加对支持实时时间表，时间跟踪和合规管理的高级劳动力管理解决方案的需求。

• 根据印度投资公司的数据，预计消费者数字购物将占电子商务行业总商品价值的45％，到2030年，该行业的目标是到2033年达到2万亿美元的估值。这一增长的需求促进了对高级劳动力管理解决方案的需求，以有效地处理大型，动态的人员，以处理大型，动态人员的需求，以处理E-Commermercem commerce cluits cluecer cluity clueer cluity cluity cluity cluity canser canser cluity aventry in to

关键亮点：

1. 劳动力管理行业尺寸在2024年价值911亿美元。
2. 从2025年到2032年，市场预计将以10.33％的复合年增长率增长。
3. 北美在2024年的市场份额为36.55％，估值为33.3亿美元。
4. 解决方案部分在2024年获得了51.4亿美元的收入。
5. 到2032年，基于云的细分市场预计将达到123.5亿美元。
6. 预计在预测期内，大型企业领域的复合年增长率为9.91％。
7. 零售和电子商务部门在2024年的市场份额为35.43％。
8. 预计在预测期内，亚太市场的复合年增长率为11.04％。

市场驱动力

远程和混合工作模型的增长

远程和混合工作模型的采用越来越多，这是跨行业的劳动力管理实践。组织正在采用灵活的工作安排，以提高员工满意度，降低间接费用并吸引人才，而与地理限制无关。这种转变需要部署复杂的WFM解决方案，能够支持实时员工跟踪，远程调度和出勤监视。

在WFM平台内的基于云和AI驱动的功能的集成使企业能够迅速适应动态的劳动力需求，优化资源分配，并在越来越灵活和分散的工作环境中维护生产力标准。

• 2024年6月，政府问责局报告说，美国联邦政府的主要执行部门和机构中，大约有207,710名首席金融官员法院的员工正在远程工作，占民用联邦劳动力总数的9％。

市场挑战

与传统系统集成

阻碍劳动力管理采用的重大挑战是将其与旧系统集成在一起的困难。许多组织仍在与现代WFM平台缺乏兼容性的过时基础架构上。这导致数据孤岛，手动数据传输和降低的系统效率。将新工具与传统工资单，人力资源和ERP系统集成在一起通常需要定制开发，这既耗时又昂贵。

此外，不匹配的数据格式和不一致的工作流程可能会导致错误，破坏操作并破坏自动化和实时劳动力洞察力的好处。

市场参与者正在开发灵活的API驱动劳动力管理解决方案，以使现有的HR，工资单和ERP平台无缝连接。他们还提供具有模块化体系结构的基于云的模型，该模型允许分阶段采用而不会破坏组织的核心操作。

此外，供应商还投资于预先建立的连接器，集成工具包和专业服务，以简化部署。这些努力正在帮助组织使劳动力流程现代化，同时保留其现有的IT投资并最大程度地减少与过渡有关的破坏。

市场趋势

AI和预测分析集成

AI和预测分析的整数正在通过启用数据驱动的决策和运营自动化来改变劳动力管理。现代的WFM平台正在使用AI来预测人员配备需求，预测员工旷工，并根据实时需求模式进行优化调度。

预测分析还有助于确定绩效趋势，周转风险和生产力瓶颈。这种能力使组织可以主动管理劳动力资源，降低成本并提高整体效率。

• 2024年8月，Helios启动了一个全面的劳动力管理平台，旨在简化公司如何管理和支付全球团队。 AI驱动的多合一解决方案将全球工资单，人力资源，时间跟踪和合规工具集成到一个平台中，使跨国组织能够简化入职，确保及时付款并提高运营效率，同时降低对多个断开系统的依赖。

劳动力管理市场报告快照

分割	细节
按组件	解决方案（劳动力计划，时间和出勤管理，嵌入式分析，缺勤管理，其他服务），服务（咨询，集成与部署，支持和维护）
通过部署模式	本地，基于云
按企业大小	大型企业，中小型企业（SME）
通过最终用途行业	零售和电子商务，医疗保健，BFSI，制造，其他
按地区	北美：美国，加拿大，墨西哥
	欧洲：法国，英国，西班牙，德国，意大利，俄罗斯，欧洲其他地区
	亚太：中国，日本，印度，澳大利亚，东盟，韩国，亚太其他地区
	中东和非洲：土耳其，阿联酋，沙特阿拉伯，南非，中东和非洲的其他地区
	南美洲：巴西，阿根廷，南美其他地区

市场细分：

• 由组件（解决方案（劳动力计划，时间和出勤管理，嵌入式分析，缺席管理，其他服务）和服务（咨询，集成和部署，支持和维护））：2024年的解决方案部分在2024年赢得了514亿美元，这是由于用于日程安排，参加，大型跨度和分析的集成平台的采用量增加了。
• 通过部署模式（基于本地和基于云）：基于云的细分市场在2024年持有58.78％的市场份额，这是由于对可扩展，可访问和成本效益的劳动力管理系统的需求增加。
• 按企业的规模（大型企业和中小型企业（SME））：由于复杂的劳动力结构，大型企业部门预计将在2032年达到108.8亿美元，并且需要高级合规驱动的解决方案。
• 根据最终用途行业（零售和电子商务，医疗保健，BFSI，制造业等）：由于扩大的分布式劳动力以及对实时劳动力优化工具的需求，预计零售和电子商务领域将在预测期内以11.12％的复合年增长率增长11.12％。

劳动力管理市场区域分析

根据地区，该市场已分为北美，欧洲，亚太地区，中东和非洲以及南美。

北美劳动力管理市场份额在2024年约为36.55％，估值为33.3亿美元。该市场的主导地位归因于该地区大型企业运营的持续扩展以及跨越劳动力管理平台的高级数字工具的不断增长。

在该地区运营的公司正在通过战略收购来整合服务，以增强员工能力，扩展运营范围并简化服务交付。市场正在注册一致的增长，组织正在加强跨境功能，以满足各种劳动力需求并支持收入的产生。

由于记录的雇主（EOR）和人力资本管理（HCM）解决方案提供商越来越多地迎合复杂的多国行动，因此市场正在发展。此外，美国，加拿大和墨西哥的公认客户群继续推动该地区的市场。

• 2025年2月，Workwell Group收购了Eastridge Workster Management，以扩大其在北美市场的影响力，并加强其在HCM和EOR部门的地位。此次收购增加了Workwell在美国，加拿大和墨西哥的收入和客户群，增强了其提供综合，支持技术的劳动力解决方案的能力，并加强了其战略专注于在世界上最大的招聘市场中扩展业务的战略性。。

劳动力管理行业在亚太地区，在预测期内，亚太地区的复合年增长率为11.04％。市场增长归因于整个地区数字化转型的投资不断上升，以及主要参与者对基于SAAS的劳动力管理平台的广泛采用。

该地区的公司正在通过整合预测分析和维护工具来提高其劳动力管理能力，从而提高运营透明度和效率。

由于整个地区的组织优先考虑，市场正在注册稳定的增长数字转换并采用可扩展的解决方案。此外，在智能平台上不断增长的投资以及各种行业的需求不断增长，正在支持该地区的市场增长。

• 2025年3月，Venturetech投资了Pomen Autodata Sdn Bhd，以支持其区域扩张并增强其劳动力管理和 维护平台。这项投资使Pomen能够加强其SaaS产品，采用新兴技术，并提供更深入的分析，预测性维护和API集成解决方案。

监管框架

• 在美国，劳工部（DOL）负责管理工资，工作时间，员工福利和工作场所安全的联邦劳动法。它规范了劳动力管理的关键要素，例如时间跟踪，加班依从性和公平的劳动标准。
• 在中国人力资源与社会保障部（MOHRSS）规范就业标准，劳动合同，社会保险和工作场所政策。它负责监督劳动力规则，劳动配额和员工福利计划的执行。
• 在印度，劳工和就业部管理劳动福利，工资法和工作条件法规。它监视WFM遵守工资中的代码和职业安全法规等法规。
• 在英国健康与安全主管（HSE）规范工作场所的健康，安全和福利标准，这些标准直接影响劳动力计划，转移模式和员工福祉。

竞争格局

劳动力管理的主要参与者行业正在扩大其投资组合，以满足整个全球运营的复杂劳动要求。他们正在增强时间和出勤，日程安排，预测和缺席管理方面的核心能力，以满足大型企业的各种需求。公司还专注于通过集成支持灵活的计划和响应式劳动力计划的工具来改善员工的敬业度。

此外，企业正在追求战略收购，以加强其立场，加速创新，并按大规模提供更全面，合规驱动的劳动力管理解决方案。

• 2024年10月，ADP收购了劳动力软件，以扩大其全球劳动力管理产品，并以合规性和以员工为中心的解决方案推动创新。此次收购增强了ADP的及时功能＆出勤，日程安排，预测和缺席管理，支持组织管理复杂的全球劳动力需求，同时提高劳动力生产力和参与度。

劳动力管理市场中的主要公司清单：

• ADP，Inc
• Oracle
• SAP SE
• Deel Inc.
• UKG Inc
• Workday，Inc
• Zoho Corporation Pvt。有限公司
• Deltek，Inc
• IBM公司
• 信息
• 好的
• 木瓜全球
• 付费
• 人民
• Verint Systems Inc.

最近的发展（并购）

• 2024年12月，普罗米修斯集团（Prometheus Group）收购了Worktech，以增强其在资产密集型行业中的劳动力管理能力。此次收购通过将实时跟踪，成本控制和劳动力利用工具集成到其平台中，从而增强了普罗米修斯的承包商管理和生产力解决方案。
• 2025年5月，Emberer.com收购了Fintech Startup Mainstreet.com，通过集成高级财务优化工具来加强其劳动力管理平台。此次收购支持将人力资源，工资，合规性和福利管理与金融科技功能（例如税收抵免发现和财务计划）相结合的目标。