采购作为服务市场

市场定义

采购作为服务（PAAS）是一种采购外包模型，公司将其某些或全部采购功能外包给外部服务提供商。该模型增强了敏捷性，合规性和可扩展性，使其对寻求优化采购策略并专注于核心竞争力的企业的企业越来越有吸引力。

采购作为服务市场概述

全球作为服务市场规模的采购价值为2024年的64.5亿美元，估计在2025年为69.8亿美元，到2032年达到127.6亿美元，从2025年到2032年以8.78％的复合年增长率增长，从2025年到2032年。市场由增加的需求供应供应链链链链链链提高。

组织，特别是医疗保健和教育领域的组织，正在采用PAAS来简化采购，减少运营费用并在财务压力上加剧的情况下更好地管理其预算。

主要市场亮点：

1. 在2024年，作为服务行业规模的采购价值为64.5亿美元。
2. 从2025年到2032年，市场预计将以8.78％的复合年增长率增长。
3. 北美在2024年的市场份额为34.09％，估值为20亿美元。
4. 战略采购领域在2024年获得了19.3亿美元的收入。
5. 到2032年，大型企业领域预计将达到77.3亿美元。
6. 预计在预测期内，医疗保健领域将获得最快的9.09％的复合年增长率。
7. 预计在预测期内，亚太市场的复合年增长率为9.79％。

在采购中作为服务市场运作的主要公司是埃森哲，Aegis Components Inc.，Capgemini，Genpact，GEP，HCL Technologies Limited，Infosys Limited，IBM，Tata Consultancy Services Limited，Wipro，WNS（Holdings）（Holdings）（Holdings）（Holdings）Ltd.

随着组织越来越寻求灵活性和成本效益的采购解决方案，市场正在注册强劲的增长。在对数字化转型，改进的供应商管理和数据驱动决策的需求的推动下，PAAS使公司能够将采购功能外包给专业提供者。

这些服务提供端到端的解决方案，包括采购，合同管理，分析和付款处理。生命科学，制造业以及IT中对PAAS的需求不断上升，速度，合规性和成本控制至关重要，这进一步推动了市场。

• 2025年3月，科学交易所收购了Happilabs，以增强其科学采购能力。这一战略举动通过将采购专业知识与高级供应商的编排相结合，可以更快地购买，更高的效率以及整个研究与开发生态系统的成本节省来增强对生物技术和制药公司的支持。

市场驱动力

增加对成本效益供应链解决方案的需求

市场是由于供应链内的成本效率的重点加强而驱动的。诸如医疗保健，教育和公共服务等成本敏感部门的组织面临越来越多的预算限制。

因此，他们正在寻求更智能的方法来管理采购。 PAA提供了可扩展的数据驱动方法，可帮助企业降低购买成本，合并供应商合同并优化支出。

有了更大的知名度和对采购活动的控制，公司可以改善财务绩效，并将资源重新分配给核心功能，加速决策和运营效率。

• 2025年5月，Cermitor通过获取创新的酒店解决方案和Crosscheck推出了全面的服务。以餐饮计划管理，质量保证和采购为重点，元素旨在改变医疗保健，教育和公司领域的酒店业务。此次收购有助于他们通过量身定制的，数据驱动的策略和供应链优化实现效率，透明度和质量体验。

市场挑战

数据安全和机密性问题

数据安全和机密性涉及作为服务市场采购的主要挑战。与第三方提供商共享敏感的采购数据，使组织面临网络攻击，数据泄露和知识产权丧失的风险。

服务提供商必须实施强大的网络安全措施，包括端到端加密，访问控制，常规审核以及遵守全球数据保护法规。

通过透明度建立信任并展示强大的安全框架可以帮助组织自信地采用PAA，同时维护其关键采购信息。

市场趋势

与AI的明智采购

市场上的一个重大趋势是快速采用AI和先进的分析。公司越来越多利用AI驱动的工具来自动执行常规采购任务，简化采购流程并获得对支出数据的实时可见性。

这些技术可以更快，更明智的决策，使采购团队能够确定节省成本的机会，减轻风险并提高供应商的绩效。随着数字化转型的加速，AI成为战略，数据驱动的采购操作的关键推动者。

• 2025年2月，Globality通过其AI代理Glo革命性的企业采购引入了高级AI驱动的定价分析。通过实现实时见解，自动化提案评估以及更智能的决策，GLO赋予了采购团队，以提高全球采购和采购格局的复杂性，以提高储蓄，效率和战略价值。

采购作为服务市场报告快照

分割	细节
按组件	战略采购，支出管理，流程管理，类别管理，合同管理，交易管理
通过组织	大型企业，中小型企业
通过垂直	BFSI，制造，零售，IT和电信，医疗保健，其他
按地区	北美：美国，加拿大，墨西哥
	欧洲：法国，英国，西班牙，德国，意大利，俄罗斯，欧洲其他地区
	亚太：中国，日本，印度，澳大利亚，东盟，韩国，亚太其他地区
	中东和非洲：土耳其，阿联酋，沙特阿拉伯，南非，中东和非洲的其他地区
	南美洲：巴西，阿根廷，南美其他地区

市场细分：

• 通过组件（战略采购，支出管理，流程管理，类别管理，合同管理和交易管理）：由于对成本效益的供应商谈判，降低风险策略以及各个行业有效的采购决策的需求不断上升，因此2024年获得了1924年的战略采购领域。
• 由组织（大型企业，中小型企业）：大型企业部门在2024年持有61.94％的市场份额，因为它们越来越重视可扩展的采购解决方案，自动化和分析，以管理全球供应链和复杂的供应商生态系统。
• 通过垂直（BFSI，制造，零售，IT和电信，医疗保健等）：由于电子商务活动不断增长，零售业预计到2032年将达到38.2亿美元，供应多元化的需求，以及对实时库存和成本效率的库存和成本效益的采购实践的需求。

采购作为服务市场区域分析

根据地区，全球市场已分为北美，欧洲，亚太地区，中东和非洲以及南美。

北美在2024年的市场份额约为34.09％，估值为20亿美元。北美是采购作为服务市场的主要地区，这是由早期采用AI，基于云的平台和采购运营分析的高级技术的驱动的。

主要服务提供商的存在，再加上医疗保健，IT，制造业以及国防部和政府部门等大型企业的需求很高，这促进了地区市场。

• 2025年3月，KBR从美国空军获得了8500万美元的PAAS合同，以设计和提供全球机场维修工具包，展示其物流专业知识和战略采购能力，以支持根据空军合同增强计划（AFCAP）下的关键维持运营。

专注于成本优化，法规合规性和数字转换倡议进一步加强了北美在提供可扩展，高效和数据驱动的采购解决方案方面的领导。

在预测期内，以9.79％的强大复合年增长率为亚太地区的服务业采购有望实现显着增长。亚太地区正在成为市场上增长最快的地区，这是由于快速工业化，数字采用的增加以及制造业和零售部门的扩展。

对成本优化，高效供应商管理以及遵守区域贸易法规的需求不断增长，这促使企业采用外包采购模型。

此外，诸如中国，印度和东南亚国家等国家 /地区对基础设施和技术的投资不断上升，正在加快对各种行业跨越可扩展的，技术驱动的采购解决方案的需求。

监管框架

• 在印度，《信息技术法》，2000年管理电子交易和数据安全。对于在印度运营的PAAS提供商来说，要确保安全的数字采购流程，防止网络欺诈并保护机密业务信息至关重要。
• 在美国，《 1996年健康保险可移植性和问责制法》（HIPAA）确保了对个人健康信息的机密性和保护。在处理涉及患者数据，医疗设备或医疗保健供应商的采购时，为医疗保健部门服务的PAA提供者必须遵守HIPAA。
• 在欧盟（欧盟），一般数据保护法规（GDPR）规定了严格的收集和处理个人数据的规则。处理欧盟公民的采购数据的PAAS平台必须确保GDPR合规性避免处罚并保持对全球供应商网络的信任。

竞争格局

在采购中作为服务市场运作的公司越来越多地投资于AI，自动化和基于云的平台，以提供更智能，更快，更有效的采购解决方案。

他们着重于增强数据可见性，简化采购策略，并提供特定于行业的服务模型以满足不断发展的客户需求。提供者旨在通过整合高级分析和敏捷工作流程来改善成本控制，决策和供应商的合作。

这使他们能够将自己定位为跨不同部门和企业规模的数字采购转型的战略合作伙伴。

• 2025年5月，埃森哲和SAP推出了Advance，这是一种联合解决方案，旨在帮助高增长公司使用AI驱动的见解将金融，采购和供应链运营现代化。这些基于云的服务包装为速度和可扩展性，提供了连接的情报，运营敏捷性以及特定于行业的创新，并赋予企业能够在当今动态环境中加速数字转型并实现可衡量的业务成果。

作为服务市场采购的主要公司：

• 埃森哲
• AEGIS COMPONENTS INC.
• Capgemini
• Genpact
• GEP
• HCL Technologies Limited
• Infosys Limited
• IBM
• 塔塔咨询服务有限公司
• wipro
• WNS（Holdings）Ltd.
• Procol Tech Inc.
• Mavenvista技术
• RCS Tech LLP
• proxima

最近的发展（启动/并购）

• 2025年4月，沃达丰集团（Vodafone Group）通过整合其采购和语音漫游部门，推出了其新品牌Vodafone Procure＆Connect。这一战略举动通过提供托管采购，漫游解决方案，国际通信服务以及在卢森堡的一个统一平台下提供托管采购，漫游解决方案，国际通信服务和海上流动性来简化创新并提高全球客户的效率。
• 2024年2月，埃森哲宣布收购洞察采购以加强其采购和采购服务。此举旨在通过将Insight Sourccing的专业知识，40多个专有工具以及220名专业人员整合到埃森哲的全球采购实践中，以提高成本优化，合同谈判和类别情报，尤其是对于私募股权和企业客户。
• 2023年11月，埃森哲（Accenture）收购了谢尔比集团（Shelby Group），以加强其数字采购转型服务。此举增强了埃森哲在采购优化，支出可见度和自动化方面的能力，支持客户降低成本，改善风险管理，并通过Coupa和Ivalua驱动的采购解决方案提高效率。