智能过程自动化市场

市场定义

智能过程自动化（IPA）使用人工智能，机器学习，机器人过程自动化和分析来简化和改善复杂的企业操作。 IPA市场包括软件，服务和平台等组件，涉及自然语言处理，认知代理，低代码工具和计算机视觉等技术。

它可以自动化基于规则的任务，最大程度地减少手动努力，并使员工能够专注于高价值活动。企业在金融，人力资源，供应链，客户服务和合规功能中实施IPA，以加速工作流程，降低运营成本并提高BFSI，医疗保健，零售和制造等行业的服务质量。

智能过程自动化市场概述

全球智能流程自动化市场规模在2024年价值141.2亿美元，预计将从2025年的169.6亿美元增长到2032年的6360亿美元，在预测期间的复合年增长率为20.61％。 

这种增长归因于政府主导的节省成本的计划，这些举措鼓励公共机构自动执行常规功能并使过时的系统现代化以提高效率。随着组织转向简化行政和运营工作流程，市场也在发展。

关键亮点：

1. 智能工艺自动化行业规模在2024年价值141.2亿美元。
2. 从2025年到2032年，市场预计将以20.61％的复合年增长率增长。
3. 北美在2024年的市场份额为34.09％，估值为48.1亿美元。
4. 解决方案部分在2024年获得了87.8亿美元的收入。
5. 到2032年，机器学习细分市场预计将达到178.8亿美元。
6. 预计基于云的细分市场将在预测期内注册最快的CAGR 20.97％。
7. IT运营部门在2024年获得了42.2亿美元的收入
8. BFSI在2024年的市场份额为23.13％
9. 预计在预测期内，亚太市场的复合年增长率为21.73％。

Major companies operating in the intelligent process automation market are Atos SE, IBM Corporation, Genpact, HCL Technologies Limited, Pegasystems Inc, Blue Prism Limited, Capgemini, CGI Inc, NICE, Cognizant, Infobip Ltd., Accenture, Infosys Limited, TATA Consultancy Services Limited, and Mahindra & Mahindra Ltd.

专注于AI驱动自动化的政府举措是通过减少手动工作量和简化常规任务来提高公共服务中的运营效率和生产力。这些积极的结果促使人们在公共和私营部门中采用过程自动化。

• 2025年，中央数字和数据办公室在英国中央政府确定了140多个AI用例，以减少行政工作量。一些应用程序在起草政策文件等任务中最多可节省40％的时间。该计划正在简化运营并提高公共服务的生产率，促进对IPA解决方案的需求不断增长。

市场驱动力

政府主导的节省成本计划

政府主导的节省成本计划正在推动IPA在公共服务中采用。政府机构正在优先考虑自动化，以减少手动工作量，降低运营成本并简化服务交付。

部门正在现代化过时的系统和流程，这些系统和流程减慢运营并消耗过多的资源。政府正在与私人技术提供商和机构合作，以采用根据公共部门的特定需求量身定制的自动化工具，从而进一步支持市场的增长。

• 2025年，英国政府每年通过数字化和AI驱动的自动化每年估计51.5亿美元的未实现储蓄。大幅降低成本的潜力鼓励公共和私营部门采用IPA来优化运营，减少浪费并增强服务交付。

市场挑战

高实施成本

高实施成本限制了IPA在中小型企业中的采用。这些组织经常面临预算限制，这使得很难投资于IPA基础架构，培训和与现有系统集成。

较小的公司保持谨慎的态度，并将其资源集中在核心运营活动上，而不是采用先进的自动化。此外，人们认为部署的复杂性进一步阻止了IPA的采用。

市场参与者正在引入灵活的定价模型，包括基于订阅和模块化解决方案，以降低中小型企业的前期成本。供应商还提供了低码和无代码平台，以简化部署并最大程度地减少对专业IT技能的需求。这些努力旨在使IPA更容易访问，可扩展，并使较小的公司能够在没有重大财务压力的情况下逐渐采用自动化。

市场趋势

转向超系统

由于组织旨在使整个前后办公室操作自动化整个工作流程，因此向超系统化的转变正在加速。这种趋势涉及整合多种技术，包括机器人过程自动化，人工智能和先进的分析，以创建可以用最少的人类干预运行的连接和智能系统。企业正在超越基于任务的自动化，以采用端到端流程优化，并实现更大的操作敏捷性和响应能力。

• 2024年6月，ABB推出了Omnicore，这是一个下一代机器人控制平台，旨在通过提高速度，精度和系统集成来增强IPA。该平台支持AI，传感器，云和边缘计算的集成，从而实现了更自主和先进的机器人应用程序。

智能过程自动化市场报告快照

分割	细节
按组件	解决方案，，，，服务
通过技术	机器学习，自然语言处理，虚拟代理，计算机视觉，其他
通过部署	基于云的本地
通过应用	IT操作，业务流程自动化，应用程序管理，内容管理，安全管理，其他
通过垂直	BFSI，医疗保健，零售，IT和电信，媒体与娱乐，制造，能源与公用事业，其他
按地区	北美：美国，加拿大，墨西哥
	欧洲：法国，英国，西班牙，德国，意大利，俄罗斯，欧洲其他地区
	亚太：中国，日本，印度，澳大利亚，东盟，韩国，亚太其他地区
	中东和非洲：土耳其，阿联酋，沙特阿拉伯，南非，中东和非洲的其他地区
	南美洲：巴西，阿根廷，南美其他地区

市场细分：

• 通过组件（解决方案和服务）：由于对简化企业工作流程的集成自动化平台的需求不断上升，该解决方案部门在2024年赢得了87.8亿美元。
• 通过技术（机器学习，自然语言处理，虚拟代理和计算机视觉）：机器学习领域在2024年持有28.08％的市场份额，因为它在预测分析和决策过程中的使用越来越不断。
• 通过部署（基于云的和本地）：到2032年，本地部门预计将达到375.1亿美元，并由受监管行业的更大控制，自定义和数据安全要求推动。
• 通过应用程序（IT操作，业务流程自动化，应用程序管理，内容管理，安全管理等）：2024年的IT运营部门赢得了42.2亿美元，这是由于自动化增加了系统监控和事件管理。
• 通过垂直（BFSI，医疗保健，零售，IT和电信，媒体与娱乐，制造，能源与公用事业等）：由于预测期间，媒体与娱乐部门预计将在预测期内注册20.76％的复合年增长率为20.76％。

智能过程自动化市场区域分析

根据地区，该市场已分为北美，欧洲，亚太地区，中东和非洲以及南美。

北美智能工艺自动化市场份额在2024年约为34.09％，估值为48.1亿美元。这种主导地位归因于该地区业务运营中AI和机器人过程自动化技术的不断增长。

该地区的市场参与者通过收购来扩大其自动化功能，从而巩固专业知识并增强诸如制造，能源，物流和金融服务等行业的服务。市场还受益于强大的技术顾问和解决方案提供商，支持企业内的大规模转型计划。

公司专注于提供端到端的自动化服务，包括设计，实施和持续的支持。随着企业寻求提高运营效率并扩大自动化覆盖范围，该地区继续吸引战略投资，从而促进了区域市场的扩张。

• 2024年10月，UST收购了信息服务组（ISG）的自动化单位，以加强其在智能自动化市场中的地位。该部门通过全球团队和强大的合作伙伴关系带来AI，RPA和自动化专业知识。此次收购增强了UST提供端到端自动化服务，扩大其合作伙伴生态系统并通过IPA解决方案支持企业规模转型的能力。

智能过程自动化行业在亚太地区，在预测期内，亚太地区的复合年增长率为21.73％。这种增长归因于对工业自动化的需求不断上升，并且在亚太地区的制造业活动的稳定扩展。

该地区的玩家正在投资高级自动化，人工智能，以及改善运营控制和简化复杂工作流程的机器学习技术。市场还目睹了采用数据驱动的工具，用于汽车和工业领域的预测维护和性能优化。

市场上的主要参与者正在通过获得具有丰富行业经验的本地自动化提供商来增强其区域业务。这些收购可帮助公司扩大对亚太地区主要经济体的机会，并在各种行业中提供量身定制的解决方案，从而进一步加剧了地区市场。

• 2024年12月，Schaeffler AG收购了印度的Dhruva Automation＆Controls，以扩大其在亚太地区市场的影响力。 Dhruva专门从事智能工业自动化和软件解决方案，支持广泛的制造业。此次收购增强了Schaeffler在预测维护，机器数据分析和数字操作方面的能力，同时增加了对主要区域市场的访问。

监管框架

• 在美国，联邦贸易委员会（FTC）监督IPA与消费者数据有关，以确保遵守数据隐私和保护法。它调节了AI驱动的自动化，监视算法透明度的不公平或欺骗性实践，并为跨财务，零售和医疗保健领域的自动化系统中负责任的数据使用执行标准。
• 在中国，中国网络空间管理（CAC）根据中国的网络安全和数据治理法规定使用IPA技术。它负责监督智能自动化系统中的算法问责制，道德AI部署和跨境数据流。
• 在印度，电子和信息技术部（MEITY）通过为AI伦理，数字治理和数据保护设定标准来控制IPA解决方案的使用。它监督了跨公共和私营部门的智能自动化的部署，促进了负责任的创新，互操作性，并遵守印度在数字印度计划下的印度不断发展的数据隐私和IT框架。

竞争格局

智能过程自动化的主要参与者行业通过战略收购来扩大其能力，以增强其实时自动化产品。他们集成了低代码平台，以支持跨流程密集型行业的定制和敏捷性。提供者将重点转向云本地解决方案，以提高可扩展性，灵活性和部署速度。

此外，市场参与者正在将其覆盖范围扩大到中型企业的新区域市场和客户领域。这些策略反映了将自动化与企业软件相结合的重视，以提供更全面和高效的业务解决方案。

• 2024年12月，Aptean收购了总部位于德国的求职者，以增强其IPA功能。 JobRouter的云本地低代码平台支持各个行业的复杂业务流程的实时自动化。此次收购使Aptean能够为其全球ERP客户群服务，同时扩大其在欧洲IPA市场和中型企业领域的占地面积。

智能流程自动化市场的主要公司：

• Atos SE
• IBM公司
• Genpact
• HCL Technologies Limited
• Pegasystems Inc
• 蓝色棱镜有限公司
• Capgemini
• CGI INC
• 好的
• 认知
• Infobip Ltd。
• 埃森哲
• Infosys Limited
• 塔塔咨询服务有限公司
• Mahindra＆Mahindra Ltd.

最近的发展（产品发布）

• 2025年5月，有效的启动了有效的情报，一套新的自动化和为能源行业量身定制的AI驱动功能。该发布旨在减少手动处理，简化合规性报告并改善决策。
• 2025年3月，Abbyy在美国，匈牙利和印度推出了AI实验室，以加快用于智能文档处理和处理自动化的专用AI的开发。这些实验室专注于通过利用专有数据集，多模式模型以及OCR，机器学习和NLP的域专业知识来创建高级AI解决方案。
• 2024年10月中微子推出了为保险行业量身定制的智能自动化平台，其中有60多种预先建立的自动化资产。该平台集成了全渠道体验层，低代码开发，过程自动化，高级决策和统一治理工具。