İşgücü yönetimi pazarı

Pazar tanımı

İş Gücü Yönetimi (WFM), kuruluşlar tarafından çalışanların verimliliğini ve operasyonel verimliliğini optimize etmek için kullanılan bir dizi süreç ve araçtır. Personel ihtiyaçlarını tahmin etmeyi, çalışma programları oluşturmayı, zaman ve katılım izlemeyi, izni yönetmeyi ve işgücü düzenlemelerine uyum sağlamayı içerir.

İş Gücü Yönetimi, iş hedeflerini karşılamak için doğru becerilere sahip doğru kişilerin doğru zamanda mevcut olmasını sağlar. Pazar, şirket içi, bulut tabanlı ve hibrid dağıtım modelleri aracılığıyla sunulan çeşitli yazılım çözümlerini ve hizmetlerini kapsamaktadır.

İşgücü yönetimi pazarıGenel bakış

Küresel İş Gücü Yönetimi pazar büyüklüğü 2024'te 9.11 milyar ABD Doları olarak değerlendi ve 2025'te 9.92 milyar ABD Doları'ndan 2032 yılına kadar 19,75 milyar ABD Doları'na yükselmesi öngörülüyor ve tahmin döneminde% 10,33'lük bir CAGR sergiliyor.

Pazar büyümesi, dağıtılmış ekipler arasında gerçek zamanlı izleme, uzaktan zamanlama ve sorunsuz koordinasyonu destekleyen işgücü yönetimi çözümlerine olan talebi artıran uzak ve hibrit çalışma modellerinin yükselişine atfedilmektedir.

Kuruluşlar, personel ihtiyaçlarını tahmin etmek, kaynak tahsisini optimize etmek ve daha duyarlı ve veri odaklı işgücü operasyonlarını sağlamak için karar vermeyi geliştirmek için yapay zeka ve öngörücü analitikleri işgücü yönetimi platformlarına entegre ettikçe pazar daha da ilerlemektedir.

İşgücü Yönetimi Endüstrisinde faaliyet gösteren büyük şirketler ADP, Inc, Oracle, SAP SE, Deel Inc., UKG Inc, Workday, Inc, Zoho Corporation Pvt. Ltd, Deltek, Inc, IBM Corporation, Infor, Nice, Papaya Global, Paylocity, Peoplestrong ve Verint Systems Inc.

E-ticaretin genişletilmesi ve artan tüketici dijitalleşmesi piyasayı yönlendiriyor. Ayrıca, lojistik, müşteri hizmetleri, depolama ve yerine getirme operasyonlarının artan karmaşıklığı, gerçek zamanlı zamanlama, zaman izleme ve uyum yönetimini destekleyen ileri işgücü yönetimi çözümlerine olan talebi artırıyor.

• Invest India'ya göre, tüketici dijital alışveriş, 2030 yılına kadar e-ticaret sektöründeki brüt mal değerinin yaklaşık% 45'ini hesaba katacak ve endüstri 2033 yılına kadar 2 trilyon ABD doları değerlemeye ulaşmayı amaçlıyor.

Temel önemli noktalar:

1. İşgücü yönetimisanayiBoyut 2024'te 9.11 milyar ABD Doları olarak değerlendi.
2. Piyasanın 2025'ten 2032'ye kadar% 10,33'lük bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.
3. Kuzey Amerika, 2024'te% 36,55 pazar payı aldı ve 3.33 milyar ABD Doları değerlemişti.
4. Çözümler segmenti 2024'te 5.14 milyar ABD Doları gelir elde etti.
5. Bulut tabanlı segmentin 2032 yılına kadar 12.35 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.
6. Büyük işletmeler segmentinin tahmin dönemi boyunca% 9,91'lik bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.
7. Perakende ve e-ticaret segmenti 2024'te% 35.43 pazar payı aldı.
8. Asya Pasifik'teki pazarın tahmin dönemi boyunca% 11,04'lük bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.

Pazar şoförü

Uzak ve hibrit çalışma modellerinin büyümesi

Uzak ve hibrit çalışma modellerinin artan benimsenmesi, sektörler arasında işgücü yönetimi uygulamalarını itmektir. Kuruluşlar, çalışan memnuniyetini artırmak, genel masrafları azaltmak ve coğrafi sınırlamalara bakılmaksızın yetenekleri çekmek için esnek çalışma düzenlemelerini benimsemektedir. Bu değişim, gerçek zamanlı çalışan izleme, uzaktan zamanlama ve katılım izlemeyi destekleyebilen sofistike WFM çözümlerinin konuşlandırılmasını gerektirir.

Bulut tabanlı ve AI güdümlü özelliklerin WFM platformlarına entegrasyonu, işletmelerin giderek daha esnek ve merkezi olmayan çalışma ortamlarında dinamik işgücü ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde uyum sağlamasını, kaynak tahsisini optimize etmesini ve verimlilik standartlarını desteklemelerini sağlıyor.

• Haziran 2024'te, Devlet Hesap Verebilirlik Ofisi, ABD Federal Hükümeti'nin kilit yürütme departmanları ve ajansları olan 24 Baş Finans Görevlisi Yasası ajansında yaklaşık 207.710 çalışanın, toplam sivil federal iş gücünün% 9'unu temsil ettiğini bildirdi.

Piyasa Mücadelesi

Eski sistemlerle entegrasyon

İşgücü yönetiminin benimsenmesini engelleyen büyük bir zorluk, onu eski sistemlerle entegre etmenin zorluğudur. Birçok kuruluş hala modern WFM platformlarıyla uyumluluktan yoksun olan modası geçmiş altyapı üzerinde faaliyet göstermektedir. Bu, veri silolarına, manuel veri aktarımlarına ve sistem verimliliğinin azalmasına yol açar. Yeni araçları eski bordro, İK ve ERP sistemleriyle entegre etmek, genellikle zaman alıcı ve maliyetli olan özel geliştirme gerektirir.

Ayrıca, uyumsuz veri formatları ve tutarsız iş akışları hatalara, işlemleri bozmaya ve otomasyon ve gerçek zamanlı işgücü bilgilerinin faydalarını zayıflatmaya neden olabilir.

Piyasa oyuncuları, mevcut İK, bordro ve ERP platformlarıyla sorunsuz bağlantı sağlayan esnek ve API odaklı işgücü yönetimi çözümleri geliştiriyor. Ayrıca, kuruluşun temel operasyonlarını bozmadan aşamalı olarak benimsenmesine izin veren modüler mimariye sahip bulut tabanlı modeller sunuyorlar.

Ayrıca, satıcılar dağıtımı basitleştirmek için önceden inşa edilmiş konektörlere, entegrasyon araç setlerine ve profesyonel hizmetlere yatırım yapıyorlar. Bu çabalar, kuruluşların mevcut BT yatırımlarını korurken ve geçişle ilgili aksamaları en aza indirirken işgücü süreçlerini modernleştirmelerine yardımcı olmaktadır.

Pazar trend

AI ve Öngörücü Analitik Entegrasyonu

Yapay zeka ve öngörücü analitik integarion, veri odaklı karar alma ve operasyonel otomasyon sağlayarak işgücü yönetimini dönüştürmektedir. Modern WFM platformları, personel ihtiyaçlarını tahmin etmek, çalışanların devamsızlığını tahmin etmek ve gerçek zamanlı talep kalıplarına göre zamanlamayı optimize etmek için AI kullanıyor.

Öngörücü analitik ayrıca performans eğilimlerinin, ciro risklerinin ve üretkenlik darboğazlarının belirlenmesine yardımcı olur. Bu yetenek, kuruluşların işgücü kaynaklarını proaktif olarak yönetmesine, maliyetleri azaltmasına ve genel verimliliği artırmasına olanak tanır.

• Ağustos 2024'te Helios, şirketlerin küresel ekipleri yönetme ve ödeme yapma şeklini kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir işgücü yönetim platformu başlattı. Yapay zeka odaklı, hepsi bir arada çözüm, küresel bordro, İK, zaman izleme ve uyumluluk araçlarını tek bir platforma entegre ederek çokuluslu kuruluşların katılımını basitleştirmesini, zamanında ödemeleri sağlamasını ve operasyonel verimliliği artırmasını sağlarken, birden fazla kopuk sisteme olan güvenini azaltır.

İş Gücü Yönetimi Pazar Raporu Anlık Görüntü

Segment	Detaylar
Bileşenle	Çözümler (işgücü planlaması, zaman ve katılım yönetimi, gömülü analizler, devamsızlık yönetimi, diğerleri), hizmetler (danışmanlık, entegrasyon ve dağıtım, destek ve bakım)
Dağıtım moduna göre	Şirket içi, bulut tabanlı
Kurumsal boyutuna göre	Büyük İşletmeler, Küçük ve Orta Orta İşletmeler (KOBİ'ler)
Son kullanım endüstrisine göre	Perakende ve E-Ticaret, Sağlık Hizmetleri, BFSI, Üretim, Diğerleri
Bölgeye göre	Kuzey Amerika: ABD, Kanada, Meksika
	Avrupa: Fransa, İngiltere, İspanya, Almanya, İtalya, Rusya, Avrupa'nın geri kalanı
	Asya-Pasifik: Çin, Japonya, Hindistan, Avustralya, Asean, Güney Kore, Asya-Pasifik'in Geri Kalanı
	Orta Doğu ve Afrika: Türkiye, U.A.E., Suudi Arabistan, Güney Afrika, Orta Doğu ve Afrika'nın geri kalanı
	Güney Amerika: Brezilya, Arjantin, Güney Amerika'nın geri kalanı

Piyasa Segmentasyonu:

• Bileşen (Çözümler (İş Gücü Zamanlama, Zaman ve Katılım Yönetimi, Gömülü Analitik, Devamsızlık Yönetimi, Diğerleri) ve Hizmetler (Danışmanlık, Entegrasyon ve Dağıtım, Destek ve Bakım)): Çözümler Segmenti, büyük karşılaşmalar için zamanlama, katılım ve analizin entegre platformlarının artan benimsenmesi nedeniyle 2024'te 5,14 milyar ABD Doları kazandı.
• Dağıtım moduna göre (şirket içi ve bulut tabanlı): Bulut tabanlı segment, ölçeklenebilir, erişilebilir ve düşük maliyetli işgücü yönetim sistemlerine olan talebin artması nedeniyle 2024'te piyasanın% 58,78'ine sahipti.
• İşletme büyüklüğüne göre (büyük işletmeler ve küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ)): Büyük işletmelerin segmentinin, karmaşık işgücü yapıları ve ileri uyumluluk güdümlü çözümlere duyulan ihtiyaç nedeniyle 2032 yılına kadar 10.88 milyar ABD dolarına ulaşması öngörülmektedir.
• Son kullanım endüstrisine göre (perakende ve e-ticaret, sağlık hizmetleri, BFSI, imalat ve diğerleri): Perakende ve e-ticaret segmentinin, dağıtılmış işgücü ve gerçek zamanlı işgücü optimizasyon araçlarına duyulan ihtiyaç nedeniyle tahmin dönemi boyunca% 11,12'lik bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.

İşgücü yönetimi pazarıBölgesel analiz

Bölgeye dayanarak, pazar Kuzey Amerika, Avrupa, Asya Pasifik, Orta Doğu ve Afrika ve Güney Amerika olarak sınıflandırılmıştır.

Kuzey Amerika İş Gücü Yönetimi pazar payı, 2024'te 3.33 milyar ABD Doları değerlemeyle% 36,55 civarındaydı. Bu pazar hakimiyeti, bölgedeki büyük ölçekli işletme operasyonlarının sürekli genişlemesine ve gelişmiş dijital araçların işgücü yönetim platformları arasında artan entegrasyonuna atfedilmektedir.

Bölgede faaliyet gösteren şirketler, işgücü yeteneklerini geliştirmek, operasyonel erişimi genişletmek ve hizmet sunumunu kolaylaştırmak için stratejik satın alımlar yoluyla hizmetleri pekiştirmektedir. Piyasa, çeşitli işgücü ihtiyaçlarını karşılamak ve gelir üretimini desteklemek için sınır ötesi işlevleri güçlendiren kuruluşlarla tutarlı bir büyüme kaydediyor.

Piyasa, karmaşık, çok ülkeli operasyonlara hitap eden kayıt işvereninin (EOR) ve beşeri sermaye yönetimi (HCM) çözüm sağlayıcılarının artan varlığı nedeniyle ilerlemektedir. Ayrıca, ABD, Kanada ve Meksika genelinde iyi kurulmuş bir müşteri tabanı bölgedeki pazarı yönlendirmeye devam ediyor.

• Şubat 2025'te Workwell Group, Kuzey Amerika'daki piyasadaki varlığını genişletmek ve HCM ve EOR sektörlerindeki konumunu güçlendirmek için Eastridge Workforce yönetimini satın aldı. Satın alma, Workwell’in gelirini ve müşteri tabanını ABD, Kanada ve Meksika genelinde artırarak entegre, teknoloji özellikli işgücü çözümleri sunma ve dünyanın en büyük işe alım pazarındaki ölçeklendirme operasyonlarına stratejik odağını güçlendirme yeteneğini artırır.

İşgücü yönetimisanayiAsya'da Pasifik, tahmin dönemi boyunca% 11,04'lük sağlam bir CAGR'de büyüyecek. Pazar büyümesi, bölgedeki dijital dönüşümlere artan yatırımlara ve SaaS tabanlı işgücü yönetim platformlarının kilit oyuncular tarafından yaygın olarak benimsenmesine atfedilmektedir.

Bölgedeki şirketler, operasyonel şeffaflığı ve verimliliği artıran tahmini analitik ve bakım araçlarını entegre ederek işgücü yönetimi yeteneklerini geliştirmektedir.

Bölgedeki kuruluşlar öncelik verdikçe piyasa istikrarlı bir büyüme kaydediyordijital dönüşümve ölçeklenebilir çözümleri benimseyin. Buna ek olarak, akıllı platformlarda artan yatırımlar ve çeşitli endüstrilerden artan talep, bölgedeki pazar büyümesini desteklemektedir.

• Mart 2025'te VentureTech, bölgesel genişlemesini desteklemek ve işgücü yönetimini geliştirmek için Pomen Autodata Sdn BHD'ye yatırım yaptı. bakım platformları. Yatırım, Pomen'in SaaS tekliflerini güçlendirmesini, gelişmekte olan teknolojileri benimsemelerini ve daha derin analizler, öngörücü bakım ve API entegre çözümler sunmasını sağlar.

Düzenleyici çerçeveler

• ABD'de, Çalışma Bakanlığı (DOL), ücretleri, çalışma saatlerini, çalışan yardımlarını ve işyeri güvenliğini yöneten federal iş yasalarını denetler. İşgücü yönetiminin zaman izleme, fazla mesai uyumluluğu ve adil işgücü standartları gibi temel unsurlarını düzenler.
• Çin'de, İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı (MOHRSS), istihdam standartlarını, iş sözleşmelerini, sosyal sigorta ve işyeri politikalarını düzenler. İşgücü kuralları, işgücü kotaları ve çalışan refah programlarının uygulanmasını denetler.
• Hindistan'da, Çalışma ve İstihdam Bakanlığı, Çalışma Refahı, Ücret Yasaları ve Çalışma Durumu Düzenlemeleri'ni yönetir. WFM, ücretlerdeki kod ve meslek güvenlik kodu gibi tüzüklere uyumu izler.
• İngiltere'de, Sağlık ve Güvenlik Yöneticisi (HSE), işyeri sağlığı, güvenlik ve işgücü planlamasını, vardiya kalıplarını ve çalışanların refahını doğrudan etkileyen refah standartlarını düzenler.

Rekabetçi manzara

İşgücü yönetiminde büyük oyuncularsanayiküresel operasyonlardaki karmaşık işgücü gereksinimlerini ele almak için portföylerini genişletiyor. Büyük işletmelerin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için zaman ve katılım, planlama, tahmin ve devamsızlık yönetiminde temel yetenekleri artırıyorlar. Firmalar ayrıca esnek planlama ve duyarlı işgücü planlamasını destekleyen araçları entegre ederek çalışanların katılımını geliştirmeye odaklanmaktadır.

Buna ek olarak, işletmeler konumlarını güçlendirmek, yeniliği hızlandırmak ve daha kapsamlı, uyum odaklı işgücü yönetimi çözümleri sunmak için stratejik satın alımlar izliyorlar.

• Ekim 2024'te ADP, küresel işgücü yönetimi tekliflerini genişletmek ve uyum odaklı ve çalışan merkezli çözümlerde yeniliği artırmak için işgücü yazılımı satın aldı. Edinme, ADP’nin zamanında yeteneklerini geliştirir veİşgücü verimliliğini ve katılımını iyileştirirken karmaşık küresel işgücü gereksinimlerini yönetmede kuruluşları destekleyen katılım, zamanlama, tahmin ve devamsızlık yönetimi.

İşgücü Yönetimi pazarındaki kilit şirketlerin listesi:

• ADP, Inc
• Kehanet
• SAP SE
• Deel Inc.
• UKG Inc
• Workday, Inc
• Zoho Corporation Pvt. Ltd
• Deltek, Inc
• IBM Corporation
• İnfor
• Güzel
• Papaya Global
• Paylocity
• Halk
• Verint Systems Inc.

Son gelişmeler (M&A)

• Aralık 2024'tePrometheus Group, varlık yoğun endüstrilerdeki işgücü yönetimi yeteneklerini geliştirmek için WorkTech'i satın aldı. Satın alma, gerçek zamanlı izleme, maliyet kontrolü ve işgücü kullanım araçlarını platformuna entegre ederek Prometheus’un yüklenici yönetimi ve verimlilik çözümlerini güçlendiriyor.
• Mayıs 2025'te, İşveren.com, gelişmiş finansal optimizasyon araçlarını entegre ederek işgücü yönetim platformunu güçlendirmek için fintech startup mainstreet.com'u satın aldı. Satın alma, İK, bordro, uyum ve fayda yönetimini vergi kredisi keşfi ve finansal planlama gibi fintech yetenekleriyle birleştirme hedefini desteklemektedir.