Рынок облачных биллингов

Размер рынка облачных биллингов

Объем глобального рынка облачных биллингов оценивался в 5,42 млрд долларов США в 2023 году, и, по прогнозам, он вырастет с 6,16 млрд долларов США в 2024 году до 16,08 млрд долларов США к 2031 году, демонстрируя среднегодовой темп роста 14,69% в течение прогнозируемого периода. Широкое внедрение облачных сервисов в различных отраслях требует надежных биллинговых систем, что способствует росту рынка.

По мере того как организации из различных секторов переходят на облачные платформы, возрастает сложность управления использованием, ценообразованием и выставлением счетов. Таким образом, спрос на эффективные решения для выставления счетов, позволяющие работать с различными моделями ценообразования, масштабироваться в зависимости от использования облака и обеспечивать выставление счетов в режиме реального времени, растет быстрыми темпами. Надежные облачные биллинговые системы необходимы предприятиям для отслеживания потребления услуг, оптимизации затрат и поддержания удовлетворенности клиентов в постоянно расширяющейся облачной среде.

В объем работ в отчет включены услуги, предлагаемые такими компаниями, как Aria Systems, Inc., Oracle, Amazon Web Services, Amdocs Inc., NEC Corporation, SAP SE, Cerillion Technologies Ltd., IBM Corporation, Salesforce, Zuora Inc. и другие.

Спрос на решения для выставления счетов в режиме реального времени, которые позволяют организациям использовать динамические модели ценообразования, обеспечивать немедленное выставление счетов и точное управление выставлением счетов на основе использования, значительно ускоряет рост рынка облачных выставления счетов. Эта возможность особенно важна в таких отраслях, как телекоммуникации и ИТ, где потребление услуг значительно колеблется.

Предлагая аналитическую информацию в режиме реального времени и точность выставления счетов, эти решения помогают компаниям улучшить управление доходами и повысить удовлетворенность клиентов.Кроме того, поскольку глобальные и региональные правила, касающиеся конфиденциальности данных, финансовой отчетности и защиты потребителей, становятся все более строгими, предприятиям нужны решения для выставления счетов, обеспечивающие соблюдение требований.

Облачные биллинговые системы должны соответствовать различным стандартам, таким как GDPR в Европе или PCI DSS для безопасности платежей, чтобы избежать юридических санкций и сохранить доверие клиентов.Этот спрос на безопасные, прозрачные и соответствующие требованиям процессы выставления счетов подталкивает организации к внедрению передовых облачных решений для выставления счетов, которые могут легко интегрировать функции обеспечения соответствия в их операции. Ожидается, что это поддержит рост рынка в течение прогнозируемого периода.

Облачный биллинг — это процесс управления и автоматизации выставления счетов и выставления счетов за облачные услуги. Он включает в себя отслеживание потребления облачных ресурсов, расчет затрат на основе различных моделей ценообразования и создание счетов в режиме реального времени. Облачные биллинговые системы предназначены для обслуживания сложных облачных сервисов, которые часто предполагают динамическое ценообразование в зависимости от использования.

Эти системы предоставляют предприятиям подробную информацию о своих расходах на облачные технологии, позволяя оптимизировать затраты и точное финансовое планирование. Облачные биллинговые решения необходимы как поставщикам облачных услуг, так и пользователям, поскольку они обеспечивают прозрачность, соответствие нормативным требованиям и повышают удовлетворенность клиентов, предлагая понятные и гибкие варианты выставления счетов.

Обзор аналитика

Интеграция искусственного интеллекта и автоматизации является важным фактором, способствующим росту рынка облачных биллингов. Системы выставления счетов на базе искусственного интеллекта повышают точность и эффективность за счет автоматизации сложных процессов выставления счетов, таких как динамическая корректировка цен, отслеживание использования и формирование счетов.

Алгоритмы машинного обучения могут анализировать огромные объемы данных, чтобы выявлять закономерности в потреблении услуг, прогнозировать будущее использование и оптимизировать стратегии ценообразования. Автоматизация оптимизирует повторяющиеся задачи, сокращая количество ручных ошибок и эксплуатационные расходы. Кроме того, искусственный интеллект обеспечивает персонализированное выставление счетов, предлагая клиентам индивидуальные планы платежей и рекомендации в режиме реального времени.Ожидается, что по мере того, как у предприятий будет больше таких передовых возможностей, спрос на облачные биллинговые решения на основе искусственного интеллекта будет расти, что будет способствовать росту рынка и инновациям.

• Например, в августе 2023 года Aria Systems представила Aria AI Datashare, новую функцию, предназначенную для улучшения генеративного искусственного интеллекта и моделей больших языков (LLM) за счет включения важных данных о выставлении счетов, таких как сведения о клиентах, предложения продуктов и показатели эффективности доходов. Эта возможность, интегрированная в Aria Billing Cloud, обогащает подсказки GPT и обучение LLM контекстуально богатой информацией. В результате генеративный искусственный интеллект может предоставлять более персонализированные и точные ответы на запросы клиентов, связанные с выставлением счетов и рекомендациями по обслуживанию.

Более того, поскольку конфиденциальность данных и финансовые правила становятся более строгими, потребность в облачных биллинговых решениях, обеспечивающих соответствие различным региональным и международным стандартам, становится все более острой. Этот спрос стимулирует внедрение передовых биллинговых систем, в которых приоритет отдается прозрачности и безопасности.

Компании вынуждены внедрять биллинговые решения, которые могут легко согласовываться со сложной нормативной базой, снижая риск штрафов за несоблюдение требований и повышая доверие клиентов.Такое внимание к соблюдению требований не только защищает бизнес, но и способствует росту рынка, способствуя внедрению сложных, соответствующих нормативным требованиям технологий выставления счетов.

• Например, в июле 2022 года компания Salesforce объявила, что получила признание соответствия второго уровня Кодексу поведения по защите данных ЕС. Кодекс поведения в сфере облачных технологий ЕС, новаторская хартия, позволяет поставщикам облачных услуг демонстрировать свое соответствие требованиям Общего регламента защиты данных (GDPR) с доверием и прозрачностью. Эта веха подтверждает стремление Salesforce соблюдать глобальные законы и стандарты защиты данных..

Факторы роста рынка облачных биллингов

Расширение отрасли розничных продаж является ключевым фактором, способствующим росту рынка облачных биллингов. Розничный сектор охватываетцифровая трансформациядля управления транзакциями, подписками и взаимодействием с клиентами по нескольким каналам.

Облачные биллинговые решения обеспечивают гибкость и масштабируемость, необходимые для решения этой сложности, позволяя ритейлерам эффективно управлять динамическими моделями ценообразования, рекламными акциями и персонализированным обслуживанием клиентов. Кроме того, расширение облачной инфраструктуры розничной торговли обеспечивает плавную интеграцию между биллинговыми системами и другими цифровыми инструментами, такими как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системы управления запасами.

Поскольку индустрия розничной торговли продолжает развиваться и расширяться по всему миру, ожидается, что спрос на надежные облачные биллинговые решения, способные адаптироваться к меняющейся динамике рынка и поведению потребителей, будет расти, что будет способствовать дальнейшему росту рынка.

• Например, в январе 2023 года Oracle расширила свою обширную облачную платформу для розничной торговли, представив облачную службу Oracle Retail Payments Cloud Service. Это новое решение позволяет розничным торговцам в США принимать современные методы бесконтактной оплаты, включая дебетовые и кредитные карты, а также Apple, Google и Samsung Pay, без скрытых комиссий или непредсказуемых затрат, которые могут повлиять на прибыльность. Услуга предлагает прозрачные цены с фиксированной комиссией без каких-либо долгосрочных контрактных обязательств или ежемесячных минимальных требований, предоставляя ритейлерам большую финансовую ясность и гибкость.

Более того, растущая необходимость сокращения операционных (OPEX) и капитальных затрат (CAPEX) является решающим фактором роста рынка облачных биллингов. Поскольку предприятия стремятся оптимизировать затраты и повысить финансовую эффективность, облачные биллинговые решения предлагают неоспоримое преимущество, сводя к минимуму потребность в дорогостоящей локальной инфраструктуре и сокращая текущие эксплуатационные расходы.

Accenture предполагает, что переход к общедоступному облаку может привести к экономии до 30–40% совокупной стоимости владения (TCO). Используя облачные системы, организации могут более эффективно масштабировать свои операции по выставлению счетов, платя только за те ресурсы, которые они используют, избегая при этом крупных авансовых инвестиций.

Однако всплеск кибератак и кражи данных является критическим фактором, сдерживающим рост рынка. По мере развития и усложнения киберугроз безопасность конфиденциальных платежных и финансовых данных сталкивается с уязвимостями. Это может удержать организации от внедрения облачных биллинговых решений из-за опасений утечки данных, финансовых потерь и несоблюдения нормативных требований.

Forbes сообщил, что в период с 2021 по 2023 год случаи утечки данных выросли на 72%, превысив предыдущий рекорд..Чтобы решить эти проблемы, компании внедряют улучшенные протоколы шифрования для защиты данных как при передаче, так и при хранении, гарантируя, что конфиденциальная информация останется в безопасности.

Кроме того, соблюдение отраслевых стандартов и правил, таких как GDPR и PCI DSS, гарантирует, что облачные биллинговые решения соответствуют строгим требованиям безопасности. Передовые технологии обнаружения угроз, включая искусственный интеллект и машинное обучение, также используются для мониторинга и реагирования на потенциальные нарушения безопасности в режиме реального времени.

Кроме того, интеграция технологий Интернета вещей в облачные биллинговые системы значительно стимулирует рост рынка, особенно в перерабатывающих отраслях. Устройства Интернета вещей в ходе своей работы генерируют огромные объемы данных, которые можно использовать для создания более точных и динамичных моделей выставления счетов.

Объединяя данные в реальном времени от датчиков Интернета вещей, облачные биллинговые системы могут упростить ценообразование на основе использования, отслеживать структуру потребления и с большей точностью автоматизировать процессы выставления счетов. Это позволяет перерабатывающим предприятиям повысить операционную эффективность, оптимизировать управление ресурсами и предоставлять более персонализированные решения для выставления счетов.

Тенденции рынка облачных биллингов

Растущий спрос на гибкие стратегии монетизации является важным фактором, стимулирующим рынок облачных биллингов. Предприятиям, предлагающим услуги с добавленной стоимостью, требуются адаптируемые решения для выставления счетов, которые могут учитывать различные модели ценообразования и потоки доходов. Облачные биллинговые системы позволяют организациям внедрять инновационные подходы к монетизации, такие как услуги на основе подписки, ценообразование на основе использования и многоуровневые предложения, все из которых предназначены для повышения вовлеченности клиентов и максимизации доходов.

Такая гибкость позволяет предприятиям реагировать на изменения рынка и меняющиеся предпочтения потребителей, что делает облачные биллинговые решения незаменимыми для стимулирования роста и поддержания конкурентного преимущества в современной динамичной рыночной среде.

• Например, в январе 2023 года Zuora Inc. представила новые специализированные решения для выставления счетов на основе потребления и признания доходов. Эти предложения предназначены для обеспечения сквозного выставления счетов и управления доходами для ценообразования на основе потребления, предоставляя компаниям комплексную платформу для оптимизации процессов от расчета цен до учета денежных средств и доходов.

Кроме того, быстрое расширение электронной коммерции и появление виртуализированных рабочих мест значительно стимулируют рост рынка, усиливая потребность в оптимизированных операциях и прозрачных процессах выставления счетов. Поскольку предприятия все чаще работают в Интернете и на цифровых платформах, им требуются платежные решения, которые могут управлять сложными транзакциями, легко интегрироваться с различными системами и обеспечивать четкое понимание финансовых данных в режиме реального времени.

Этот переход к цифровой и удаленной среде приводит к появлению эффективных и прозрачных биллинговых систем, которые могут обрабатывать разнообразные модели платежей и обеспечивать точность финансовой отчетности. Спрос на такие решения продолжает расти, поскольку компании стремятся повысить операционную эффективность и сохранить ясность в своей практике выставления счетов в условиях растущей цифровой среды.

• Согласно исследованию Управления международной торговли, глобальный доход от электронной коммерции B2C оценивался в 3,6 триллиона долларов США в 2023 году и, по прогнозам, достигнет 5,5 триллиона долларов США к 2027 году, что отражает устойчивый совокупный годовой темп роста на уровне 14,4%.

Анализ сегментации

Мировой рынок сегментирован по типу, типу развертывания, модели обслуживания, отраслевой вертикали и географическому положению.

По типу

В зависимости от типа рынок подразделяется на биллинг по подписке, единоразовый, по факту использования и другие. Сегмент биллинга по подписке лидировал на рынке в 2023 году, достигнув оценки в 2,23 миллиарда долларов США.

С развитием бизнес-моделей на основе подписки в различных отраслях, включая программное обеспечение, средства массовой информации и телекоммуникации, растет спрос на биллинговые системы, которые могут эффективно управлять регулярными платежами, несколькими уровнями ценообразования и оплатой в зависимости от использования.Выставление счетов по подписке обеспечивает предприятиям предсказуемые потоки доходов и гибкость, позволяющую предлагать индивидуальные тарифные планы, которые привлекательны для потребителей, ищущих индивидуальные услуги.

Кроме того, переход к цифровым и облачным сервисам еще больше ускорил внедрение биллинга по подписке, поскольку компании отдают приоритет масштабируемости, удержанию клиентов и способности быстро адаптироваться к меняющимся требованиям рынка.Способность этого сегмента поддерживать разнообразные бизнес-модели и расширять взаимодействие с клиентами делает его доминирующей силой на рынке.

По типу развертывания

В зависимости от типа развертывания рынок облачных биллингов подразделяется на частный, общедоступный и гибридный. Государственный сегмент обеспечил наибольшую долю доходов в 48,87% в 2023 году благодаря своей экономической эффективности, масштабируемости и широкой доступности.

Предприятия все чаще внедряют общедоступные облачные решения, чтобы избежать капитальных затрат, связанных с локальной инфраструктурой, и получают выгоду от модели ценообразования с оплатой по мере использования, которая соответствует их операционным потребностям. Платформы публичного облака также предлагают непревзойденную масштабируемость, позволяя компаниям легко корректировать ресурсы в соответствии с меняющимися потребностями, что имеет решающее значение для растущего бизнеса и стартапов.

Более того, обширная сеть глобальных центров обработки данных провайдеров общедоступных облаков обеспечивает высокую доступность и надежность, что делает ее привлекательным вариантом для предприятий, которым нужны надежные, безопасные и гибкие решения для выставления счетов. Этот сегмент дополнительно поддерживается постоянными инновациями и передовыми услугами, предлагаемыми крупными поставщиками общедоступных облаков, которые повышают операционную эффективность и способствуют общему росту рынка.

По модели обслуживания

В зависимости от модели обслуживания рынок разделен на IaaS, PaaS и SaaS. Сегмент SaaS ожидает значительный рост с устойчивым среднегодовым темпом роста 48,87% в течение прогнозируемого периода благодаря его гибкости, простоте интеграции и экономической эффективности.

Биллинговые решения на основе SaaS позволяют предприятиям быстро развертывать и масштабировать свою деятельность без необходимости масштабных инвестиций в инфраструктуру, что делает их особенно привлекательными для стартапов и малых и средних предприятий (МСП). Кроме того, модели SaaS обеспечивают бесшовную интеграцию с устаревшими системами, позволяя компаниям автоматизировать процессы выставления счетов, сократить количество ручных ошибок и повысить операционную эффективность.

Характер SaaS, основанный на подписке, также соответствует растущему спросу на услуги по требованию, позволяя предприятиям платить только за то, что они используют, тем самым оптимизируя затраты. По мере того, как все больше компаний переходят на цифровые и облачные операции, спрос на биллинговые решения SaaS продолжает расти, что приводит к быстрому росту рынка облачных биллингов.

По отраслевой вертикали

В зависимости от отраслевой вертикали рынок подразделяется на BFSI, ИТ и телекоммуникации, образование, строительство, здравоохранение и другие. Прогнозируется, что сегмент BFSI обеспечит наибольшую долю выручки в размере 33,91% в 2031 году из-за сложных требований к выставлению счетов, высоких объемов транзакций и строгих нормативных требований.

Финансовым учреждениям необходимы надежные и масштабируемые системы выставления счетов для управления широким спектром услуг, включая кредиты, страховые полисы, инвестиционные продукты и обработку платежей. Облачные решения для выставления счетов обеспечивают гибкость и эффективность в удовлетворении этих разнообразных потребностей в выставлении счетов, обеспечивая обработку в реальном времени, автоматическую сверку и возможности подробной отчетности.

Кроме того, сектор BFSI жестко регулируется, поэтому требуются биллинговые системы, обеспечивающие соблюдение различных финансовых правил и стандартов безопасности данных.Облачные биллинговые платформы оснащены расширенными функциями безопасности и инструментами обеспечения соответствия, что делает их идеальными для отрасли BFSI. Поскольку цифровая трансформация в этом секторе ускоряется, спрос на сложные, надежные и совместимые биллинговые решения продолжает способствовать доминированию этого сегмента на рынке.

Региональный анализ рынка облачных биллингов

В зависимости от региона мировой рынок подразделяется на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион, Ближний Восток и Африка и Латинскую Америку.

В 2023 году доля рынка облачных биллингов Северной Америки на мировом рынке составила около 35,61% при оценке в 1,93 миллиарда долларов США. Быстрое развитие технологий искусственного интеллекта, интегрированных в облачные платформы, является важным фактором, способствующим росту рынка. Телекоммуникационные компании региона используют платформы монетизации, оптимизированные с помощью искусственного интеллекта, что стало возможным благодаря стратегическому партнерству с поставщиками SaaS.

Платформы на основе искусственного интеллекта предлагают телекоммуникационным компаниям возможность предоставлять персонализированные услуги, автоматизировать сложные процессы выставления счетов и быстро адаптироваться к изменениям рынка. Эти передовые платформы позволяют компаниям улучшить управление доходами за счет использования искусственного интеллекта для анализа данных, прогнозирования поведения клиентов и оптимизации стратегий ценообразования.

• Например, в сентябре 2023 года облачная биллинговая компания Aria Systems и специалист по облачным CRM Salesforce объявили об интеграции своих платформ для предоставления нового оптимизированного для искусственного интеллекта решения монетизации «от концепции до обслуживания» для телекоммуникационных компаний. Эта инновационная платформа предназначена для оснащения предприятий и поставщиков услуг инструментами, необходимыми для запуска персонализированных услуг, расширения их предложений и автоматизации взаимодействия с клиентами, повышая общую операционную эффективность и качество обслуживания клиентов.

Более того, переход к виртуализированным рабочим местам и удаленным операциям в Северной Америке усиливает спрос на облачные биллинговые решения, которые могут легко интегрировать удаленные и цифровые рабочие процессы. Облачные системы предлагают гибкость для поддержки удаленных команд, управления распределенными транзакциями и обеспечения доступа к платежной информации в режиме реального времени, что способствует расширению рынка.

Азиатско-Тихоокеанский регион готов к значительному росту с устойчивым среднегодовым темпом роста в 16,26% в течение прогнозируемого периода благодаря быстрому развитию телекоммуникационной инфраструктуры, особенно развертыванию сетей 5G. Поскольку страны региона вкладывают значительные средства в сети нового поколения, телекоммуникационные компании создают спрос на передовые решения для биллинга, которые могут справиться со сложностями этих новых технологий.

Облачные биллинговые системы необходимы для работы с динамическими моделями ценообразования, отслеживания использования в режиме реального времени и повышения качества обслуживания клиентов. Таким образом, постоянное расширение и модернизация телекоммуникационной инфраструктуры в Азиатско-Тихоокеанском регионе способствуют внедрению сложных решений облачного биллинга, способствуя общему росту рынка.

• Например, в ноябре 2023 года корпорация NEC объявила об усовершенствовании своего конвергентного ядра за счет запуска контейнерной функции шлюза зарядки (CGF). Эта новая сетевая функция (NF) обеспечивает значительную гибкость при обработке все более сложных платежных данных, позволяя операторам мобильных сетей (MNO) эффективно внедрять новые модели взимания платы. Поскольку сети 5G продолжают развиваться, ожидается, что они будут предоставлять конечным пользователям широкий спектр услуг, включая улучшенную сверхнадежную связь с малой задержкой (URLLC), связь массового машинного типа (mMTC) и мобильную широкополосную связь (eMBB).

Бурный рост электронной коммерции и широкое распространениемобильный платежсистемы в Азиатско-Тихоокеанском регионе являются важнейшими драйверами роста рынка. По мере того, как потребители во всем регионе начинают использовать онлайн-покупки и методы цифровых платежей, предприятия внедряют надежные облачные биллинговые системы, которые могут эффективно управлять большими объемами транзакций, поддерживать несколько валют и использовать различные способы оплаты.Потребность в бесперебойных и безопасных транзакциях на этом быстрорастущем цифровом рынке подталкивает компании инвестировать в передовые облачные биллинговые решения.

• Согласно недавнему исследованию Управления международной торговли, Индия, по прогнозам, станет лидером 20 стран мира по развитию розничной электронной коммерции в период с 2023 по 2027 год при среднегодовом темпе роста 14,1%.

Конкурентная среда

Отчет о мировом рынке облачных биллингов  предоставляет ценную информацию с упором на фрагментированный характер отрасли. Выдающиеся игроки сосредотачивают внимание на нескольких ключевых бизнес-стратегиях, таких как партнерство, слияния и поглощения, инновации продуктов и совместные предприятия, чтобы расширить портфель своих продуктов и увеличить свою долю рынка в различных регионах.

Стратегические инициативы, включая инвестиции в исследования и разработки, создание новых производственных мощностей и оптимизацию цепочки поставок, могут создать новые возможности для роста рынка.

Список ключевых компаний на рынке облачных биллингов

• Ария Системс, Инк.
• Оракул
• Веб-сервисы Amazon
• Амдокс Инк.
• Корпорация НЭК
• SAP SE
• ООО "Цериллион Технологии"
• Корпорация IBM
• Salesforce
• Зуора Инк.

Ключевые события в отрасли

• Июнь 2024 г. (запуск продукта): Aria Systems представила Aria Billing Studio для ServiceNow, пакет интеграции, разработанный на платформе ServiceNow. Это решение позволяет клиентам ServiceNow контролировать полный жизненный цикл доходов клиентов, от заказа до инкассации денежных средств и обслуживания клиентов, в различных отраслях, таких как коммуникации, средства массовой информации и технологии, используя Aria Billing Cloud.
• Февраль 2024 г. (запуск продукта): Salesforce запустила Billing Inquiry Manager, революционную инновацию для Communications Cloud. Этот инструмент использует возможности генеративного искусственного интеллекта, чтобы помочь поставщикам услуг связи (CSP) предоставлять персонализированную, упреждающую поддержку клиентов и более эффективно решать проблемы с выставлением счетов.

Мировой рынок облачных биллингов сегментирован:

По типу

• Оплата подписки
• Один раз
• На основе использования
• Другие

По типу развертывания

• Частный
• Общественный
• Гибридный

По модели обслуживания

• IaaS
• ПааС
• SaaS

По отраслевой вертикали

• БФСИ
• ИТ и телекоммуникации
• Образование
• Строительство
• Здравоохранение
• Другие

По регионам

• Северная Америка
  • НАС.
  • Канада
  • Мексика
• Европа
  • Франция
  • Великобритания
  • Испания
  • Германия
  • Италия
  • Россия
  • Остальная Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Япония
  • Индия
  • Южная Корея
  • Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона
• Ближний Восток и Африка
  • GCC
  • Северная Африка
  • ЮАР
  • Остальная часть Ближнего Востока и Африки
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Аргентина
  • Остальная часть Латинской Америки