엔터프라이즈 협업 시장

시장 정의

Enterprise Collaboration에는 팀 및 위치에 대한 효과적인 커뮤니케이션, 정보 공유 및 조정을 가능하게하는 도구 및 전략이 포함됩니다. 시장에는 원활한 상호 작용 및 콘텐츠 공유를 지원하는 플랫폼, 서비스 및 솔루션이 포함됩니다.

원격 작업, 프로젝트 관리 및 부서 간 이니셔티브를 지원하여 생산성을 높이고 의사 결정을 향상시키고, 워크 플로우를 간소화하며, 모든 규모 및 산업의 조직 내에서 혁신을 장려합니다.

엔터프라이즈 협업 시장개요

글로벌 엔터프라이즈 협업 시장 규모는 2024 년에 523 억 3 천만 달러로 평가되었으며 2025 년 5,130 억 달러에서 2032 년까지 1,330 억 달러로 증가하여 예측 기간 동안 CAGR이 12.56%를 나타냅니다.

시장 성장은 원격 작업 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 주도되고 있으며, 이는 원격 작업 솔루션에 대한 원격 작업 솔루션과 고급 도구에 대한 원활하고 안전한 커뮤니케이션을 가능하게합니다. 또한 AI 기반 디지털 어시스턴트는 온 보딩 프로세스를 간소화하고 일상적인 작업을 자동화하며 정확하고 신뢰할 수있는 응답을 제공하여 서비스 품질과 효율성을 향상시킵니다.

주요 하이라이트 :

1. Enterprise Collaboration Industry 규모는 2024 년에 523 억 3 천만 달러로 기록되었습니다.
2. 시장은 2025 년에서 2032 년까지 12.56%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
3. 북아메리카는 2024 년에 38.76%의 비율을 보였으며, 이는 20 억 2 천만 달러로 평가되었습니다.
4. 소프트웨어 부문은 2024 년에 3,220 억 달러를 기록했습니다.
5. 클라우드 기반 부문은 2032 년까지 824 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.
6. 중소 기업 (SMES) 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 CAGR 14.15%를 목격 할 것으로 예상됩니다.
7. IT & Telecommunications 부문은 2024 년에 180 억 9 천만 달러의 매출을 기록했습니다.
8. 아시아 태평양은 투영 기간 동안 14.03%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

시장에서 운영되는 주요 회사는 Microsoft, Cisco Systems, Inc., Zoom Communications, Inc., Google, Salesforce, Inc., SAP SE, Atlassian, Igloo Software, Zoho Corporation Pvt입니다. Ltd., Adobe, Cloud Software Group, Inc., Slack, Jive Software, LLC, Broadcom 및 Asana, Inc.

시장 확장은 여러 장치 및 플랫폼에서 안전하고 원활한 파일 협업에 대한 요구가 증가함에 따라 촉진됩니다. 기업은 강력한 보안 표준을 유지하면서 버전 충돌없이 복잡한 문서를 동시 공동 승인 할 수있는 솔루션을 찾습니다.

간소화 된 워크 플로우를 지원하고 확장 된 파일 크기를 처리함으로써 고급 협업 도구는 생산성을 향상시키고 데이터 무결성을 보호하며 분산 및 동적 작업 환경에서 원활하고 효율적인 통신을 보장합니다.

• 2025 년 5 월, Progress는 ShareFile과 Microsoft 365와의 통합을 강화하여 사무실 웹, 데스크탑 및 모바일을 통해 안전하고 실시간 공동 승인 및 향상된 파일 협업을 가능하게했습니다. 이 업데이트는 워크 플로우를 간소화하고 버전 충돌을 줄이며 비즈니스 문서 및 고해상도 프레젠테이션에 대한 더 큰 파일 크기를 지원합니다.

시장 드라이버

원격 및 하이브리드 작업 솔루션에 대한 수요 증가

Enterprise Collaboration Market의 확장은 팀이 위치에서 원활하게 운영 할 수있는 원격 및 하이브리드 작업 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 추진됩니다.

조직은 원격 직원과 현장 직원 간의 격차를 해결하기 위해 고급 협업 도구에 투자하여 효과적인 커뮤니케이션 및 워크 플로 통합을 보장합니다.  이러한 솔루션은 공유 리소스에 안전하고 효율적으로 액세스하여 발전하는 인력 요구에 따라 생산성 및 적응성을 지원할 수 있습니다.

• 2024 년 1 월, HP는 원격 및 현장 팀을 통합하여 효과적인 커뮤니케이션 및 원활한 협력을 장려하도록 설계된 다양한 협업 도구를 강조했습니다. Hong Kongers의 89%가 원격 작업을 선호하는 HP는 어디서나 안전하고 효율적인 작업을 가능하게합니다. 올바른 솔루션을 선택함으로써 비즈니스는 생산성을 향상시키고 유연한 작업 정책을 지원하며 더 강력하고 응집력있는 결과를 얻을 수 있습니다.

시장 도전

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

민감한 비즈니스 정보가 다양한 플랫폼 및 장치에서 공유되므로 Enterprise Collaboration Market의 진행 상황은 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제가 증가함에 따라 방해가됩니다. 위반, 무단 액세스 및 규제 비 준수와 같은 위험은 특히 기밀 데이터를 다루는 산업에서 채택에 대한 장벽을 만듭니다.

이 과제를 극복하기 위해 기업들은 강력한 암호화, 다중 요소 인증 및 엄격한 액세스 제어를 구현하고 있습니다. 그들은 규정 준수 인증, 정기 보안 감사 수행 및 제로 트러스트 보안 모델 채택에 투자하고 있습니다. 고급 위협 탐지를 통합하고 투명한 데이터 거버넌스 정책을 보장함으로써 비즈니스는 중요한 정보를 보호하고, 신뢰를 촉진하며, 분산 팀에서 안전한 협업을 가능하게하는 것을 목표로합니다.

시장 동향

고객 지원을 위해 AI 기반 디지털 어시스턴트의 채택

Enterprise Collaboration Market은 고객 지원을위한 AI 기반 디지털 어시스턴트의 광범위한 채택을 목격하여 간소화 된 온 보딩 및 향상된 서비스 경험을 가능하게합니다. 이 고급 도구는 일상적인 작업을 자동화하고 정교한 언어 모델을 사용하여 정확한 응답을 제공하며 지속적인 개선을 위해 주제 전문가의 피드백을 통합합니다.

수동 워크로드를 줄이고 일관되고 정확한 커뮤니케이션을 보장함으로써 효율성을 향상시키고 고객 참여를 가속화하며 복잡하고 경쟁력있는 환경에서 높은 서비스 표준을 지원합니다.

• 2024 년 10 월MasterCard는 새로운 디지털 어시스턴트 기능으로 AI 솔루션을 확장하여 고객 온 보딩을 간소화했습니다. 이 고급 도구는 일상적인 작업을 자동화하고 검색 증강 생성을 사용하여 정확한 응답을 전달하며 지속적인 학습을위한 전문가 피드백을 통합합니다. 온 보딩을 단순화하고 운영 효율성을 높이면 솔루션은 강력한 AI 거버넌스 및 데이터 관리 표준을 유지하면서 더 빠르고 효율적인 고객 경험을 지원합니다.

엔터프라이즈 협업 시장 보고서 스냅 샷

분할	세부
구성 요소에 의해	소프트웨어 (커뮤니케이션 및 메시징 도구, 회의 도구, 프로젝트 관리 및 워크 플로우 자동화 도구, 컨텐츠 및 문서 협업, 기타), 서비스 (컨설팅 및 자문, 구현 및 통합, 관리 서비스, 교육 및 지원)
배포 유형별	클라우드 기반 온 프레미스
엔터프라이즈 규모에 따라	대기업, 중소 기업 (SMES)
최종 사용 산업에 의해	IT & Telecommunications, BFSI, 제조, 의료 및 생명 과학, 기타
지역별	북아메리카: 미국, 캐나다, 멕시코
	유럽: 프랑스, 영국, 스페인, 독일, 이탈리아, 러시아, 나머지 유럽
	아시아 태평양: 중국, 일본, 인도, 호주, 아세안, 한국, 나머지 아시아 태평양
	중동 및 아프리카: 터키, 미국, 사우디 아라비아, 남아프리카, 중동 및 아프리카의 나머지
	남아메리카: 브라질, 아르헨티나, 남아메리카의 나머지

 시장 세분화

• 구성 요소 (소프트웨어 및 서비스) : 소프트웨어 세그먼트는 2024 년에 3,200 억 달러를 벌었습니다. 주로 분산 팀 간의 원활한 커뮤니케이션, 생산성 및 통합을 가능하게하는 고급 협업 플랫폼에 대한 수요가 증가함에 따라.
• 배포 유형 (클라우드 기반 및 온 프레미스) : 클라우드 기반 세그먼트는 2024 년에 57.66%의 점유율을 보유하고 있으며, 이는 원격 액세스 및 원격 액세스를 지원하는 확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션에 대한 선호도가 높아짐에 따라 위치합니다.
• 엔터프라이즈 규모 (대기업 및 중소 기업 (SMES)) : 중소기업 (SMES) 부문은 생산성과 경쟁력을 향상시키는 저렴하고 유연한 협업 솔루션의 채택으로 인해 2032 년까지 6,882 억 달러에이를 것으로 예상됩니다.
• 최종 사용 산업 (IT & Telecommunications, BFSI, Manufacturing, Manufacturing, Healthcare & Life Sciences 등) : IT & Telecommunications 세그먼트는 2024 년에 1,900 억 달러의 수익을 얻었으며, 전 세계 팀 전반에 걸쳐 효율적인 커뮤니케이션, 원격 프로젝트 관리를 가능하게하는 강력한 협업 도구에 대한 높은 수요로 추진했습니다.

엔터프라이즈 협업 시장지역 분석

지역을 기반으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 및 남미로 분류되었습니다.

North America Enterprise Collaboration Market 점유율은 2024 년에 38.76%로 20 억 2 천만 달러에 달했습니다. 이러한 지배력은 통신, 파일 공유 및 프로젝트 관리를 중앙 집중화하는 통합 디지털 플랫폼의 광범위한 채택으로 강화됩니다.

현대적인 작업 스타일을 지원하고 팀 간의 원활한 조정을 가능하게함으로써 이러한 솔루션은 운영 효율성과 민첩성을 향상시킵니다. 강력한 기술 인프라와 혁신에 중점을두면 비즈니스가 첨단 협업 도구를 채택하도록 자극합니다.

아시아 태평양 기업 협업 산업은 예측 기간 동안 14.03%의 강력한 CAGR로 성장할 준비가되어 있습니다. 이러한 성장은 모바일 인력과 높은 스마트 폰 침투에 의해 자극되어 모든 위치에서 원활한 연결성과 생산성을 가능하게합니다. 회사가 유연한 작업 정책을 우선시하여 인재를 유치하고 유지함에 따라 안전하고 사용자 친화적 인 협업 도구에 대한 수요가 증가합니다.

또한 산업 전반의 강력한 경제 성장과 경쟁력 증가는 비즈니스가 실시간 커뮤니케이션, 간소화 된 워크 플로 및 지리적으로 분산 된 운영 전반에 걸쳐 효과적인 팀 조정을 지원하는 고급 솔루션을 채택해야합니다.

규제 프레임 워크

• 미국에서Enterprise Collaboration은 소비자 보호 및 데이터 프라이버시를 감독하는 FTC (Federal Trade Commission)와 Communications Infrastructure를 관리하여 안전하고 신뢰할 수있는 디지털 상호 작용을 보장하는 FCC (Federal Trade Commission)에 의해 규제됩니다.
• 인도에서, Enterprise Collaboration은 주로 디지털 정책 및 데이터 거버넌스를 모니터링하는 Electronics and Information Technology (MEITY)와 통신 네트워크 및 서비스 표준을 관리하는 Telecom Regulatory Authority (TRAI)에 의해 관리됩니다.
• 유럽에서, EDPB (European Data Protection Board)는 일반 데이터 보호 규정 (GDPR)과 같은 데이터 개인 정보 보호법을 준수하여 협업 플랫폼에서 공유되는 개인 정보를 보호하여 엔터프라이즈 협업을 규제합니다.

경쟁 환경

엔터프라이즈 협업 산업의 기업들은 합병 및 인수와 같은 전략을 적극적으로 채택하여 기능을 확장하고 시장 위치를 강화하고 있습니다. 주요 플레이어는 전략적 파트너십을 시작하여 기술 통합을 향상시키고 플랫폼 오퍼링을 개선하고 있습니다.

기업은 또한 발전하는 협업 요구를 해결하기 위해 새로운 제품과 솔루션을 시작하고 있습니다. 또한 연구 개발에 대한 투자는 지속적인 혁신을 지원하여 기업이 빠르게 진화하는 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있도록합니다.

• 2025 년 4 월 Atlassian은 고급 AI 구동 검색, 채팅 및 에이전트를 팀 워크 플로우에 통합하여 엔터프라이즈 협업을 향상 시키도록 설계된 Enterprise AI 솔루션 인 Rovo를 출시했습니다. Rovo는 기존 구독과 함께 사용할 수있게되면 Jira, Confluence 및 Jira Service Management 사용자가 복잡한 엔터프라이즈 환경에서 지식에 액세스하고 커뮤니케이션을 간소화하며 효율적인 인간 AI 협업을 지원할 수 있습니다.

Enterprise Collaboration Market의 주요 회사 목록 :

• 마이크로 소프트
• Cisco Systems, Inc.
• Zoom Communications, Inc.
• Google
• Salesforce, Inc.
• SAP SE
• 아틀라 시안
• Igloo 소프트웨어
• Zoho Corporation Pvt. 주정부
• 어도비 벽돌
• Cloud Software Group, Inc.
• 느슨하게
• Jive Software, LLC
• Broadcom
• Asana, Inc.

최근 개발 (파트너십/ 제품 출시)

• 2025 년 3 월, Microsoft Teams는 Enterprise Connect 2025에서 다양한 혁신을 공개하여 채팅, 회의, 이벤트, 팀 전화, 객실 및 보안 향상을 강화했습니다. 이러한 업데이트는 원활한 커뮤니케이션을 가능하게하고 고급 AI 기능을 통합하여 하이브리드 작업을 지원하여 엔터프라이즈 협업을 강화하는 것을 목표로합니다.
• 2025 년 3 월, Citrix는 Chrome Enterprise Premium을 Citrix 플랫폼에 통합하기 위해 Google과 파트너십을 맺었습니다. 이 협업은 Citrix의 엔터프라이즈 애플리케이션을 안전하게 제공하는 Citrix의 능력을 향상시켜 고객에게 신뢰할 수있는 엔터프라이즈 브라우저를 통해 향상된 보안 및 완벽한 액세스를 제공합니다.
• 2024 년 4 월Cloud Software Group과 Microsoft는 8 년간의 파트너십을 체결하여 Integrated Cloud 및 AI 솔루션을 통해 Enterprise Collaboration을 발전 시켰습니다. 이 계약은 서비스 파트너로서 Enterprise Desktop로서 Citrix의 입장을 강화하고 고객 클라우드 채택을 간소화하며 Azure Marketplace를 통해 Citrix 솔루션에 대한 액세스를 향상시킵니다.