労働力管理市場

市場の定義

労働力管理（WFM）は、従業員の生産性と運用効率を最適化するために組織が使用する一連のプロセスとツールです。これには、人員配置のニーズの予測、勤務スケジュールの作成、時間と出席の追跡、休暇の管理、労働規制の遵守の確保が含まれます。

労働力管理は、ビジネス目標を達成するために適切なスキルを持つ適切なスキルを持つ適切な人が適切なタイミングで利用できるようにすることを保証します。市場には、オンプレミス、クラウドベース、およびハイブリッド展開モデルを通じて提供されるさまざまなソフトウェアソリューションとサービスが含まれます。

労働力管理市場概要

世界の労働力管理市場規模は2024年に91億米ドルと評価され、2025年の99億2,000万米ドルから2032年までに1975億米ドルに成長すると予測されており、予測期間中は10.33％のCAGRを示しています。

市場の成長は、リアルタイムの追跡、リモートスケジューリング、および分散チーム全体のシームレスな調整をサポートする労働力管理ソリューションの需要を高めているリモートおよびハイブリッド作業モデルの台頭に起因しています。

組織がAIと予測分析を労働力管理プラットフォームに統合してスタッフのニーズを予測し、リソースの割り当てを最適化し、意思決定を強化して、より多くのレスポンシブでデータ駆動型の労働力運営を可能にするため、市場はさらに進歩しています。

労働力管理業界で事業を展開している大手企業は、ADP、Inc、Oracle、SAP SE、Deel Inc.、UKG Inc、Workday、Inc、Zoho Corporation Pvtです。 Ltd、Deltek、Inc、IBM Corporation、Infor、Nice、Papaya Global、Paylocity、Peoplestrong、およびVerint Systems Inc.

電子商取引の拡大と消費者のデジタル化の増加により、市場が促進されています。さらに、ロジスティクス、顧客サービス、倉庫、および充足事業の複雑さの高まりにより、リアルタイムのスケジューリング、時間追跡、コンプライアンス管理をサポートする高度な労働力管理ソリューションの需要が高まっています。

• Invest Indiaによると、消費者のデジタルショッピングは、2030年までにeコマースセクターの総商品価値の約45％を占めると予測されており、業界は2033年までに2兆米ドルの評価に達することを目指しています。

重要なハイライト：

1. 労働力管理業界サイズは2024年に911億米ドルと評価されました。
2. 市場は、2025年から2032年まで10.33％のCAGRで成長すると予測されています。
3. 北米は2024年に36.55％の市場シェアを保持し、33億3,300万米ドルの評価を受けました。
4. ソリューションセグメントは、2024年に51億4,400万米ドルの収益を集めました。
5. クラウドベースのセグメントは、2032年までに1235億米ドルに達すると予想されます。
6. 大企業セグメントは、予測期間中に9.91％のCAGRで成長すると予想されています。
7. Retail＆E-Commerceセグメントは、2024年に35.43％の市場シェアを保有していました。
8. アジア太平洋地域の市場は、予測期間を通じて11.04％のCAGRで成長すると予想されています。

マーケットドライバー

リモートおよびハイブリッド作業モデルの成長

リモートおよびハイブリッド作業モデルの採用の増加は、業界全体で労働力管理慣行を推進しています。組織は、地理的な制限に関係なく、従業員の満足度を高め、オーバーヘッドコストを削減し、人材を引き付けるために、柔軟な仕事の取り決めを受け入れています。このシフトは、リアルタイムの従業員追跡、リモートスケジューリング、および出席監視をサポートできる洗練されたWFMソリューションの展開を必要とします。

WFMプラットフォーム内のクラウドベースとAI駆動型機能の統合により、企業は動的な労働力のニーズに迅速に適応し、リソースの割り当てを最適化し、生産性基準をますます柔軟で分散型の作業環境に維持できます。

• 2024年6月、政府の説明責任局は、米国連邦政府の主要な執行部門および機関である24人の最高財務責任者法機関の約207,710人の従業員が、民間連邦労働力の9％を占めているリモートで働いていると報告しました。

市場の課題

レガシーシステムとの統合

労働力管理の採用を妨げる主要な課題は、それをレガシーシステムと統合するのが難しいことです。多くの組織は、最新のWFMプラットフォームとの互換性を欠いている時代遅れのインフラストラクチャで依然として運営されています。これにより、データサイロ、手動データ転送、システム効率が低下します。新しいツールをレガシー給与、HR、およびERPシステムと統合するには、多くの場合、カスタム開発が必要です。これは時間がかかり、費用がかかります。

さらに、不一致のデータ形式と一貫性のないワークフローは、エラーを引き起こし、操作を混乱させ、自動化とリアルタイムの労働力の洞察の利点を損なう可能性があります。

マーケットプレーヤーは、既存のHR、給与、ERPプラットフォームとのシームレスな接続性を可能にする柔軟でAPI駆動型の労働力管理ソリューションを開発しています。また、組織のコア運用を混乱させることなく段階的な採用を可能にするモジュラーアーキテクチャを備えたクラウドベースのモデルも提供しています。

さらに、ベンダーは、展開を簡素化するために、事前に構築されたコネクタ、統合ツールキット、およびプロフェッショナルサービスに投資しています。これらの取り組みは、組織が既存のIT投資を維持し、移行関連の混乱を最小限に抑えながら、組織が従業員プロセスを近代化するのに役立ちます。

市場動向

AIおよび予測分析統合

AIの整数と予測分析は、データ駆動型の意思決定と運用自動化を可能にすることにより、労働力管理を変革しています。最新のWFMプラットフォームは、AIを使用して、スタッフのニーズを予測し、従業員の欠勤を予測し、リアルタイムの需要パターンに基づいてスケジューリングを最適化しています。

予測分析は、パフォーマンスの傾向、離職リスク、生産性のボトルネックの特定にも役立ちます。この機能により、組織は労働力のリソースを積極的に管理し、コストを削減し、全体的な効率を向上させることができます。

• 2024年8月、ヘリオスは、企業がグローバルチームの管理と支払い方法を合理化するために設計された包括的な労働力管理プラットフォームを立ち上げました。 AI駆動型のオールインワンソリューションは、グローバルな給与、HR、時間追跡、コンプライアンスツールを単一のプラットフォームに統合し、多国籍組織がオンボーディングを簡素化し、タイムリーな支払いを確保し、運用効率を改善しながら、複数の切断されたシステムへの依存を減らすことができます。

労働力管理市場レポートのスナップショット

セグメンテーション	詳細
コンポーネントによって	ソリューション（労働力のスケジューリング、時間と出席管理、組み込み分析、不在管理、その他）、サービス（コンサルティング、統合と展開、サポートとメンテナンス）
展開モードによって	オンプレミス、クラウドベース
エンタープライズサイズによって	大企業、中小企業（中小企業）
最終用途業界による	Retail＆E-Commerce、Healthcare、BFSI、Manufacturing、その他
地域別	北米：米国、カナダ、メキシコ
	ヨーロッパ：フランス、英国、スペイン、ドイツ、イタリア、ロシア、ヨーロッパのその他
	アジア太平洋：中国、日本、インド、オーストラリア、ASEAN、韓国、アジア太平洋地域の残り
	中東とアフリカ：トルコ、U.A.E。、サウジアラビア、南アフリカ、中東の残りの部分とアフリカ
	南アメリカ：ブラジル、アルゼンチン、南アメリカの残り

市場セグメンテーション：

• コンポーネント（ソリューション（労働力のスケジューリング、時間と出席管理、埋め込み分析、不在管理、その他）およびサービス（コンサルティング、統合と展開、サポートとメンテナンス））：ソリューションセグメントは、2024年に51億4,000万米ドルを獲得しました。
• 展開モード（オンプレミスとクラウドベース）：クラウドベースのセグメントは、スケーラブルでアクセス可能で費用効率の高い労働力管理システムの需要の増加により、2024年に58.78％の市場のシェアを保持しました。
• エンタープライズサイズ（大企業および中小企業（SME））：複雑な労働力構造と高度なコンプライアンス駆動型ソリューションの必要性により、2032年までに大規模な企業セグメントは108億8,800万米ドルに達すると予測されています。
• 最終用途業界（小売＆eコマース、ヘルスケア、BFSI、製造など）：小売＆eコマースセグメントは、分配された労働力とリアルタイムの労働最適化ツールの必要性を拡大するため、予測期間にわたって11.12％のCAGRで成長すると予想されます。

労働力管理市場地域分析

地域に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカ、南アメリカに分類されています。

北米の労働力管理市場シェアは、2024年に約36.55％であり、33億3,3000億米ドルの評価で評価されていました。この市場の優位性は、この地域における大規模なエンタープライズ運用の継続的な拡大と、労働力管理プラットフォーム全体の高度なデジタルツールの統合の拡大に起因しています。

この地域で事業を展開している企業は、労働力の能力を強化し、運用上の範囲を拡大し、サービス提供を合理化するために、戦略的買収を通じてサービスを統合しています。市場は一貫した成長を登録しており、組織は多様な労働ニーズに対処し、収益をサポートするために国境を越えた機能を強化しています。

複雑なマルチカントリー事業に対応する記録（EOR）および人的資本管理（HCM）ソリューションプロバイダーの存在が増加しているため、市場は進歩しています。さらに、米国、カナダ、メキシコ全体の確立された顧客基地は、この地域の市場を引き続き推進しています。

• 2025年2月、Workwell GroupはEasttridge Workforce Managementを買収し、北米の市場での存在を拡大し、HCMおよびEORセクターでの地位を強化しました。この買収により、米国、カナダ、メキシコのワークウェルの収益と顧客ベースが増加し、統合されたハイテク対応の労働力ソリューションを提供する能力を高め、世界最大の採用市場でのスケーリング業務に戦略的に焦点を当てることができます。。

労働力管理業界アジアでは、太平洋は予測期間にわたって11.04％の堅牢なCAGRで成長するように設定されています。市場の成長は、地域全体のデジタル変革への投資の増加と、主要なプレーヤーによるSaaSベースの労働力管理プラットフォームの広範な採用に起因しています。

この地域の企業は、運用上の透明性と効率を向上させる予測分析とメンテナンスツールを統合することにより、労働力管理機能を強化しています。

地域全体の組織が優先順位を付けるにつれて、市場は着実な成長を登録していますデジタル変換スケーラブルなソリューションを採用します。さらに、インテリジェントなプラットフォームへの投資の増加と多様な産業からの需要の増加は、この地域の市場の成長を支援しています。

• 2025年3月、VentureTechはPomen Autodata Sdn Bhdに投資して、地域の拡大をサポートし、労働力管理を強化しました。 メンテナンスプラットフォーム。この投資により、PomenはSaaSの提供を強化し、新しいテクノロジーを採用し、より深い分析、予測メンテナンス、およびAPI統合ソリューションを提供することができます。

規制枠組み

• 米国で、労働省（DOL）は、賃金、労働時間、従業員給付、職場の安全を支配する連邦労働法を監督しています。時間追跡、残業コンプライアンス、公正な労働基準など、労働力管理の重要な要素を規制しています。
• 中国で、人事省（MORSS）は、雇用基準、労働契約、社会保険、職場のポリシーを規制しています。労働力の規則、労働割当、従業員の福祉プログラムの執行を監督しています。
• インドで、労働雇用省は、労働福祉、賃金法、および労働条件規制を管理しています。賃金に関するコードや労働安全コードなどの法令へのWFMコンプライアンスを監視します。
• 英国で、健康と安全のエグゼクティブ（HSE）は、労働力のスケジューリング、シフトパターン、従業員の幸福に直接影響を与える職場の健康、安全、福祉基準を規制しています。

競争力のある風景

労働力管理の主要なプレーヤー業界ポートフォリオを拡大して、グローバルな業務全体で複雑な労働要件に対処しています。彼らは、大企業の多様なニーズを満たすために、時間と出席、スケジューリング、予測、不在管理の中でコア機能を強化しています。また、企業は、柔軟なスケジューリングとレスポンシブな労働力計画をサポートするツールを統合することにより、従業員のエンゲージメントの改善に焦点を当てています。

さらに、企業は、地位を強化し、イノベーションを加速し、より包括的なコンプライアンス主導の労働力管理ソリューションを大規模に提供するための戦略的買収を追求しています。

• 2024年10月、ADPは労働力ソフトウェアを買収して、グローバルな労働力管理の提供を拡大し、コンプライアンスに焦点を当てた従業員中心のソリューションの革新を推進しました。買収により、ADPの機能が時間内に向上します。出席、スケジューリング、予測、不在管理、複雑なグローバル労働要件を管理しながら、労働力の生産性とエンゲージメントを改善する組織をサポートします。

労働力管理市場の主要企業のリスト：

• ADP、Inc
• オラクル
• SAP SE
• Deel Inc.
• Ukg Inc
• Workday、Inc
• Zoho Corporation Pvt。 Ltd
• Deltek、Inc
• IBM Corporation
• インフォール
• ニース
• パパイヤグローバル
• 賃金
• ピープルストロング
• Verint Systems Inc.

最近の開発（M＆A）

• 2024年12月、Prometheus Groupは、資産集約型産業内での労働力管理能力を強化するためにWorkTechを買収しました。この買収により、プロメテウスの請負業者管理および生産性ソリューションが強化され、リアルタイムの追跡、コスト管理、および労働力の利用ツールをプラットフォームに統合します。
• 2025年5月、Employer.comは、Fintech Startup Mainstreet.comを買収して、高度な財務最適化ツールを統合することにより、労働力管理プラットフォームを強化しました。この買収は、HR、給与、コンプライアンス、福利厚生管理を税額控除の発見や財務計画などのフィンテック機能と組み合わせるという目標をサポートしています。