サービス市場としての調達

市場の定義

サービスとしての調達（PAAS）は、企業が調達機能の一部またはすべてを外部サービスプロバイダーにアウトソーシングする調達アウトソーシングモデルです。このモデルは、俊敏性、コンプライアンス、およびスケーラビリティを向上させ、ソーシング戦略を最適化し、コアコンピテンシーに焦点を当てようとする業界全体の企業にとってますます魅力的になります。

サービス市場としての調達概要

サービス市場規模としての世界的な調達は、2024年には64億5,000万米ドルと評価され、2025年に698億米ドルと推定され、2032年までに127億6,000万米ドルと推定され、2025年に8.78％のCAGRで増加しています。

特にヘルスケアと教育の組織は、調達を合理化し、運営費を削減し、財政的圧力の上昇の中で予算をより適切に管理するためにPAASを採用しています。

重要な市場のハイライト：

1. サービス業界規模としての調達は、2024年に645億米ドルと評価されました。
2. 市場は、2025年から2032年にかけて8.78％のCAGRで成長すると予測されています。
3. 北米は2024年に34.09％の市場シェアを保持し、22億米ドルの評価を受けました。
4. 戦略的な調達セグメントは、2024年に19億3,000万米ドルの収益を集めました。
5. 大規模な企業セグメントは、2032年までに77億9,000万米ドルに達すると予想されています。
6. ヘルスケアセグメントは、予測期間中に9.09％の最速CAGRを登録すると予想されます。
7. アジア太平洋地域の市場は、予測期間中に9.79％のCAGRで成長すると予想されています。

サービス市場として調達で運営されている大手企業は、アクセンチュア、Aegis Components Inc.、Capgemini、Genpact、GEP、HCL Technologies Limited、Infosys Limited、IBM、Tata Consultancy Services Limited、WIPRO、WNS（Holdings）Ltd.、Procol Tech Inc.、Mavenvista Tech LLP、Mavenvista Technologies、RCS Tech LLPなどです。

組織がますます柔軟で費用効率の高い調達ソリューションを求めているため、市場は堅調な成長を登録しています。デジタルトランスフォーメーション、サプライヤー管理の改善、データ駆動型の意思決定の必要性に駆り立てられたPAASにより、企業は調達機能を専門のプロバイダーに外部委託することができます。

これらのサービスは、ソーシング、契約管理、分析、支払い処理など、エンドツーエンドのソリューションを提供します。市場は、速度、コンプライアンス、コスト管理が重要であるライフサイエンス、製造、およびITにおけるPAASの需要の増加によってさらに促進されています。

• 2025年3月、Science Exchangeは科学的調達能力を強化するためにHappilabsを買収しました。この戦略的な動きは、調達の専門知識と高度なサプライヤーのオーケストレーションを組み合わせ、より速い購入、効率、および研究開発エコシステム全体のコスト削減を可能にすることにより、バイオテクノロジーおよびファーマ企業のサポートを強化します。

マーケットドライバー

費用効率の高いサプライチェーンソリューションに対する需要の増加

市場は、サプライチェーン内の費用効率に焦点を当てたことによって推進されています。医療、教育、公共サービスなどの費用に敏感なセクターの組織は、予算の制約の増加に直面しています。

したがって、彼らは調達を管理するためのより賢い方法を求めています。 PAASは、企業が購入コストを削減し、ベンダー契約を統合し、支出を最適化するのに役立つスケーラブルでデータ駆動型のアプローチを提供します。

調達活動に対する可視性と制御により、企業は財務パフォーマンスを改善し、リソースをコア機能に再配分し、意思決定と運用上の有効性を促進することができます。

• 2025年5月、Centicorは革新的なホスピタリティソリューションとCrosscheckを取得することにより、包括的なサービススイートを立ち上げました。ダイニングプログラムの管理、品質保証、調達に焦点を当てたCenticorは、ホスピタリティ業務をヘルスケア、教育、企業部門に変換することを目指しています。この獲得は、カスタマイズされたデータ駆動型戦略とサプライチェーンの最適化を通じて、効率、透明性、質の高い経験を提供するのに役立ちます。

市場の課題

データセキュリティと機密性の懸念

データのセキュリティと機密性は、サービス市場としての調達に大きな課題をもたらします。サードパーティのプロバイダーと機密調達データを共有すると、組織はサイバー攻撃、データ侵害、知的財産の喪失のリスクにさらされます。

サービスプロバイダーは、エンドツーエンドの暗号化、アクセス制御、定期的な監査、グローバルデータ保護規制のコンプライアンスなど、堅牢なサイバーセキュリティ測定を実装する必要があります。

透明性を通じて信頼を構築し、強力なセキュリティフレームワークを実証することは、重要な調達情報を保護しながら、組織がPAASを自信を持って採用するのに役立ちます。

市場動向

AIでのスマート調達

市場の重要な傾向は、AIと高度な分析の急速な採用です。企業は、日常的な調達タスクを自動化し、ソーシングプロセスを合理化し、支出データへのリアルタイムの可視性を獲得するために、AI駆動型ツールをますます活用しています。

これらのテクノロジーは、より速く、より情報に基づいた意思決定を可能にし、調達チームがコスト削減の機会を特定し、リスクを軽減し、サプライヤーのパフォーマンスを改善することができます。 AIは、デジタル変換が加速するにつれて、戦略的なデータ駆動型調達操作の重要なイネーブラーになりつつあります。

• 2025年2月、Globalityは、AIエージェントであるGLOを通じて、AIを搭載した高度な価格設定分析を導入し、エンタープライズ調達に革命をもたらしました。リアルタイムの洞察、自動化された提案評価、よりスマートな意思決定を可能にすることにより、GLOは調達チームがグローバルソーシングと調達環境全体の複雑さを高める中で貯蓄、効率、戦略的価値を促進できるようにします。

サービス市場レポートスナップショットとしての調達

セグメンテーション	詳細
コンポーネントによって	戦略的な調達、支出管理、プロセス管理、カテゴリ管理、契約管理、取引管理
組織によって	大企業、中小企業
垂直によって	BFSI、製造、小売、IT＆テレコミュニケーション、ヘルスケア、その他
地域別	北米：米国、カナダ、メキシコ
	ヨーロッパ：フランス、英国、スペイン、ドイツ、イタリア、ロシア、ヨーロッパのその他
	アジア太平洋：中国、日本、インド、オーストラリア、ASEAN、韓国、アジア太平洋地域の残り
	中東とアフリカ：トルコ、U.A.E。、サウジアラビア、南アフリカ、中東の残りの部分とアフリカ
	南アメリカ：ブラジル、アルゼンチン、南アメリカの残り

市場セグメンテーション：

• コンポーネント（戦略的ソーシング、支出管理、プロセス管理、カテゴリ管理、契約管理、および取引管理）：戦略的な調達セグメントは、2024年に193億米ドルを獲得しました。
• 組織（大企業、中小企業）：大企業セグメントは、グローバルなサプライチェーンと複雑なベンダーエコシステムを管理するためのスケーラブルな調達ソリューション、自動化、および分析に焦点を当てているため、2024年に市場の61.94％のシェアを保有していました。
• 垂直（BFSI、製造、小売、IT＆テレコミュニケーション、ヘルスケアなど）により：小売セグメントは、eコマース活動の増加、サプライヤーの多様性のニーズ、リアルタイムの在庫ソーシングと費用対効果の高い調達の需要により、2032年までに38億2,000万米ドルに達すると予測されています。

サービス市場としての調達地域分析

地域に基づいて、グローバル市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカ、南アメリカに分類されています。

北米は2024年に約34.09％の市場シェアを占め、22億米ドルの評価を受けています。北米は、AI、クラウドベースのプラットフォーム、調達作業における分析などの高度な技術の早期採用によって推進されるサービス市場としての調達の支配的な地域です。

主要なサービスプロバイダーの存在は、ヘルスケア、IT、製造、および防衛および政府セクターなどのセクター全体の大企業からの高い需要と相まって、地域市場に促進します。

• 2025年3月、KBRは米国空軍から8,500万米ドルのPAAS契約を確保し、グローバルな飛行場修理キットを設計および提供し、空軍契約拡張プログラム（AFCAP）に基づく重要な維持事業を支援するための物流の専門知識と戦略的調達機能を紹介しました。

コストの最適化、規制コンプライアンス、およびデジタル変換イニシアチブは、スケーラブルで効率的でデータ駆動型の調達ソリューションを提供する際に、北米のリーダーシップをさらに強化します。

アジア太平洋地域のサービス業界としての調達は、予測期間にわたって9.79％の堅牢なCAGRで大幅な成長を遂げています。アジア太平洋地域は、急速な工業化、デジタル採用の増加、製造および小売セクターの拡大に起因する市場で最も急成長している地域として浮上しています。

コストの最適化、効率的なサプライヤー管理、および地域貿易規制の遵守に対する需要の高まりにより、企業は外部委託調達モデルを採用するようになりました。

さらに、中国、インド、東南アジア諸国などの国々によるインフラストラクチャと技術への投資の増加は、多様な産業にわたってスケーラブルで技術主導の調達ソリューションの必要性を加速しています。

規制枠組み

• インドで、2000年の情報技術法は、電子取引とデータセキュリティを管理しています。インドで事業を展開しているPAASプロバイダーが、安全なデジタル調達プロセスを確保し、サイバー詐欺を防ぎ、機密のビジネス情報を保護することが重要です。
• 米国で、1996年の健康保険の移植性と説明責任法（HIPAA）により、個人の健康情報の機密性と保護が保証されます。医療セクターにサービスを提供するPAASプロバイダーは、患者データ、医療機器、または医療ベンダーを含む調達を処理する際にHIPAAに準拠する必要があります。
• 欧州連合（EU）で、一般的なデータ保護規則（GDPR）は、個人データを収集および処理するための厳格な規則を義務付けています。 EU市民の調達データを処理するPAASプラットフォームは、罰則を回避し、グローバルサプライヤーネットワークへの信頼を維持するためにGDPRコンプライアンスを確保する必要があります。

競争力のある風景

サービス市場として調達で運営されている企業は、よりスマートでより速く、より効率的な調達ソリューションを提供するために、AI、自動化、クラウドベースのプラットフォームにますます投資しています。

彼らは、データの可視性の向上、調達戦略の合理化、進化するクライアントの需要を満たすための業界固有のサービスモデルを提供することに焦点を当てています。プロバイダーは、高度な分析とアジャイルワークフローを統合することにより、コスト管理、意思決定、サプライヤーのコラボレーションを改善することを目指しています。

これにより、彼らは、多様なセクターやエンタープライズサイズにわたるデジタル調達の変革における戦略的パートナーとしての地位を確立することができます。

• 2025年5月、Accenture and SAPは、AI駆動型の洞察を使用して、高成長企業が財務、調達、およびサプライチェーン運用を近代化するのを支援するために設計された共同ソリューションであるAdvanceを開始しました。スピードとスケーラビリティのためにパッケージ化されたこれらのクラウドベースのサービスは、接続されたインテリジェンス、運用上の俊敏性、業界固有の革新を提供し、企業がデジタル変革を加速し、今日のダイナミック環境で測定可能なビジネス結果を達成できるようにします。

サービス市場としての調達の主要企業：

• アクセンチュア
• Aegis Components Inc.
• Capgemini
• Genpact
• gep
• HCL Technologies Limited
• Infosys Limited
• IBM
• Tata Consultancy Services Limited
• ウィプロ
• WNS（Holdings）Ltd.
• Procol Tech Inc.
• Mavenvista Technologies
• RCS Tech LLP
• プロキシマ

最近の開発（発売/M＆A）

• 2025年4月、Vodafone Groupは、調達部門と音声ローミング部門を統合することにより、新しいブランドであるVodafone Procure＆Connectを立ち上げました。この戦略的な動きは、ルクセンブルクに拠点を置く1つの統一されたプラットフォームの下で、マネージド調達、ローミングソリューション、国際コミュニケーションサービス、および海事モビリティを提供することにより、サービスを合理化し、イノベーションを強化し、グローバルな顧客の効率を向上させます。
• 2024年2月、Accentureは、調達および調達サービスを強化するためのInsight Sourcingの買収を発表しました。この動きは、Insight Sourcingの専門知識、40以上の専有ツール、220人の専門家をAccentureのグローバル調達慣行に統合することにより、特にプライベートエクイティおよびエンタープライズクライアント向けのコスト最適化、契約交渉、およびカテゴリインテリジェンスを強化することを目的としています。
• 2023年11月、アクセンチュアは、デジタル調達変換サービスを強化するためにシェルビーグループを買収しました。この動きは、ソーシングの最適化、可視性、自動化の調達におけるアクセンチュアの能力を高め、クライアントのコストの削減、リスク管理の改善、および多様な産業全体でのCoupaとIvaluaを搭載した調達ソリューションを通じてより大きな効率を達成するのをサポートします。