インテリジェントプロセス自動化市場

市場の定義

Intelligent Process Automation（IPA）は、人工知能、機械学習、ロボットプロセス自動化、および分析を使用して、複雑なエンタープライズ運用を簡素化および改善します。 IPA市場には、ソフトウェア、サービス、プラットフォームなどのコンポーネントが含まれており、自然言語処理、認知エージェント、低コードツール、コンピュータービジョンなどの技術が含まれます。

ルールベースの繰り返しタスクを自動化し、手動の努力を最小限に抑え、従業員がより高価値の活動に集中できるようにします。企業は、金融、HR、サプライチェーン、カスタマーサービス、コンプライアンス機能全体にIPAを実装し、ワークフローを加速し、運用コストを削減し、BFSI、ヘルスケア、小売、製造などの業界全体のサービス品質を向上させます。

インテリジェントプロセス自動化市場概要

世界のインテリジェントプロセス自動化市場規模は、2024年の1,420億米ドルと評価され、2025年の1696億米ドルから2032年までに63.60億米ドルに成長すると予測されており、予測期間中は20.61％のCAGRを示しました。。 

この成長は、公的機関が日常的な機能を自動化し、時代遅れのシステムを近代化して効率を向上させることを奨励する政府主導のコスト削減イニシアチブに起因します。また、組織が超自動式に移行して管理および運用上のワークフローを合理化するにつれて、市場は進歩しています。

重要なハイライト：

1. インテリジェントプロセス自動化業界の規模は、2024年に142億米ドルと評価されました。
2. 市場は、2025年から2032年まで20.61％のCAGRで成長すると予測されています。
3. 北米は2024年に34.09％の市場シェアを保有し、48億1,000万米ドルの評価を受けました。
4. ソリューションセグメントは、2024年に87億8,800万米ドルの収益を集めました。
5. 機械学習セグメントは、2032年までに1788億米ドルに達すると予想されます。
6. クラウドベースのセグメントは、予測期間中に20.97％の最速CAGRを登録すると予想されます。
7. ITオペレーションセグメントは、2024年に42億2,000万米ドルの収益を獲得しました
8. BFSIは2024年に23.13％の市場シェアを保持しました
9. アジア太平洋地域の市場は、予測期間中に21.73％のCAGRで成長すると予想されています。

インテリジェントプロセスオートメーション市場で事業を展開する大手企業は、ATOS SE、IBM Corporation、GenPact、HCL Technologies Limited、Pegasystems Inc、Blue Prism Limited、Capgemini、CGI Inc、Nice、Cognizant、InfoBIP Ltd.、Accenture、Infosys Limited、Tata Consultancy Services Limited、およびMahindra＆Mahindra Ltd.

AI駆動型の自動化に焦点を当てた政府のイニシアチブは、手動のワークロードを削減し、定期的なタスクを合理化することにより、公共サービス内の運用効率と生産性を向上させています。これらの肯定的な結果は、公共および民間部門全体でプロセス自動化の採用を促しています。

• 2025年、セントラルデジタルおよびデータオフィスは、行政ワークロードを削減するために、英国中央政府の140以上のAIユースケースを特定しました。一部のアプリケーションは、ポリシードキュメントの起草などのタスクで最大40％の時間を節約します。このイニシアチブは、運用を合理化し、公共サービスの生産性を向上させることです。IPAソリューションの需要の増加に貢献しています。

マーケットドライバー

政府主導のコスト削減イニシアチブ

政府主導のコスト削減イニシアチブは、公共サービス全体でIPAの採用を推進しています。政府機関は、手動のワークロードを削減し、運用コストを削減し、サービス提供を合理化するために、自動化を優先しています。

部門は、操作を遅くし、過剰なリソースを消費する時代遅れのシステムとプロセスを近代化しています。政府は、公共部門の特定のニーズに合わせた自動化ツールを採用するために、民間のテクノロジープロバイダーや機関と協力しており、市場の成長をさらにサポートしています。

• 2025年、英国政府は、デジタル化とAI駆動型の自動化により、年間未実現の貯蓄で515億米ドルを超えて推定されました。大幅なコスト削減のこの可能性は、公共および民間部門がIPAを採用して運用を最適化し、廃棄物を削減し、サービス提供を強化することを奨励することです。

市場の課題

高い実装コスト

実装コストが高く、中小企業間のIPAの採用が制限されています。これらの組織は、IPAインフラストラクチャ、トレーニング、既存のシステムとの統合への投資を困難にする予算の制約に直面していることがよくあります。

中小企業は、高度な自動化を採用するのではなく、慎重なアプローチを維持し、コア運用活動にリソースを集中させます。さらに、展開の知覚された複雑さは、IPAの採用をさらに阻止しています。

市場のプレーヤーは、サブスクリプションベースやモジュラーソリューションを含む柔軟な価格設定モデルを導入して、中小企業の前払いコストを削減しています。ベンダーは、展開を簡素化し、専門のITスキルの必要性を最小限に抑える低コードおよびノーコードプラットフォームも提供しています。これらの取り組みの目的は、IPAをよりアクセスしやすくスケーラブルにし、小規模な企業が大きな財政的緊張なしに徐々に自動化を採用できるようにすることを目的としています。

市場動向

ハイパーオーツメーションへのシフト

組織が正面およびバックオフィスの運用全体でワークフロー全体を自動化することを目的としているため、超自動式へのシフトは加速しています。この傾向には、ロボットプロセスの自動化、人工知能、高度な分析などの複数のテクノロジーを統合して、最小限の人間の介入で動作できる接続とインテリジェントシステムを作成します。企業は、タスクベースの自動化を超えて、エンドツーエンドのプロセスの最適化を採用し、運用上の俊敏性と応答性を高めることを可能にしています。

• 2024年6月、ABBは、改善された速度、精度、およびシステム統合によりIPAを強化するように設計された次世代ロボット制御プラットフォームであるOmnicoreを立ち上げました。このプラットフォームは、AI、センサー、クラウド、およびエッジコンピューティングの統合をサポートし、より自律的で高度なロボットアプリケーションを可能にします。

インテリジェントプロセス自動化市場レポートスナップショット

セグメンテーション	詳細
コンポーネントによって	解決、サービス
テクノロジーによって	機械学習、自然言語加工、仮想エージェント、コンピュータービジョン、その他
展開により	クラウドベースのオンプレミス
アプリケーションによって	ITオペレーション、ビジネスプロセス自動化、アプリケーション管理、コンテンツ管理、セキュリティ管理、その他
垂直によって	BFSI、ヘルスケア、小売、IT＆テレコミュニケーション、メディアとエンターテイメント、製造、エネルギー＆ユーティリティ、その他
地域別	北米：米国、カナダ、メキシコ
	ヨーロッパ：フランス、英国、スペイン、ドイツ、イタリア、ロシア、ヨーロッパのその他
	アジア太平洋：中国、日本、インド、オーストラリア、ASEAN、韓国、アジア太平洋地域の残り
	中東とアフリカ：トルコ、U.A.E。、サウジアラビア、南アフリカ、中東の残りの部分とアフリカ
	南アメリカ：ブラジル、アルゼンチン、南アメリカの残り

市場セグメンテーション：

• コンポーネント（ソリューション、およびサービス）：ソリューションセグメントは、エンタープライズワークフローを合理化する統合された自動化プラットフォームの需要の増加により、2024年に878億米ドルを獲得しました。
• テクノロジー（機械学習、自然言語処理、仮想エージェント、コンピュータービジョン）：機械学習セグメントは、予測分析と意思決定プロセスでの使用の増加により、2024年に28.08％のシェアを保持しました。
• 展開（クラウドベース、およびオンプレミス）：オンプレミスセグメントは、規制された業界でのより大きな管理、カスタマイズ、およびデータセキュリティ要件によって推進される2032年までに3751億米ドルに達すると予測されています。
• アプリケーション（ITオペレーション、ビジネスプロセス自動化、アプリケーション管理、コンテンツ管理、セキュリティ管理など）：IT運用セグメントは、システム監視とインシデント管理のための自動化の採用の増加により、2024年に422億米ドルを獲得しました。
• 垂直（BFSI、ヘルスケア、小売、IT＆テレコミュニケーション、メディアとエンターテイメント、製造、エネルギー＆ユーティリティなど）：メディアとエンターテイメントセグメントは、コンテンツのパーソナライズとデジタルワークフローの最適化における自動化の使用の増加により、予測期間中に20.76％の最速のCAGRを登録することが期待されています。

インテリジェントプロセス自動化市場地域分析

地域に基づいて、市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東とアフリカ、南アメリカに分類されています。

北米のインテリジェントプロセス自動化市場シェアは、2024年に約34.09％であり、481億米ドルの評価がありました。この支配は、地域の事業運営全体にわたるAIおよびロボットプロセス自動化技術の統合の拡大に起因しています。

この地域の市場プレーヤーは、専門知識を統合し、製造、エネルギー、ロジスティクス、金融サービスなどの業界全体でサービス提供を強化する買収を通じて自動化機能を拡大しています。また、市場は、企業内の大規模な変革イニシアチブをサポートするテクノロジーコンサルタントとソリューションプロバイダーの強力な拠点の恩恵を受けています。

企業は、設計、実装、継続的なサポートなど、エンドツーエンドの自動化サービスの提供に焦点を当てています。この地域は、企業が運用効率を改善し、自動化の範囲を拡大し、それによって地域の市場拡大に貢献しようとしているため、戦略的投資を引き付け続けています。

• 2024年10月、USTは、インテリジェントオートメーション市場での地位を強化するために、情報サービスグループの自動化ユニット（ISG）を買収しました。このユニットは、AI、RPA、および自動化の専門知識をグローバルチームと強力なパートナーシップにもたらします。この買収により、USTのエンドツーエンドの自動化サービスを提供し、パートナーのエコシステムを拡大し、IPAソリューションを通じてエンタープライズスケールの変革をサポートする能力が向上します。

インテリジェントプロセス自動化業界アジアでは、太平洋は予測期間中に21.73％の堅牢なCAGRで成長するように設定されています。この成長は、産業自動化に対する需要の高まりと、アジア太平洋地域全体の製造活動の着実な拡大に起因しています。

この地域のプレーヤーは、高度な自動化に投資しています。人工知能、および運用制御を改善し、複雑なワークフローを合理化するための機械学習技術。また、市場は、自動車および産業部門での予測的なメンテナンスとパフォーマンスの最適化のためのデータ駆動型ツールの採用を目撃しています。

市場の主要なプレーヤーは、地元の自動化プロバイダーを強力な業界での経験を積むことにより、地域の存在感を強化しています。これらの買収は、企業がアジア太平洋地域内の主要な経済へのアクセスを拡大し、多様な産業全体にカスタマイズされたソリューションを提供し、地域市場をさらに促進するのに役立ちます。

• 2024年12月、Schaeffler AGは、インドに本拠を置くDhruva Automation＆Controlsを買収し、アジア太平洋地域全体の市場での存在を拡大しました。 Dhruvaは、スマート産業の自動化とソフトウェアソリューションを専門としており、幅広い製造セクターをサポートしています。この買収により、予測メンテナンス、機械データ分析、デジタル運用におけるSchaefflerの能力が向上し、主要な地域市場へのアクセスが増加します。

規制枠組み

• 米国で、連邦取引委員会（FTC）は、消費者データに関連してIPAを監督し、データのプライバシーと保護法の遵守を確保しています。 AI主導の自動化において不公平または欺cept的な慣行を規制し、アルゴリズムの透明性を監視し、金融、小売、および医療セクター全体の自動化システムでの責任あるデータ使用の基準を実施します。
• 中国で、中国のサイバースペース管理（CAC）は、中国のサイバーセキュリティおよびデータガバナンス法の下でのIPA技術の使用を規制しています。インテリジェントオートメーションシステムでのアルゴリズムの説明責任、倫理的AI展開、および国境を越えたデータフローを監督します。
• インドで、エレクトロニクスおよび情報技術省（MEITY）は、AI倫理、デジタルガバナンス、およびデータ保護の基準を設定することにより、IPAソリューションの使用を規定しています。公共および民間のセクター全体でインテリジェントオートメーションの展開を監督し、責任ある革新、相互運用性、およびインドの進化するデータプライバシーとITフレームワークへのコンプライアンスを促進します。

競争力のある風景

インテリジェントプロセスの自動化の主要なプレーヤー業界戦略的な買収を通じて能力を拡大して、リアルタイムの自動化製品を強化しています。彼らは、プロセス集約型産業全体でカスタマイズと俊敏性をサポートする低コードプラットフォームを統合しています。プロバイダーは、スケーラビリティ、柔軟性、展開速度を向上させるために、クラウドネイティブソリューションに焦点を移しています。

さらに、市場のプレーヤーは、中規模企業の新しい地域市場や顧客セグメントへの範囲を広げています。これらの戦略は、自動化をエンタープライズソフトウェアと組み合わせて、より包括的で効率的なビジネスソリューションを提供することに重点を置いていることを反映しています。

• 2024年12月、ApteanはIPA機能を強化するためにドイツに拠点を置くJobrouterを買収しました。 Jobrouterのクラウドネイティブの低コードプラットフォームは、さまざまな業界で複雑なビジネスプロセスのリアルタイム自動化をサポートしています。この買収により、APTEANはグローバルERPの顧客ベースにサービスを提供し、欧州IPA市場と中規模のエンタープライズセグメントでフットプリントを拡大することができます。

インテリジェントプロセス自動化市場の主要企業：

• アトスSE
• IBM Corporation
• Genpact
• HCL Technologies Limited
• Pegasystems Inc
• Blue Prism Limited
• Capgemini
• CGI Inc
• ニース
• 認識
• Infobip Ltd。
• アクセンチュア
• Infosys Limited
• Tata Consultancy Services Limited
• Mahindra＆Mahindra Ltd.

最近の開発（製品の発売）

• 2025年5月、Validereは、エネルギー業界向けに調整された新しい自動化、AI駆動の機能のスイートであるValidere Intelligenceを発売しました。この発売は、手動処理を削減し、コンプライアンスのレポートを合理化し、意思決定を改善することを目的としています。
• 2025年3月、アビーは、米国、ハンガリー、インドでAIラボを立ち上げ、インテリジェントなドキュメント処理とプロセスの自動化のための専用AIの開発を加速しました。これらのラボは、OCR、機械学習、およびNLPの独自のデータセット、マルチモーダルモデル、およびドメインの専門知識を活用することにより、高度なAIソリューションの作成に焦点を当てています。
• 2024年10月、Neutrinosは、60を超える事前に構築された自動化資産を備えた保険業界向けに調整されたインテリジェントオートメーションプラットフォームを発売しました。このプラットフォームは、オムニチャネルエクスペリエンスレイヤー、低コード開発、プロセス自動化、高度な意思決定、統一ガバナンスツールを統合します。